請預覽后下載！2011-2012學年第一學期經濟管理學院實踐教學成績評定表實踐教學項目電子商務市場模擬專 業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)學生姓名金栗興班級學號1004060120評語組長簽字：20 年 月 日成績日期 20 年 月 日2011-2012學年第一學期經濟管理學院實踐教學任務書學 院經濟管理學院專 業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)學生姓名班級學號實踐教學項目電子商務市場模擬實踐題目公司電子商務模擬實踐實踐教學要求與任務:學生分組各代表不同的企業(yè)進行模擬操作，操作前要求學生認識當前電子商務運行的主要模式和流程，能夠熟練操作網上購物的前后、臺管理等一系列工作；熟練掌握如何通過互聯(lián)網進行企業(yè)間的貿易磋商和業(yè)務。主要內容：分組(4-5人一組)、分角色進行操作。要求：每組建立一個公司，公司名稱、性質、行業(yè)、產品等信息自己確定。每公司上傳產品，進行購、銷等商務活動，考核最后每個公司的排名情況。（1）熟悉電子商務公司基本業(yè)務；（2）熟悉電子商務操作環(huán)境；（3）進行電子商務B2B市場操作，熟練掌握電子商務基本流程；（4）編制電子商務課程實踐報告，內容包括：目標行業(yè)或商品網絡市場調查，并撰寫商情分析報告；電子商務B2B模擬情況；實施電子商務的步驟和潛在效益評估。工作計劃與進度安排:第1天：講解實踐的內容、要求與安排、學生分組第2-4天：熟悉電子商務網站業(yè)務，進行電子商務B2B模擬第5天：撰寫實踐報告 指導教師： 20 年 月 日專業(yè)負責人：20 年 月 日學院院長：20 年 月 日小組分工表摘 要2003年五月，影響著中國年輕人消費習慣的淘寶網橫空由阿里巴巴投資4.5億元成立，到今天為止雖然中國各大網上商城群雄并起，但是淘寶商城依然以其獨特的風格引領著市場風潮。所以，網上商城以他獨特的魅力已經成為了二十一世紀新興產業(yè)的標志，也為我們提供了一條更方便，更快捷的商業(yè)通道，使公司與公司之間的貿易可以突破時間和空間的桎梏，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。本文包括公司概況、項目實施及效益評估和總結三個部分。公司概況主要包括公司的簡介、文化、組織結構、財務狀況、下一年的任務和公司的發(fā)展規(guī)劃六個小部分。其中在這個六小部分中主要介紹了公司成立時間、公司人員、部門設立的情況。在財務狀況這一個方面中，提到了本公司的銷售額、利潤等。在后兩部分，主要介紹公司的下一步發(fā)展目標：就是要把公司滲透到更多的城市，實行網絡化，運用電子商務的手段，讓企業(yè)走向全球化。第二部分是項目實施及效益評估，這部分主要以企業(yè)的實際運作而出發(fā)，結合實際的市場需求及市場情況對整個公司在BTOB平臺上的運作進行最直觀的了解，使企業(yè)的運作更加合理化。 3小結中都有論述。最后是市場展望，展望了企業(yè)的未來前景。最后一個部分是總結，總結了此次實踐的收獲。關鍵詞：電子商務；項目實施及效益評估；BtoB商業(yè)平臺：市場展望目 錄摘要引言11 公司概況21.1 公司簡介21.2 企業(yè)文化21.3 公司財務狀況21.4 公司來年任務41.5 公司發(fā)展規(guī)劃42 項目實施及效益評估52.1 具體項目實施步驟52.2 預期/潛在效益評估20結論21參考文獻22公司電子商務模擬實踐引言網上商城以他獨特的魅力已經成為了二十一世紀新興產業(yè)的標志，也為我們提供了一條更方便，更快捷的商業(yè)通道，使公司與公司之間的貿易可以突破時間和空間的桎梏，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。在當今這個各種事物都提速的年代，計算機網絡也成為人們的信息傳遞構建了一個四通八達的高速公路。然而隨著人們的生活水平的提高和購物觀念的改變，一些原本屬于傳統(tǒng)商務范疇的商業(yè)活動逐漸在向網絡化轉變，因為傳統(tǒng)的商務模式具有等待時間太長，價格昂貴等缺點，而電子商務恰恰克服了這些缺點，所以電子商務覆蓋了人們的生活，例如網上購物，企業(yè)、消費者之間的小型交易，以及企業(yè)和企業(yè)之間的大型交易，絡使得業(yè)務變得流暢，省時，不再用企業(yè)的經營者們久等便能選擇合適的合作伙伴和交易對象，而電子商務B2B模式的出現(xiàn)就是為了實現(xiàn)各個企業(yè)之間業(yè)務的網絡化信息化，使得交易變得輕松方便。1 公司概況1.1 公司簡介金栗興公司創(chuàng)立于2008年，是一家以銷售休閑服裝以及時尚風衣、名牌手套等系列服飾為主的貿易企業(yè)。以服務廣大客戶為宗旨，同時為客戶提供個性時尚的產品，并且依靠投入了大量資金建立企業(yè)的電子商務貿易系統(tǒng)、強大的網上營銷系統(tǒng)以及網上支付系統(tǒng)為顧客提供更方便，更快捷的商務活動。公司始終遵循以人為本的經營理念，為客戶提供高質量商品和最好的服務，因此取得了長足的發(fā)展。目前本公司與多家知名企業(yè)建立了貿易伙伴關系。在獨特的經營理念指導下以及社會各界和廣大消費者的關心與支持下，金栗興公司正在迅速發(fā)展壯大。1.2 企業(yè)文化（1） 公司服務觀：比客戶更清楚客戶最需要什么，客戶至上，用心服務，客戶是 我們不能說不的親人?？蛻魹楣咎峁崿F(xiàn)自身價值的機會，為公司提供就業(yè)機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是公司的至親至愛的親人。公司永遠不對客戶說不。（2） 公司形象觀：每個員工都是公司的名片，每個人都是公司的形象大使，都是公司流動的窗口?？蛻敉ㄟ^與員工的接觸來認識公司，員工的言行、舉止、做派就是公司的縮影。員工與公司是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。（3） 公司協(xié)作觀：無條件保證節(jié)點間的暢通；公司就是一個網絡，每個部門、每個員工都是一個節(jié)點。網絡的有效運行有賴各節(jié)點的無條件暢通，全體員工必須服從市場；意味著必須從全局和整體考慮問題。（4） 公司競爭觀：永遠比對手多走一步，我們歡迎競爭；競爭使我們更強，賦予我們更多的自信，通過競爭，實現(xiàn)互相進步，共同發(fā)展，彼此提高。（5）核心價值觀：卓越創(chuàng)新 身體力行 開誠布公 多元化 包容性1.3金栗興公司財物狀況表1.3.1 公司財務表表1：公司近3年主要財務指標 每股指標 2009年 2010年 2011年 每股收益（元） 0.70 0.61 0.51 每股凈資產（元） 3.79 3.29 3.89 主營業(yè)務收入（萬元） 247,120.24 275,146.85 343,773.96 主營業(yè)務利潤（萬元） 100,971.71 173,076.86 218,238.43 利潤總額（萬元） 49,743.68 51,751.71 55,392.17 凈利潤（萬元） 31,887.45 34,717.19 40,065.01 銷售毛利潤（%） 42.24 42.04 47.98 主營業(yè)務收入增長率（%） 41.09 45.82 50.47 凈利潤增長率（%） 40.86 41.72 47.46 凈資產收益率（%） 18.54 19.55 20.696 存貨周轉率 1.85 1.83 1.65 流動比率 0.71 0.75 1.32 速動比率 0.36 0.31 0.42 資產負債比率（%） 53.92 37.19 26.48 股東權益比率（%） 40.40 56.73 67.16 這是公司近三年來的財務狀況。由于近三年公司實施電子商務使得公司發(fā)展較為迅速。網絡化的商業(yè)信息處理、B2B網上交易平臺的建立、網上購銷系統(tǒng)以及強大的物流配送系統(tǒng)大大節(jié)約企業(yè)的運營成本，加強了企業(yè)與企業(yè)之間貿易往來，提高了企業(yè)的商品銷售量，為企業(yè)帶來了可觀的收入。這三年來公司的總收入在不斷增加，負債率在直線下降，使得企業(yè)的凈利潤不斷上升。可見企業(yè)這幾年正在一步步的發(fā)展，一步步壯大。1.4 公司來年任務1、 增加營銷手段，提高銷售額。2、增加企業(yè)在市場上的占有率3、加強電子商務網上交易安全的建設，加強客戶信息的管理以及身份認證4、繼續(xù)完善物流系統(tǒng)，優(yōu)化物流管理和降低物流成本1.5 公司發(fā)展規(guī)劃 1、 公司在五年內與多個國內外知名品牌合作，借以提高企業(yè)本身的資金實力，并且提高企業(yè)的知名度，也要在這個期間繼續(xù)培訓員工，加強員工素質的培養(yǎng)，同時擴大生產。2、 第六年進入戰(zhàn)略性擴張營銷，創(chuàng)建自己的品牌。但仍與知名品牌合作3、 提高企業(yè)商品的市場覆蓋率4、多種品牌經營同時展開，網絡擴張到國內各省、市、縣有影響的商業(yè)中心、 步行街、百貨廣場等。5、增加創(chuàng)新設計能力，開發(fā)針對性的服飾品牌。2 項目實施及效益評估2.1具體項目實施步驟2.1.1 網上銀行操作打開360瀏覽器，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入：http:/10.104.0.228:8080 后按回車即可進入奧派電子商務模擬教學軟件系統(tǒng)。1、學生注冊。進入“奧派電子商務模擬教學軟件系統(tǒng)”后注冊自己的賬號并設置密碼，賬號為自己學號：1004060120，密碼為123456。圖2.1學生注冊點擊學生注冊。2、注冊企業(yè)網上銀行賬戶圖2.2注冊網上銀行賬戶進入網上銀行，點擊“企業(yè)網上銀行登陸”，出現(xiàn)上述頁面，點擊“注冊”。注冊成功之后，賬號為60652011122610255，密碼為123456。3、存款。注冊成功后，就可以登錄網上銀行，在存款一欄中輸入500,000奧元的虛擬貨幣，點擊“存款”即完成存款。圖2.3 原始存款2.1.2 B2B操作打開IE瀏覽器，在地址欄輸入：http:/10.104.0.228:8080 后按回車進入奧派電子商務模擬教學軟件，學生登錄后選擇B2B模塊進行操作。（1）添加商品圖表2.4 登陸注冊成功，點擊“進入個人控制臺”。圖表2.5 信息頁面 點擊“我的公司”。圖2.6 我的公司點擊“初始產品設置”進行產品添加。圖2.7 添加產品點擊“添加”，添加商品。圖2.8產品添加過程將自己的商品信息填入相應的位置，至少添加5件商品。圖2.9添加完成5件商品添加完成。（二）B2B交易1、注冊成為B2B會員。在電子商務模擬軟件首頁點擊B2B交易模塊進行B2B會員注冊。圖2.10 BtoB前臺點擊“登陸前臺”。進去首頁，點擊“會員注冊”。圖2.1 金栗興公司圖2.2 詳情里面會自動生成信息，點擊“看過并同意服務條款！進行下一步”。2、登錄發(fā)布信息。圖2.3發(fā)布供求信息點擊頁面右下角的“發(fā)布供應信息”。彈出如下頁面。圖2.14選擇商品 選擇要發(fā)布的商品，點擊確認。圖2.15 產品詳情將信息填寫完全之后。點擊“提交”。將五件商品用同樣的步驟提交。商品發(fā)布完成。3、查找商品。按行業(yè)查找商品，每一類別后面有一括號，里面的數字為該類別產品的總數量。圖2.16商品查找點擊進入要查看的服裝。圖2.17商品詳情查看服裝的詳細信息。確定是否合適，是否購買。單擊服裝專賣店公司可以查看該公司的產品展示、公司介紹、該公司發(fā)布的供求商機信息、信用認證檔案。4、向商家詢價。 查找到要購買的商品，單擊，輸入產品數量和價格，可在文本框中附帶相關說明，單擊確認訂購，向賣方發(fā)送詢價信息。圖2.18詢價確認訂購后，會彈出消息框。5、信息通道：信息通道為企業(yè)開展網上業(yè)務的信息查詢和發(fā)送處，包括定單處理、交易合同、未處理運輸單、成功交易清單信息。在定單中，“您的訂單”為作為賣方收到的買方發(fā)過來的定單，“回復的訂單一覽表”為企業(yè)作為買方收到的賣方的回復定單。用戶進入到信息通道中，如果欄目下有新信息，則欄目旁顯示圖標。6、賣方查看信息通道。圖2.19 賣方通道賣方看到訂單后，點擊查看詳細信息。圖2.20詳細信息賣方如果對價格滿意點擊同意，不滿意點擊拒絕。7、買方查看信息通道。買方可在“您的訂單”中看到賣方發(fā)過來的價格信息，如果確認沒有問題，則點同意，確認信息被發(fā)送回到賣方。8、賣方擬發(fā)合同。圖2.21擬發(fā)合同點擊擬發(fā)合同。圖2.22合同內容將內容填寫完全之后發(fā)送給買家。9、買方收到賣方發(fā)過來的合同。圖2.23同意合同如果買方對賣房擬的合同有什么不買意的話，可以進行改動，然后點擊“修改后重新發(fā)送給對方”。如果同意，就點擊“同意”。10、賣方把貨物交物流中心發(fā)貨。圖2.24同意合同 方式、貨物重量，希望運輸天數，系統(tǒng)自動根據這些設置計算出物流費用；提交運輸單后，進入網上銀行支付物流費用，填入企業(yè)的銀行卡號和密碼，提交即完成自動轉賬。 圖2.25支付物流費用物流中心發(fā)貨的同時，買方在個人控制臺中即收到由賣方發(fā)過來的信息，信息內容包括交易號，賣方銀行賬號等內容，買方可馬上匯款至賣方賬戶，也可等物流中心發(fā)過來確認信息后在匯款。11、買方付款。圖2.26買方付款將銀行卡號、收款人信息、交易號和金額進入到網上銀行進行“有賬號付款”。轉賬必須填寫收款人的全稱（若是公司賬戶，必須填寫公司全稱），收款人賬號，交易憑證號，以及所在地等。提交表單即可。點擊“確認”。12、賣方收到貨款。 在買方匯款后，銀行向賣方發(fā)送通知，通知賣方銀行匯款已到，賣方登錄網上銀行可查看到銀行賬戶中的金額增加。13、買方提貨。 買方根據交易號，到物流中心單擊提貨，輸入交易號，便可提到所購買的貨物。圖2.27交易信息圖2.28提貨圖2.29消息提示14、賣方收到提貨短信。 買方提貨后物流中心將向賣方發(fā)送提貨短信通知。 按照如此方法做5次，便得到5組交易記錄。圖2.30 交易記錄此圖為我公司的所有交易記錄，一共六項記錄。到此操作部分結束。2.2預期/潛在效益評估作為具體的操作者，我深深地感到BtoB商業(yè)模式具有的優(yōu)越性，這是傳統(tǒng)的商業(yè)模式所不能比擬的，這和國際服裝競爭的趨勢和BtoB商業(yè)模式本身是分不開的。近年來，隨著內需不斷擴大，價格指數持續(xù)上升，內需切切實實成為了我國服裝行業(yè)發(fā)展的原動力。國內企業(yè)成熟壯大、國際名牌蜂擁而入，更多海外品牌對中國市場躍躍欲試，國內中小企業(yè)在夾縫中找尋生存之道。未來的中國服裝市場新一輪"洗牌"時代已經到來隨著現(xiàn)代社會文明的發(fā)展，服裝已突破其遮體御寒、美化生活的使用功能，而逐漸被賦予豐富的文化內涵，甚至名牌服裝成為身份、地位的象征。因此品牌與設計的競爭突破了服裝行業(yè)傳統(tǒng)的利潤空間，使其成為國際上先進服裝公司競爭的主要手段。同時，隨著現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，特別是直接面向最終消費者的服裝，國際上品牌營銷已從制造商品牌向零售商品牌過渡，流通能力成為品牌競爭的重要手段。目前由國際知名服裝品牌控制的營銷網絡快速擴大。 目前我國多數服裝企業(yè)仍處于成本價格競爭階段。少數先進企業(yè)已處于使用價值競爭階段，并開始步入品牌與營銷競爭階段。而跨國公司的競爭手段早已發(fā)展到品牌設計與營銷網絡競爭的階段。并且在這個信息決定一切，人才決定一切，效率決定一切的時代，如何更好地更有效地獲得商業(yè)信息，并且更快的獲得貨源，保證自己的商業(yè)期望可以如自己預期般的實施，而如今BtoB的網絡商業(yè)模式更好的迎合了現(xiàn)代商人的口味。并且在運作中，有效地控制了成本，并且克服時間和空間的隔閡，使自己的企業(yè)運作的更加健康，也更能消除積存貨物對企業(yè)資金鏈所帶來的壓力，并且?guī)砀迂S厚的利潤，也更利于企業(yè)結交四方好友，方便企業(yè)想更遠的地域發(fā)展自己的業(yè)務，擴大企業(yè)的規(guī)模3.結論目前，“中國制造”已逐漸成為高品質代名詞，被全球認同。中國的服裝出口單價不斷提高，單位價值增長大于單位成本增長。國內市場體系日益完善，消費品牌化日益明顯。經過二十多年的規(guī)模擴張，我國已經建立起規(guī)模龐大、品類齊全的服裝加工體系，加工能力位居世界第一，成為首屈一指的服裝加工大國，并形成珠江三角洲、長江三角洲地區(qū)一批以加工或單品經營為主的企業(yè)集群和加工中心。 隨著亞洲經濟的崛起，亞太地區(qū)巨大的消費市場、悠久的文化傳統(tǒng)和便利的地理優(yōu)勢必將孕育出新的時裝中心，中、日、韓將形成與紐約、倫敦、米蘭、巴黎等歐美時裝圈并行的亞太時裝圈，充分顯示亞洲服裝和東方文化的國際地位2003年五月，影響著中國年輕人消費習慣的淘寶網橫空由阿里巴巴投資4.5億元成立，到今天為止雖然中國各大網上商城群雄并起，但是淘寶商城依然以其獨特的風格引領著市場風潮。同時，產業(yè)的梯度轉移趨勢顯現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也日趨激烈。在業(yè)界整體前進步伐加快的同時，落后的、缺乏競爭力的企業(yè)只有兩條路，要么被無情地淘汰，要么在產業(yè)集群中重新定位。面對產品精、質量高的行業(yè)要求，企業(yè)確實需要重新思考。如今BtoB的網絡商業(yè)模式更好的迎合了現(xiàn)代商人的口味。并且在運作中，有效地控制了成本，并且克服時間和空間的隔閡，使自己的企業(yè)運作的更加健康，也更能消除積存貨物對企業(yè)資金鏈所帶來的壓力，并且?guī)砀迂S厚的利潤，也更利于企業(yè)結交四方好友，方便企業(yè)想更遠的地域發(fā)展自己的業(yè)務，擴大企業(yè)的規(guī)模同時，國家所給予電子商務模式的政策也是直截了當的，一項項的法律條文，政策命令出臺，使原本在云里霧里的電子商務逐漸明朗起來，使一切電子商務活動可以有一個明朗的軌跡和規(guī)則可以遵循，并且，使電子商務原本的缺點，即虛擬化，不真實化等特點，得以有效地削弱，使通過電子商務進行商業(yè)詐騙的幾率降到最低，這就是政策為電子商務帶來的優(yōu)惠。通過這次系統(tǒng)的學習以及親身實踐，更加讓我認清了電子商務的優(yōu)越性，以及非?？捎^的發(fā)展?jié)摿Γ哺訄远藢﹄娮由虅账o予的期望是值得的。并且，這些年來電子商務的發(fā)展有目共睹，漸漸蔓延到我們身邊的事物中來，如果認真發(fā)掘，則會發(fā)現(xiàn)他無處不在。并且，我認為，作為新世紀的人才，必須走在時代的最前沿，而且毋庸置疑的是，電子商務確實是創(chuàng)業(yè)者的首要選擇。所以，電子商務具有很高的發(fā)展前景，在我們的生活中，他所占的比重一定會越來越大，使我們的生活更加豐富多彩。參考文獻1 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