第11章計算機的維護和維修,制作人：呂雙慶,本章要點,計算機的日常維護計算機每月軟件系統(tǒng)維護計算機保護硬盤數(shù)據(jù)的措施計算機各個的設備的故障維護及維修,組裝完計算機的硬件設備，就要使用計算機了。由于計算機是比較精密的設備，所以在日常使用過程中需重視保養(yǎng)。只有定期對計算機硬件進行維護，才能保證各種配件的正常運行。如對維護和保養(yǎng)環(huán)節(jié)不夠重視，輕則會影響計算機的正常運行，重則會造成配件的損壞，甚至會將存儲在計算機中的重要資料丟失，造成無可換回的損失。,11.1計算機的維護,計算機的故障種類很多，平時如不注意對計算機進行維護，則易導致問題集中爆發(fā)，只好重裝系統(tǒng)，既給自己造成損失，又給維修人員添加了許多麻煩（大家知道，重裝系統(tǒng)的工作是漫長而枯燥的）。其實，只要平時注意維護，就可以“防患于未然”，確保計算機正常地運作。以延長計算機的壽命。,11.1.1計算機的使用環(huán)境,1、計算機在使用過程中，對于外部環(huán)境有一定的要求：計算機的元器件，尤其是各種芯片，如果在高溫和高濕度下運行，很容易損壞這些元器件。由于計算機內部元器件都是帶電工作，因此很容易吸附灰塵。而這些灰塵對日常的使用是有很大妨礙的，嚴重的還可能造成板、卡的短路。,2、在日常使用和維護計算機的過程中，有幾個原則問題需要注意：第一個需要注意的問題是，在開機狀態(tài)下，盡量不要對計算機的硬件設備進行安裝、拆卸、移動等工作。第二個需要注意的問題是，拆裝、移動、清潔配件的時候，一定要輕拿輕放，不能用力蠻干。第三個需要注意的問題是，絕對禁止把水灑到計算機的配件上，計算機的配件如果沾上水，很容易造成短路而燒毀配件。,11.1.2計算機的清潔,在計算機的日常使用過程中，計算機的各種配件上都會沾上灰塵和其它污垢。計算機內部灰塵過多，會造成種種故障。因此，經常保持計算機內部配件和外部設備的清潔是非常重要的。1、對主機和外圍設備的外殼的清潔用干凈的毛巾擦去灰塵即可（如外殼上有污垢，可以使用計算機清潔膏或去污上光劑擦除。）2、對主機內部板卡的清潔用干布（質地比較柔軟的布）或軟毛刷（或者軟毛筆）擦去灰塵，灰塵較厚的地方可以用棉球蘸無水灑精擦拭（不能用醫(yī)用酒精，也不能往無水酒精中兌水）。,11.1.3計算機的日常維護,就像我們每天都要將家里的桌子擦干凈一樣，計算機也需要你每天對它略施“溫存”，并且要養(yǎng)成“習慣”為保證電腦能夠正常地運行，發(fā)揮其功效，就必須使它工作在一個適當?shù)耐獠凯h(huán)境下，這些環(huán)境條件，包括溫度、濕度、清潔程度和電磁環(huán)境等方面。1溫度2濕度3清潔4電磁干擾5安全6顯示器的使用7主機與打印機維護8軟盤和光盤的維護9硬盤的維護10鍵盤的維護11光驅的使用12軟盤的使用,11.1.4計算機每月軟件系統(tǒng)維護,其實計算機的維護周期不一定非得按月來做，如果短時期內經常安裝和卸載軟件時，也應該進行以下維護項目。1、用是新版殺毒軟件進行病毒檢測。2、到“設備管理器”中查看硬件設備是否有沖突。3、用磁盤清理程序對硬盤中個各分區(qū)進行清理。4、用磁盤碎片整理程序對百盤進行碎片整理。5、用磁盤掃描程序查找并修復硬盤中的錯誤。6、使用注冊表修改工具對注冊表進行清于。7、使用優(yōu)化大師等工具軟件對Windows的.DLL動態(tài)鏈接庫文件或垃圾文件進行掃描。,11.1.5每半年硬件系統(tǒng)維護,1、切斷電源，將主機與外設之間的連線拔掉，用十字螺絲刀打開機箱，將電源盒拆下。2、將電源盒拆開，電腦的排風主要靠電源風扇，因此電源盒里積落的灰塵最多，用吹氣球仔細清掃干凈后裝上。3、對光驅、軟驅中的灰塵進行處理。4、如果要拆卸板卡，再安裝時要注意位置是否準確、插槽是否插牢、連線是否正確等等。5、將鼠標的后蓋拆開，取出小球清理干凈；用吹氣球將鍵盤鍵位之間的灰塵清理干凈。,11.1.6電腦的操作與使用時注意事項,1不要頻繁地開關機，每次關、開機之間的間隔應不小于30秒。2每隔一定時間應對電腦進行清潔處理，清理的內容，主要是機箱內及電路板上的塵土，軟驅的磁頭及定位孔，以及光驅中的光頭。這些操作應讓電腦專家來為你進行。3最好不要在電腦附近吸煙或吃東西。4在增、刪電腦的硬件設備時，必須要斷掉與市電的連接后，并確認身體不帶靜電時，才可進行操作。5在接觸電路板時，不應用手直接觸摸電路板上的銅線及集成電路的引腳，以免人體所帶的靜電，擊壞這些器件。6電腦在加電之后，不應隨意地移動和振動電腦，以免由于振動，而造成硬盤表面的劃傷，以及意外情況發(fā)生，造成不應有的損失。,11.1.7保護硬盤數(shù)據(jù)的措施,1對于你所使用的機器，必須在手頭有一張系統(tǒng)引導盤。2、正確開機(先外設，后主機)和關機斷電。3、使用不“保險”的軟盤或光盤前，一定要先查毒；4、系統(tǒng)非正常退出或意外斷電后，應盡快進行硬盤掃描，及時修復錯誤。5、不要在操作計算機時吃喝東西。,11.2計算機的故障維修,計算機故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于計算機是由一種邏輯部件構成的電子裝置，因此，識別故障也是有章可循的。一般來說，要充分了解故障機的工作性質及所用操作系統(tǒng)和應用軟件；了解故障機的工作環(huán)境和條件；了解故障機的配置情況和工作要求；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動、裝軟件、卸軟件等：了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機時的現(xiàn)象。之后以先靜后動、先假后真、先外后內、先軟后硬等方法處理故障機出現(xiàn)的各種各樣故障，并注意盡量通過識別文本、圖像、聲音等線索找到所提示的潛在故障點。運用知識或經驗，將問題或故障分類，尋找方法和對策。并認真記錄問題或現(xiàn)象，并及時總結經驗及教訓。最后還要做好安全措施。計算機需要接電源運行，因此在拆機檢修的時候千萬要記得檢查電源是否切斷；此外，靜電的預防與絕緣也很重要，所以做好安全防范措施，是為了保護自己，同時也是保障計算機部件的安全。,11.2.1計算機故障的診斷步驟,1、先判斷是軟件故障還是硬件故障當啟動計算機后系統(tǒng)能進行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以判斷主機硬件基本上沒問題，故障可能是由軟件引起的。這時可以從軟盤啟動或采用分步執(zhí)行的方法找出出錯原因。如果出現(xiàn)DOS的提示符，則主機硬件故障的可能性更小。,2、進一步確定軟件引起的故障原因如果是軟件原因，則需要進一步確定是操作系統(tǒng)的原因、還是應用軟件的原因或是病毒的原因，可以先進行查毒殺毒；也可以先將應用軟件刪除，然后重新安裝；如果還有問題，則可以判斷是操作系統(tǒng)的故障，這時需要重新安裝操作系統(tǒng)。,3、硬件故障的診斷步驟和方法.硬件故障的診斷步驟當排除軟件故障后，就要進一步區(qū)分是主機故障還是外部設備的故障。這部分的診斷如下：由表及里先電源后負載先外設再主機先靜態(tài)后動態(tài)先共性后局部,.硬件故障的處理方法故障診斷出來以后就要具體對其進行處理，因為計算機屬于精密的電子儀器，所以對計算機硬件部分的檢測要十分小心。清潔法直接觀察法最小系統(tǒng)法拔插法交換法比較法振動敲擊法,11.2.2死機故障,死機是一種十分常見的故障現(xiàn)象，死機的原因很多，因而準確地找到其原因對普通用戶來說就很難。解決死機問題一般都是先從軟件入手，再到硬件，通常軟件問題更多一些，而從軟件入手，最先做的就是檢查病毒。如果死機現(xiàn)象是發(fā)生在新安裝應用軟件之后，那么就首先需要考慮是否是系統(tǒng)資源沖突影響了注冊表、驅動程序等，接著要考慮的是CMOS及外部環(huán)境等因素。從硬件入手時，先查看機箱里的CPU和環(huán)境的溫度是不是過高，電腦超頻過快會造成CPU發(fā)熱量加大，一定要注意電腦的散熱問題；接下來就是檢察內存，對于內存硬件的故障通常采用替換的方法；檢查完內存后是檢查其它的板卡。其實只要電腦在組裝好使用過一段時間而沒有出現(xiàn)故障，在正常的環(huán)境下硬件是不容易出問題的，很多情況都是軟件方面引起的。,1、死機的主要原因硬件方面軟件方面2、死機故障處理方法.開機時死機內存參數(shù)設置不當對硬盤存取模式設置不當開機啟動時出現(xiàn)死機，有報警聲，按聲音進行處理開機啟動時出現(xiàn)死機，無報警聲。.啟動時死機.運行時死機.退出操作系統(tǒng)時死機3、預防死機,11.2.3計算機設備的故障與維護,1、BIOS故障與維護2、主板常見故障與維護3、CPU故障與維護4、顯卡的故障現(xiàn)維護5、UPS的維護與維修,練習題：,簡述計算機的日常維護包括哪些方面？計算機每月軟件系統(tǒng)維護包括哪些？簡述計算機保護硬盤數(shù)據(jù)的措施？簡述計算機各個的設備的故障維護及維修。,