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1、 銀行系統(tǒng)論文：讓員工滿意是改革順利進(jìn)行的保障 現(xiàn)代銀行的經(jīng)營目標(biāo)，不外乎三個：一是投資人滿意，有好的投資回報；二是員工滿意，有好的企業(yè)文化；三是顧客滿意，有好的服務(wù)產(chǎn)品。其中，員工滿意是核心，是實現(xiàn)其他目標(biāo)的基礎(chǔ)。沒有滿意的員工，投資人再好的管理理念都無法得到實現(xiàn)，投資收益沒有保證；沒有滿意的員工，不可能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客不忠誠，投資人的收益會蒙受損失。因此，在這個三角關(guān)系中，追求員工滿意是現(xiàn)代銀行經(jīng)營目標(biāo)的靈魂。 讓員工滿意，確保改革順利進(jìn)行?，F(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代銀行改革，無論是體制改革，組織結(jié)構(gòu)的再造，用人制度的更新，績效考核制度的改革，還是營銷體系的創(chuàng)新，這些制度的改造和創(chuàng)

2、新，一方面需要調(diào)動員工的積極性，建言獻(xiàn)策，群策群力，形成凝聚力，打好攻堅戰(zhàn)；另一方面，優(yōu)秀的員工是改革方案的實踐者，直接保證改革設(shè)計方向的正確性。只有員工積極參與，才能減輕改革的阻力，減少改革的成本支出。所以，無論是從改革方案的科學(xué)性，改革方向的正確性，還是改革成果的效率性而言，員工的參與和滿意是前提條件。員工參與管理和決策，不僅能提高士氣，提高員工滿足感、成就感，而且能更好地理解管理者的想法，增進(jìn)管理層與員工的合作，降低流動率，減少缺勤、減少不滿和抱怨，提高對變革的認(rèn)同程度，改善對工作和組織的態(tài)度。 員工滿意是評價我們工作的重要風(fēng)向標(biāo)。銀行工作的好壞，管理的優(yōu)劣，體制的長短，競爭的強(qiáng)弱，可以用存款、貸款、不良率等數(shù)字指標(biāo)加以考評。但這些方法，在惡性競爭的環(huán)境下，可信度越來越低。因此，我們需要科學(xué)地衡量銀行工作的業(yè)績，這也是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。 制度建設(shè)也好，業(yè)務(wù)發(fā)展也好，上下目標(biāo)一致，決策者只有將管理者的利益、組織的利益、員工的利益完全結(jié)合起來，才可以極大地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，為進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。