_服務承諾一、 人員素質(zhì)保障接受項目委托后，根據(jù)項目特點和具體情況確定具有較強業(yè)務能力、豐富實踐經(jīng)驗、 熟悉國家及地方的法律法規(guī)和相關政策、具有較高的綜合素質(zhì)和組織能力的專家教授擔任項目負責人，全面負責項目的服務， 并配備與項目行業(yè)相適應的具有專業(yè)勝任能力的人員組成工作小組；必要時聘請有關專家參與具體工作，從人員組成上保證工作的順利進行。二、 方案保障實施方案是整個工作的指導和規(guī)范，是項目總體質(zhì)量的基礎條件。接受委托后， 及時制定詳細的、 具體有效的工作方案計劃，在工作的各個階段和環(huán)節(jié)認真貫徹執(zhí)行；三、 資料保障完整地收集所承擔項目的所有信息，如出現(xiàn)信息不全、無信息等情況，必須及時提出索要，在不能取得有關信息時，及時反映告知項目負責人， 并在報告中特別說明情況，或?qū)a(chǎn)生的影響結(jié)果予以說明；四、法律法規(guī)保障信息采集工作政策性強， 必須依法進行， 避免重大質(zhì)量事故。必須嚴格按照合同法、招標投標法、等行政主管部門的相關規(guī)章制度以及湖北省補充規(guī)定進行每一項工作，不得避重就-可編輯修改 -_輕，避實就虛、回避問題，工作中出現(xiàn)的每一個問題，都必須根據(jù)問題性質(zhì)大小， 逐級匯報，不隱匿問題， 對所出現(xiàn)的具體問題，必須做耐心細致的工作。不能主觀臆斷，也不能姑息遷就。必須以事實為依據(jù)，法律法規(guī)為準繩，從而做到定量有根據(jù)，定性有依據(jù)；五、制度保障根據(jù)本公司的質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系，在采集信息過程中重點加強以下環(huán)節(jié)管理；（ 1）工作小結(jié)。 工作小組人員必須就所承擔的工作， 在工作完成時寫出工作小結(jié)，必須就所負責的內(nèi)容，完成時間、出現(xiàn)的問題、處理意見、處理依據(jù)、處理結(jié)果和結(jié)論做出書面小結(jié)，并簽字負責。（ 2）工作底稿。工作小組項目負責人必須及時掌握項目中的情況，及時復核審查小組人員工作底稿，并簽字負責，對出現(xiàn)的問題，就問題性質(zhì)、嚴重程度及時向上級匯報。聽取上級意見，不得擅自解決，更不得隱匿問題不報。（ 3）三級審核。 項目工作現(xiàn)場操作完成后， 必須嚴格執(zhí)行已定的三級審核制度， 上一級的審核意見， 下一級人員必須嚴格執(zhí)行，不得敷衍了事。 各級審核人員必須嚴格履行各自的審核職責，各級審核者必須提出審核意見并簽字負責。具體如下：協(xié)助甲方采集失業(yè)動態(tài)監(jiān)測信息樣本。-可編輯修改 -_完成 12 期（每月一期），每期不少于 117 個企業(yè)動態(tài)監(jiān)測信息樣本。具有完整的組織管理， 制定與甲方所需各項服務匹配的管理方案，確保服務團隊人員的穩(wěn)定性和專業(yè)性。建立經(jīng)甲方認證的服務團隊， 保證為客戶服務的能力水平。六、違約保證1、若工作人員有弄虛作假、玩忽職守的情況， 造成損失的，按照合同約定進行賠償。違約金和賠償金從服務費中扣除。2、若我公司出具錯誤數(shù)據(jù)報告或錯誤結(jié)論，造成經(jīng)濟損失，由此產(chǎn)生的責任由我公司承擔，并按照合同約定進行賠償。3、若我公司受合同雙方以外的不恰當因素的干擾，所出具的數(shù)據(jù)不具有公正性，由此產(chǎn)生的責任由我公司承擔。4、若我公司的服務不能達到甲方要求，甲方有權解除合同，由此造成的損失由我公司承擔。-可編輯修改 -_合理化建議失業(yè)率統(tǒng)計是人力資源和社會保障部依靠地方勞動保障部門對失業(yè)率進行行政記錄，人社部一直承擔著全國失業(yè)率調(diào)查的使命，其中通過企業(yè)人事部門匯總統(tǒng)計是常規(guī)調(diào)查的使命，湖北省人社廳在開展企業(yè)統(tǒng)計匯總工作時，存在如下難題：一、企業(yè)失業(yè)率與政府統(tǒng)計部門間不能有效銜接，同時存在數(shù)據(jù)多元化、統(tǒng)計標準不一致等問題。二、目前在全省確定的2900 家多家大型樣本企業(yè)的數(shù)據(jù)采集存在嚴重困難， 負責人員不愿積極配合， 速度慢，效率低下。同時，目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)無法覆蓋中小微企業(yè)及個體工商戶等的數(shù)據(jù)。具體建議如下：一、我公司將設立各分支機構，經(jīng)辦人員集中組織，進行專門培訓，集中講解失業(yè)動態(tài)監(jiān)測信息數(shù)據(jù)采集工作的責任、權利-可編輯修改 -_和義務，讓我司服務人員與企業(yè)、勞動就業(yè)局相關負責人能夠面對面的溝通。二、我公司制定詳盡的培訓方案，針對性的設立培訓科目，在公司的組織下聘請專家定期展開培訓，滿足失業(yè)監(jiān)測動態(tài)信息采集的質(zhì)量要求。三、開發(fā)一套適于企業(yè)應用的人事管理軟件系統(tǒng)，免費提供現(xiàn)有的樣本企業(yè)及其它中小企業(yè)使用，同時通過該軟件系統(tǒng)將統(tǒng)計數(shù)據(jù)自動上傳到人社廳云平臺。-可編輯修改 -_Welcome ToDownload !歡迎您的下載，資料僅供參考！-可編輯修改 -