本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目： 淺談上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制 系 部 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 學(xué)科門(mén)類 經(jīng)濟(jì)學(xué) 專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué) 號(hào) 姓 名 指導(dǎo)教師 年 5 月 22 日裝訂線淺談上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制摘 要隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)更多的考慮提升物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在眾多的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，企業(yè)物流成本控制勢(shì)在必行。本文以上海余天成醫(yī)藥有限公司為例，首先分析了目前上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制現(xiàn)狀和問(wèn)題，其次基于上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，著手建立上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制的基本框架:包括在組織方面需要進(jìn)一步的優(yōu)化和改善；使用作業(yè)成本法對(duì)企業(yè)現(xiàn)在的作業(yè)流程現(xiàn)狀進(jìn)行分析；在運(yùn)輸管理系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)中心的選址等方面運(yùn)用先進(jìn)的物流管理方法和手段，對(duì)原有的運(yùn)輸管理和倉(cāng)儲(chǔ)中心選址做了優(yōu)化。通過(guò)物流成本的控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更多的利潤(rùn)。關(guān)鍵詞：物流成本 作業(yè)管理 成本控制ABSTRACTWith the market competition intensifies, more and more medicine enterprise consider more in improving the competitive advantage of logistics, and in many of the process of competition, the enterprise logistics cost control is imperative. Taking more than Shanghai yutiancheng pharmaceutical Co., LTD. For example, the first analysis of the current more than Shanghai yutiancheng pharmaceutical Co., LTD. Logistics cost control present situation and the question, then based on more than Shanghai yutiancheng pharmaceutical Co., LTD. Logistics cost control problems, to establish more than Shanghai yutiancheng pharmaceutical Co., LTD. The logistics cost the basic control framework: including organization in the need to further optimize and improve; Use homework cost method to enterprise now work flow situation analysis; In transport management system and storage center aspects of the site by using the advanced logistics management methods and means for the original transportation management and storage location selection do optimization. And gaining more profit is the goal.Keywords: Logistics cost Operations Management Cost control目 錄引言 .1一、上海余天成醫(yī)藥有限公司物流運(yùn)作系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 .1二、上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制存在的問(wèn)題 .3（一）物流管理組織混亂增加物流成本 .3（二）控制手段單一導(dǎo)致物流成本增加 .3（三）運(yùn)輸物流管理系統(tǒng)不通暢加大物流成本 .3（四）配送中心存在問(wèn)題 .4三、關(guān)于上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制的對(duì)策 .6（一）合理建設(shè)組織結(jié)構(gòu) .6（二）運(yùn)用作業(yè)成本法降低物流成本 .6（三）轉(zhuǎn)變管理觀念 及建立健全企業(yè)控制制度 .6（四）改進(jìn)配送系統(tǒng) .6（五）加大物流人才的培養(yǎng)力度 .7結(jié)論 .9參考文獻(xiàn) 100引言上海余天成醫(yī)藥有限公司是一家集批發(fā)、零售、中藥飲片的加工與銷售為一體的醫(yī)藥流通企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)中成藥（含參茸，銀耳） ，化學(xué)藥制劑，抗生素，生化藥品，生物制品，醫(yī)療器械，中藥飲片等，經(jīng)營(yíng)品種八千余種。上海余天成醫(yī)藥有限公司在 2011 年實(shí)現(xiàn)銷售 7.87 億元，獲得毛利 8460 萬(wàn)元，完成利潤(rùn) 1101 萬(wàn)元，都比上年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)。作為一家醫(yī)藥流通企業(yè)，物流成本在企業(yè)各項(xiàng)成本中占的比重將是最大的，由于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能完整掌握物流成本的實(shí)際情況，在加上物流系統(tǒng)的效益背反現(xiàn)象，所以物流成本控制對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)勢(shì)在必行。1997 年 IMF 數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)企業(yè)物流成本在所統(tǒng)計(jì)的國(guó)家中最高，其中英國(guó)、美國(guó)、日本、新加坡物流成本占GDP 的比例分別為 10.1%、10.5%、11.4%、13.9%。我國(guó)大陸地區(qū)物流成本占 GDP 的比例為 16.9%，香港為 13.7%，臺(tái)灣為 13.1%1。所以，控制物流成本對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)有很大的操作空間。作為上海余天成醫(yī)藥有限公司來(lái)說(shuō)，對(duì)物流成本進(jìn)行合理有效的控制，帶來(lái)的直接效益就是增加企業(yè)的利潤(rùn)；其次，物流成本的控制可以提高上海余天成醫(yī)藥有限公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的服務(wù)能力和管理水平，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，上海余天成醫(yī)藥有限公司面對(duì)的是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑剔的客戶，為了提高銷售數(shù)量和服務(wù)水平，控制物流成本的支出是必要的，且合理有效的物流成本控制可以使上海余天成醫(yī)藥有限公司的物流系統(tǒng)更加合理，管理更加科學(xué)；最后，物流作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中重要環(huán)節(jié)，控制物流成本帶來(lái)的社會(huì)效益就是提高我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量，提高我國(guó)的綜合國(guó)力。1一、上海余天成醫(yī)藥有限公司物流運(yùn)作系統(tǒng)現(xiàn)狀分析物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中涵 蓋 了 運(yùn) 輸 、 倉(cāng) 儲(chǔ) 、 包 裝 、 裝 卸 搬 運(yùn) 、 配 送 、 流通 加 工 、 物 流 信 息 等 各 個(gè) 環(huán) 節(jié) 2。 為 了 使 各 環(huán) 節(jié) 正 常 運(yùn) 行 ， 企 業(yè) 就 需 要 支 付 一 定 的 成本 ， 而 這 些 成 本 就 是 物 流 成 本 。 具體來(lái)說(shuō)，物流成本包括有三個(gè)方面:一是物品在流通過(guò)程中發(fā)生空間位移所需要的設(shè)備設(shè)施的費(fèi)用；二是物流信息的交換及處理所需要的人力，物力和財(cái)力；三是對(duì)物品流通進(jìn)行管理的費(fèi)用 3。經(jīng)過(guò)對(duì)上海余天成醫(yī)藥有限公司配送中心的走訪調(diào)查，現(xiàn)階段上海余天成醫(yī)藥有限公司的物流運(yùn)作系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀包裝、配送及物流信息反饋等。其中現(xiàn)階段各環(huán)節(jié)銜接均不順利，給物流成本的控制帶來(lái)很大困難。作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的第一項(xiàng),在采購(gòu)上由于上海余天成醫(yī)藥有限公司缺乏良好的公司組織結(jié)構(gòu)，管理上又比較落后，造成在采購(gòu)上經(jīng)常出現(xiàn)高價(jià)采購(gòu)低質(zhì)的商品，給公司帶來(lái)?yè)p失，同時(shí)也增加了物流成本；其次在運(yùn)輸上，由于上海余天成醫(yī)藥有限公司希望自己建設(shè)自己的運(yùn)輸系統(tǒng)，但是由于現(xiàn)階段公司能力不足，資金短缺，又盲目上項(xiàng)目，造成資源的分配不均及浪費(fèi)，又在與第三方物流溝通上又存在問(wèn)題，所以很容易造成物流成本的增加；在倉(cāng)儲(chǔ)及配送上，由于配送中心區(qū)位設(shè)置不合理，車輛配送路線規(guī)劃不科學(xué)，在此項(xiàng)物流成本控制上，上海余天成醫(yī)藥有限公司存在很大難題，經(jīng)過(guò)對(duì)上海余天成醫(yī)藥有限公司部分加盟門(mén)店的走訪調(diào)查，上海余天成醫(yī)藥有限公司加盟門(mén)店的一次要貨大概只能得到六至七成的配送，配送率在 60%-70%之間，配送率低下；在分揀包裝方面，由于公司缺乏先進(jìn)的作業(yè)方法，在此項(xiàng)物流成本控制上，上海余天成醫(yī)藥有限公司也會(huì)存在很大的困難；物流信息反饋方面，由于缺乏先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，上海余天成醫(yī)藥有限公司現(xiàn)階段信息交流方面還處于落后的局面，亟待引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)改善這種情況。最后在管理上，上海余天成醫(yī)藥有限公司由于歷史原因：原是上海松江供銷社的一部分，后經(jīng)改制成立的，所以上海余天成醫(yī)藥有限公司在管理上管理觀念落后缺乏先進(jìn)的管理技巧及專業(yè)的管理人力，因而，管理上的不利對(duì)物流成本的控制產(chǎn)生很大的影響。2二、上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制存在的問(wèn)題通過(guò)對(duì)上海余天成醫(yī)藥有限公司物流運(yùn)作系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)分析，我們發(fā)現(xiàn)目前上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制存在著很多弊端，具體表現(xiàn)如下:（一）物流管理組織混亂增加物流成本一方面，上海余天成醫(yī)藥有限公司花費(fèi)了很大的資金用于醫(yī)院藥品的銷售，但是從資金的投入和實(shí)力方面而言均和生產(chǎn)廠商有著較大的差距。所以投入的營(yíng)銷費(fèi)用往往是無(wú)法得到應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào)；另外一方面，由于原料藥和制劑價(jià)格差異很大，制藥企業(yè)的毛利空間很大，而這些利潤(rùn)空間不是靠知識(shí)和高科技產(chǎn)生的，主要是由于政府的價(jià)格體制造成的，進(jìn)入的門(mén)檻很低，所以很多企業(yè)都會(huì)進(jìn)入這個(gè)利潤(rùn)空間，導(dǎo)致大部分藥品沒(méi)有特色，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，結(jié)果促銷費(fèi)用占據(jù)了巨大的毛利空間。這樣便導(dǎo)致醫(yī)藥供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)混亂無(wú)序，出現(xiàn)大量的現(xiàn)金交易，商業(yè)賄賂嚴(yán)重。利潤(rùn)低下的主要原因是受到非常高的營(yíng)銷費(fèi)用的影響，利潤(rùn)水平低下，僅可滿足公司的運(yùn)營(yíng)成本。所以在公司內(nèi)部的組織管理中，經(jīng)常出現(xiàn)營(yíng)銷部門(mén)說(shuō)了算的情況，這樣就滋生了很多營(yíng)銷人員的貪污賄賂的風(fēng)氣，在管理上存在無(wú)法管、管不了的現(xiàn)實(shí)情況。由于這種情況的存在，物流成本的增加是必然的。（二）控制手段單一導(dǎo)致物流成本增加目前，上海余天成醫(yī)藥有限公司只停留在依靠企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)的分析，尋求降低物流成本的方法和措施，注重單個(gè)成本的降低，很少注意外部環(huán)境的變化，也不考慮從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度去增加績(jī)效，諸如與生產(chǎn)和銷售部門(mén)共同去研究物流成本問(wèn)題，解決機(jī)構(gòu)之間的壁壘問(wèn)題，仍是一個(gè)較為封閉的內(nèi)部決策支持系統(tǒng)。太多的中間環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤也是成本高的原因。上海余天成醫(yī)藥有限公司迫切需要解決的是如何區(qū)分問(wèn)題的重要性和迫切性。上海余天成醫(yī)藥有限公司的訂單處理的另一個(gè)大問(wèn)題是，訂單處理周期很長(zhǎng)，存在問(wèn)題的主要原因是上海余天成醫(yī)藥有限公司沒(méi)有規(guī)范的訂單處理流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致自由工作，從而浪費(fèi)時(shí)間，工作效率低下。如何有效地縮短加工周期，降低物流訂單處理鏈接導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)該是上海余天成醫(yī)藥有限公司訂單處理環(huán)節(jié)中首要解決的問(wèn)題。（三）運(yùn)輸物流管理系統(tǒng)不通暢加大物流成本1、物流中心設(shè)點(diǎn)不合理加大物流成本在物流角度來(lái)看，由于政府進(jìn)行藥品定價(jià)，為了定高價(jià)，企業(yè)就要賄賂政府給本企業(yè)藥品定個(gè)高價(jià)，無(wú)形中增加藥品本身的營(yíng)銷成本，藥品到了醫(yī)院后，醫(yī)院又是加價(jià)銷售的，醫(yī)生因?yàn)榛乜鄹呔驮较矚g用高的藥品價(jià)格，高價(jià)的藥品就好賣，因此物流效率高低對(duì)我國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈也不重要。企業(yè)要建或已建多少個(gè)醫(yī)藥物流中心等問(wèn)題和供應(yīng)鏈本身沒(méi)有太大的關(guān)系，由于當(dāng)?shù)卣淖陨硇袨楹同F(xiàn)行的體制的問(wèn)題，這樣的建設(shè)必然逃3不掉虧損的命運(yùn)。所以，上海余天成醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥物流中心的建設(shè)也是在這種大環(huán)境下籌建起來(lái)的，所以他的運(yùn)行不順暢是不爭(zhēng)的事實(shí)。2、與第三方物流企業(yè)的合作上缺乏溝通加大物流成本上海余天成醫(yī)藥有限公司物流活動(dòng)本身所具有的一些特殊性就決定了發(fā)展物流必須做好物流規(guī)劃，否則，將不可避免地出現(xiàn)物流重復(fù)性建設(shè)和投資泡沫化。目前，大部分的運(yùn)輸物流主要是上海余天成醫(yī)藥有限公司自建的倉(cāng)庫(kù)或物流配送中心來(lái)完成運(yùn)輸任務(wù)，此時(shí)第三方物流在企業(yè)管理承擔(dān)的責(zé)任不清楚，企業(yè)自建倉(cāng)庫(kù)起到生產(chǎn)企業(yè)物流部門(mén)的職能，物流配送中心的職責(zé)就變?yōu)椤肮芾碚摺?。與常見(jiàn)的第三方物流企業(yè)只提供運(yùn)輸服務(wù)，倉(cāng)庫(kù)或者物流配送中心由生產(chǎn)企業(yè)自行管理這種方式相悖。這種方式的集中表現(xiàn)就是沒(méi)有合作共贏。上海余天成醫(yī)藥有限公司缺少先進(jìn)的企業(yè)管理理念，難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳，讓上海余天成醫(yī)藥有限公司接受第三方物流，敢于變革，接受第三方醫(yī)藥物流概念；另一方面上海余天成醫(yī)藥有限公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自己摸索，突破原有陳舊觀念上的限制，在物流決策中科學(xué)理性地權(quán)衡自營(yíng)物流和外包物流的利弊得失，降低物流成本，實(shí)現(xiàn)更多利潤(rùn)。3、與批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)合作的運(yùn)輸管理較少加大物流成本目前，很多醫(yī)藥零售和批發(fā)連鎖企業(yè)大都需要自建藥品配送中心，如果自建配送中心不利于規(guī)模經(jīng)營(yíng)和資源的優(yōu)化配置，就應(yīng)該選擇物流外包。上海余天成醫(yī)藥有限公司應(yīng)該積極的和這些零售和批發(fā)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)進(jìn)行合作管理，雖然在物流配送與生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的物流運(yùn)作有很大的差異，但是雙方的合作由共贏的基礎(chǔ)和環(huán)境。上海余天成醫(yī)藥有限公司的一次物流量大于零售企業(yè)的，零售企業(yè)配送品種多、數(shù)量少的特點(diǎn)非常突出；再者上海余天成醫(yī)藥有限公司零售藥店作為藥品銷售的終端，與消費(fèi)者直接聯(lián)系，管理更為嚴(yán)格。（四）配送中心存在問(wèn)題對(duì)于上海余天成醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥的批發(fā)配送來(lái)說(shuō)，物流配送中心主要由進(jìn)貨、整理分揀、加工、儲(chǔ)存保管、配送、信息處理等功能模塊共同組成。但這些模塊的功能僅僅由倉(cāng)庫(kù)全權(quán)代理，自行承擔(dān)，這種單一的物流模式是難以體現(xiàn)物流配送的優(yōu)勢(shì)的。具體在配送中心的管理上存在以下一些主要問(wèn)題:1、配送中心具備的功能不夠健全增加物流成本目前上海余天成醫(yī)藥有限公司在各區(qū)域的配送中心的基本功能上只有兩種常見(jiàn)的功能即倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的功能，甚至個(gè)別的區(qū)域只提供儲(chǔ)存的功能，向比較那些現(xiàn)代化的物流配送中心各項(xiàng)先進(jìn)的功能而言，這些系列化的功能并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，造成資源的浪費(fèi)，增加了物流成本。42、配送中心配送的效率較低增加物流成本上海余天成醫(yī)藥有限公司物流配送中心 60%一 70%的配送率，和其他醫(yī)藥企業(yè)高達(dá) 90以上的配送效率對(duì)比而言顯得過(guò)低了，研究這個(gè)結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這種結(jié)果發(fā)生的首要因素是是因?yàn)榘l(fā)展的需求和市場(chǎng)環(huán)境條件導(dǎo)致規(guī)劃和施工不當(dāng)，造成倉(cāng)庫(kù)空間布局不合理、區(qū)域布局不合理，物流環(huán)節(jié)存在相互沖突，重復(fù)現(xiàn)象、藥物拖太久，因?yàn)槊總€(gè)階段的作業(yè)環(huán)節(jié)的效率較低。其次才是配送技術(shù)與物流管理理念的落后，配送中心的配送效用如果能達(dá)到 90%，則需要由一套專門(mén)的技術(shù)知識(shí)與之相適應(yīng)，以做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排；第三個(gè)原因則由于醫(yī)藥行業(yè)不規(guī)范及藥品規(guī)格不一、運(yùn)輸環(huán)節(jié)過(guò)多、管理不善等方面的問(wèn)題所致。5三、關(guān)于上海余天成醫(yī)藥有限公司物流成本控制的對(duì)策（一）合理建設(shè)組織結(jié)構(gòu)上海余天成醫(yī)藥有限公司物流組織結(jié)構(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)中弊端尤其是物流活動(dòng)的重復(fù)，造成大量資金和人力資源的浪費(fèi)，難以發(fā)揮整體效益。這個(gè)組織形式削弱了物流的功能、或者物流功能在各部門(mén)之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系很不明確的。合理的組織結(jié)構(gòu)不僅給企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并把所有的物流操作結(jié)合在一起，并通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的物流規(guī)劃、運(yùn)行和控制，以實(shí)現(xiàn)一體化的物流，已達(dá)到降低物流成本的目的。合理高效的組織機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)物流銷售一體化的堅(jiān)實(shí)保障，由總經(jīng)理和物流經(jīng)理負(fù)責(zé)總的計(jì)劃與控制，主要集中于在最高運(yùn)作層面上，通過(guò)這種控制和計(jì)劃對(duì)實(shí)現(xiàn)一體化起著重要的作用。主要是因?yàn)閷?duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，計(jì)劃應(yīng)該立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略定位，同時(shí)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)的管理和優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以達(dá)到物流系統(tǒng)整體的合理化，實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。物流經(jīng)理下轄三個(gè)同等的物流部門(mén)，即物流運(yùn)作、物流支持與物流資源計(jì)劃。物流資源計(jì)劃是銷售方的工作內(nèi)容，物流運(yùn)作則承擔(dān)其生產(chǎn)者的大部份職能，物流支持則和供應(yīng)方有著非常密切的關(guān)系。如何做到供、產(chǎn)、銷協(xié)同運(yùn)行，如何做到將采購(gòu)、制造、物資配送統(tǒng)一到物流運(yùn)作上來(lái)，表現(xiàn)在物流一體化的實(shí)施上是十分有效的。（二）運(yùn)用作業(yè)成本法降低物流成本作業(yè)成本核算方法不僅提供準(zhǔn)確的成本核算信息，而且提供了新的成本管理方法作業(yè)分析法。因?yàn)獒槍?duì)作業(yè)進(jìn)行成本核算可直接分析出各種作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性和價(jià)值，為改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供了可靠依據(jù)。通過(guò)無(wú)效作業(yè)的分析與消除，選擇最佳物流作業(yè)，降低物流作業(yè)消耗，可大大提高物流作業(yè)完成的效率，尋找到最有利的物流鏈。作業(yè)成本核算法的優(yōu)點(diǎn)在于:核算方法科學(xué)，精確，基本涵蓋了物流活動(dòng)的各個(gè)方面，可以提升物流成本的準(zhǔn)確性；物流成本按活動(dòng)分類，便于企業(yè)分析成本結(jié)構(gòu)，深入管理；可以暴露物流流程問(wèn)題，有助于物流流程的改進(jìn)。整個(gè)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互連，不但可以及時(shí)共享信息，還可以大大簡(jiǎn)化物流成本的分類、合并報(bào)表等工作 4。（3）轉(zhuǎn)變管理觀念及建立健全企業(yè)控制制度轉(zhuǎn)變的管理觀念，首先就要引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才，其次是要拋棄過(guò)去落后的管理觀念，在優(yōu)秀管理人才的帶領(lǐng)下對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理，尤其是在對(duì)物流成本控制上，不能依靠過(guò)去的行政式的命令來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，應(yīng)因地制宜的制定科學(xué)的管理計(jì)劃，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，盡最大可能的降低物流成本，提高企業(yè)效益。建立健全企業(yè)控制制度，首先，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，控制制度的缺失帶來(lái)的物流成本的增加是不可小覷的，建立科學(xué)的控制制度，人員的行為準(zhǔn)則制度和獎(jiǎng)懲制度，以及行之有效的監(jiān)管制度可以有效降低因工作人員的不負(fù)責(zé)而導(dǎo)致的成本的增加，其次，在科學(xué)6的控制制度監(jiān)管下，工作人員可以提高自己的工作效率，發(fā)揮自身的價(jià)值，為企業(yè)謀福利其實(shí)就是為自己謀福利，企業(yè)如若得到大的發(fā)展，將可以為工作人員提供更好的展示舞臺(tái)，以來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。（4）改進(jìn)配送系統(tǒng)1、配送模式的優(yōu)化首先是配送方式的選擇。根據(jù)配送目的地距離的遠(yuǎn)近，有兩種不同的配送方式。直接配送和間接配送。上海余天成醫(yī)藥有限公司可根據(jù)銷售商的位置選擇不同的配送方式。直接配送就是將藥品從配送中心直接配送到各要貨的連鎖店，它主要針對(duì)離配送總部 100公里內(nèi)的較近要貨區(qū)域。目前，上海余天成醫(yī)藥有限公司可以直接配送的藥店有 100 多家，各連鎖店可以隨時(shí)要貨，配送中心能在要貨當(dāng)天將藥品送到各連鎖店，保證了連鎖店不缺貨、不斷貨，提高銷售業(yè)績(jī)。2、配送過(guò)程的優(yōu)化首先是車輛配載的合理化。對(duì)密度大的藥品和密度小的藥品，一般包裝藥品和加強(qiáng)包裝藥品，易破碎藥品與不易破碎藥品，溫濕度有特殊要求的藥品進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性地分類裝車。就能做到最大限度地利用車輛的有效體積，又減小藥品在配送過(guò)程的損耗率、大大降低運(yùn)輸費(fèi)用。其次是配送路線的優(yōu)化。采用科學(xué)的方法確定合理的配送路線，可以使配送成本大大降低。確定配送路線的方法很多，既可以以車輛數(shù)、司機(jī)數(shù)、油量、行車的難易度、裝卸車的難易度及送貨的準(zhǔn)時(shí)性等作為評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行定性分析，又可以采用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析。3、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)普通的物流信息形式包括顧客和補(bǔ)給部門(mén)的訂貨、各種存貨要求、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)命令、貨運(yùn)單證，以及各種發(fā)票等。過(guò)去，信息流主要是建立在書(shū)面基礎(chǔ)上的，導(dǎo)致緩慢的、不可靠的以及有誤導(dǎo)傾向的信息傳輸。建立在書(shū)面基礎(chǔ)上的信息流既增加了作業(yè)成本，又降低了顧客的滿意程度。由于技術(shù)成本下在下降，使用更加容易，各種應(yīng)用軟件使物流經(jīng)理能夠更有效、更迅速地用電子手段交流和管理信息。電子信息的傳輸為管理提供了機(jī)會(huì)，可以通過(guò)增加協(xié)調(diào)減少物流成本。對(duì)上海余天成醫(yī)藥有限公司來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)框架型軟件，然后由企業(yè)與軟件開(kāi)發(fā)商合作進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)是比較理想的一種模式。這種方式可以最大限度地結(jié)合專業(yè)軟件人員與上海余天成醫(yī)藥有限公司內(nèi)部人員的共同經(jīng)驗(yàn)，使得所開(kāi)發(fā)的軟件兼具先進(jìn)的軟件技術(shù)和行業(yè)特點(diǎn)并能結(jié)合上海余天成醫(yī)藥有限公司的實(shí)際情況，在軟件開(kāi)發(fā)商的選擇方面，上海余天成醫(yī)藥有限公司可以通過(guò)招標(biāo)的形式來(lái)進(jìn)行，通過(guò)開(kāi)發(fā)商的相互競(jìng)標(biāo)，營(yíng)造有利于公司的環(huán)境。在選擇開(kāi)發(fā)商時(shí)，上海余天成醫(yī)藥有限公司一定要綜合考慮開(kāi)發(fā)商的聲譽(yù)、對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的熟悉程度、相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及售后服務(wù)等各要素。7（5）加大物流人才的培養(yǎng)力度人才是企業(yè)的根本，先進(jìn)的管理水平和決策思想的應(yīng)用，取決于人的素質(zhì)。為了培育現(xiàn)代物流管理人才，企業(yè)必須加強(qiáng)與管理咨詢公司的合作，積極參加咨詢公司舉辦的高水平物流培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批高級(jí)物流技術(shù)人才；加強(qiáng)理論與實(shí)際工作者的廣泛交流，加強(qiáng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家物流管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，形成一批具有創(chuàng)新能力的物流管理人才。上海余天成醫(yī)藥有限公司物流人力資源是公司物流管理最根本、最核心的資源。傳統(tǒng)的物流管理中不是將物流人力作為資源，而是作為可借用的力量，以剛性的制度管住物流人才，以職稱、工資、津貼來(lái)激勵(lì)士氣與積極性。這就否定了他們?cè)诠疚锪鞴芾碇械闹黧w地位。為此，有效開(kāi)發(fā)公司的這一活資源，是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。因此，上海余天成醫(yī)藥有限公司物流人力資源開(kāi)發(fā)管理的目標(biāo)首先應(yīng)該是提升公司物流人力資源的貢獻(xiàn)率。這一目標(biāo)指向，一來(lái)可以降低物流人力資源的投入成本，增加其投入的收益，實(shí)現(xiàn)公司物流管理效益最大化；二來(lái)科學(xué)合理地進(jìn)行物流人力資源開(kāi)發(fā)管理，促進(jìn)物流人力資源價(jià)值實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)公司的組織目標(biāo)。同時(shí)，還必須不斷提高物流人力資源的參與程度和水平?，F(xiàn)代公司物流管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是要不斷增強(qiáng)物流人力資源的參與意識(shí)，提高其參與的程度和參與的水平。8結(jié)論無(wú)論是物流企業(yè)還是企業(yè)物流，當(dāng)我們通過(guò)物流成本管理，優(yōu)化物流方案的時(shí)候，都能給供應(yīng)鏈上的企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，通過(guò)物流成本節(jié)約，能盤(pán)活資金鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本、高效率運(yùn)作，這樣企業(yè)就能以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得最高的客戶滿意度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的可持續(xù)發(fā)展。9參考文獻(xiàn)1 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