市場(chǎng)監(jiān)督管理局文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量的有效載體。三年來(lái)，我局緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，以“建設(shè)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新工作，全面推進(jìn)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作。一、強(qiáng)化氛圍營(yíng)造，樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)一是提升理論素養(yǎng)，提高爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為爭(zhēng)創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體工作人員深入扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的爭(zhēng)先意識(shí)深入人心。二是開(kāi)展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周五下午確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，開(kāi)展“解放思想” 、 “學(xué)馬莊” 、“新?lián)?dāng)新作為”等主題教育與專(zhuān)題討論，讓全體人員深刻體會(huì)學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識(shí)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。把精神文明奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)分局，每個(gè)科室，每個(gè)人員。我局通過(guò)設(shè)立“共黨員崗” ，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)責(zé)任、規(guī)范服務(wù)責(zé)任、解決難題責(zé)任、凝聚人心責(zé)任。要求黨員干部牢固樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為文明建設(shè)的榜樣。二、積極探索實(shí)踐，強(qiáng)化民心工程以為民辦實(shí)事“六心工程”為抓手，推進(jìn)食品檢測(cè)工作。 “你點(diǎn)我檢”及千人五批次抽檢列入 xx 區(qū)為民辦實(shí)事“六心工程” ，我局依托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，已對(duì)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型商超完成食用農(nóng)產(chǎn)品抽檢 1106批次，合格率 99.6%，其中 4 批次不合格，已按要求做好核查處置工作，1 批次涉嫌食品安全刑事犯罪，移交司法部門(mén)。今年以來(lái)快檢 22751 批次，你點(diǎn)我檢 1763 批次，僅 1 批次不合格。以大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)為契機(jī)，推進(jìn)食品生產(chǎn)小作坊、小餐飲整治。2018 年上半年，共檢查小作坊 80 家，取締55 家，規(guī)范 25 家。完成對(duì)全區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)單位的全面排查，重點(diǎn)了解其證照辦理情況、房屋性質(zhì)、是否安裝油煙凈化設(shè)施、有無(wú)油煙擾民、有無(wú)污水直排、是否使用燃煤、有無(wú)整改可能等情況，為分類(lèi)處置打好基礎(chǔ)，目前已經(jīng)取締不達(dá)標(biāo)小餐飲 60 余戶。積極開(kāi)展小餐飲示范店創(chuàng)建活動(dòng)，全局高度重視，實(shí)際工作中突出原料控制、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲具清洗消毒等監(jiān)管重點(diǎn)，加大對(duì)歷年便民早餐示范店、小餐飲規(guī)范店的監(jiān)督檢查力度，督促餐飲單位落實(shí)食品安全主體責(zé)任，指導(dǎo)監(jiān)督從業(yè)人員規(guī)范操作，強(qiáng)化問(wèn)題整改和自查自糾。以實(shí)施餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工程為契機(jī)，嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善退出機(jī)制。指導(dǎo)便民早餐示范店、小餐飲示范店根據(jù)省級(jí)餐飲質(zhì)量示范店創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，開(kāi)展全面升級(jí)改造，引導(dǎo)示范店采取開(kāi)放展示、設(shè)置透明玻璃墻或安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，不斷提高示范店后廚透明度，確保全部建成“明廚亮灶” 、全部使用熱力消毒柜、全部公示主要食品原料等，力爭(zhēng)全部建成省級(jí)餐飲質(zhì)量示范店。大力推行“文明餐桌”創(chuàng)建活動(dòng)，針對(duì)創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)缺失、破損等問(wèn)題，通過(guò)進(jìn)店宣傳、張貼“文明餐桌”公益廣告、集中培訓(xùn)等方式普及文明餐桌知識(shí)、推廣文明餐桌禮儀、倡導(dǎo)節(jié)約用餐。我局按照“一桌一貼”的要求，張貼 8000余份“文明餐桌”宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)要求經(jīng)營(yíng)人員積極參與倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，營(yíng)造出全社會(huì)參與樹(shù)立文明新風(fēng)、崇尚勤儉節(jié)約的良好氛圍。三、結(jié)合自身職能，開(kāi)展誠(chéng)信創(chuàng)建一是積極開(kāi)展誠(chéng)信主題宣傳教育活動(dòng)。結(jié)合自身職能，依托“12315 ”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)、 “12331”食品藥品安全宣傳活動(dòng)、食品安全宣傳周、質(zhì)量月系列宣傳活動(dòng)等，通過(guò)設(shè)置展板、發(fā)放傳單、公開(kāi)案例等，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)主體進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的誠(chéng)信主題宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)商家自覺(jué)樹(shù)立誠(chéng)信興商的理念規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，并積極參與各類(lèi)誠(chéng)信示范創(chuàng)建活動(dòng)。二是加強(qiáng)日常監(jiān)督管理和消費(fèi)維權(quán)工作，堅(jiān)決打擊不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為，倒逼企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，營(yíng)造不能失信、不敢失信、不愿失信的社會(huì)氛圍。僅 2017 年就處理各類(lèi)投訴舉報(bào) 3000 余件，立案 55 件，罰沒(méi)款 200 余萬(wàn)元。三是積極開(kāi)展各類(lèi)誠(chéng)信示范創(chuàng)建活動(dòng)。專(zhuān)門(mén)印發(fā)xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)建誠(chéng)信示范街區(qū)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案 （徐泉市監(jiān)2017 20 號(hào)） ，對(duì)誠(chéng)信示范創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行總體部署。根據(jù)誠(chéng)信示范街區(qū)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店評(píng)選和管理辦法有關(guān)規(guī)定，配合街道辦事處及其他職能部門(mén)，深入商貿(mào)集聚區(qū)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，做好誠(chéng)信街區(qū)、文明誠(chéng)信市場(chǎng)和誠(chéng)信之星的創(chuàng)建宣傳動(dòng)員工作，檢查了解經(jīng)營(yíng)戶的持證持照情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶檔案進(jìn)行全面登記造冊(cè)，督促經(jīng)營(yíng)者健全內(nèi)部質(zhì)量管理，建立和落實(shí)進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬、索證索票、上柜上市查驗(yàn)等制度，把好采購(gòu)和銷(xiāo)售關(guān)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)過(guò)多方努力，恒盛廣場(chǎng)獲評(píng)省級(jí)誠(chéng)信街區(qū)，雨潤(rùn)市場(chǎng)、姚莊市場(chǎng)獲評(píng)市級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)，徐州紅太陽(yáng)建設(shè)工程有限公司總經(jīng)理盧之光獲評(píng)省級(jí)“誠(chéng)信之星” 。同時(shí)，不斷延展誠(chéng)信創(chuàng)建內(nèi)涵，結(jié)合職能，積極開(kāi)展“守合同重信用”企業(yè)、小餐飲規(guī)范店、保健食品經(jīng)營(yíng)示范店、放心消費(fèi)示范單位、誠(chéng)信計(jì)量示范單位、名牌等創(chuàng)建工作。市眼病防治治療所勞動(dòng)服務(wù)部、徐州萬(wàn)科電子科技有限公司獲評(píng)市“守合同重信用”企業(yè)，徐州礦務(wù)集團(tuán)有限公司獲評(píng)市名牌產(chǎn)品，徐州明仁眼鏡有限公司、江蘇好七水餃餐飲有限公司等 8 家企業(yè)獲評(píng)市服務(wù)名牌，徐州潤(rùn)平商業(yè)有限公司等 3 家企業(yè)獲評(píng)省誠(chéng)信計(jì)量示范單位，亨達(dá)利眼鏡店等 3 家企業(yè)獲評(píng)市誠(chéng)信計(jì)量示范單位，阿喆米線等 16家餐飲店獲評(píng)市小餐飲規(guī)范店，安利（中國(guó)）日用品有限公司徐州分公司、江蘇益豐大藥房連鎖有限公司徐州西苑店獲評(píng)市保健食品經(jīng)營(yíng)示范店。四、攜手社區(qū)同創(chuàng)，共建文明和諧一是深化“百千萬(wàn)”走訪幫扶活動(dòng)，根據(jù)徐泉委辦2017xx 號(hào)文件精神，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度重視，周密部署，將機(jī)關(guān)黨員到社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)與市場(chǎng)監(jiān)督管理職能相結(jié)合，與“百千萬(wàn)”走訪幫扶活動(dòng)相結(jié)合，活動(dòng)開(kāi)展形式多樣，成效顯著。全體在職黨員利用周末時(shí)間到社區(qū)報(bào)到，積極參與居住地社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，了解民情民意，充分發(fā)揮黨員先進(jìn)性和率先垂范的作用。目前，全局 xx 名在職黨員全部參與，累計(jì)到社區(qū)報(bào)到共計(jì) xx 余人次。二是開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。結(jié)合“百千萬(wàn)”走訪幫扶活動(dòng)，局黨委委員帶領(lǐng)黨員干部對(duì)奎東社區(qū)包掛的 14 戶困難群眾進(jìn)行走訪慰問(wèn)，詳細(xì)了解他們的家庭困難，傾聽(tīng)他們的訴求，并為每戶困難群眾送上了 xx 元慰問(wèn)金。每到一戶，都叮囑他們一定要勇敢面對(duì)困難，堅(jiān)定生活的信心，要相信在黨和政府的幫助下，未來(lái)的生活會(huì)越來(lái)越好。三是積極參加社區(qū)勞動(dòng)。黨員干部不怕臟、不怕累，與社區(qū)志愿者一起，對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生掃除，清除樓道內(nèi)存放的紙板瓶子等廢品雜物，清理墻面上的小廣告，并把車(chē)庫(kù)前有用的物品擺放整齊，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。四是參加社區(qū)民生月談和“我為社區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”活動(dòng)。針對(duì)活動(dòng)中社區(qū)群眾提出的問(wèn)題，涉及到我局職權(quán)范圍的，能現(xiàn)場(chǎng)解答的現(xiàn)場(chǎng)給予合理解答；不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，回局后向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)制定相關(guān)措施予以解決。五是協(xié)助社區(qū)做好文明城市創(chuàng)建工作。根據(jù)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)要求，結(jié)合我局職能，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)社區(qū)小餐飲整治、食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行幫扶指導(dǎo)，發(fā)放宣傳資料；對(duì)食品小作坊開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查，及時(shí)排除生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患；以各類(lèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體為重點(diǎn)，全面清理整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)等違法行為，切實(shí)消除食品安全監(jiān)管盲區(qū)死角，協(xié)助社區(qū)做好文明城市創(chuàng)建工作。五、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng)建實(shí)效三年來(lái)，局黨委積極推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極參與全國(guó)文明城市創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活力。把創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃和重要議事日程，根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，制定周密的工作計(jì)劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、責(zé)任到人。我局及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員通過(guò)參與文明創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，提高工作人員投身創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、高效化。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度，確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為” 、 “慢作為” 、 “亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。三年來(lái)，文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了單位形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。今后，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，激勵(lì)廣大干部在推動(dòng) xx 區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市“核心區(qū)”的偉大實(shí)踐中展現(xiàn)新風(fēng)貌、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。