班組長(zhǎng)角色定位和日常管理,？,我們每天工作的困擾是什么,班組管理簡(jiǎn)述,01,班組長(zhǎng)的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組管理簡(jiǎn)述,班組的基本特征,結(jié)構(gòu)小管理全分工細(xì)任務(wù)實(shí)工作累情況多變,班組管理的含義,班組管理是指以班組自身為單位所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵(lì)等管理活動(dòng)，其職能在對(duì)班組的人、財(cái)、物等進(jìn)行合理組織和有效利用。,班組管理的意義班組是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮挠行лd體，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的落腳點(diǎn)；班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基礎(chǔ)舞臺(tái)；班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組建設(shè)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的客觀要求和前提。,班組管理簡(jiǎn)述,班組管理的水準(zhǔn),我們的現(xiàn)狀如何？,班組管理簡(jiǎn)述,何謂“班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理”,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的生產(chǎn)要素（人機(jī)料法環(huán)）進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)的過(guò)程。,五大要素：人：選人、用人、育人、留人機(jī)：機(jī)器設(shè)備，工裝夾具的維護(hù)、修理點(diǎn)檢、保養(yǎng)料：材料的檢驗(yàn)、使用、清點(diǎn)法：技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化，行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程環(huán)：良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,六大目標(biāo)：品質(zhì)：沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有明天。成本：是產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。交期：客戶是不懂得寬恕的上帝。安全：安全是工作的基礎(chǔ)。士氣：高昂的士氣是生產(chǎn)的保證。,班組管理簡(jiǎn)述,班組管理簡(jiǎn)述,01,班組長(zhǎng)的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理者？,工段長(zhǎng)、車間主任、廠長(zhǎng)？,有部下的人。通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。,班組長(zhǎng)的角色,（1）自我角色的認(rèn)知,1.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō):班組長(zhǎng)是直接管理作業(yè)人員,是Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交期)、S（成本）、M（士氣）指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。2.對(duì)企業(yè)高層來(lái)說(shuō):班組長(zhǎng)是企業(yè)高層命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,既是管理精神傳播的窗口,又是高層主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。3.對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō):其他班組長(zhǎng)是同事,是工作上的協(xié)作配合者,同時(shí)又在晉升方面形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。4.對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō):班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。,班組長(zhǎng)的角色,班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著不同的角色,不同的角色賦予其不同的價(jià)值。首先,班組長(zhǎng)是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的創(chuàng)造者;其次,班組長(zhǎng)是中高層管理人員的左右手;再次,班組長(zhǎng)是作業(yè)人員的幫助者和支持者;最后,其他班組長(zhǎng)是戰(zhàn)友和兄弟。班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng):對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng),對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng),對(duì)待直接上級(jí)既代表員工的立場(chǎng),同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng).西方有一種說(shuō)法:駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo),只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開(kāi)展好工作.下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)期望:辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時(shí)指導(dǎo),需要榮譽(yù).,班組長(zhǎng)的角色,12,班組的管理原則管理無(wú)小事,班組長(zhǎng)的角色,（2）企業(yè)中的地位和作用,班組長(zhǎng)是基層的一級(jí)管理，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。班組長(zhǎng)在班組中實(shí)際起著廠部、車間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的代表作用，具體負(fù)責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的貫徹落實(shí)。同時(shí)班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動(dòng)，完成自己的計(jì)劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要嚴(yán)格考核，搞好班組管理。,職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.,班組長(zhǎng)的角色,（3）班組長(zhǎng)的工作職能,認(rèn)知教育,認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)識(shí)基本管理概念,角色與自我認(rèn)知,日常管理,物料管理,設(shè)備管理,人員管理,環(huán)境管理,方法管理,班組長(zhǎng)的角色,機(jī)能管理,交期管理,成本管理,質(zhì)量管理,安全管理,管理技巧,改善問(wèn)題,分析問(wèn)題,發(fā)掘問(wèn)題,員工問(wèn)題處理,團(tuán)隊(duì)溝通,人際關(guān)系,合理化建議與小組活動(dòng),自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃,士氣管理,班組長(zhǎng)的角色,4、班組長(zhǎng)的使命和位置,班組長(zhǎng)的使命，就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。,班組長(zhǎng)的角色,班組長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù),班組長(zhǎng)的角色,案例研討：班長(zhǎng)錯(cuò)了嗎？,某車間由于廠房排水安裝得不好，經(jīng)常發(fā)生漏水現(xiàn)象，車間主任吩咐維修班班長(zhǎng)查一下漏水情況，然后告訴設(shè)備動(dòng)力部和工程部。維修班班長(zhǎng)檢查得很仔細(xì)，把所有的漏水點(diǎn)都記錄了下來(lái)，并在現(xiàn)場(chǎng)做了標(biāo)記。然后通知設(shè)備動(dòng)力部和工程部二小時(shí)后確認(rèn)漏水點(diǎn)。到了下班的時(shí)間，主任怒氣沖沖地找到了維修班班長(zhǎng)說(shuō)：“我讓檢查的漏水點(diǎn)檢查完了嗎？”維修班班長(zhǎng)說(shuō)：“都檢查完了，設(shè)備動(dòng)力部和工程部也確認(rèn)過(guò)了?！敝魅紊鷼獾卣f(shuō)：“檢查完了為什么不通知我一聲？”,班組長(zhǎng)的角色,案例：如何下指示,沒(méi)有具體內(nèi)容的指示“做完以后要自檢一下！”“小心檢查來(lái)料看看有沒(méi)有不良，要是有，統(tǒng)統(tǒng)給我挑出來(lái)！”“凡是有異常的，一個(gè)也不要放過(guò)！”,有具體內(nèi)容的指示“今天仔在甲公司的塑膠材料投入前，要全數(shù)檢查其扣位是否有披鋒、缺口、拉斜、閉塞現(xiàn)象，具體規(guī)格參照客戶送樣?！薄奥菟ǔ善啡霂?kù)前，要全數(shù)檢查內(nèi)外箱、彩盒、膠袋是否用錯(cuò)，如用錯(cuò)，則整批退車間返工?！薄盀榱颂岣咂焚|(zhì)，這個(gè)月我們要全力研究塑膠件裂紋所引起的不良，所以一定要收集工程內(nèi)的數(shù)據(jù)?！?班組長(zhǎng)的角色,班組管理簡(jiǎn)述,01,班組長(zhǎng)的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組長(zhǎng)班前工作主要內(nèi)容：,1生產(chǎn)計(jì)劃的確認(rèn)2與晚班組長(zhǎng)辦理班前交接產(chǎn)量完成情況交接質(zhì)量問(wèn)題與異常情況交接待處理問(wèn)題3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)備原料檢查,班組的日常管理,早會(huì)準(zhǔn)備：,再檢查昨天準(zhǔn)備的早會(huì)報(bào)告單并補(bǔ)充內(nèi)容員工任務(wù)的計(jì)劃、安排準(zhǔn)備早會(huì)準(zhǔn)確發(fā)布命令目標(biāo)明確避免傳播過(guò)程中的失誤,班組的日常管理,保持高度的自信心,班組的日常管理,我們是快樂(lè)的團(tuán)隊(duì),班組的日常管理,要有目標(biāo)和追求,班組的日常管理,學(xué)會(huì)和別人保持合作,并從中獲得樂(lè)趣,班組的日常管理,工作時(shí)注意安全,班組的日常管理,在別人需要時(shí)給與及時(shí)幫助,班組的日常管理,與別人分享成功的喜悅,班組的日常管理,中午時(shí)間也要利用！,利用就餐和午茶時(shí)間：工作溝通和晤談,班組的日常管理,學(xué)會(huì)和各種人愉快相處,班組的日常管理,學(xué)會(huì)寬恕他人,班組的日常管理,有一點(diǎn)幽默感,班組的日常管理,班組日常管理內(nèi)容,班組的日常管理,班組安全管理,牢記班組長(zhǎng)的安全職責(zé)在班組內(nèi)部建立基層安全組織經(jīng)常開(kāi)展安全教育提高員工工作技能監(jiān)督班組成員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工穿戴勞保用品開(kāi)好班前安全會(huì)開(kāi)展班組安全檢查經(jīng)常開(kāi)展安全活動(dòng)：安全演練、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全隱患查找、安全研究,班組的日常管理,班組質(zhì)量管理,何謂質(zhì)量？質(zhì)量管理發(fā)展階段全面質(zhì)量管理（TQM）：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理特點(diǎn)：1、全面質(zhì)量的質(zhì)量管理2、全過(guò)程的質(zhì)量管理3、全員參與的質(zhì)量管理4、采用全面的、多樣化的方法的質(zhì)量管理,班組的日常管理,推行PDCA循環(huán)的工作方法,P(計(jì)劃):從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃,D(實(shí)施):實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,C(檢查):評(píng)估結(jié)果,A(處理):標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣,班組的日常管理,管理環(huán)節(jié)：人、機(jī)、原料、方法、環(huán)境。1、人員設(shè)備配備和調(diào)整落實(shí)2、機(jī)械設(shè)備工器具保養(yǎng)檢修情況3、生產(chǎn)準(zhǔn)備的檢查4、制程管理5、在制品管理6、異常處理,班組的日常管理,班組生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)管理,7、生產(chǎn)進(jìn)度管理和跟蹤，定時(shí)檢查-看板上的記錄作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查生產(chǎn)記錄檢查現(xiàn)場(chǎng)5S和管理改善8、替崗工作。,班組生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)管理,班組的日常管理,工廠常見(jiàn)的,等待浪費(fèi),搬運(yùn)浪費(fèi),不良浪費(fèi),動(dòng)作浪費(fèi),加工浪費(fèi),庫(kù)存浪費(fèi),過(guò)量制造浪費(fèi),7大浪費(fèi),人員及設(shè)備等資源的空閑,對(duì)物料的任何移動(dòng),制造不良造成的質(zhì)量成本損失,對(duì)產(chǎn)品不產(chǎn)生價(jià)值的任何人員和設(shè)備的動(dòng)作,生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求,指多余的加工或超過(guò)客戶要求以上的精密加工,造成資源浪費(fèi),任何超過(guò)客戶或后道作業(yè)需求的供應(yīng),班組的日常管理,5S管理的效果,1.提升人的素養(yǎng)2.提升企業(yè)形象3.提高效率4.構(gòu)筑工作（產(chǎn)品）品質(zhì)保證的基礎(chǔ)5.減少浪費(fèi)6.創(chuàng)造安全的工作場(chǎng)所7.營(yíng)造令人心情愉快的工作環(huán)境,5s是投資少、效果非常顯著的管理活動(dòng)！,班組的日常管理,5S的推行基礎(chǔ)知識(shí),整理的含義,騰出空間防止誤用,目的,清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無(wú)聊、無(wú)價(jià)值的時(shí)間、成本、人力成本.等浪費(fèi)。,將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物品,整頓的含義,工作場(chǎng)所一目了然；消除尋找物品的時(shí)間；井井有條的工作秩序。,目的,整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)。執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫(kù)存”，防止資金積壓。,整頓就是消除無(wú)謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。,保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗,目的,除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。,清掃的含義,將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。,成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開(kāi)始形成。,目的,為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃”，而“長(zhǎng)期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,清潔的含義,讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神,目的,公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過(guò)程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。,素養(yǎng)的含義,對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。,素養(yǎng)是5S的核心,5S之“人的素養(yǎng)”是什么？,1、認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”2、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真，遵守規(guī)章制度的習(xí)慣3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣,從小事做起，在日常工作中長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持，才能真正提升人的素養(yǎng),5S為何能提升“人的素養(yǎng)”呢？,心態(tài)變則態(tài)度變態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣變習(xí)慣變則人格變?nèi)烁褡儎t人生變,態(tài)度決定一切,具備了成功的素養(yǎng),成為他人的榜樣,努力遵守規(guī)章制度,理解規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,素養(yǎng)形成的基本過(guò)程,“人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒(méi)有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好,公司能更好地發(fā)展壯大下去。,素養(yǎng)的難點(diǎn),最基層的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長(zhǎng)，所以班組長(zhǎng)要展示“兵頭將尾”的素養(yǎng)加以示范。,目視化管理,輕型商用車現(xiàn)場(chǎng)5S工作亮點(diǎn),班組園地家園文化濃厚,形跡管理,定置管理,班組的日常管理,班組的日常管理,班組管理簡(jiǎn)述,01,班組長(zhǎng)的角色,02,班組的日常管理,03,目標(biāo)管理,04,班組的日常管理,什么是目標(biāo)管理,彼得德魯克-,MBO目標(biāo)管理,目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)管理方法，通過(guò)向員工提出指標(biāo)或量化任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)圍繞目標(biāo)推進(jìn)業(yè)務(wù)，消除影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙；通過(guò)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的量化評(píng)價(jià)，有效激勵(lì)員工。,目標(biāo)管理,為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理抓住重點(diǎn)，依照2/8原則做20%的事；關(guān)注結(jié)果；考核的依據(jù)明確；激發(fā)下屬的承諾的工作的主動(dòng)性；統(tǒng)一目標(biāo)，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，集中精力，勁往一處使；在各自的層面上工作；下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快馬加鞭,目標(biāo)管理,班組的目標(biāo)是如何與公司目標(biāo)相聯(lián)系在一起的？,目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的三大階段,目標(biāo)管理,感謝聆聽(tīng)！,