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1、 Mr. Steven Deng: Welcome to join us! We provide the relevant information to you. 1、 歡迎卡 Welcome card. 2 、 銀都酒店遠(yuǎn)景目標(biāo) The vision of Yin Du Hotel. 3 、 指導(dǎo)原則 Guiding principles. 4 、 有關(guān)管理人員福利優(yōu)惠及優(yōu)惠權(quán)限的說明

2、 The benefits and discount purview. 5 、 《員工手冊》紀(jì)律條款 Staff hand book discipline clause. 6、 酒店管理人員名單及電話、傳呼 The name list, contact NO. and pager NO. of hotel management. Human Resource Department Name List for Hotel Management Title  Na

3、me  Tel  Page No General Manager  Mr.Leon Li  80006 總經(jīng)理  李虎先生 Resident Manager Mr.Vincent Choi 80188 18 駐店經(jīng)理 蔡維志先生 Deputy General Manager Mr.Tom Zhang 80028 178 副總經(jīng)理 張新先生 Assistant to General Manager Mr.Andy Liu 800

4、86 87 總經(jīng)理助理 劉曉風(fēng)先生 Executive Assistant Manager Ms. Helen Liang 80066 66 總經(jīng)理行政助理 梁曉京小姐 Financial Controller Ms.Sally Yan 80128 156 財務(wù)部總監(jiān) 顏 華小姐 Asst. to Human Resources Manager Mr. Steven Han 80156 89 人力資源部經(jīng)理助理 韓曉東先生 Trainin

5、g Department Manager Ms.Sherry Huang 80157 91 培訓(xùn)部經(jīng)理 黃 瑞小姐 Income Audit Manager Mr.David Zheng 財務(wù)部審計(jì)經(jīng)理 鄭朝輝先生 80099 177 Senior Sales Manager Ms. Mary Zhang81666 81 營銷公關(guān)部高級銷售經(jīng)理 張 莉小姐 Senior Group Sales Manager Ms.Cherrie Men 80219 193

6、 營銷公關(guān)部高級團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理 門洪娜小姐 P.R Manager Ms.Daisy Gu 80121 80 營銷公關(guān)部公關(guān)部經(jīng)理 谷麗新小姐 Name List for Hotel Management Title Name Tel Page No Director of Food &Beverage Mr.Henry Wang 80026 26 餐飲部總監(jiān) 王 東先生 Manager of F&B Hugo zhang 80088 221 餐飲部經(jīng)理 張

7、振宇先生 Assistant to Manager of F&B Ms.Martin Cao 80088 208 餐飲部經(jīng)理助理 曹 民先生 Club Manager Ms.Christian Fang 80488 488 會員俱樂部經(jīng)理 方玉萍女士 Manager of Security Department Mr.James Tang 80168 168 安全部經(jīng)理 唐志剛先生 Front Office Manage

8、r Ms. Jessica Zhai 80069 200 房務(wù)部前廳經(jīng)理 翟 菁小姐 Executive Housekeeper Mr.Charly Lv 80118 128 房務(wù)部行政管家 呂 強(qiáng)先生 Health & Recreation Manager Mr.Jerry Chen 80108 65 康樂部經(jīng)理 陳 勇先生 Assistant to Manager of ENG Mr.John Yu 80988 126 工程部經(jīng)理 于振洲先生

9、 E.D.P Manager Mr. Jackie Zhang 80091 76 財務(wù)部電腦房經(jīng)理 張 軍先生 WARM AND NATURAL CARE 親切自然的關(guān)懷 COMES FROM 源自于 YIN DU HOTEL ， URUMQI 烏魯木齊銀都酒店

10、 我們要以誠待人，殷勤周到。 We will demonstrate honesty and care in all our relationships. 我們在每次與客人的接觸中，都要做到更多更好。 We will do more for the customer in every customer contact. 我們要始終如一地為客人提供親切自然的服務(wù)。 We will be consisten

11、t in our delivery of warm and natural service. 我們確保工作程序簡單易行，方便客人及員工。 We will ensure our procedures are customer friendly and easy for the customer and staff. 我們要求所有管理人員與客人保持聯(lián)系。 We will expect all management to have a customer contact role. 我們確使員工在處理客人的要求時，有一定的自主決定

12、權(quán)。 We will enable decision-making to take place at the customer contact point. 我們要創(chuàng)造一個良好環(huán)境，以幫助員工達(dá)到他們的個人和職業(yè)目標(biāo)。 We will create an environment where our people may achieve their personal and career goals. 我們要把使客人喜出望外作為酒店發(fā)展的主動力。 We will make customer

13、delight a key driver of our business. 出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事

14、，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。  “能 ”，是以眾議舉寵為督：愚 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 。 臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。 先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責(zé)攸 之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不 勝受恩感激。 今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。