第16章計算機硬件系統(tǒng)維護,第16章計算機硬件系統(tǒng)維護,16.1技能訓練1：計算機硬件日常維護,16.2技能訓練2：計算機主機典型硬件故障檢測,16.3技能訓練3：計算機外圍設備維護及典型故障排除,16.1技能訓練1：計算機硬件日常維護,知識目標：了解硬件維護的基本知識了解計算機使用的日常注意事項了解計算機硬件的日常保養(yǎng)技能目標：能熟練使用常用清潔、維護工具能對計算機硬件進行日常維護操作,16.1.1任務描述,觀察實驗室或家用臺式計算機，選用合適的工具，對計算機各配件進行一次全面的維護工作，維護任務完成之后，開機檢查計算機能否正常工作。,16.1.2相關知識,1.注意事項（一）控制溫度計算機理想的工作溫度是1035，太高或太低都會影響計算機配件的壽命。（二）防塵計算機應放置于整潔的房間內，尤其是計算機工作臺要定期除塵?；覊m幾乎會對計算機的所有配件造成不良影響，從而縮短其使用壽命或影響其性能。（三）防磁計算機周圍嚴禁磁場。磁場會對顯示器、磁盤等造成嚴重影響。音箱盡量不要置于顯示器附近，不要將磁盤放置于音箱之上。,16.1.2相關知識,（四）控制濕度理想的濕度環(huán)境。30%-80%的相對濕度，濕度太高會影響一些配件性能的發(fā)揮，甚至造成一些配件的短路。（五）防靜電環(huán)境干燥的情況下，應謹防靜電對計算機配件的影響。（六）防震計算機工作時不要搬動主機箱或使其受到?jīng)_擊震動，對于硬盤來講這是非常危險的動作。,16.1.2相關知識,（七）正確開機和關機開機的順序是：先外設（如打印機，掃描儀，UPS電源，Modem等），顯示器電源不與主機相連的，還要先打開顯示器電源，然后再開主機；關機順序則相反：先關主機，再關外設。其原因在于盡量的減少對主機的損害。（八）保管相關物品應妥善保管計算機各種板卡及外設的驅動光盤及說明書，尤其是主板說明書。,16.1.2相關知識,2.清潔專用工具（1）防靜電毛刷；（2）皮老虎；（3）清潔劑；（4）清潔小毛巾/鏡頭試紙；（5）鐵刷。,16.1.3實施步驟,步驟1：清除主機中的灰塵；步驟2：清除電源中的灰塵；步驟3：清潔光驅；步驟4：用吹氣球清除軟驅中的灰塵；步驟5：如果要拆卸板卡，再次安裝時要注意位置是否準確，插槽是否插牢；步驟6：用鏡頭試紙將顯示器擦拭干凈；步驟7：將鼠標的后蓋拆開，取出小球，用清水洗干凈，晾干；步驟8：用吹氣球將鍵盤鍵位之間的灰塵清理干凈；步驟9：涂抹硅脂。,16.2技能訓練2：計算機主機典型硬件故障檢測,知識目標：熟悉常見的硬件故障現(xiàn)象熟悉硬件故障檢測的常用工具理解硬件故障檢測的基本原則熟悉硬件故障檢測的基本方法技能目標：能熟練使用常用故障檢測工具能熟練運用各種方法檢測硬件故障能排除常見的硬件故障,16.2.1任務描述,運用硬件故障檢測的一般原則和方法，判斷計算機硬件故障產生的原因及故障點，并排除典型的主機硬件故障。,16.2.2相關知識,1.硬件故障檢測原則（一）由表及里故障檢測時先從表面現(xiàn)象（如機械磨損、接插件接觸是否良好、有無松動等），以及計算機的外部部件（開關、引線、插頭、插座等）開始檢查，然后再檢查內部部件。,16.2.2相關知識,（二）先軟后硬即當微型計算機出現(xiàn)故障時（尤其是某些故障，從現(xiàn)象看既可能是軟件故障，也可能是硬件故障），首先應排除軟件故障，然后再從硬件上逐步分析導致故障的可能原因。（三）先外設后主機首先檢查外設本身是否工作正常，然后檢查外設與微型計算機的連接以及相關的驅動程序是否正常，最后檢查微型計算機本身相關的接口或板、卡。這樣由外到內逐步縮小故障范圍，直到找出故障點。,16.2.2相關知識,（四）先電源后負載微型計算機內的電源是機箱內部各部件（如主板、硬盤、軟驅、光驅等）的動力來源，電源的輸出電壓正常與否直接影響到相關設備的正常運行。（五）先簡單后復雜先解決簡單容易的故障，后解決難度較大的問題。,16.2.2相關知識,2.維修過程中的禁忌（1）在拆卸過程中要注意觀察和記錄原來的結構特點，嚴禁不顧結構特點的野蠻拆卸，以免造成更嚴重的損壞；（2）在維修過程中，禁忌帶電插、拔各種板卡、芯片和各種外設的數(shù)據(jù)線（USB接口和1394接口連接的設備除外）。,16.2.2相關知識,3.故障檢測及維修工具（1）防靜電工具防靜電地線；靜電手套；防靜電環(huán)；防靜電桌布；,16.2.2相關知識,（2）硬件測試工具Debug測試卡；BGA返修臺；數(shù)據(jù)恢復機；RAMCHECK；DDD-SI；顯卡顯存顆粒測試儀；邏輯筆；示波器；,16.2.2相關知識,（3）測試軟件Cpu-Z；DisplayX；SysAnalyser；SiSoftSandra；,16.2.2相關知識,（4）維修工具標準十字螺絲刀；標準一字螺絲刀；梅花螺絲刀；吸錫電烙鐵；焊錫絲、吸錫網(wǎng)線；集成塊起拔器（最好具有絕緣功能）；鑷子（最好具有絕緣功能）；尖嘴鉗（最好具有絕緣功能）；IC導入器（最好具有絕緣功能）；刮刀一套（包含各種形狀）。,16.2.2相關知識,4.硬件故障檢測方法（1）診斷程序檢測法程序測試法的原理是，用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過讀線路狀態(tài)及某個芯片（如寄存器）狀態(tài)來識別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路。但此法應用的前提是CPU及總線基本運行正常，能夠運行有關診斷軟件，能夠運行安裝在I/O總線插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序應嚴格、全面、有針對性，能夠讓某些關鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號，能夠對偶發(fā)故障進行反復測試及能顯示記錄出錯情況。,16.2.2相關知識,（2）人工檢測法人工檢測法是指人工通過具體的方法和手段進行檢查，最后綜合分析判斷故障部位的方法。原理分析法照微型計算機的基本工作原理，根據(jù)計算機啟動過程中的時序關系，結合有關的提示信息，從邏輯上分析和觀察各個步驟應具有的特征，進而找出故障的原因和故障點。直接觀察法“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。“聽”即監(jiān)聽電源風扇、軟/硬盤電機或尋道機構、顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常。,16.2.2相關知識,“聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在處?！懊奔从檬职磯汗茏幕顒有酒?，查看芯片是否松動或接觸不良。拔插法一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入，便可解決因安裝接觸不良引起的計算機部件故障。交換法將同型號插件板與總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況，判斷故障所在的位置。,16.2.2相關知識,比較法運行兩臺或多臺相同或相類似的計算機，根據(jù)正常計算機與故障計算機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)，可以初步判斷故障產生的部位。振動敲擊法用手指輕輕敲擊機箱外殼，有可能發(fā)現(xiàn)因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后，可進一步檢查故障點的位置并排除故障。,16.2.2相關知識,升溫降溫法為升高計算機運行環(huán)境的溫度，可以檢驗計算機各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低計算機運行環(huán)境的溫度，如果計算機的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。使用該方法可縮小故障診斷范圍。清潔法對于機房使用環(huán)境較差或使用較長時間的計算機，應首先進行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板、外設上的灰塵。,16.2.2相關知識,（3）專門儀器檢測法專門儀器檢測法是指利用專門的儀器對特定的部件進行檢測的方法，例如，可以用專門的儀器來校正軟驅的磁頭位置等。,16.2.2相關知識,5.計算機啟動步驟（1）開啟計算機電源（2）檢測顯卡（3）檢測內存（4）執(zhí)行BIOS（5）檢測其它設備（6）執(zhí)行操作系統(tǒng)的初始化文件（7）載入操作系統(tǒng)文件，出現(xiàn)系統(tǒng)啟動畫面。,16.2.3實施步驟,1.計算機硬件故障處理步驟：步驟1：依次打開外設和主機的電源；步驟2：觀察顯示上是否顯示信息；步驟3：查看顯示器上的信息；步驟4：觀察是否載入操作系統(tǒng)文件；步驟5：系統(tǒng)開始啟動后，是否出現(xiàn)死機的現(xiàn)象；步驟6：系統(tǒng)正常啟動后，測試光驅是否工作正常；步驟7：觀察各板卡工作是否正常。,16.2.3實施步驟,（1）CPU典型故障故障現(xiàn)象：一臺計算機在運行時CPU溫度上升很快，開機才幾分鐘左右溫度就由31上升到51，到了53就穩(wěn)定下來了，不再上升。故障分析與處理：一般情況下，CPU表面溫度不能超過50，否則會出現(xiàn)電子遷移現(xiàn)象，從而縮短CPU壽命。對于CPU來說53太高了，長時間使用易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定和硬件損壞。根據(jù)現(xiàn)象分析，升溫太快，穩(wěn)定溫度太高應該是CPU風扇的問題，只需更換一個質量較好的CPU風扇即可。,16.2.3實施步驟,（2）主板典型故障故障現(xiàn)象：電腦頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。故障分析與處理：一般是主板散熱設計不良或者主板Cache有問題引起的。如果因主板散熱不夠好而導致該故障，可以在死機后觸摸CPU周圍主板元件，你會發(fā)現(xiàn)其溫度非常燙手，在更換大功率風扇之后，死機故障即可解決。如果是Cache有問題造成的，可以進入CMOS設置程序，將Cache禁止后即可。當然，Cache禁止后，機器速度肯定會受到有影響。如果按上法仍不能解決故障，那就是主板或CPU有問題，只有更換主板或CPU了。,16.2.3實施步驟,（3）內存典型故障故障現(xiàn)象：開機無顯示。故障分析與處理：故障分析與處理：一般是因為內存條與主板插槽之間接觸不良造成的，只要用橡皮擦來回擦拭其金手指部位即可解決問題（不可用酒精等清洗），也有可能是內存條損壞或主板內存插槽有問題，則需更換內存條或維修主板。故障現(xiàn)象：在計算機正常工作時，顯示“內存出錯”或“內存不足”的錯誤信息提示。故障分析與處理：造成這一現(xiàn)象可能的原因有：同時打開的應用程序過多；打開的應用程序非法訪向內存；活動窗口打開的過多；應用軟件相關的配置文件不合理；計算機感染病毒?？梢钥紤]重啟計算機、殺毒和升級內存等方式來解決。,16.2.3實施步驟,（4）顯卡典型故障故障現(xiàn)象：顯卡接觸不良導致計算機不能正常啟動。故障分析與處理：這種情況大多數(shù)在開機時有報警音提示?？梢源蜷_機箱重新插拔顯卡、清除灰塵、用橡皮擦擦除“金手指”部位的金屬氧化物。故障現(xiàn)象：剛剛升級的顯卡在運行大型的3D游戲的時候，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏的問題。故障分析與處理：可能是主機電源和主板供電不足造成的，可以在CMOS設置中關閉AGP加速功能，讓顯卡做為一塊普通的沒有AGP加速功能的顯卡來用，或者調節(jié)AGP電壓，通過提高AGP電壓來滿足顯卡比較高的供電需求。一般來說，將AGP電壓提高0.1-0.2V，不會對硬件造成什么傷害，但是AGP的供電卻比原來穩(wěn)定許多。,16.2.3實施步驟,（5）硬盤典型故障故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：Non-Systemdiskordiskerror，Replacediskandpressakeytoreboot（非系統(tǒng)盤或盤出錯）。故障分析與處理：出現(xiàn)這種信息的原因一是CMOS參數(shù)丟失或硬盤類型設置錯誤造成的。只要進入CMOS重新設置硬盤的正確參數(shù)即可。二是系統(tǒng)引導程序未裝或被破壞。重新傳遞引導文件并安裝系統(tǒng)程序即可。,16.2.3實施步驟,（6）光驅典型故障故障現(xiàn)象：光驅使用一段時間后讀盤性能差。故障分析與處理：光驅通常在3個月后，糾錯能力明顯下降，可以用棉簽蘸酒精清洗激光頭或者調節(jié)激光頭功率來增強讀盤性能。故障現(xiàn)象：倉盒能夠正常的進出，但光盤放進后沒有任何動作。故障分析與處理：光盤放進后的動作有：光頭尋道的上下動作，光盤伺服電機轉動的聲音。這里沒有任何動作就是沒有上述兩種動作的一點聲音。如果屬于上述情況一般是光驅的12V電壓正常，但是5V電壓沒有加上。屬于這種情況的話，一般是電源接口處的保險電阻損壞。對于這類故障，可以直接用導線把損壞的保險電阻短接即可。,16.2.3實施步驟,（7）顯示器典型故障故障現(xiàn)象：顯示器屏幕右下角是粉紅色。故障分析與處理：可能是顯示器被磁化了，可以檢查顯示器前面板是否有消磁按鈕，按下消磁按鈕后整個屏幕會晃動一下，異常顏色就會消失，如果沒有消磁按鈕，重新打開顯示器也可以實現(xiàn)消磁，只不過過程比較緩慢。需要注意的是，應將帶有強磁場的設備搬到離顯示器較遠的地方。,16.2.3實施步驟,（8）鍵盤典型故障故障現(xiàn)象：開機之后出現(xiàn)黑屏。故障分析與處理：對于某些計算機，鍵盤和鼠標接口插反，會造成開機后黑屏。因為在目前的計算機主板上，兩者的接口都是PS/2接口，如果接反了，開機就可能出現(xiàn)黑屏，但不會燒壞設備。將主板平放，即鼠標接口在上，鍵盤接口在下。如果鍵盤與鼠標同在一行，就更要注意正確連接了。解決的方法很簡單，在關機后，只需將鍵盤與鼠標接口調換。,16.2.3實施步驟,（9）鼠標典型故障故障現(xiàn)象：光標不動或時好時壞。故障分析與處理：主要是因為鼠標線斷開或斷裂造成，經(jīng)常發(fā)生在插頭或鼠標連接線的彎頭處。這樣的故障只要不是斷在PS/2口插頭處，就不難處理，只需用相應工具剪斷后重新焊接即可。,16.2.3實施步驟,（10）電源典型故障故障現(xiàn)象：新買的微型計算機，沒過幾天就發(fā)現(xiàn)不能用手摸機箱靠近電源的部位，一摸機器就重新啟動。故障分析與處理：此故障是典型的電源的抗靜電干擾能力太差所致，應更換電源。故障現(xiàn)象：在裝機過程中（使用ATX式電源），如果連接全部負載（軟驅、硬盤、光驅），開機后系統(tǒng)沒有任何反映，無法啟動；如果去掉軟驅等負載，系統(tǒng)便能夠正常啟動。故障分析與處理：該例是典型的電源功率不足，更換電源后故障排除。電源功率不足也可能表現(xiàn)為軟驅無法使用；無法識別硬盤和光驅；光驅讀盤能力嚴重下降等現(xiàn)象。,16.2.3實施步驟,（10）電源典型故障故障現(xiàn)象：新買的微型計算機，沒過幾天就發(fā)現(xiàn)不能用手摸機箱靠近電源的部位，一摸機器就重新啟動。故障分析與處理：此故障是典型的電源的抗靜電干擾能力太差所致，應更換電源。故障現(xiàn)象：在裝機過程中（使用ATX式電源），如果連接全部負載（軟驅、硬盤、光驅），開機后系統(tǒng)沒有任何反映，無法啟動；如果去掉軟驅等負載，系統(tǒng)便能夠正常啟動。故障分析與處理：該例是典型的電源功率不足，更換電源后故障排除。電源功率不足也可能表現(xiàn)為軟驅無法使用；無法識別硬盤和光驅；光驅讀盤能力嚴重下降等現(xiàn)象。,16.3技能訓練3：計算機外圍設備維護及典型故障排除,知識目標：熟悉外設維護的基本知識熟悉外設使用的日常注意事項技能目標：能對外設進行日常維護操作能排除常見的外設故障,16.3.1任務描述,對常見的外設打印機和掃描儀進行基本的維護操作，并對典型的外設故障進行分析和處理。,16.3.2相關知識,1.計算機硬件維護的相關知識1.1打印機的維護（1）針式打印機的維護針式打印機是計算機系統(tǒng)、智能化儀器儀表和辦公自動化系統(tǒng)中主要的輸出設備之一，在我國擁有眾多的用戶，由于其使用率較高，故障現(xiàn)象也就比較多。打印機應該工作在干凈、無塵、無酸堿腐蝕的環(huán)境中，工作臺必須平穩(wěn)、無振動。尤其注意不要在打印機上放置物品，以免掉進機器內部，影響機器運轉。打印機要定期維護保養(yǎng)，經(jīng)常用干凈綢布擦拭字車導軸及傳動系統(tǒng)。打印頭要注意適時更換色帶。注意保持打印頭與字輥之間的間距，打印頭與字輥間距可通過調整桿來調整。,16.3.2相關知識,要注意保持打印機和打印頭的清潔，定期清洗打印頭，清洗時最好使用無水乙醇，不要使用香蕉水等強有機溶劑或醫(yī)用的酒精液作為清洗液。不要在帶電情況下任意轉動手動走紙旋鈕和拔插打印機電纜線。避免打印機與大功率或感性電器連接同一電源，以免影響打印機正常工作。打印頭過熱時，打印機會自動停止打印，這并不是什么故障，一般情況下只需等打印頭恢復到正常溫度即可工作，無須更換打印頭。,16.3.2相關知識,（2）噴墨打印機的維護噴墨打印機是在針式打印機之后發(fā)展起來的，與針式打印機相比，噴墨打印機的最大特點是噪聲低、體積小、打印質量好。使用時必須將打印機放在一個平穩(wěn)的水平面上，而且要避免震動和搖擺。在開啟噴墨打印機電源開關后，電源指示燈或聯(lián)機指示燈將會閃爍，這表示噴墨打印機正在預熱，在此期間用戶不要進行任何操作，待預熱完畢后指示燈不再閃爍時用戶方可進行操作。在正式打印之前，用戶一定要根據(jù)紙張的類型、厚度以及手動、自動的送紙方式等情況，調整好打印機的紙介質調整桿和紙張厚度調整桿的位置。,16.3.2相關知識,由于噴墨打印機結構緊湊小巧，所支持的打印幅面有限，所以一定要對所打印的紙張幅面進行適當設置。使用單頁打印紙時，在放置到送紙器內之前，一定要將紙充分翻撥，然后再排放整齊后裝入，以免打印機將數(shù)張紙一齊送出。必須注意打印機周圍環(huán)境的清潔。必須注意正確使用和維護打印頭。打印機使用了一段時間后，可利用自動清洗功能清洗打印頭。,16.3.2相關知識,（3）激光打印機的維護激光打印機是三種打印機中最為昂貴，在一般情況下除了硒鼓以外，不要輕易的去動其它的部件。對于一些部件由于使用時間較長（如電極絲、定影器等）而積有一些墨粉和污垢而影響打印效果的問題，可用脫脂棉花輕輕擦拭干凈。對于激光打印機來說最重要的維護則是對硒鼓而言的。對硒鼓表面做清潔工作時應注意，可用脫脂棉蘸上專用清潔劑輕輕擦拭。,16.3.2相關知識,在更換墨粉時請將廢粉收集倉內的廢粉清除干凈，以免廢粉過多發(fā)生漏粉的現(xiàn)象。激光打印機內部電暈絲上電壓高達6kV，不要隨便接觸，以免造成人身傷害。打印機中的激光也具有危險性，激光束能傷害眼睛，當正常運轉時，切不可用眼睛朝打印機內部窺看。,16.3.2相關知識,2.掃描儀的維護(1)掃描儀的拆卸首先拆除玻璃平臺，用十字旋具伸入圓孔中擰下螺釘，即可向上取下頂蓋和玻璃平臺。拔下數(shù)據(jù)軟排線。拆卸掃描頭。取下燈管。除電路板。,16.3.2相關知識,（2）掃描儀的正確使用不要經(jīng)常插拔電源線與掃描儀的接頭。不要隨意熱插拔數(shù)據(jù)傳輸線。不要中途切斷電源。長時間不用時要切斷電源。注意保持清潔和控制適度。放置物品時要一次定位準確。不要在掃描儀上面放置物品。機械部分的保養(yǎng)。,16.3.3實施步驟,1.針式打印機（1）維護針式打印機定期檢查清潔打印機表面清潔打印機內部字車導軌的清潔打印膠輥的清潔打印頭的清潔,16.3.3實施步驟,（2）典型故障故障分析與處理：打印頭故障一般表現(xiàn)為打印不清晰，打印色帶顏色變淺、發(fā)白，以及打印針頭磨損等。如果打印色帶顏色變淺、發(fā)白，應該更換打印色帶；清洗打印頭，清凈打印頭上的阻塞物及疏通打印頭的導針孔；如果打印針有明顯的長短不齊，則應該更換受損的打印針。,16.3.3實施步驟,2.噴墨打印機（1）維護噴墨打印機清潔打印機內部打開噴墨打印機的蓋板，仔細清潔內部，清除打印機內部灰塵、污跡、墨水漬和碎紙屑。尤其要重視小車傳動軸的清潔，可用干脫脂棉簽擦除導軸上的灰塵和油污，清潔后可在傳動軸上滴兩滴縫紉機油。在作清潔工作時注意不要擦拭齒輪、打印頭及墨盒附近的區(qū)域，不要移動打印頭，也不能使用稀釋劑、汽油等揮發(fā)性液體，以免加速打印機機殼或其它部件的老化甚至損壞。,16.3.3實施步驟,清洗打印頭現(xiàn)在的噴墨打印機開機后都會自動清洗打印噴頭,如果使用打印機的自動清洗功能還不能解決問題，就需要對打印噴頭進行手工清洗：先取下打印小車，除去墨盒及護蓋，用脫脂棉將噴頭擦拭干凈。將噴頭放進一個盛滿清水（最好是蒸餾水）的小容器，浸泡八小時左右，再將墨盒裝進噴頭上繼續(xù)浸泡三小時左右。然后用醫(yī)用針筒裝入沒有雜質的清水對準噴頭上面的供墨孔，慢慢注入清水，切記要慢。觀察噴頭上出墨孔出水情況，清水如果能從每個噴孔噴灑而出，就可以確定打印噴頭已經(jīng)暢通。在清洗過程中動作準確，用力適度，不要觸碰打印車的電氣部分，更不要沾上水。如有少量的水灑在上面時，應盡快用柔軟的布揩除并晾干。,16.3.3實施步驟,（2）典型故障打印時墨跡稀少，字跡無法辨認的處理故障分析與處理：該故障多數(shù)是由于打印機長期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。排除的方法是執(zhí)行清洗操作。,16.3.3實施步驟,3激光打印機（1）維護激光打印機清潔硒鼓用軟毛刷輕掃，重點掃除硒鼓兩端、清潔輥、廢粉倉口這些部位，若硒鼓上不慎沾上了手印或油污，可用高級鏡頭紙（或脫脂棉）蘸無水酒精或蘸墨粉沿一個方向擦除。清潔硒鼓時應避免手指甲或尖銳物體劃傷硒鼓表面。清潔轉印電暈絲可用軟毛刷或蘸有少量酒精（或清水）的棉簽清潔電暈絲周圍的區(qū)域，清潔時要特別小心，不要弄斷電暈絲。有些打印機自帶電暈絲清潔裝置，只需來回輕輕推拉清潔裝置即可。,16.3.3實施步驟,清潔輸紙導向板用蘸有清水的軟布（要求擰干，不能滴水）擦凈即可。清潔靜電消除器用小毛刷掃描其周圍的紙屑與碳粉即可。,16.3.3實施步驟,（2）典型故障激光打印機輸出的圖像太淡故障分析及處理：造成這種故障的可能原因及其處理方法如下：上粉盒內可能無墨粉了，取出上粉盒輕輕搖動，如果打印效果沒有改善，就應該更換上粉盒。電暈放電部分不工作，也會造成打印字跡太淡，此時應檢查電暈線是否斷開，高壓是否存在。顯影軋輥無直流偏壓，墨粉未被極化帶電而無法轉移到硒鼓上，也會造成輸出圖象太淡。,16.3.3實施步驟,4掃描儀（1）維護掃描儀用一塊干軟布把掃描儀的外殼（不包括平板玻璃）擦拭一遍，然后用一塊擰干的濕布細擦。將掃描儀蓋板取下，檢查并清潔上罩玻璃板上的灰塵。打開掃描儀的外殼后，可以用吹起皮囊自內向外吹起在掃描儀的光學組件中找到發(fā)光管、反光鏡，將脫脂棉蘸少許蒸餾水或專用清潔劑，小心地在發(fā)光管和反光鏡上擦拭。,16.3.3實施步驟,（2）典型故障整幅圖像只有一小部分被獲取故障原因與排除：聚焦矩形框仍然停留在預覽圖像上；只有矩形框內的區(qū)域被獲取。在做完聚焦后，點擊一下去掉聚焦矩形框，反復試驗以獲得圖像。圖像中有過多的圖案（噪聲干擾）故障原因與排除：掃描儀的工作環(huán)境濕度超出了它的允許范圍（也許是掃描儀在允許范圍外被存放或運輸了）。讓掃描儀工作在允許范圍內。關掉計算機，再關掉掃描儀，然后先打開掃描儀，再打開計算機，以重新校準掃描儀。,