營銷單位的會議經(jīng)營與實(shí)務(wù)操作 引入問題 我們通過那些手段 對團(tuán)隊(duì)實(shí)施管理工作營銷團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)會議 最主要的作用是什么我們?nèi)绾魏饬繄F(tuán)隊(duì)會議的效果 2 健康險的經(jīng)營就是會議的經(jīng)營 3 例一 某營銷部2010年會議 會議頻次KPI月會每月一次KPI季會每季一次營業(yè)部經(jīng)理會議每季一次營業(yè)部主任會議半年一次內(nèi)勤工作會議半年一次內(nèi)勤表彰會議全年一次計(jì)劃工作會議全年一次組訓(xùn)工作會議每季一次營銷協(xié)調(diào)會議每季一次經(jīng)營分析會議每周一次早會每天一次 4 例二 營業(yè)部經(jīng)理所參加的會議 會議頻次營業(yè)部主管早會每天一次營業(yè)部早會每天一次營業(yè)部二次早會每天一次營業(yè)部周檢討會每周一次營業(yè)區(qū)周檢討會每周一次營業(yè)區(qū)KPI月會每月一次 保險人的觀念 保費(fèi)是開會開出來的 5 會議與計(jì)劃類似 Diagnosis診斷Objectives目標(biāo)Method方法Evaluation評估 6 會議現(xiàn)狀 我們過去舉行的會議是否都達(dá)到了預(yù)期效果 如果沒有 原因何在 7 三 會議管理的 點(diǎn) 1 你希望透過會議得到什么 為什么舉行 2 與會者希望透過會議得到什么 為什么參加 3 與會者的共同需求有那些 信息 技巧等 4 最佳時間 5 最佳方式 6 有必要嗎 能否以個別會面或電話溝通方式取代 7 能否以可衡量 數(shù)據(jù)化 的語言描述你想在會議中達(dá)成的目標(biāo) 否則 取消這次會議 8 期望會議達(dá)成的普遍效果 對經(jīng)營現(xiàn)況的了解彼此產(chǎn)生共鳴 增進(jìn)氛圍成員相互勉勵 協(xié)調(diào)一致激勵完成任務(wù) 9 假設(shè)你是某營業(yè)單位部經(jīng)理 所屬人力134人 4月份業(yè)績下滑嚴(yán)重 降幅30 5月份業(yè)績未有明顯改善 同時人員流失7人 舉績率同比下降35 1 請問如何應(yīng)對 舉例一 10 假設(shè)你是某營業(yè)單位部經(jīng)理 所屬某區(qū)經(jīng)理與其屬下一績優(yōu)高手出現(xiàn)矛盾 造成嚴(yán)重內(nèi)耗 導(dǎo)致該營業(yè)區(qū)其他屬員受到影響 業(yè)績明顯下滑 請問如何應(yīng)對 舉例二 11 時刻不要忘記 開會是為了解決共性問題 12 會議掌控 1 會議準(zhǔn)備充分 周密 忌臨時拼湊 2 會議秩序嚴(yán)謹(jǐn) 有序 忌放縱隨意 3 會議主題明確 周知 忌天馬行空 4 會議主持風(fēng)趣 幽默 忌過于呆板 5 節(jié)奏掌控精練 守時 忌冗長拖沓 6 把握氣氛及時 敏感 忌自說自話 7 討論問題民主 熱烈 忌以職壓人 8 會議內(nèi)容有議 有論 忌過多說教 9 會議結(jié)論明確 共知 忌議而不決 10 措施追蹤定人 定時 忌知而不行 13 會議的種類 常態(tài)性會議早會 二次早會 主管早會 經(jīng)營策進(jìn)會 周 月 14 非常態(tài)性會議愛心激勵會 頂尖高手促進(jìn)會主管進(jìn)修會 創(chuàng)業(yè)說明會專題研修會 誓師挑戰(zhàn)會客戶 伙伴 家屬聯(lián)誼會增員說明會 產(chǎn)品說明會 15 會前 人 會前通知 確認(rèn)事 會場布置時 時間的安排定型化考慮與會人員的工作時間性 16 地 會議地點(diǎn)的選擇隔絕 不受干擾明朗 塑造氣氛變化 制造效果 17 物 會議通知 函或口頭 績效追蹤的資料教育 指導(dǎo)的資料聯(lián)系 宣達(dá)的資料鼓舞士氣時的獎勵會議記錄資料 18 會中 人 與會人數(shù)的掌握與控制氛圍的制造與效率的掌握尋求重點(diǎn)人員的協(xié)助 19 事 善用資料 檢討 追蹤 指導(dǎo) 鼓舞 提高效率鎖住主題 深入探討 具體結(jié)論明確目標(biāo)方向 擬妥具體作法 以利追蹤充分溝通 解決問題業(yè)務(wù)聯(lián)系 宣達(dá)事項(xiàng) 20 時 準(zhǔn)時開會控制流程時間準(zhǔn)時結(jié)束物 記錄會議記錄資料發(fā)放 21 會后 人 鼓舞 追蹤事 指導(dǎo) 教育 推動時 設(shè)定追蹤階段地 回復(fù)原狀 22 物 整理會議記錄 呈交主管依會議記錄 將人 事 時的動作 績效 做成資料匯總 存檔后做為下次會議資料 23 我們犯過太多這樣的錯誤 理念太多而實(shí)踐太少 措施太多而追蹤太少 展望太多而總結(jié)太少 抓住會報管理的 點(diǎn) 與 面 24 個險早會中普遍存在的問題 內(nèi)容的空洞性 導(dǎo)致會議質(zhì)量不高講授的隨意性 導(dǎo)致參與程度不高不能按照規(guī)定計(jì)劃召開會議業(yè)務(wù)人員沒有足夠的參與空間理念過多 技能太少 布置太多 聽取太少 25 早會中的小技巧 問題倉庫的運(yùn)用保險小貼士短信時間困惑大家談如何有效的檢查工作日志如何有效的檢查出勤情況好人的 壞辦法 26 我的會議經(jīng)驗(yàn) 會議的重要程度與參會人員 會議時間成反比一個會議只解決一個問題提前告知與會者 會議的內(nèi)容會后要有文字性的決議 方案允許提建議 不許發(fā)牢騷發(fā)言的人越多 會議效果越好所有會議目的 都可以總結(jié)為營銷工作的KASH某種情況下 會議比保費(fèi)更重要沒有人拒絕學(xué)習(xí)與成長 27 百尺竿頭更進(jìn)一步 28