衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案1、 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？一我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。二是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽(tīng)能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂(lè)意幫助同事，樂(lè)于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三，俗話說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有通過(guò)自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠(chéng)、虛心地向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。2、 你在值班的時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒，你如何處理？一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況做出相應(yīng)的對(duì)癥處理四，若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請(qǐng)求協(xié)助治療。五，治療過(guò)程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離開(kāi)。3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做？一，仔細(xì)詢問(wèn)親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)值班時(shí)的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來(lái)處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚三，若是私人事情，我會(huì)跟親戚說(shuō)明我們急診值班的原則，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解四，若是事情真的很緊急，我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開(kāi)值班崗位；4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭(zhēng)取通過(guò)這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國(guó)家農(nóng)村政策和措施。三，是通過(guò)有關(guān)部門(mén)了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計(jì)局等。五，是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃5.你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會(huì)怎么做？一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個(gè)別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來(lái)，衛(wèi)生主管部門(mén)多次拿“收紅包”開(kāi)刀，開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)電話，到設(shè)立廉潔賬戶；從聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪；中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問(wèn)題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來(lái)定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會(huì)跟患者說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，并且跟他說(shuō)明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開(kāi)玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個(gè)醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。6、在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？一，立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等。二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后，請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。五，這一過(guò)程中有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。7、國(guó)家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級(jí)醫(yī)院作用大？一，國(guó)家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國(guó)利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。三，然而市級(jí)醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會(huì)相對(duì)也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)揮更大作用。8、.你覺(jué)得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。一，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中，對(duì)殘疾人提供的設(shè)施比較少。二，針對(duì)這一情況，我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請(qǐng)殘疾人填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查等。三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來(lái)你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開(kāi)藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來(lái)，你該如何處理？一，我會(huì)跟藥代說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。二，積極跟同事溝通，說(shuō)明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請(qǐng)教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時(shí)是不是言語(yǔ)或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯(cuò)誤的印象，引起了誤會(huì)。四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。10、在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是怎樣看待的？一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來(lái)受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢(shì)。二，分析近年來(lái)發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說(shuō)話隨便、不講技巧等。因此，我覺(jué)得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級(jí)各類人員的責(zé)任意識(shí)。三，誰(shuí)也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對(duì)待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。11.當(dāng)下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動(dòng)，如何組織？會(huì)遇到什么重點(diǎn)問(wèn)題？一，當(dāng)前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們?cè)谒枷肷鲜紫纫匾曔@個(gè)事情，必須大力宣傳如何預(yù)防，并且告之一些常規(guī)的處理原則。二，擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三，做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門(mén)，請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊(cè)，便于當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。四，在實(shí)施的過(guò)程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行。五，活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。12.如果你在門(mén)診，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常。二，以委婉的語(yǔ)氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三，立刻將這一情況匯報(bào)上級(jí)，并且說(shuō)明已經(jīng)對(duì)病人進(jìn)行隔離。四，口氣委婉地告知這個(gè)病人，他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進(jìn)行隔離，不要到處走動(dòng)。13、醫(yī)生常常對(duì)病人隱瞞病情，你如何看待?觀點(diǎn)一、從心理學(xué)的角度來(lái)看大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺(jué)并堅(jiān)持詢問(wèn)病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開(kāi)導(dǎo)，幫助其渡過(guò)心理難關(guān)。觀點(diǎn)二、首先，我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對(duì)病人隱瞞病情，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榛卺t(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子：一個(gè)病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對(duì)自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個(gè)事實(shí)，最后安詳?shù)仉x開(kāi)了人世。醫(yī)生對(duì)病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合。4、恩格斯說(shuō)：“從一些小事，可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭?qǐng)結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。 對(duì)護(hù)士工作來(lái)說(shuō)，小事確實(shí)很重要，一切要從小事做起。事無(wú)巨細(xì)，關(guān)乎大局。對(duì)于一個(gè)剛開(kāi)始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)。”品質(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無(wú)數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見(jiàn)大是有道理的，我相信人人皆是人才關(guān)鍵是要用對(duì)地方。5、智者說(shuō)一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問(wèn)你如何理解？答：把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在別人的立場(chǎng)著想，這樣才能化干戈為玉帛，無(wú)論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會(huì)關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對(duì)于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾玫接淇斓娜?，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?，說(shuō)是快樂(lè)的三個(gè)秘訣，也和這個(gè)類似吧。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。6、你的專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無(wú)可適從，你會(huì)怎么辦?答：第一人各有所長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操作規(guī)程，在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見(jiàn)，供他(她)參考。7、假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準(zhǔn)備怎么辦?答：1 成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情，以后更加努力2 檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心超過(guò)度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛(ài)好。3 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5 樂(lè)于助人6 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過(guò)分，造成馬屁精的形象。8、假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦?答：我覺(jué)得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)決定。1 如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。2 如果說(shuō)工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班，晚點(diǎn)睡就是了。3 如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺(jué)得可以由兩種選擇。A 如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來(lái)代替以下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開(kāi)的那一會(huì)兒。B 如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見(jiàn)面的。9、你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作?答：第一如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過(guò)程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問(wèn)清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽(tīng)取他們對(duì)你方案的意見(jiàn),很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,方案并沒(méi)有可行性.第四如果方案沒(méi)有問(wèn)題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說(shuō)服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問(wèn)題,可以將你的想法公開(kāi)當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.10、如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?答：對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來(lái)看問(wèn)題第一處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重就可以給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款時(shí)不需上交的,只不過(guò)是我掏錢(qián)包罷了.第二 是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生?我覺(jué)得有兩種途徑 ：一是在平時(shí)的工作生化中雜親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法. 你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)又交給你一件重要的事。你怎么辦？參考答案：作為護(hù)士難免會(huì)遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。 1、應(yīng)該相信這是護(hù)士長(zhǎng)一時(shí)疏忽，或者是人手實(shí)在少，沒(méi)辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按輕重緩緊的原則處理。2 、如果可能的話，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，由同事來(lái)協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果，由我來(lái)做最合適，那就請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。1.請(qǐng)結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓?duì)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。 【答題要點(diǎn)】： （1）加快農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。 （2）爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。 （3）加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。 （4）努力推廣農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健保償制度。 2.當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問(wèn)題？ 【答題要點(diǎn)】： （1）掌握和運(yùn)用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益。 （2）建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制。 （3）研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行為。 3.據(jù)你了解當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？ 【主要測(cè)試目的】：新知識(shí)的掌握程度。 【參考時(shí)限】：5分鐘 【評(píng)分參考】： （1）推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格收入制度，實(shí)行衛(wèi)生全行業(yè)管理。 （2）把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營(yíng)利性和非營(yíng)利性兩類進(jìn)行管理，非營(yíng)利性醫(yī)院政府適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)格。營(yíng)利性醫(yī)院自主經(jīng)營(yíng)，價(jià)格放開(kāi)。 （3）理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)生監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強(qiáng)預(yù)防保健工作。 （4）醫(yī)院藥品采購(gòu)實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)，門(mén)診藥房收支實(shí)行兩條線管理。 （5）衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革。 4.某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話報(bào)告：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場(chǎng)已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長(zhǎng)，將采取哪些措施？ 【主要測(cè)試目的】：現(xiàn)場(chǎng)工作組織協(xié)調(diào)能力 【參考時(shí)限】：3分鐘 【評(píng)分參考】： （1）立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場(chǎng)搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備； （2）隨時(shí)將情況報(bào)告廳長(zhǎng)及上級(jí)政府部門(mén)； （3）趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人； （4）與現(xiàn)場(chǎng)指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。一 醫(yī)改1、頒布時(shí)間：$22、醫(yī)改全稱：關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)3、醫(yī)改指導(dǎo)思想？以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從我國(guó)國(guó)情出發(fā)，借鑒國(guó)際有益經(jīng)驗(yàn)，著眼于實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。 4、醫(yī)改基本原則？堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位。堅(jiān)持立足國(guó)情，建立中國(guó)特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。堅(jiān)持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用相結(jié)合。堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當(dāng)前突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。 5、醫(yī)改的目標(biāo)？近期目標(biāo)：有效減輕居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解“看病難，看病貴”。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。6、醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)改革？加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。初步建立國(guó)家基本藥物制度。健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。三 四川地震，領(lǐng)導(dǎo)第一線，你的看法？ 體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。 體現(xiàn)了社會(huì)主義的優(yōu)越性。 體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)高度重視民生問(wèn)題。 體現(xiàn)了政府快速高效的工作機(jī)制。 體現(xiàn)了一方有難八方支援的美德。四、 你剛參加工作，病人不多，怎么辦？ 分析原因，找出癥結(jié)，及時(shí)改正。 虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)。 業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，勇于創(chuàng)新。 努力提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待病人熱情體貼。五、 終生學(xué)習(xí)，你的理解？ 終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。 終生學(xué)習(xí)可以更新知識(shí)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展，站在科學(xué)的前沿，更好地為病人服務(wù)。六、紅包問(wèn)題，看法？（2010年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題）醫(yī)生收紅包的原因主要有：醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包?；颊卟恍湃蔚木歪t(yī)心里，認(rèn)為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系，也損害了醫(yī)護(hù)人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，重者則耽誤病人最佳治療時(shí)間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn)，也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟(jì)利益，更直接影響到一個(gè)醫(yī)院和整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的正與邪。我認(rèn)為可以從以下兩方面來(lái)改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大對(duì)紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺(jué)約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。七、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者？（衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)常考）我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：第一，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)；第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，主動(dòng)、虛心向他人求教；第三，在技術(shù)上要精益求精，平時(shí)也要注意專業(yè)知識(shí)的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時(shí)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；第五，要有一顆愛(ài)心，公平公正對(duì)待每一位患者，無(wú)論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對(duì)待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。八、 醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容？醫(yī)德：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范：指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則。醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容：1、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。2、尊重病人的人格和權(quán)利。對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)情況，都應(yīng)一視同仁。3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情，關(guān)心和體貼病人。4、廉潔奉公，自覺(jué)遵守紀(jì)律，不以醫(yī)謀私。5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，保護(hù)病人穩(wěn)私。6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關(guān)系。7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。 九、怎樣以病人為中心？在我看來(lái)，作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，千方百計(jì)為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”，首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對(duì)于病人，當(dāng)然希望在最短的時(shí)間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加上對(duì)理論知識(shí)的鞏固與學(xué)習(xí)，從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對(duì)癥下藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。與此同時(shí)，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對(duì)待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場(chǎng)思考問(wèn)題。此外，醫(yī)院定期開(kāi)展對(duì)出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預(yù)防和在平時(shí)生活中的注意事項(xiàng)等等。對(duì)于即將踏上工作崗位的我們，要自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實(shí)踐。十、如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)疾病的變化估計(jì)不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意等，均會(huì)引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛?；颊叻矫娴脑颍颊卟恍湃蔚木歪t(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生，而對(duì)年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對(duì)健康的期望值過(guò)高，在治療效果的問(wèn)題上，醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想，患者則認(rèn)為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過(guò)激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。管理方面的原因，有的醫(yī)院過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，常采取開(kāi)大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。知道了原因，我們就應(yīng)該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對(duì)于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對(duì)于即將踏上工作崗位的我們，要自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實(shí)踐。對(duì)于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。對(duì)于管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會(huì)利益放在第一位。此外，我覺(jué)得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來(lái)規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認(rèn)為只有切實(shí)地做到以上這些，才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。十一、如何根據(jù)服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?醫(yī)療服務(wù)對(duì)象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來(lái)說(shuō)的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來(lái)到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來(lái)為病人診治。對(duì)于急癥病人時(shí)，檢驗(yàn)科工作人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)通綠色通道，爭(zhēng)取將檢驗(yàn)結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報(bào)給醫(yī)生，以便病人的及時(shí)救治。對(duì)于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。對(duì)于前來(lái)就診的病人，我們熱情服務(wù)，對(duì)于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。十二、對(duì)于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，你有何認(rèn)識(shí)？醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過(guò)程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害；在診療過(guò)程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫(yī)療服務(wù)時(shí)接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢驗(yàn)科無(wú)疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)科室之一,檢驗(yàn)人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。普遍性防護(hù)原則是：1. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。如進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個(gè)別特殊的崗位如:微生物實(shí)驗(yàn)室、性病實(shí)驗(yàn)室、艾滋病實(shí)驗(yàn)室、病毒室等都要帶好口罩、防護(hù)眼罩、盡量減少檢驗(yàn)人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進(jìn)行各項(xiàng)危險(xiǎn)性醫(yī)療行為中要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護(hù)的各項(xiàng)知識(shí)來(lái)保護(hù)自身不受到病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲(chóng)等的侵害。4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識(shí)。十三、老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？百姓看病有兩個(gè)問(wèn)題： 看病難原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。 看病貴主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)快。醫(yī)院存在過(guò)度檢查，過(guò)度用藥和藥價(jià)虛高等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，可以從以下幾方面來(lái)解決：1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。3、解決藥品虛高問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽(yáng)光交易”。4、建立完善醫(yī)療保障制度。十四、“看病難，看病貴”的原因？ 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。 財(cái)政投入不足，逐漸下降趨勢(shì)。 醫(yī)保發(fā)展緩慢。 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。 公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向。 政府對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)督力度缺失。十五、豬流感小問(wèn)題？1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會(huì)感染。3、癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。4、病毒類型：甲型H1N15、傳播途徑：空氣、接觸傳播6、預(yù)防？ 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。 勤通風(fēng)換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。 避免身體接觸。 出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。十六、你是個(gè)醫(yī)務(wù)人員，在工作中，遇到一個(gè)疑似豬流感的病患，如何緊急處理？ 保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。 避開(kāi)病人，立即將此事匯報(bào)給上級(jí)，防止引起恐慌。 委婉的語(yǔ)氣告訴病人需要做別的檢查，然后帶他到另一個(gè)空房間進(jìn)行隔離，并告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動(dòng)。 打電話給120，讓其轉(zhuǎn)院。 請(qǐng)同事代班，自己也需要隔離。十七、別人給你送紅包，你怎么處理？ 表明立場(chǎng)，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。 若病人及家屬情緒特別激動(dòng)，則暫時(shí)先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢(qián)打到病人住院費(fèi)中。 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。十八、如何正確處理人際關(guān)系？ 首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到工作的進(jìn)程。 反省自己，找出問(wèn)題所在。 若自身方面問(wèn)題，向其道歉，求得對(duì)方原諒；若是他的問(wèn)題，則與之溝通，化解矛盾。 實(shí)在難以處理，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。十九、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)？我性格開(kāi)朗，樂(lè)于幫助他人，待人真誠(chéng)，有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。對(duì)待工作，我仔細(xì)認(rèn)真，積極肯干。缺點(diǎn)：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富。但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會(huì)不斷充實(shí)自己，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。26 / 26文檔可自由編輯打印