試論企業(yè)文化建設與維護 企業(yè)文化建設方案摘 要：三流管理靠經驗，二流管理靠制度，一流管理靠文化。建設企業(yè)文化與維護是一項復雜而艱巨的系統(tǒng)工程，深入推進企業(yè)文化建設與維護，就是要堅定企業(yè)文化信念和企業(yè)文化追求，著力培養(yǎng)企業(yè)核心價值理念，堅持用企業(yè)文化引領前進方向、凝聚奮斗力量?！娟P鍵詞】：p ：企業(yè)；文化；管理；原則中圖分類號：C93 文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（20）08-0146-03黨的十七屆六中全會提出了一系列新思想、新觀點、新論斷、新要求，全面深入地回答了以什么樣的視角認識文化、以什么樣的態(tài)度對待文化、以什么樣的思路發(fā)展文化等一系列事關我國當代和未來文化發(fā)展的重大命題。學習領會好、貫徹落實好六中全會精神，是各級各部門的一項重要政治任務。落實到企業(yè)，就是要深入推進企業(yè)文化建設，著力培養(yǎng)企業(yè)核心價值理念，堅持用企業(yè)文化引領前進方向、凝聚奮斗力量。美國管理學家戈夫曼.范麥內思認為：“企業(yè)文化是人們相互作用時共同遵循的行為規(guī)范，例如使用的語言和遵從的行為與禮儀”?；舳魉怪赋觯骸捌髽I(yè)文化是在工作團體中逐漸形成的規(guī)范，干一天公平的活，拿一天公平的工資”。中國企業(yè)文化研究會認為：“企業(yè)文化是在一定社會文化背景下的管理文化，是一種新的現代企業(yè)管理科學理論和管理方式，又是一種精神動力和文化資。企業(yè)文化主要是通過精神和文化的力量，從管理的深層規(guī)范企業(yè)的行為，為實現企業(yè)的目標服務”。綜觀中外學者對企業(yè)文化的定義，我認為可以這樣給企業(yè)文化一個定義：企業(yè)文化，是一種以全體員工為中心，以培育具有管理功能的系統(tǒng)的、完善的、適應性的精神文化為內容，以形成企業(yè)具有高度凝聚力的經營理念為目標，使企業(yè)增強對外的競爭力和適應力，增強對內的向心力和凝聚力的管理理論和管理方式。一、企業(yè)文化建設的重要意義物質貧乏不是社會，精神空虛也不是社會，沒有社會文化的繁榮發(fā)展，就沒有社會現代化。在幾何學中，三角形是個最穩(wěn)定的結構，行業(yè)競爭能力和轉型升級能力之外的第三種能力就是健康定力企業(yè)文化。從企業(yè)層面來看，21世紀，隨著經濟體制、社會結構、利益關系的深刻變化，人們的思想活動日趨活躍，新的觀念、新的意識不斷生成，這為企業(yè)發(fā)展進步注入了活力。同時，一元與多樣、傳統(tǒng)與現代、先進與落后、本土與外來相互交織、相互影響，社會思想意識更加多元多樣多變，社會思潮也更加紛繁復雜。在這樣的情況下，開展企業(yè)文化建設，一方面可以從人的思想理念、情感歸屬、人性善惡、人生價值等方面去調動人的主觀能動性，統(tǒng)一大家在企業(yè)中的觀念、認識、行為；另一方面也能在提高人的精神境界的同時極大地促進企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)基業(yè)長青。反之，即便是全球性的跨國公司，也必然遭受重創(chuàng)甚至崩然倒塌。實踐也證明，三流管理靠經驗，二流管理靠制度，一流管理靠文化。一個企業(yè)要長久繁榮、不斷發(fā)展，必須以高起點、高層次的企業(yè)文化為依托，把以制度為核心的管理方式轉變到以文化為核心的管理方式上來。作為高層次的企業(yè)管理方法、手段以至管理體系的重要內容，企業(yè)文化建設已為大多數企業(yè)所推崇，從百年基業(yè)的福特，到迎頭挑戰(zhàn)的豐田、諾基亞、三星，到迅速崛起的微軟、戴爾、英特爾等國際一流企業(yè)；正闊步邁向國際化的華為、海爾、聯想，到重塑自身價值的中國移動、白沙、紅塔，到冉冉邁入成功行列的新奧、邁普、萬科等領先企業(yè)，無一不將文化塑造作為企業(yè)發(fā)展的動力之。從這個意義上講，企業(yè)文化建設不是一個戰(zhàn)術動作，而是一個戰(zhàn)略選擇。二、企業(yè)文化建設的基本原則（一）以人為本的原則。以人為本是企業(yè)文化建設的切入點和著力點。要把人的因素擺在企業(yè)管理的突出位置，通過合理調整利益關系，充分調動廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性，把各方面的積極因素凝聚到有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調健康發(fā)展的方向上來。同時，按照市場經濟規(guī)律與時代要求，努力滿足客戶的不同需求，妥善處理各種利益關系，樹立企業(yè)良好社會形象。（二）服務發(fā)展的原則。企業(yè)文化建設必須緊緊抓住經濟發(fā)展，牢固樹立發(fā)展是第一要務的思想，圍繞中心，服務大局，堅持在實踐中豐富和完善企業(yè)文化，努力實現政治上和諧穩(wěn)定、經濟上持續(xù)增長、文化上蓬勃發(fā)展的局面。（三）不斷創(chuàng)新的原則。借鑒國內外先進的管理思想和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，用創(chuàng)新的思維對現有的企業(yè)文化進行整合、提升和創(chuàng)新，進一步弘揚時代精神，突出自身特色，使企業(yè)文化建設更加符合時代發(fā)展和形勢任務的要求。（四）重在建設的原則。以深入宣傳共同價值觀、核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、視覺識別系統(tǒng)等為突破口，以企業(yè)文化建設帶動和推進職工隊伍的觀念轉變和企業(yè)的體制、機制、管理和科技創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)經營管理水平，推動行業(yè)不斷發(fā)展。（五）講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式，制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內部管理監(jiān)督體系和相應的激勵約束機制，逐步建立完善企業(yè)文化體系，使企業(yè)文化建設為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現服務。（六）系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化建設是企業(yè)“鑄基”和“鑄魂”的系統(tǒng)工程，龐大而復雜，它的建設是一個漸進過程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的思想，運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設計，分步推進，分層次落實，只有管理層和實踐層上下同心，協(xié)調運作，才能把企業(yè)文化建設的任務落實到實際工作中去。（七）突出特色的原則。要正確處理好共性與個性的關系，在企業(yè)文化建設過程中，要堅持用統(tǒng)一的指導思想、方針原則統(tǒng)領企業(yè)文化建設，堅持用統(tǒng)一的核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標和行為準則統(tǒng)一廣大干部職工的思想和意志，又要注意牢牢把握企業(yè)歷史、現狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內涵來，走出一條具有自身企業(yè)特色的企業(yè)文化建設之路。（八）全員參與的原則。企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與。企業(yè)精神培育過程，是與員工的教育過程和員工共同價值觀形成過程相一致的。要充分尊重和體現職工群眾的主體性，在企業(yè)文化建設中，發(fā)動和引導廣大職工群眾全過程參與。 第 4 頁 共 4 頁