張思中英語銷售人員培訓(xùn)手冊銷售總論：此資料為思中英語加盟伙伴培訓(xùn)招生人員的教材，分電話咨詢和面談咨詢兩種情況。招生先決條件：注意招生人員時刻流露出的對課程的自信，以及對客戶的熱情，在招聘人員的時候要注意這一點。電話交流分開場，中間，結(jié)尾三部分：開場要反客為主，了解學(xué)生信息，拉近與家長關(guān)系，切忌像個推銷員，而是要樹立教育專家的印象。中間要對家長問題做出自信的回答，對課程的細(xì)節(jié)（當(dāng)?shù)匦W(xué)的教材，其他英語的教材，兩者區(qū)別，次序，難度級差）了如指掌，則招生無往不利。結(jié)尾，告訴詳細(xì)地址，歡迎前來參觀。如有優(yōu)秀學(xué)生在此就學(xué)信息，或是優(yōu)惠活動，再或拓展訓(xùn)練招生課程，公開課信息，都可以有效促進成功率。注意：不要給家長一個印象，就是招生人員希望讓孩子一下在這里報名（沒這個報名就活不下去了） ，一定是你問過孩子情況以后，根據(jù)情況給孩子選的課程。像一個醫(yī)生開藥方，而不是藥品推銷員當(dāng)街賣藥。背景知識：思中英語與其他英語的區(qū)別：絕大多數(shù)英語強調(diào)母語環(huán)境，強調(diào)興趣，而思中英語從語言學(xué)的角度出發(fā)，利用語言學(xué)的規(guī)律，總結(jié)出一套英語培訓(xùn)體系，可以讓學(xué)生學(xué)一年（三期） ，學(xué)習(xí)效果等于全日制學(xué)校 2 年的效果（貴州畢節(jié)曾經(jīng)讓初中沒學(xué)過英語的 89 名高一少數(shù)民族學(xué)生三年后平均分超過省重點水平） 。在小學(xué)中高年級以及初高中方面，思中英語具有明顯的優(yōu)勢，沒有哪家英語可以承諾每節(jié)課學(xué)習(xí)的單詞量以及一年后的效果能達(dá)到思中英語的水平。幼兒英語，小學(xué)低年級英語，講求趣味性，大家往往拼裝修，拼多媒體課件，小孩子學(xué)習(xí)量不夠大，所以思中英語的高效率優(yōu)勢體現(xiàn)不明顯（實際上也有優(yōu)勢，但是不如中高年級和初高中明顯）外國人編寫的教材，對于中高考是無能為力的，對于小學(xué)高年級的英語成績見效不是太快，這點思中英語有絕對的優(yōu)勢。特色班招生對象與基礎(chǔ)班招生對象的區(qū)別：基礎(chǔ)班一般是時間較為充裕，從張思中英語教程第一冊按部就班學(xué)到第五冊，可以做到在張思中英語特訓(xùn)基地學(xué)習(xí)一年，相當(dāng)于全日制學(xué)校學(xué)習(xí)兩年的效果，可以理解為超前學(xué)習(xí)，在這里小學(xué)生能做出中考試卷，初中生可以解出高考試卷。特色班招生一般面向中途轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)薄弱，需要在短時間內(nèi)提高成績的同學(xué)，可以理解為是落后了奮起直追，或是中考時間緊迫需要快速提升這兩種情況。例如一個孩子英語基礎(chǔ)較差，他在初二升初三時才開始學(xué)張思中英語，那么他學(xué)一個暑假語法初級班，秋季班再學(xué)一個學(xué)期語法中級班，寒假或初三下學(xué)期再學(xué)中考沖刺班，2-3期迅速復(fù)習(xí)鞏固提高初中三年的知識，這樣的情況就要上特色班，而不能上基礎(chǔ)班。1、張思中英語的特點？（哦 那個有什么特色呢？/張思中英語和某某英語相比，有什么特點？這個英語和學(xué)校里學(xué)的英語的區(qū)別是什么呀？）思中英語是由國務(wù)院特殊津貼獲得者，張思中先生編寫的一套教材，在提高成績和口語水平方面與其他英語相比有明顯的優(yōu)勢。在學(xué)習(xí)了兩到三年的思中英語學(xué)員中，小學(xué)生高年級做出初中一二年級的試卷，初中二三年級做出高中試卷（盡管拿本地的試卷來考，沒問題的，上海早就做到了這點） ，是班集體的平均成績，不是個別尖子生的成績。簡單的說，要想用同樣的時間學(xué)到兩到三倍的學(xué)習(xí)效果，要想提高成績，找思中英語。2、我的孩子學(xué)了，他應(yīng)該學(xué)那個基本的英語？（三年級的學(xué)生適合學(xué)什么呀，四年級的學(xué)生適合學(xué)什么課呢？）這個涉及到其他英語的銜接問題，張思中英語實際上一年等于其它英語的 2-3 年的學(xué)習(xí)容量，所以提倡從比較基礎(chǔ)的年級學(xué)起。單詞量是考核的主要依據(jù)。學(xué)生能夠熟練掌握 500 個單詞的，可以從第二冊學(xué)起，能夠熟練掌握1200 個單詞的，可以從第三冊學(xué)起。否則按上一個級別學(xué)習(xí)。比如張思中英語第一冊（第二版）學(xué)習(xí)了 505 個單詞，相當(dāng)于小學(xué)五年級的水平，而三年級學(xué)一年就可以達(dá)到五年級的水平，因此三四年級的同學(xué)基本上都要學(xué)第一冊（三年級的孩子基礎(chǔ)較弱的可以從兒童英語二或三學(xué)起） ，五年級的孩子要看，能否熟練掌握 500 個單詞，基本上要學(xué)第一冊，六年級的孩子要看基礎(chǔ)如何，基礎(chǔ)好的從第二冊開始學(xué)，基礎(chǔ)較差的，學(xué)集中識詞第一冊和小學(xué)語法，然后再學(xué)第二冊。張思中英語教程基礎(chǔ)班課時安排（此為第二版的課程說明，第三版將張思中英語教程一二冊拆成了集中識詞，和入門教程二本書。一年學(xué)三期，每期一本書，教學(xué)進程是一樣的）教材名稱 適用人群 學(xué)習(xí)目標(biāo) 課時張思中兒童英語第一冊上 幼兒園中班 學(xué)單詞，說句子，做游戲，唱兒歌四個環(huán)節(jié)，為英語學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ) 每次 2 課時，15 次課張思中兒童英語第一冊下 幼兒園大班 學(xué)單詞，說句子，做游戲，唱兒歌四個環(huán)節(jié)，為英語學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ) 每次 2 課時，15 次課張思中兒童英語第二冊 小學(xué)一年級 背英語單詞，學(xué)簡易音標(biāo)，獲得識記英語單詞的金鑰匙。 每次 3 課時，15 次課張思中兒童英語第三冊 小學(xué)二年級 積累了 300 個單詞，150 對口語對話，簡易音標(biāo)到國際音標(biāo)過渡 每次 3 課時，15 次課張思中英語教程第一冊 小學(xué)三四五年級學(xué) 員 用 3 期完成小學(xué)三四五年級的英語學(xué)習(xí) 任務(wù) 每期 45 課時，共 3 期張思中英語教程第二冊 小學(xué)五六年級，初 一學(xué)員 用 3 期完成小學(xué)六年級及初一的英語學(xué) 習(xí)任務(wù) 每期 45 課時，共 3 期張思中英語教程第三冊 初二初三學(xué)員 用 3 期完成初二初三及中考任務(wù) 每期 45 課時，共 3 期張思中英語教程第四冊 高一高二學(xué)員 用 3 期完成高一高二兩年學(xué)習(xí)任務(wù) 每期 45 課時，共 3 期張思中英語教程第五冊 高三學(xué)員 用 3 期完成高考總復(fù)習(xí)任務(wù) 每期 45 課時，共 3 期3、集中識詞會不會很枯燥？記單詞的部分和上課過程會不會枯燥?。考凶R詞在 10 天內(nèi)學(xué)會兩三年的詞，這是思中英語的特色課程。學(xué)生會學(xué)習(xí)得很充實，我們的課程設(shè)計會比較有趣，學(xué)生投入度很高。對這門課程，您可以理解為有趣和充實。不會很枯燥（枯燥孩子沒興趣學(xué)，就沒有教學(xué)效果了） 。4、張思中英語培訓(xùn)效果有這么好嗎？上海思中學(xué)校從 1992 年成立，一直進行教學(xué)法的研究。近十年來，上海的班級都能夠達(dá)到這個效果。我們的老師經(jīng)過張思中先生的培訓(xùn)，您的孩子學(xué)習(xí)兩三期后，也能達(dá)到這個效果。5、你們各種班型面向那些學(xué)員？（目前學(xué)校開設(shè)有哪些課程?。繉W(xué)完一學(xué)期后有達(dá)到什么效果??？要到達(dá)這個效果需要多長時間?。棵恐苌蠋坠?jié)課?。浚┍尘百Y料見基礎(chǔ)班和特色班的區(qū)別。學(xué)校根據(jù)自己的情況，可以開設(shè)以下班型張思中英語教程特色課課時安排（使用張思中特色班教材，課時費為同行課時費的 150-200%）班型名稱 適用人群 學(xué)習(xí)目標(biāo) 所需課時少兒口語班 小學(xué)一二年級，有 200 個詞匯量 熟練常用 100 句對話 20 課時少兒國際音標(biāo)班 小學(xué)三四年級國際音標(biāo)速成與集中識詞，一節(jié)課學(xué)會音標(biāo)，第二節(jié)課鞏固音標(biāo)，掌握小學(xué)階段全部單詞學(xué)習(xí) 20 課時初中音標(biāo)詞匯班小學(xué)六年級，初一初二國際音標(biāo)教學(xué)，初中階段詞匯教學(xué)，一節(jié)課學(xué)會音標(biāo)，第二節(jié)課鞏固音標(biāo)，掌握初一初二兩年單詞學(xué)習(xí) 20 課時中考輔導(dǎo)班 初二升初三暑假， 初三 初中英語綜合能力（聽力、閱讀、完型填空專項、寫作和解題技巧） 提高 20 課時/期，共 3 期高考輔導(dǎo)班 高二升高三暑假， 高三 綜合高中英語強化訓(xùn)練高考金鑰匙 20 課時/期，共 3 期小學(xué)語法班 小學(xué)五六年級 小學(xué)英語循環(huán)教學(xué)法語法集中訓(xùn)練 20 課時初中語法班 初一初二 初中英語循環(huán)教學(xué)法語法集中訓(xùn)練 20 課時高中語法班 高一暑假，高二 高中階段語態(tài)、復(fù)合句與綜合集中 20 課時6、上課效果不好，能退費嗎？請設(shè)立本校的退費制度，第一次課如果效果不滿意可以全額退費，以后可按實際上課比例退費。7、什么是十六字教學(xué)法啊？家長一般不會問這個問題，如果問了， “適當(dāng)集中，反復(fù)循環(huán)，閱讀原著，因材施教” ，然后重復(fù)思中英語與其他英語的區(qū)別即可。8、用的什么教材??？這個教材是由哪里出的啊？用的是上海思中學(xué)校的內(nèi)部教材，上海思中 1992 年建校。9、周一到周五的晚上有課嗎？一般不建議周一到周五晚上上英語（上數(shù)學(xué)或家庭作業(yè)輔導(dǎo)會比較好，英語作文的特點使得這兩門課不能拆單上） ，學(xué)校自行安排。10、 這個班怎么收費啊？基礎(chǔ)班和應(yīng)試班如何收費，請校長定。一般來說，應(yīng)試班課時費是基礎(chǔ)班學(xué)費的 150-200%，基礎(chǔ)班學(xué)費是其它同行的 120-150%，切忌打價格戰(zhàn)。11、 這老師是從哪來的老師??？是上海來的老師嗎？這些老師是經(jīng)過張思中先生親自培訓(xùn)過的老師，請看我們櫥窗里張思中先生和老師的合影以及教師合格證書。12、 我家孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)成績一般，一般考試 XX 分，學(xué)這個能跟得上嗎？能跟得上（任何問題，只要能做到的。先給出肯定的答復(fù)，然后再解釋） ，思中英語經(jīng)過十幾年全國各地的實踐，能夠迅速提高成績，您的孩子當(dāng)然也不例外（您看一下我們網(wǎng)站上有關(guān)思中英語的報道，銷售人員應(yīng)收集相應(yīng)的學(xué)員反映） 。13、 哦 我家孩子上課也挺專心聽講的，就是記不住單詞可怎么辦?。窟@就是傳統(tǒng)教學(xué)和思中英語教學(xué)法的區(qū)別了，思中英語教學(xué)法經(jīng)過十幾年的實踐，一節(jié)課環(huán)環(huán)相扣，非常充實和高效，肯定要比您的孩子自己背單詞或者在傳統(tǒng)課堂上背單詞要好得多。14、 其實有些時候我們也不愿意給孩子太大的壓力，你們這一節(jié)課需要記那么多的單詞，孩子能記得住嗎？您的孩子已經(jīng)是小學(xué)高年級/初中學(xué)生了，用思中英語的方法背單詞，十天內(nèi) /十次課就能掌握 2 年的單詞量，自己就可以預(yù)習(xí)英語課文，這樣可以迅速提高英語成績，而且節(jié)省了大量時間，這個過程還是需要的。15、 你們的上課學(xué)生好多對話 ，如果學(xué)生對著對著，開始玩了，老師怎么控制啊？這個問題一般不會問，如果真有這樣的問題，直接回答，這是老師課堂控制基本功，我們的老師有足夠的教學(xué)經(jīng)驗，不會出現(xiàn)這樣的情況的。16、 你們?nèi)哪昙壨瑢W(xué)都上教程一，對于三年級學(xué)生可以，可對于四年級學(xué)生會不會太淺了些啊?張思中英語第一冊（第二版，或者說張思中英語入門教程第一二冊）學(xué)習(xí)了 505 個單詞，相當(dāng)于小學(xué)五年級的水平，而三年級學(xué)一年就可以達(dá)到五年級的水平，因此三四年級的同學(xué)基本上都要學(xué)第一冊，三年級是基礎(chǔ)較好的同學(xué)學(xué)第一冊，四年級學(xué)是正好，五年級是基礎(chǔ)較差的學(xué)第一冊，英語學(xué)習(xí)按學(xué)習(xí)實力分班，不按年齡段分班。17、 現(xiàn)在孩子馬上小學(xué)畢業(yè)了該升初中了，其他科目成績不錯，就英語一科缺腿，這么短的時間還能不能補得上來?。窟@種情況，您的孩子不應(yīng)該按部就班的學(xué)習(xí)張思中入門教程第一冊，而是學(xué)習(xí)集中識詞一和小學(xué)語法班，這兩門課課時較短，僅二十課時，一個學(xué)期就可以學(xué)完兩期，能夠迅速提高成績。18、 如果到時學(xué)完了，成績不如你們說的好怎么辦？根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗，大多數(shù)孩子只要認(rèn)真聽講，是可以達(dá)到這個效果的。如果上課的時候注意力嚴(yán)重不集中，有可能成績會差一些，這里我們要請心理輔導(dǎo)老師進行輔導(dǎo)，先解決注意力不集中的問題然后成績自然得到提高。（這是實情，學(xué)生可以達(dá)到我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，但太調(diào)皮搗蛋，課堂不聽課的我們的確沒有辦法，這是心理輔導(dǎo)老師的工作范圍，英語老師）19、 我們家住的離你這個學(xué)校有些遠(yuǎn)，來這里不是很方便，你們這邊有校車接送嗎？根據(jù)本地情況，來回答吧20、 能不能讓我們先試聽一下，看看情況??？當(dāng)然可以了，請聽示范課。 （集中識詞示范課必須內(nèi)部操練 3-5 遍，然后開課，張思中先生帶著老師去外地教學(xué)，老師面對完全陌生的學(xué)生都能夠達(dá)到這個效果，您這里也行的）21、 想給孩子報個這兒童英語班，可是我們家孩子太皮了，上課坐不住怎么辦？兒童英語本來是說說唱唱，涂涂寫寫，課堂活動很多，我們課程設(shè)計的時候就考慮到了這個年齡段兒童的特點，沒問題的。22、 價格怎么比別的家貴?。恳胗猛瑯拥臅r間學(xué)到兩到三倍的學(xué)習(xí)效果，要想提高成績，找思中英語。其他培訓(xùn)學(xué)校很難達(dá)到這個效果。所以23、 教材收費嗎？建議代理商不收費，包含在授課費用里。24、 與學(xué)校里學(xué)的英語有聯(lián)系嗎？英語教學(xué)是沒有版本之分的，詞匯、語法、口語都只有一種正確的結(jié)果，思中英語以教育部大綱為準(zhǔn)設(shè)計課程，學(xué)習(xí)效率是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法的 2-3 倍，提高期中期末考試成績自然不在話下，學(xué) 2 年以后，拿高 1-2 年的期中期末考試試卷都能夠成績優(yōu)秀。這在上海思中學(xué)校，大量的學(xué)員實現(xiàn)了“小學(xué)解初中卷，初中考過高中卷”這一目標(biāo)。25、 怎么沒有外教？思中英語用同樣的時間學(xué)到兩到三倍的學(xué)習(xí)效果，迅速提高小學(xué)高年級、初中的成績（外教如果母語是英語，對提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，增加口語能力，了解國外的文化是有幫助的，對低年齡段和成人口語很有幫助。如果外教母語不是英語，那，外教不了解中國英語應(yīng)試教育的要求，思中英語是用來短時間提高成績的，所以我們不選擇外教）26、 不會是啞巴英語吧？思中英語讓臺灣嘉義大學(xué)的副校長驚呼，你們解決了十幾年來英語教學(xué)中啞巴英語的問題，我要做臺灣思中英語的總推廣。臺灣嘉義的一所中學(xué)用了思中英語教學(xué)法，42 個初一學(xué)生 40 個過了初三的學(xué)期測驗。27、 旁邊那幾家英語學(xué)校也都說自己挺好的，我們家長也不懂，你們到底哪個更好??？我們重視教學(xué)效果，重視課堂學(xué)習(xí)效率，其他英語的側(cè)重點有所不同，您多了解，多判斷，我們不方便對競爭對手加以評價。28、 已經(jīng)開課了，還能插班嗎？插進去跟的上嗎？這個切勿貪多，要根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)實力和開課時間而定，十五次課，第一二次課沒上可以跟得上，第五六次課最好就別插班了。29、 按你們的說法在你們這學(xué)完，學(xué)校里的就不用學(xué)了，是嗎？從某種意義上講，是的。 （學(xué)校的課可以作為鞏固復(fù)習(xí)， ）30、 沒聽說過阿，這個張思中英語？張思中是中國著名的中小學(xué)英語教育家，您不是行業(yè)內(nèi)的人，沒聽說很正常。您查一下 google，百度，張思中，有成千上萬新聞，您可以多方面了解。