.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具騰訊 管理干部管理規(guī)范1 目的 為規(guī)范公司管理干部晉升/任命及未勝任基層管理 干部管理等流程，明確具體要求并指導(dǎo)相關(guān)工作，建立干部能上能下的管理機(jī)制，以適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展及強(qiáng)化內(nèi)部管理的需要，特制訂本管理規(guī)范. 2 范圍 本管理規(guī)范適用于以下三個方面： 2.1 各級中層及基層管理干部的晉升/任命，均須符合本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與流程；高層管理干部的晉升由公司人力資源管理委員會和總辦根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的干部晉升標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一討論、集體決議. 2.2 各級基層管理干部中未勝任人員的管理，均須符合本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與流程；中高層管理干部中未勝任人員的管理方式由公司人力資源管理委員會根據(jù)各人實際情況進(jìn)行逐一討論、集體決議. 2.3 管理職級需要符合騰訊組織架構(gòu)與管理職級管理規(guī)范所規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).3 定義 3.1 高層管理干部：是指通過公司紅頭發(fā)文，正式任命的管理職級在公司副總裁以上（含公司副總裁）級別的管理干部，包括公司副總裁、高級副總裁、高級執(zhí)行副總裁等. 3.2 中層管理干部：是指通過公司紅頭發(fā)文，正式任命的管理職級為助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理的管理干部. 3.3 基層管理干部（以下簡稱“基干” ）：是指通過聯(lián)合發(fā)文，正式.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具任命的管理職級為副組長、組長、副總監(jiān)、總監(jiān)、高級總監(jiān)的管理干部.3.4 晉升：是指在騰訊管理干部職級體系中從低一級的管理職級提升到新的更高的管理職級，同時賦予與新職務(wù)一致的責(zé)、權(quán)、利的過程.中層管理干部晉升指“基層管理干部->助理總經(jīng)理->副總經(jīng)理->總經(jīng)理”的晉升；基層管理干部晉升是指在“員工->（副組長）->組長->(副總監(jiān))-> 總監(jiān)-> （高級總監(jiān)） ”的晉升，其中副組長、副總監(jiān)與高級總監(jiān)視工作及管理需要為可選職級. 3.5 任命：是指對擬任的管理干部通過紅頭發(fā)文或聯(lián)合發(fā)文正式公告、并授予相應(yīng)責(zé)、權(quán)、利的過程. 3.6 降職：是指在騰訊干部管理職級體系中,從較高的管理職級下降到較低的管理職級，同時匹配與新職級一致的責(zé)、權(quán)、利的過程.基層管理干部降職是指從“高級總監(jiān)->總監(jiān)->副總監(jiān) ->組長->副組長”的管理職級下降,具體可視工作及管理需要,降職至較低一個管理職級或更低的管理職級. 3.7 免職：是指免去所有管理職務(wù)，從管理干部轉(zhuǎn)為員工，同時匹配與新崗位一致的責(zé)、權(quán)、利的過程.4 干部晉升/任命任職資格 4.1 干部晉升/任命原則 各級管理干部晉升/任命應(yīng)該遵循以下基本原則： 4.1.1 組織發(fā)展需要原則：管理干部的崗位設(shè)置遵循以組織或業(yè)務(wù)發(fā)展為目的的必要原則. .BatchDoc-Word 文檔批量處理工具4.1.2 公正公平原則：在晉升/任命時嚴(yán)格遵照本規(guī)范對管理者的資歷、勝利力和重大突出貢獻(xiàn)三方面進(jìn)行考察，減少主觀判斷，增強(qiáng)客觀性；確保干部選拔的公正公平，并符合公司中長期發(fā)展需要. 4.1.3 逐級晉升原則：原則上干部的管理職級應(yīng)逐級晉升（副組長、副總監(jiān)與高級總監(jiān)視工作及管理需要為可選職級） ，如有跨級晉升需特殊審批.外部引入的管理干部初次任命時，根據(jù)其任職資格確定管理職級. 4.1.4 能力匹配原則：干部的管理職級根據(jù)公司相關(guān)任職資格和能力要求確定，與所在崗位無直接對應(yīng)關(guān)系.管理職級反映管理干部的管理能力和成熟度，崗位變動通常不直接影響管理職級. 4.1.5 原則上擬任命干部如果經(jīng)過任職資格審核、晉升/任命評估后未能通過，則下一次晉升/任命評估要間隔六個月或以上，以確保在此期間擬晉升干部得到培養(yǎng)和提升.4.2 各層級管理干部任職資格以下任職資格為各級管理干部晉升的基本條件，人力資源部組織發(fā)展中心或各事業(yè)群/線人力資源中心從資歷、勝任力、重大突出貢獻(xiàn)三方面對擬晉升干部進(jìn)行評估. 基本條件符合者，由人力資源部組織發(fā)展中心或各事業(yè)群/線人力資源中心推動干部晉升/任命流程，由相關(guān)管理決策團(tuán)隊最終決策是否能成功晉升/任命.4.2.1 資歷要求：.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具注：如跨職級晉升，上一管理職級經(jīng)驗需累加計算.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具4.2.2 勝任力要求.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具5 干部晉升/任命流程（附流程圖） 5.1 中層管理干部晉升/任命流程5.1.1 提出晉升需求：由主管事業(yè)群/線的負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位設(shè)置、人才盤點、儲備干部的成熟度等情況向本事業(yè)群/線人力資源中心負(fù)責(zé)人、.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具職能系統(tǒng)-HR 與管理線負(fù)責(zé)人以及人力資源部組織發(fā)展中心提出干部任命需求.對外部招聘定位為中層管理干部的員工，在其試用期轉(zhuǎn)正前 1 個月，由人力資源部組織發(fā)展中心與主管事業(yè)群/ 線的負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，推動晉升/任命流程. 5.1.2 干部崗位設(shè)置審核：由人力資源部組織發(fā)展中心根據(jù)公司干部晉升/任命審核原則進(jìn)行審核.填寫擬晉升干部的目前崗位、擬晉升崗位、匯報關(guān)系、下屬人數(shù)、是否符合盤點晉升計劃、盤點擬晉升時間、崗位職責(zé)、如有在同一組織單元內(nèi)有相同職級的已經(jīng)任命的管理干部，需要明確擬晉升干部和目前已經(jīng)任命的相同職級管理干部的管理職責(zé)區(qū)別點等信息.策：人力資源部組織發(fā)展中心將任職資格評分表、擬晉升崗位相關(guān)信息、領(lǐng)導(dǎo)力 360 度評估報告、人力資源部的相關(guān)專業(yè)意見提交給總辦會進(jìn)行討論，總辦集體討論決策是否需要安排擬晉升干部在人力資源管理委員會上進(jìn)行述職面試，如需要，則形成需安排述職面試的總辦決議，由人力資源部組織發(fā)展中心推動述職面試流程；如果不需要，則形成晉升/任命是否通過的決議 . 5.1.6 擬晉升中干人力資源管理委員會述職面試：由人力資源部組織發(fā)展中心根據(jù)總辦決議，推動擬晉升中干的在人力資源管理委員會上進(jìn)行述職面試環(huán)節(jié).若述職通過，由人力資源部組織發(fā)展中心綜合人力資源管理委員會擬寫的述職評語、任職資格評分表、擬晉升崗位相關(guān)信息、領(lǐng)導(dǎo)力 360 度評估報告、人力資源部的相關(guān)專業(yè)意見等信息，并將擬晉升中干的晉升/任命申請再次提交總辦會集體決議 .BatchDoc-Word 文檔批量處理工具原則上述職面試只安排一次，若述職未通過，主管事業(yè)群/線負(fù)責(zé)人如需繼續(xù)提報該名干部的晉升需求，須至少六個月之后. 5.1.7 紅頭發(fā)文正式任命：人力資源部組織發(fā)展中心根據(jù)總辦決議，起草公司紅頭發(fā)文，并推動審批與任命發(fā)文流程.5.2 基層管理干部晉升/任命流程.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具5.2.1 提出晉升需求：由部門中層管理干部根據(jù)崗位設(shè)置、人才盤點、儲備干部的成熟度等情況，向各事業(yè)群/線人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展工作相關(guān)責(zé)任人提出干部晉升需求.對外部招聘定位為基層管理干部的員工，在試用期轉(zhuǎn)正前 1 個月，由各事業(yè)群/ 線人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事與部門中層管理干部確認(rèn)后，推動晉升/任命流程. 5.2.2 干部崗位設(shè)置條件審核：由各事業(yè)群/線人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事根據(jù)公司干部晉升/任命審核原則進(jìn)行審核 .在審核時需要確定擬晉升干部的目前崗位、擬晉升崗位、匯報關(guān)系、下屬人數(shù)、是否符合盤點晉升計劃、盤點擬晉升時間、崗位職責(zé)、如在同一組織單元內(nèi)已任命相同職級的管理干部，需要明確擬晉升干部和目前已任命的同職級管理干部各自的管理職責(zé). 5.2.3 領(lǐng)導(dǎo)力 360 度評估：對于符合干部晉升/ 任命的原則的擬晉升人員，由各事業(yè)群/線人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事發(fā)起對擬晉升/任命干部的領(lǐng)導(dǎo)力 360 度評估.5.2.4 任職資格審核：各事業(yè)群/線人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事對擬晉升干部的任職資格進(jìn)行審核，出具專業(yè)建議. 5.2.5 領(lǐng)導(dǎo)力面試或述職：任職資格審核通過后，根據(jù)各事業(yè)群/線的干部晉升/任命評估要求，需安排擬晉升/任命干部的領(lǐng)導(dǎo)力面試或者述職，通過領(lǐng)導(dǎo)力面試或述職形成晉升/任命是否通過的建議. 5.2.6 干部晉升 /任命最終審批：各事業(yè)群/線人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事完成以上資格審核、領(lǐng)導(dǎo)力面試或述職后，綜.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具合所有相關(guān)資料提交給事業(yè)群/線的負(fù)責(zé)人或各事業(yè)群 /線的管理委員會，對擬晉升干部的晉升結(jié)論進(jìn)行最終的審批. 5.2.7 聯(lián)合發(fā)文正式任命：各事業(yè)群/線人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事負(fù)責(zé)起草聯(lián)合發(fā)文，并推動審批與任命發(fā)文流程.6 未勝任基層管理干部管理細(xì)則 6.1 未勝任基層管理干部管理原則 各級未勝任基層管理干部的管理應(yīng)該遵循以下基本原則： 6.1.1 組織發(fā)展需要原則：未勝任基干管理的根本目的在于體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下，形成管理干部能上能下的良性循環(huán)機(jī)制. 6.1.2 公平公正原則：未勝任基干管理是根據(jù)工作績效、任職能力、發(fā)展?jié)摿Φ榷嗑S度，在業(yè)績指標(biāo)與能力指標(biāo)、過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)相結(jié)合的評價基礎(chǔ)之上，在一定時期內(nèi)按照一定比例，對于未勝任崗位要求的基層管理干部采取強(qiáng)制性管理舉措；需確保人員選擇的公正公平，減少主觀判斷；同時未勝任基干的各項管理舉措應(yīng)符合中華人民共和國勞動合同法的相關(guān)規(guī)定. 6.2 未勝任基層管理干部管理舉措 未勝任基層管理干部的管理形式分為兩類：輔導(dǎo)改進(jìn)、職級調(diào)整.6.2.1 輔導(dǎo)改進(jìn) 6.2.1.1 定義：是指崗位勝任力不足，但具有一定改進(jìn)潛力的基干，給予一次預(yù)警提醒，并為其配備輔導(dǎo)導(dǎo)師，共同制訂并簽署輔導(dǎo)改進(jìn)計劃 ，限期予以改進(jìn)；輔導(dǎo)改進(jìn)期結(jié)束而未有提升的基干，將.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具進(jìn)入職級調(diào)整目標(biāo)人群.、調(diào)薪、長期激勵分配等. 6.2.2.1.1 降職：對于具有一定管理能力和專業(yè)能力的未勝任基干，可降低其原有管理職級，在原崗位繼續(xù)任用（責(zé)、權(quán)、利將作同步調(diào)整） ； 6.2.2.1.2 免職：對于管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力均較差，但在原崗位有一定專業(yè)能力的未勝任基干，可免去其管理職級，只承擔(dān)專業(yè)職責(zé)（責(zé)、權(quán)、利將作同步調(diào)整）. 6.2.2.2 程序：由各事業(yè)群/ 線負(fù)責(zé)人和人力資源總監(jiān)結(jié)合進(jìn)入職級調(diào)整目標(biāo)人群的未勝任基干的績效、任職能力、潛力（領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)能力） 、工作態(tài)度等實際情況，評定具體的崗位調(diào)整形式（降職或免職等） ；并通過聯(lián)合發(fā)文的形式在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一公示. 6.3 未勝任基層管理干部目標(biāo)人群 6.3.1 由事業(yè)群 /線負(fù)責(zé)人和人力資源總監(jiān)綜合考慮績效、任職能力、潛力（領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)能力） 、工作態(tài)度等指標(biāo)，篩選出一定比例的未勝任基干，開展相應(yīng)的管理措施.管理形式 職級調(diào)整 輔導(dǎo)改進(jìn)目標(biāo)人群 不少于各事業(yè)群/線 基干總數(shù)的 2%各事業(yè)群/線基干總數(shù)的 3%-5%備注：各事業(yè)群/線的基干總數(shù)取每年截至 4 月 1 日的數(shù)據(jù).BatchDoc-Word 文檔批量處理工具6.3.2 特殊情況： 6.3.2.1 任命未滿 6 個月的新任基干（包括空降任命和內(nèi)部培養(yǎng)）及內(nèi)部崗位調(diào)動未滿 6 個月的基干，可不列入目標(biāo)人群選擇范圍. 6.3.2.2 對于因組織架構(gòu)調(diào)整或人事異動而不再承擔(dān)基層管理崗位職責(zé)的人員，不在此規(guī)范約定的范圍內(nèi).6.3.2.3 對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或?qū)徲嬤`規(guī)而予以開除的管理干部，按照公司相關(guān)制度予以處理，不在此規(guī)范約定的范圍內(nèi).6.4 未勝任基層管理干部管理周期 6.4.1 未勝任基干管理啟動時間：將于 2012 年 8 月正式啟動. 6.4.2 未勝任基干管理周期： 6.4.2.1 輔導(dǎo)改進(jìn)：每半年為一個周期，回顧目標(biāo)人群（各事業(yè)群/線基干總數(shù)的 3%-5%）輔導(dǎo)改進(jìn)效果，確定新的輔導(dǎo)改進(jìn)對象； 6.4.2.2 職級調(diào)整：每年 4 月 1 日至第二年 3 月 31 日為一個周期，各事業(yè)群/線在一年時間內(nèi)，完成總計不少于基干總數(shù) 2%人員的職級調(diào)整.7 關(guān)于管理干部晉升/ 任命及未勝任基干管理的異議處理 7.1 在公司管理干部任命或未勝任基干職級調(diào)整發(fā)文后，如對管理干部任命或未勝任基干職級調(diào)整的情況存在異議，可在聯(lián)合發(fā)文公布之日起五個工作日內(nèi)，向公司人力資源部組織發(fā)展中心提出，人力資源部組織發(fā)展中心視具體情況組織相關(guān)調(diào)查和審計，出具調(diào)查報告與專業(yè)建議.基層管理干部的任命/職級調(diào)整將提交給事業(yè)群 /線負(fù)責(zé)人及人力資源部總經(jīng)理進(jìn)行審核和評議，給出處理意見；中層管.BatchDoc-Word 文檔批量處理工具理干部的任命將提交給總辦會進(jìn)行審核和評議，給出處理意見.在此之后員工仍有異議且涉及勞動爭議內(nèi)容的，按勞動爭議調(diào)解有關(guān)程序處理. 7.2 公司鼓勵員工對管理干部的晉升/任命及未勝任基干的管理進(jìn)行監(jiān)督，以確保公司的干部管理體系不斷優(yōu)化和各項制度實施過程中的公正、公平.8 附則 8.1 本管理規(guī)范最終解釋權(quán)歸人力資源部保留，此前如有與本制度沖突之內(nèi)容，以本制度為準(zhǔn). 8.2 本管理規(guī)范自發(fā)布之日起正式生效.