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中國(guó)電信某分公司企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)事跡材料中國(guó)電信股份有限公司某分公司現(xiàn)有員工 xxx 人，設(shè)立行政部門 xx 個(gè)，下轄支局 xx 個(gè)，共產(chǎn)黨員 xx 人。某分公司一直把企業(yè)文化宣貫作為工作重點(diǎn)，凝聚人心、打造團(tuán)隊(duì)、營(yíng)造“一家 親” 和諧發(fā)展氛圍 ，激發(fā)全員工作積極性和主動(dòng)性，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在省、市各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把黨建與實(shí)際情況相結(jié)合，持之以恒的開(kāi)展各項(xiàng)工作，能做到定位準(zhǔn)、能吃苦、重管理。2013 年至 2015 年連續(xù) 3 年實(shí)現(xiàn)收入與市場(chǎng)份額雙超；2016年截止 9 月末，新增用戶 xxxx 余戶，完成收入 xxxx 萬(wàn)元，完成形象進(jìn)度的 xxxx%，收入指標(biāo)超收 xxxx 萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2016 年也能實(shí)現(xiàn)“雙超 ”。2013 年至 2015 年連續(xù) 3 年榮獲市級(jí)“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；2015 年被榮獲省級(jí)“先進(jìn)集體” 、“青年文明號(hào)”、 “全省校園營(yíng)銷標(biāo)桿單位”榮譽(yù)稱號(hào)； 2014 年至 2015 年榮獲省級(jí)“ 先進(jìn)集體模范職工小家”榮譽(yù)稱號(hào)。電信公司的所作所為感動(dòng)了合作伙伴，贏得了用戶的信任，6 個(gè)電信村辦理光纖寬帶 xxx余戶，其中融合 xxx 戶，融合率 xx%，農(nóng)技寶 xxx 余戶，天翼高清 xxx 余戶。某分公司定期邀請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員拜訪“電 信村 ”村委會(huì)，通過(guò)座談、現(xiàn)場(chǎng)演示等活 動(dòng)增進(jìn)感情，為了保持健康良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、雙輪驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)立“電信村”2016 年，市公司下達(dá)了“為廣大農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)寬帶服務(wù)”的沖鋒號(hào)，某電信總經(jīng)理某同志深刻意識(shí)到，村屯光寬帶將是未來(lái)公司發(fā)展的重要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。他帶領(lǐng)公司員工扎根到各村屯，了解我公司光纜資源情況、友商的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，與當(dāng)?shù)乩习傩找黄饑Z家常，了解用戶需求情況。通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查。（一） 高度重視企業(yè)文化建設(shè) 1. 在企業(yè) 文化示范點(diǎn) 創(chuàng)建過(guò)程中， XX 分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 專門成立了 以石強(qiáng)總經(jīng)理為組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 在實(shí)際 推進(jìn)中， 下設(shè)日常工作辦公室， 辦公室在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下， 貫徹落實(shí)公司企 業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求， 組織協(xié)調(diào)各單位開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作， 從而建立了各部門、 各層級(jí)人員齊推共進(jìn)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。 2. 公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)， 重視對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的硬件、 軟件建設(shè)的投入。 3. 制定《中國(guó)移動(dòng) XX 公司 XX 分公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》（2008—2009 年）， 涉及常規(guī)工作近 100 項(xiàng)， 文化落地的具體舉措 20 余項(xiàng)， 全力創(chuàng)建 XX 公司企業(yè)文化示范點(diǎn)。（二） 具備良好的硬、 軟件環(huán)境 1. 公司具有良好的企業(yè)文化溝通交流的場(chǎng)地和設(shè)備：《XX 移動(dòng)通信》 內(nèi)刊、 《XX 移動(dòng)通信 》 彩信報(bào)、 職工之家、 文化展板等。 2. 具有較完備的各項(xiàng)資料、 規(guī)范和示范材料： 在企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建過(guò)程中的文件資料、 圖片、 影音、 實(shí)物、 原始記錄等臺(tái)帳資料完備。 3. 擁有傳播、 推廣企業(yè)文化的手段和平臺(tái)， 利用多種渠道宣傳企業(yè)文化， 并開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。 如宣傳欄、 電子屏、內(nèi)刊、 彩信報(bào)等。 （三） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施效果良好 1. 公司按照“One CM” 戰(zhàn)略要求， 積極落實(shí)中國(guó)移動(dòng)及 XX 公司企業(yè)文化實(shí)施綱要， 制定了 統(tǒng)一企業(yè)文化標(biāo)識(shí)和理念的相關(guān)制度和要求。 2. 具有較高的運(yùn)營(yíng)管理水平， 在業(yè)務(wù)、 管理及企業(yè)文化等各方面的制度健全， 內(nèi)部流程完善。 3. 重視員工隊(duì)伍建設(shè)， 員工忠誠(chéng)度、 滿意度較高。4. 具有良好的研究能力、 管理能力、 創(chuàng)新能力， 每年均有一定數(shù)量的創(chuàng)新課題。5. 企 業(yè)文化建 設(shè)具有較多創(chuàng)新舉措， 得到員工和社會(huì)各界的認(rèn)可。 如 2002 年在全區(qū)地市公司中率先 創(chuàng)辦《XX 移動(dòng)通信》 雜志和 2007 年率先在全區(qū)推出《XX 移動(dòng)通信彩信報(bào)》 等, 為先進(jìn)員工頒發(fā)金質(zhì)、 銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢?連續(xù)年印發(fā)《先進(jìn)員工風(fēng)采錄》， 連續(xù)在《XX 晚報(bào)》 上刊登年度先進(jìn)員工專版，宣傳企業(yè)形象、 員工形象。 （四） 取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 1. 公司企業(yè)文化建設(shè)均圍繞企業(yè)發(fā)展的核心工作進(jìn)行。 公司近年來(lái)業(yè)績(jī)良好， 從 2003 年到 2007 年， 從 XX 公司績(jī)效排名最后一位躍升首位， 截止 2007 年， 客戶總數(shù)達(dá) 170 多萬(wàn)戶， 運(yùn)營(yíng)收入比 2003 年翻了近三倍， 成為 XX 地區(qū)最大的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)， 公司 2003 年至 2007 年分別被評(píng)為中國(guó) 了移動(dòng) XX 公司三等獎(jiǎng)、 二等獎(jiǎng)、 一等獎(jiǎng)、 一等獎(jiǎng)、 一等獎(jiǎng)。 2. 在精神文明創(chuàng)建中， 獲得良好成效， 公司先后被評(píng)為中國(guó)移動(dòng)“ 先進(jìn)基 層黨組織” 、 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)“模范職工之家” ； “軍警民共建精神文明建 設(shè)先進(jìn)單 位”、 “企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”； XX 市“ 文明行業(yè)”、 “文明 單位” 、“十佳誠(chéng)信單位”、“行 風(fēng) 建設(shè) 先進(jìn)單位 ”、“利稅超億元企業(yè)” 、“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位” ， 還有兩個(gè) 廳榮獲全國(guó)電信服 務(wù)明星班組， 兩個(gè)廳榮獲全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。 同時(shí)， 積極組織開(kāi)展各種社會(huì)公益活動(dòng)， 具有良好的企業(yè)形象和社會(huì)影響力， 受到社會(huì)各界的認(rèn)可， 美譽(yù)度高。 3. 1 人榮獲集團(tuán)公司勞模、 1 人榮 獲集團(tuán)公司優(yōu)秀黨員、 1 人榮 獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?1 人榮獲 XX 五一 勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?2 人榮 獲全國(guó)電信服務(wù)明星、1 人榮獲中央企業(yè)黨建思想政治工作研究會(huì)主辦的“中國(guó)移動(dòng)杯” 首屆中央企業(yè)文化書畫大賽銅獎(jiǎng)以及多人榮獲其它各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)； 并有企業(yè)文化相關(guān)報(bào)道在各級(jí)媒體刊出。 （五） 加強(qiáng)管理， 規(guī)范運(yùn)營(yíng) 近幾年內(nèi)公司沒(méi)有違反國(guó)家法律、 政策、 受黨政處分； 在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、 管理、 安全、 服 務(wù)工作中未 發(fā)生重大責(zé)任事故； 未發(fā)生損害消費(fèi)者、客戶、 人民群眾利益事件， 在社會(huì)造成不良影響， 群眾反映強(qiáng)烈， 經(jīng)查屬實(shí)； 申報(bào)時(shí)沒(méi)有弄虛作假， 騙取榮譽(yù)。二、 企業(yè)文化建設(shè)回顧總結(jié) （一） 公司簡(jiǎn)介 公司位于 XX 市， 下轄 14 個(gè)縣（城區(qū)） 分公司， 現(xiàn)有 員工 1600 余人， 營(yíng)業(yè)廳 185 個(gè)， 基站近 1200 個(gè)。 1999 年， XX 移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離獨(dú)立運(yùn)營(yíng)； 2000 年， XX 移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 XX 分公司注冊(cè)成立， 成 為中國(guó)移動(dòng)（香港） 有限公司在 XX 的子公司， 同時(shí)在香港和美國(guó)紐約上市； 2004 年， 公司網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋 XX100%的城市、 縣城和鄉(xiāng) 鎮(zhèn)； 2005 年， 公司成為 XX 電信主導(dǎo) 運(yùn)營(yíng)商； 2006 年 3 月， 公司客戶超越 100 萬(wàn)； 2007 年公司運(yùn)營(yíng)收入較 2003 年翻了三番。 （二） 企業(yè) 文化建設(shè) 初步探索 近年來(lái)， XX 分公司在集團(tuán)公司和 XX 公司的 領(lǐng)導(dǎo)下， 在公司 經(jīng)營(yíng)班子的指導(dǎo)下，積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐， 取得一定的成效。 近來(lái)我們主要開(kāi)展了 三方面的工作： 一是全面宣貫中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念， 使全體員工普遍認(rèn)知企業(yè)文化理念， 營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化宣傳氛圍。 二是完善培育機(jī)制、 評(píng)估機(jī)制和制度， 培育文化理念的認(rèn)同。 三是踐行企業(yè)文化，提升企業(yè)文化的價(jià)值， 并向外延伸企業(yè)文化， 以此彰顯價(jià)值。具體工作情況如下： 1. 實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn) 略， 實(shí)施企業(yè)文化的常 態(tài)化培訓(xùn) 高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展的基礎(chǔ)。 面對(duì)新形勢(shì)、 新任務(wù)的挑 戰(zhàn)， 公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略， 將員工素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中， 其中特別是加大了企業(yè)文化常態(tài)化培訓(xùn)的力度。（1） 開(kāi)展企業(yè)文化全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。 （2） 培養(yǎng)了一支 60 名活 躍的企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍， 促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。 （3） 建立了企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)考 試制度。 新員工入崗前必須經(jīng)過(guò)企業(yè)文化學(xué)習(xí)和考試； 一 線員工每月業(yè)務(wù)考試有一定比例的企業(yè)文化內(nèi)容。 （4） 在 《XX 移動(dòng)通信》 刊登企業(yè)文化的相關(guān)活動(dòng)和內(nèi)容， 加深員 工對(duì)企業(yè)文化的理解。 （5） 購(gòu)買《中外企業(yè)文化理念大全》、 《企業(yè)文化學(xué)》、 《企業(yè)文化》、《中 外企業(yè)文化故事 》 等文化書籍供 員工閱讀交流， 員工對(duì)企業(yè)文化有了 深入了解。 2. 突出以人為本， 大力推進(jìn)企業(yè)關(guān)愛(ài)文化建設(shè) 一直以來(lái)， 我們真心 實(shí)意地為員工辦實(shí)事、 送溫暖、 想員 工所想、 急員工所急， 時(shí)刻關(guān)心他們生活中的冷暖， 真正起到凝心聚力的作用。 （1） 每年 組織員工參加健康體檢， 并組織健康知識(shí)講座。 （2） 開(kāi)展送溫暖活 動(dòng)： 對(duì)勞動(dòng)模范、 優(yōu)秀員工的送溫暖活動(dòng)； 對(duì)特殊困 難、 重大疾病員工的送溫暖活動(dòng)； 對(duì)孕婦溫暖關(guān)愛(ài)。 如： 為在孕女員工購(gòu)買 并發(fā)放孕期、 育兒書籍； 對(duì)異地交流干部及其家屬開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，免除其后顧之憂； 給員工贈(zèng)送生日蛋糕和卡片。 （3） 建立了 員工與公司管理層溝通平臺(tái)， 員工的建議和意見(jiàn)得到了重視和響應(yīng)， 最終促進(jìn)了生產(chǎn)， 提高了員工滿意度。 （4） 安排員工食堂和工間操制度。 員工食堂提供早、 中、 晚餐， 工間操安排休息 15 分鐘， 更符合員工工作及生理需要， 有效緩 解了員工工作壓力， 提高了工作效率。 （5） 特別節(jié)日特別 關(guān)愛(ài)活動(dòng)： 元旦、 春節(jié)等節(jié)日時(shí)給員工節(jié)日問(wèn)候；春節(jié)前給全體員工發(fā)放慰問(wèn)品、 中秋發(fā)月餅； “六一” 兒童 節(jié)慰問(wèn) 并開(kāi)展親子活動(dòng)。 （6） 開(kāi)展心理援助活動(dòng)， 組織專家開(kāi)設(shè)心理援助講座。 （7） 職工之家開(kāi)設(shè) 了乒乓球、 羽毛球、 籃球、 桌球、 沙狐球以及棋牌活動(dòng)， 豐富了員工的業(yè)余生活。 3. 打造立體化的員工成長(zhǎng)平臺(tái) 為更好地適應(yīng)宏觀環(huán)境變化， 迎接行業(yè)重 組帶來(lái)的新挑戰(zhàn)， 打造人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 促進(jìn)公司又好又快發(fā)展， 公司在人力資源管理方面， 圍繞 加強(qiáng)激勵(lì)體系的建設(shè)相繼出臺(tái)了 一系列的實(shí)施方案和管理制度， 明確各類專業(yè)人員的發(fā)展方向， 讓各類人員看到自己的職業(yè)前景， 讓員工能夠更清楚了 解本職位在內(nèi)部的定位、 價(jià)值和工作目標(biāo)， 按照職位任職要求不斷提高專業(yè)任職能力。 一是做好新員工招聘工作。 新員工是公司新鮮的血液， 是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障。 公司從源頭把關(guān)， 通過(guò)多級(jí)面試、 層層篩選， 力求為公司招聘到優(yōu)秀的人才。 2007 年， 我公司共招聘新員工 385 人， 其中大專以上學(xué)歷為 382 人， 占招聘總?cè)藬?shù)的 99. 22%。 我公司員工高學(xué)歷比例進(jìn)一步得到改善。 二是建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理體系， 樹立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)， 增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力， 改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制， 搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系， 下發(fā)了《 經(jīng)理人員崗位職級(jí)& 薪酬優(yōu)化方案》、 《以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)優(yōu)化方案》、 《新員工薪酬設(shè)計(jì)方案》、 《畢業(yè)生培訓(xùn)、 實(shí)習(xí)、 考核入崗方案》、 《非經(jīng)理人員崗位同職級(jí)變動(dòng)管理辦法》 等一系列管理辦法。 三是為建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制， 從而激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，公司在 2006 年初即制定了《XX 公司代理合同工末位淘汰管理辦法》 及《XX 公司高職級(jí)非經(jīng)理人員優(yōu)化管理辦法》 的規(guī)定， 每年開(kāi)展一次。 四是開(kāi)展多層次全方位的培訓(xùn)工作， 為公司打造一支優(yōu)良的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。 公司通過(guò)實(shí)施《內(nèi)訓(xùn)師與管理課程體系咨詢項(xiàng)目》， 初步建立起一支具備授課與課程研發(fā)能力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。 形成了 涵蓋新招聘員工、 前臺(tái)營(yíng)業(yè)員和值班經(jīng)理的一線員工培訓(xùn)課程體系。 共選拔出內(nèi)訓(xùn)師 27 人， 實(shí)現(xiàn) 了 每個(gè)分公司都配備內(nèi)訓(xùn)師的目標(biāo)， 現(xiàn)各個(gè)分公司內(nèi)訓(xùn)師均能自主開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)， 并初步規(guī)劃了 公司的內(nèi)訓(xùn)師管理機(jī)制與培訓(xùn)管理制度。 4. 組織開(kāi)展特色化的文化活動(dòng) （1）每年組織開(kāi)展多層次勞動(dòng)競(jìng)賽， 彰顯競(jìng)賽文化。 如今年開(kāi)展的 “ ‘華夏杯 ’ 網(wǎng)頁(yè)制作/動(dòng)畫設(shè)計(jì)競(jìng)賽”、 “奧運(yùn)有我，勞動(dòng)奪金” 增值業(yè)務(wù)電子渠道推廣勞動(dòng)競(jìng)賽、 話務(wù)量營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽、 迎接奧運(yùn)， 尋找網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)等勞動(dòng)競(jìng)賽。（2） 開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)， 滿意 100” 系列活 動(dòng)。 如“誠(chéng)信服務(wù)滿意 100”服務(wù)明星、 服務(wù)明星班 組評(píng)選活動(dòng)、 3· 15 消費(fèi)者權(quán)益日推廣活動(dòng)、 “5· 17”系列活動(dòng)、 “溝通 100” 服務(wù)廳達(dá)標(biāo)活動(dòng)等。 （3） 參加各類社會(huì)公益活動(dòng)： 一是為 XX 地區(qū)重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)應(yīng)急移動(dòng)通信保障。 二是在服務(wù)大眾的同時(shí)回饋社會(huì)， 積極開(kāi)拓廣大農(nóng)村市場(chǎng)， 加強(qiáng)農(nóng)村無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面， 發(fā) 展農(nóng)村信息事業(yè)， 提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 三是每年 3 月組織青年志愿者開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)， 為廣大客戶提供業(yè)務(wù)咨詢， 現(xiàn)場(chǎng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 四是多年來(lái)均免費(fèi)向 30 多萬(wàn)客戶發(fā)送鮮血求助短信， 號(hào)召市民獻(xiàn)血。 五是組織員工開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)。 六是積極參與扶貧助教工程， 關(guān)注教育事業(yè)， 捐資 100 萬(wàn)元援建臨桂希望小學(xué)等。 七是開(kāi)展“中國(guó)移 動(dòng)高考關(guān) 懷服務(wù)站” 活動(dòng)。 八是積極開(kāi)展軍民共建、 擁軍優(yōu)屬活動(dòng)， 組織了 “溝通愛(ài)國(guó)心， 共固 我長(zhǎng)城”擁軍文藝巡演、 重走長(zhǎng)征路大型文藝演出。 九是在 2008 年初贏得了抗凍救災(zāi)保通信戰(zhàn)役的勝利， 2 月 5 日， 作為 XX 通信行業(yè)的唯一代表， 公司堅(jiān)守在一線抗冰抗災(zāi)保通信的員工代表， 受到了前來(lái) XX 視察災(zāi)情的中共中央總書記、 國(guó)家主席、 中央軍委主席胡錦濤同志的親切接見(jiàn)； XX 公司及 XX 地方黨委、 政府的領(lǐng)導(dǎo) 也充分肯定， 認(rèn)為，XX 分公司的抗凍 救災(zāi)保通信工作“組織有力、 效果顯著”； 《人民郵電報(bào)》、 《南國(guó)早報(bào)》、 《XX 日?qǐng)?bào)》 等各級(jí)媒體給予高度關(guān)注， 發(fā)表了 XX 公司抗凍救災(zāi)通信報(bào)道共計(jì) 40 余篇。 5. 開(kāi)展安全文化教育活動(dòng)， 增強(qiáng)員工安全意 識(shí)。 一是提高認(rèn)識(shí)， 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)， 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。 二是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度， 確保安全生產(chǎn)工作規(guī)范化開(kāi)展。 三是加大宣傳教育力度， 出版了消防安全宣傳板報(bào)； 組織了交通安全培訓(xùn)， 強(qiáng)化專、 兼職駕駛員交通安全意識(shí)； 利用公司短信平臺(tái)， 及時(shí)做好安全生 產(chǎn)提示短信的發(fā)布； “安全生產(chǎn)活動(dòng)月” 期間， 組織 各級(jí)單位廣泛利用宣 傳板報(bào)、 OA 網(wǎng)以及張貼標(biāo)語(yǔ)、 橫幅、 圖片， 觀看光碟等豐富多彩、 寓教于樂(lè)的形式， 提升員工安全意識(shí)， 培育安全文化。 四是提高精細(xì)化管理水平， 加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和整改力度。 包括： 充分利用資源， 針對(duì)不同時(shí)期的不同特點(diǎn)， 突出檢查的側(cè)重點(diǎn)； 加強(qiáng)了 對(duì)安全生產(chǎn)巡視員的管理； 組織交叉檢查， 提高安全生產(chǎn)管理人員的管理水平；加強(qiáng)安全檢查信息反饋，及時(shí)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查情況通報(bào)； 利用政府和社會(huì)力量， 突出重點(diǎn)， 抓好基站安全提升工作。 6. 豐富多彩的文娛體育活動(dòng)。 在全區(qū)移動(dòng)公司中率先成立了“XX 移動(dòng)通信 XX 體育協(xié)會(huì)” 、“XX 移動(dòng) 老年體育協(xié)會(huì)” ， 并組建了籃 球隊(duì)、 羽毛球、 足球隊(duì)、 門球隊(duì)。 經(jīng)常開(kāi)展籃球、 跳繩 、 羽毛球、 棋類、 牌類等各種比賽, 先后舉辦了五屆游泳比賽、 兩屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、 六屆移動(dòng)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。 組織開(kāi)展了課間操、 羽毛球、 交誼舞等方面的培訓(xùn)活動(dòng), 舉辦了聲 樂(lè)、體育標(biāo)準(zhǔn)舞、 民族舞蹈學(xué)習(xí)班。 組織開(kāi)展了 以“我運(yùn) 動(dòng)、 我健康、 我快 樂(lè)為主題的徙步遇龍河活動(dòng)和春游、 秋游活動(dòng)， 舉辦各種 聯(lián)宜晚會(huì)近十場(chǎng)。 組織員工編排形式多樣的文藝節(jié)目。 員 工自導(dǎo)自演的《劉?？抽浴贰?《彝族歡歌》、 《小天鵝》 等節(jié)目獲得了很好的反響, 頻頻在各聯(lián)誼會(huì)上表演； 快板舞蹈《中國(guó)移動(dòng)唱新歌》 在參加 2003 年 XX 市大型文藝匯演時(shí)榮獲 了一等獎(jiǎng)、 配樂(lè)詩(shī)朗誦《心際的交響》 獲得 XX 市漓江之聲文藝匯演二等獎(jiǎng)， 并參加了“七星文明 風(fēng)” 大型文藝演出。 7. 打造多元化的宣傳平臺(tái)（1） 重要的文化刊物 -《XX 移動(dòng)通信》。 自 2002 年創(chuàng)刊以來(lái)， 共出版了 期， 成為公司對(duì) 內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳的重要載體。 在全區(qū)率行推出手機(jī) 報(bào) —《XX 移動(dòng)通信彩信報(bào)》， 目前共發(fā)行 期。 （2） 先進(jìn)員工風(fēng)采錄和《XX 晚報(bào)》 先進(jìn)員工宣傳專版。有效提升了員工的榮譽(yù)感、 自豪感和責(zé)任感。 （3） 規(guī)范生產(chǎn)樓、 辦公樓、 電腦桌面、 宣傳物料的 VI 標(biāo)識(shí)， 形成整套 統(tǒng)一的視覺(jué)系統(tǒng)。 （4） 與電臺(tái)、 《XX 晚 報(bào)》 聯(lián)辦“政風(fēng)行風(fēng)熱線” 。 8. 小結(jié) 通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化示范單位的 創(chuàng)建工作， 營(yíng)造了 “激情工作， 快樂(lè)生 活” 的和諧企業(yè)氛圍， 實(shí)現(xiàn)了 員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 員工保持良好精神風(fēng)貌， 自覺(jué)提升素質(zhì)和能力， 07 年－ 08 年上半年， 涌 現(xiàn) 4000 余人次的服務(wù)明星、 營(yíng)銷標(biāo)兵、 管理能手等， 近 70 余代理合同工走上各級(jí)管理人員崗位，近 20 名員工走上經(jīng)理人員崗位。 公司榮獲了多種榮譽(yù)稱號(hào)（詳見(jiàn)前面。 ） 縱觀公司企業(yè)文化建設(shè)，在搭建文化傳播體系和實(shí)施員工關(guān)懷文化、構(gòu)建員工成長(zhǎng)平臺(tái)等方面， 進(jìn)行了 較有益的探索， 通過(guò)理念根植與工作實(shí)際相結(jié)合方式， 使企業(yè)文化建設(shè)初步深入人心， 取得一定成效。 同時(shí)， 在建設(shè)過(guò)程中， 也存在一些不足和差距： 主要體現(xiàn)為對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃性不強(qiáng)， 對(duì)企業(yè)文化的系統(tǒng)性推進(jìn)不夠， 對(duì)企業(yè)文化的顯性化管理偏弱。 還需通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的不斷實(shí)踐， 統(tǒng)一中心全體員工共同的目標(biāo)和愿景， 實(shí)現(xiàn)公司新的發(fā)展目標(biāo)！ 三、 企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)設(shè)定 圍繞中國(guó)移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀打造具有 XX 公司特色的企業(yè)文化， 即以追求客戶滿意為中心點(diǎn)， 以追求員工滿意為著力點(diǎn)， 以追求價(jià)值創(chuàng)造為立足點(diǎn)， 以追求社會(huì)滿意為完善點(diǎn)， 共同打造激情工作、 快樂(lè)生活的和諧團(tuán)隊(duì)。 主要通過(guò)構(gòu)建“一二三四 ” 文化模式， 即踐行“ 一個(gè)理念” 、 實(shí)現(xiàn)“二個(gè)目 標(biāo)” 、 實(shí)行“三級(jí)共創(chuàng)” 、 建設(shè)“ 四大文化工程”， 確保企業(yè)文化建設(shè)宣貫有聲、 執(zhí)行有力、 落地有形。 通過(guò)構(gòu)建“一二三四 ” 文化模式， 把員工的價(jià)值觀從無(wú)序性向統(tǒng)一性引導(dǎo)， 從而形成強(qiáng)大的整體合力， 推動(dòng)公司發(fā)展飛輪加快向前發(fā)展。 踐行一個(gè)理念： 踐行集團(tuán)公司“ 正德厚生， 臻于至善” 企業(yè)核心價(jià)值觀。 實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)： 即 2008-2009 年， 實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng) XX 公司企業(yè)文化示范點(diǎn)和 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化示范基地的目標(biāo)。 三級(jí)共創(chuàng)機(jī)制： 即建立公司、 部門、 員工三級(jí)共創(chuàng)機(jī)制。 四大文化工程： 創(chuàng)新文化工程、 協(xié) 同文化工程、 員工關(guān)愛(ài)文化工程、企業(yè)形象文化工程。 具體時(shí)間安排如下： 2007 年進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)初步探索 2008 年建成省級(jí)企業(yè)文化示范點(diǎn)（綜合性） 2009 年?duì)巹?chuàng)中國(guó)移動(dòng) 企業(yè)文化 示范點(diǎn) 四、 企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃 （一） 創(chuàng)新文化工程 為了 增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力， 積極培育創(chuàng)新卓越的文化氛圍， 調(diào)動(dòng)全體員 工的積極性和創(chuàng)造性， 創(chuàng)新文化工程以能為企業(yè)獲利為基準(zhǔn)， 在產(chǎn)品、 業(yè)務(wù)發(fā)展模式、 技術(shù)、 服務(wù)等多個(gè)方面倡導(dǎo)各級(jí)組織和員工創(chuàng)新。1. 明確創(chuàng)新方向 技術(shù)創(chuàng)新能夠降低企 業(yè)成本， 商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)獲利的源泉。 創(chuàng)新文化工程明確提出市場(chǎng)創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、 制度創(chuàng)新三個(gè)方向， 鼓勵(lì)創(chuàng)新商業(yè)模式、 鼓勵(lì)專利創(chuàng)新以及加強(qiáng)制度建設(shè)。 2. 宣貫創(chuàng)新理論 創(chuàng)新文化工程以“真正的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是員工自發(fā)型創(chuàng)新， 而不是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新” 為創(chuàng)新理論， 各級(jí)組織要通過(guò)創(chuàng)新例會(huì)、 宣傳平臺(tái)宣貫創(chuàng)新理念， 全面激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)， 挖掘客戶需求， 面向客戶創(chuàng)新。 3. 設(shè)立評(píng)選機(jī)制 結(jié)合實(shí)際制訂下發(fā)企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)管理辦法， 成立企業(yè)創(chuàng)新 獎(jiǎng)評(píng)選小組，提供創(chuàng)新成果上報(bào)、 評(píng)選、 推廣平臺(tái) 4. 具體活 動(dòng)安排 （1） 組織 開(kāi)展“創(chuàng)新鑄就卓越” 主題征文活動(dòng) （2） 組織開(kāi)展 QC 活動(dòng) （3） 設(shè)立創(chuàng)新提案和合理化建議報(bào)送郵箱 （4） 各單位定期召開(kāi)創(chuàng)新例會(huì) （5） 12 月份組織開(kāi)展年度企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選 （二） 協(xié)同文化工程 為了 提高公司部門之間、 員工之間的配合意識(shí)， 確保各級(jí)單位和全體員工協(xié)調(diào)一致， 最終提高執(zhí)行力， 協(xié)同文化工程通過(guò)搭建四個(gè)層次的溝通平臺(tái)， 完善溝通平臺(tái)和溝通機(jī)制， 從而在各級(jí)單位和廣大員工中樹立內(nèi)部客戶的理念， 相互溝通， 消除隔 閡， 分工協(xié)作， 共同進(jìn)步。 1. 領(lǐng)導(dǎo)與中層之間： 召開(kāi)休閑茶會(huì)， 通過(guò)休閑的服裝、發(fā)散的思維、激情的討論幫助領(lǐng)導(dǎo)與中層之間有效溝通， 每季度組織一次2. 市縣之間： 通過(guò)組織市公司本部、 全體縣公司或者市公司本部與部分縣公司聯(lián)誼活動(dòng)， 促進(jìn)溝通， 消除隔閡 3. 中層與員工： 通過(guò)召開(kāi)部門例會(huì)， 每周組織一次， 由各單位組織實(shí)施。 人員規(guī)模較大的部 門可以在部門內(nèi)設(shè)學(xué)習(xí)、 生活、 文藝、 體育委員不定期 組織各類專題交流活動(dòng)， 包括： 管理的均衡性、 管理細(xì)節(jié)、 欣賞別人、喜歡自己等等 4. 部門之間： 通過(guò)組織跨部門虛擬團(tuán)隊(duì)， 開(kāi)展興趣小組活動(dòng)， 促進(jìn)部 門間溝通 （三） 關(guān)愛(ài)文化工程 員工是企業(yè)的首要 財(cái)富， 企業(yè)的發(fā)展靠員工。 員工關(guān) 愛(ài)文化工程倡導(dǎo)關(guān)愛(ài)和尊重員工， 以誠(chéng)相待， 探索員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值融合之路， 不斷增強(qiáng)員工勇?lián)?zé)任的進(jìn)取意識(shí)。 1. 提高員工感知 通過(guò)視頻形式、 網(wǎng)站形式、 展板形式、 短信彩信形式 擴(kuò)大員工對(duì)于企業(yè)文化的知曉度、 提高對(duì)于公司活動(dòng)的參與度、 提升員工對(duì)于企業(yè)的整體感知度。 （1） 以內(nèi)部刊物、 短信、 彩信報(bào)為載體， 充分展現(xiàn)員工才華。 《XX 移動(dòng) 通信》 每月一期， 要加大報(bào)道廣大員工在生活中酸甜苦辣的真實(shí)情感， 交流工作中成功與挫折的心得體會(huì)， 每期增加一個(gè)版塊——每月主題征文 合理利用有限的空間資源以及內(nèi)部刊物， 包括宣傳欄、 宣傳卷簾等，加強(qiáng)企業(yè)文化及文學(xué)修養(yǎng)知識(shí)的灌輸， 為員工提供美容、 保健、 最新娛樂(lè)動(dòng)態(tài)以及各種生活常用小常識(shí) （2） 開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)， 倡導(dǎo)員工快樂(lè)生活。 加強(qiáng)對(duì)興趣小組的管理， 以興趣小組牽頭組織各種層次的休閑娛樂(lè)活動(dòng)， 興 趣小組的活動(dòng)要加大宣傳， 提高公司廣大員工的知曉度， 真正參與到活動(dòng)中來(lái) 組織員工游泳比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì) 組織開(kāi)展 課間操、 羽毛球、 交誼舞等方面的培訓(xùn)活動(dòng) 組織員工開(kāi)展春游、 夏游、 秋游、 冬游活動(dòng) 以興趣小組牽頭組織與集團(tuán)客戶開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng) 舉辦員工春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì) 2. 搭建員工成長(zhǎng)舞臺(tái) 我們通過(guò)全面建設(shè)員工成長(zhǎng)平臺(tái)，幫助員工成長(zhǎng)： （1） 打開(kāi)成長(zhǎng)通道： 充分借助公司的人力資源再提升項(xiàng)目， 實(shí)現(xiàn)員工職級(jí)提升、 跨專業(yè)輪崗、 重要崗位競(jìng)聘等，加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)， 提高基層組織績(jī)效管理能力 （2） 提高學(xué)習(xí)技能： 組織 開(kāi)展讀書會(huì)， 結(jié) 合實(shí)際不定期選擇購(gòu)買相關(guān)書籍組織員工學(xué)習(xí)討論， 組織員工撰寫書評(píng)； 利用公司短信平臺(tái)， 開(kāi)展“小故事大道理” 閱讀點(diǎn)評(píng)活動(dòng)， 每周提供 1 篇雋永智慧的人生小故事通過(guò) OA 網(wǎng)或者彩信的方式發(fā)給大家， 各位員工將讀后感通過(guò)短信方式發(fā)送到指定號(hào)碼參與互動(dòng)， 從而了解員工心態(tài)， 提高員工的工作積極性 不定期組織公司先進(jìn)員工經(jīng)驗(yàn)講壇 組織進(jìn)行全體員工企業(yè)文化宣講 通過(guò)組織各種培訓(xùn)普及新知識(shí)、 傳授新技能、提高業(yè)務(wù)水平、 培養(yǎng)管理能力， 完成服務(wù)廳崗位素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)、 內(nèi)訓(xùn)師選拔與進(jìn)階培訓(xùn)、渠道建設(shè)與管理提升培訓(xùn)、 集團(tuán)信息化發(fā)展提升培訓(xùn)、 增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷提升培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷深度拓展培訓(xùn)、 員工崗位技能提升內(nèi)部培訓(xùn)等項(xiàng)目的實(shí)施3. 實(shí)施員工滿意工程 （1） “知心的” 思想和情感關(guān)愛(ài)：開(kāi)展心理援助活動(dòng)； 3. 8 聯(lián)誼會(huì)； “送溫暖 ” 活動(dòng)； 開(kāi)展節(jié)日、 生日 問(wèn)候： 節(jié) 日發(fā)送問(wèn)候短信、 彩信， 生日送生日蛋糕、 賀卡 （2） “用心的” 安全和健康關(guān)愛(ài)： 安全生產(chǎn)系列活動(dòng)， 每月安全學(xué) 習(xí)，發(fā)放安全手冊(cè)、 知識(shí)競(jìng)賽； 免費(fèi)提供年度身體健康檢查； 對(duì)孕期哺乳期女 員工的“關(guān)懷” ； 休閑健康活動(dòng)； 陽(yáng)光體育競(jìng)技活動(dòng)， 如開(kāi)展汽排球、 羽毛球、拔河等體育比賽 （3） “熱心的” 生活關(guān) 愛(ài)： 職工之家； 員工休息室； 員工食堂； 茶休服務(wù)； 工 間操 （4） “貼心的” 親情關(guān)愛(ài)： 年度 6. 1 寶貝關(guān)懷計(jì)劃； 優(yōu)秀員工家屬新春團(tuán)拜；新春?jiǎn)柡糜H情信發(fā)放； 親情開(kāi)放日 （四） 企業(yè)形象文化工程 1. 塑造優(yōu)秀 員工形象 （1） 印發(fā)員工行為規(guī)范手冊(cè)， 規(guī)范員工行為， 在基本行為、 激勵(lì)行為、管理行為、 行為提升四方面進(jìn)行優(yōu)化 （2） 堅(jiān)持開(kāi)展“企 業(yè) 文化學(xué) 習(xí)培訓(xùn) 考試” 常態(tài)化制度管理 （3） 企業(yè)文化自學(xué)平臺(tái)管理。 包括《XX 移動(dòng)通信》 企業(yè)文化看臺(tái)專欄、企業(yè)文化學(xué)習(xí)電子課件、 文化書籍學(xué)習(xí) 等 （4） 開(kāi)展員工心智五項(xiàng)修煉 （5） 編印先進(jìn)員工風(fēng)采錄 2. 塑造優(yōu)秀中層形象 打造一支優(yōu)秀的中層管理者隊(duì)伍， 確保中 層管理者具備以下幾個(gè)特征： 良好的管理心態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧； 正確的管理認(rèn)知； 敢于 負(fù)責(zé)， 能適度 決策； 具有全局觀念， 工作開(kāi)展圍繞公司整體目標(biāo)； 良好的溝通能力。 實(shí)現(xiàn)途徑： （1） 組織中層管理者參加區(qū)公司組織的培訓(xùn) （2） XX 分公司每年舉辦兩次中層管理者培訓(xùn)， 時(shí)間擬定在每年的 2 月份和 7 月份， 課 程可設(shè)置為： 《3G 時(shí)代市場(chǎng) 新?tīng)I(yíng)銷》 、 《績(jī)效管理能力提升培訓(xùn)》 、 《如何做一個(gè)合格的中層》 等等 3. 內(nèi)塑文化硬件環(huán)境 （1） 各單 位要構(gòu)建及完善企業(yè)文化視覺(jué)管理系統(tǒng)， 黨群工作部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 （2） XX 公司以及各單位要構(gòu)建具有特色的文化宣傳陣地， 含宣傳欄、榮譽(yù)墻、 電子屏等 （3） 重要的 書面?zhèn)?播平臺(tái)《XX 移動(dòng)通信》 持續(xù)出版 （4） 文化園區(qū)建設(shè)， 含成長(zhǎng)足跡星光大道、 公司成長(zhǎng)檔案 4. 傳播優(yōu)秀企業(yè)形象 開(kāi)展“感謝 XX” 系列社會(huì)公益活動(dòng)， 傳播優(yōu)秀企業(yè)形象， 全面提升企業(yè)影響力， 具體包括： 感謝 XX—移動(dòng)送溫暖行 動(dòng)、 移動(dòng)歡樂(lè)新農(nóng)村、 向新 XX 建設(shè)者致敬、 政府信息化工程、 移動(dòng)環(huán)保在行動(dòng)、 關(guān)注教育關(guān)注未來(lái)、移動(dòng)公益短信。 5. 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)建設(shè) （1） 企業(yè)榮譽(yù)建設(shè) 繼續(xù)加大以文明行業(yè)、 文明單位、 模范職工之家等為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)活動(dòng)， 2008 年 XX 分公司要爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)文明單位、 市級(jí)文明行業(yè)、 全國(guó)級(jí)模范職工之家。（2） 班組榮譽(yù)建設(shè) 加大開(kāi)展青年文明號(hào)、 巾幗文明示范崗、 文明窗口等為主要內(nèi)容的創(chuàng)建活動(dòng)， 開(kāi)展優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)， 2008 年 XX 分公司要努力爭(zhēng)創(chuàng) 1 個(gè)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)、 4 個(gè)自治級(jí)青年文明號(hào)， 多個(gè)市級(jí)青年文明號(hào)，要在企業(yè)內(nèi)部樹立起多個(gè)模范黨支部和團(tuán)支部 在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展基層班組文化建設(shè)比賽， 選撥優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) （三） 2008 年工作歷程規(guī)劃 1 月份， 籌劃啟動(dòng)階段。 制定企業(yè)文化示范單位創(chuàng)建計(jì)劃和具體措施，并向區(qū)公司申報(bào)創(chuàng)建企業(yè)文化示范單位。 2 月-10 月， 集中創(chuàng)建階段。 公司將在區(qū)公司的指導(dǎo)下， 結(jié)合自身 實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)建方式和渠道， 積極開(kāi)展企業(yè)文化單位 創(chuàng)建工作。 11 月， 評(píng)估推優(yōu)階段。 公司將對(duì)示范點(diǎn)企業(yè) 文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和模式進(jìn)行提煉總結(jié)， 配合區(qū)公司從統(tǒng)一性、 系統(tǒng)性、 特色性和規(guī)律性等方面對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行評(píng)估和推優(yōu)。 12 月， 宣傳推廣階段。 配合區(qū)公司組織開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 以促進(jìn)全區(qū)企業(yè)文化管理水平的共同提升。 五、 企業(yè)文化建設(shè)組織保障 成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室， 從組織上保障企業(yè)文化建設(shè)工件的順利開(kāi)展。 （一） 企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： （二） 下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室 主 任： 副主任: 成 員 ： 主要 職責(zé)： 在公司企業(yè)文化建 設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下， 貫徹落實(shí)公司企業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求， 組織協(xié)調(diào)各單位開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作。