國家開放大學(xué)電大本科廣告管理2021期末試題及答案（試卷號：1346）盜傳必究一、選擇題（下列選項中只有一項是正確的，請將你認(rèn)為正確的答案的序號填入該題的括號內(nèi)，每題2分, 共20分）1. 在廣告表現(xiàn)的常用方法中，（）通過現(xiàn)實的表演示范，向廣告受眾展現(xiàn)商品的功能和使用知識。A. 訊息展示B. 比較C. 實證演示D. 推薦2. 按照傳播手段進(jìn)行劃分，下列哪一項屬于印刷媒體？（）A. 廣播B. 電影C. 雜志D. 電動廣告牌3. 某超市為了加強(qiáng)宣傳，便往超市附近居民的信箱中投遞商品目錄，這里超市使用了下列選項中的 哪一種媒體？（）A. 戶外廣告媒體B. 交通廣告媒體C. 售點廣告媒體D. 直效廣告媒體4. （）是廣告公司整個廣告活動的組織中心，負(fù)責(zé)對整個廣告計劃的制訂和實施進(jìn)行全而的監(jiān)督管理。A. 客戶服務(wù)部B. 創(chuàng)作部C. 公關(guān)部D. 市場調(diào)研部5. 廣告公司廣告代理收入的主要來源是（）oA. 廣告創(chuàng)意費B. 廣告設(shè)計與制作費C. 廣告調(diào)查費D. 媒介代理費6. 在企業(yè)廣告部門的類型中，（）便于廣告部門與其他組織部門的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，在中小企業(yè)或以廣告為主體的企業(yè)中較為多見。.A. 廣告部門分權(quán)型B. 營銷經(jīng)理直轄型C. 總經(jīng)理直轄型D. 廣告部門集權(quán)型7. （）就是確立企業(yè)廣告總體戰(zhàn)略目標(biāo)，以及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)將采取的戰(zhàn)略手段，以指導(dǎo)企 業(yè)的整體廣告活動。A. 廣告計劃階段B. 廣告決策階段C. 廣告具體執(zhí)行階段D. 廣告效果評估階段8. （）是廣告市場活動的發(fā)動者，在廣告市場活動中居于主導(dǎo)地位。A. 廣告公司B. 媒介C. 廣告主D. 廣告受眾9. 能與受眾有效溝通的藝術(shù)構(gòu)思就是（）oA. 廣告訊息B. 廣告創(chuàng)意C. 廣告表現(xiàn)D. 廣告媒體10. -般情況下，企業(yè)會根據(jù)產(chǎn)品銷售的季節(jié)性選擇廣告時機(jī)。下列產(chǎn)品中，哪一類產(chǎn)品的銷售具有 明顯的季節(jié)性特征？（）A. 手機(jī)B. 電腦C. 空調(diào)D. 汽車二、判斷題（正確的命題在括號里劃“錯誤的命題在括號里劃“X”，每題2分，共20分）11. 廣告公司的公關(guān)部主要負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行有關(guān)的宣傳工作。（V ）12. AE制是一種廣告公司指派特定的客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù)的制度。（V ）13. 實費制是廣告代理中一種最早形成和確立的收費方式。（X ）14. 媒介廣告組織根據(jù)其職能需要，一般從外勤和內(nèi)務(wù)兩個方而設(shè)置相關(guān)部門或科室。（V ）15. 企業(yè)廣告運作，一般都要經(jīng)過決策、計劃與具體執(zhí)行三個階段。（"）16. 我國廣告管理的法律、法規(guī)依照廣告違法行為的情節(jié)輕重、危害嚴(yán)重程度，規(guī)定了民事、刑事兩種法律責(zé)任。（X ）17. 利潤比率法即以前一年銷售或來年預(yù)測的銷售為基礎(chǔ)，按一定的比率來制定廣告預(yù)算。（X ）18. 四大大眾傳播媒體是報紙、雜志、電視、戶外媒體。（X ）19. 在編制廣告預(yù)算的方法中，實驗法因其比較費時而技術(shù)性又比較強(qiáng)，一般很少采用。（V ）20. 廣告代理業(yè)大體上經(jīng)歷了三個時期：媒體代理時期，綜合代理時期，整合傳播代理時期。（X ）三、筒答題（每題10分，共30分）21. 筒述廣告效果的三個層面。（1）認(rèn)知層而，即傳播所引起的受傳者知識量的增加和知識構(gòu)成的變化。（4分）（2）態(tài)度層而，指傳播作用于受傳者觀念或價值觀而引起的情緒或情感的變化。（3分）（3）行動層而，指受傳者上述變化引起的外在行為變化。（3分）22. 簡述企業(yè)廣告組織選擇廣告公司的依據(jù)?？垂镜慕?jīng)營狀況如何，是否具有規(guī)模、信用，了解公司的業(yè)務(wù)能力和已有業(yè)績等。（2分）（2）根據(jù)本次廣告活動的實際需要來選擇相適應(yīng)的廣告公司。（2分）（3）在預(yù)算允許的范圍內(nèi)作出選擇。（2分）（4）分析其所擁有的客戶情況，看其是否具有為本企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗。（2分）（5）此外，還可根據(jù)廣告公司的業(yè)務(wù)特長如廣告策劃能力、廣告創(chuàng)作能力、調(diào)研能力、與媒體的關(guān)系 和員工素質(zhì)等進(jìn)行選擇。（2分）23. 筒述廣告策劃的主要內(nèi)容。（1）建立廣告目標(biāo)。（2分）（2）確立目標(biāo)市場與目標(biāo)受眾。（2分）（3）確立為達(dá)成廣告目標(biāo)的策略手段。（3分）（4）建立一整套事中檢測與事后評估方案。（3分）四、案例分析（30分）24. 加多寶涼茶的廣告實施隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，健康飲食的概念也逐漸深入人心，因此，現(xiàn)今茶 飲料市場受到了越來越多消費者的青睞。功能飲料正處于一個加速發(fā)展期，上市品種不斷增加，種類進(jìn)一 步豐富，消費者認(rèn)可度穩(wěn)步提升，銷售量增長迅速，行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。據(jù)可靠數(shù)據(jù)資料，我國 功能型飲料銷量由2006年的100萬噸逐步上升到2010年的240萬噸。因而，整體上可以看出，加多寶涼 茶市場有著非常樂觀的行業(yè)環(huán)境，這就大大增加了加多寶企業(yè)的信心，為其巨額的廣告投入增添了催化劑。加多寶分別以6000萬、2億、億拿下與高端音樂選秀類節(jié)目“中國好聲音” 2012年、2013年和2014年的三度“聯(lián)姻”權(quán)，毫無疑問，“好聲音”在加多寶品牌塑造中有著無可取代的地位，借助“好 聲音”，加多寶已經(jīng)完成了知名度普及的任務(wù)，甚至可以說加多寶在品牌宣傳上最大的成果就是獨家贊助 了 “中國好聲音”，該贊助不僅將兩個“正宗”品牌間的蝴蝶效應(yīng)放大，更重要的是起到了與消費者深入 溝通的作用，特別是2012年加多寶失去“王老吉”商標(biāo)權(quán)后，并沒有讓頹勢蔓延，而是迅速依靠“好聲 音”放大了其知名度。加多寶每年的廣告投入是逐漸增多的，由2003年的5000萬增長到2006年的2億再到近兩年的10億 以上，其在廣告宣傳上的投資逐年穩(wěn)定上升，可見廣告投入是加多寶營銷策略上越來越重要的一環(huán)。加多 寶的廣告投資逐年增加的同時，其銷售量也在迅猛增長，從2002-2006年，加多寶的年銷售額增長比較 緩慢，平均每年增長9. 55億元，從2006年開始，加多寶的年銷售額出現(xiàn)大幅度上漲，在短短五年時間 里從40億元迅速增長到了 2011年的180億元，平均每年增長達(dá)到28億元，2012年銷售額一躍超過200 億元，可見“紅罐涼茶加多寶”的廣告投入取得了立竿見影的效果，同時也預(yù)示了加多寶企業(yè)樂觀的前景。加多寶與消費者的溝通渠道也并不只局限于電視和網(wǎng)絡(luò)，還有大量的地鐵廣告和平而媒體廣告，將娛 樂營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，將無形與有形相結(jié)合，更多地貼近消費者的生活，不僅起到了與顧客良好溝通 的作用，而旦將企業(yè)的有利信息傳遞給了企業(yè)的投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及企業(yè)員工，為加多寶企業(yè)創(chuàng) 下銷售奇跡提供了保證。從整體上來看，目前飲料行業(yè)內(nèi)越來越多地推出功能性飲料，涼茶市場也吸引了很多商家去開拓，這 意味著加多寶的競爭者將越來越多。而相對加多寶較高的成本來說，很多低成本的產(chǎn)品將會成為其很大的 競爭對手。而加多寶企業(yè)通過耗巨額資金打造的廣告效應(yīng)早已深入人心，紅罐裝加多寶涼茶目前已經(jīng)開出 一片“涼茶紅海"，年銷售額遞增迅速，做到了涼茶當(dāng)中的“可口可樂”，使其成為了飲料行業(yè)中的佼佼者。在多元化發(fā)展的大趨勢下，各大食品企業(yè)都是最有可能的潛在入侵者，就拿達(dá)利集團(tuán)來說，在多年的 發(fā)展經(jīng)營中，達(dá)利集團(tuán)形成了餅干、膨化休閑食品和派類食品三大品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但達(dá)利園還是成功地 拓展了飲料市場，推出優(yōu)先乳等產(chǎn)品，特別是推出的和其正涼茶給加多寶帶來了很大的威脅。可見，食品 企業(yè)耍進(jìn)入飲料行業(yè)，分享飲料市場也不是一件不可能的事。這就促進(jìn)了加多寶企業(yè)危機(jī)意識的形成，使 其不斷運用各種廣告手段加強(qiáng)宣傳，樹立良好的品牌形象，將潛在競爭者扼殺在萌芽狀態(tài)，努力加強(qiáng)顧客 的認(rèn)知度，爭取較高的市場份額，讓潛在競爭者無機(jī)可乘?？煽诳蓸贰⒖祹煾?、娃哈哈、農(nóng)夫山泉、統(tǒng)一這些可謂是消費者熟知的飲料品牌，在飲料市場的份額 不可小覷，且其均有各白的品牌優(yōu)勢，順應(yīng)著健康飲食這個大潮流，這些飲料公司也相繼打著健康飲品的 廣告推出自己的茶飲料。這些日益增多的茶飲料勢必對加多寶的涼茶市場造成一定的影響。那么，加多寶 企業(yè)加強(qiáng)廣告促銷力度就成為了必然選擇，隨著其廣告投入的不斷加大，“紅罐涼茶”已經(jīng)形成一種文化 理念在消費者心中根深蒂固了，使得這些替代品的市場認(rèn)可度并不高，消費者只認(rèn)準(zhǔn)“正宗涼茶加多寶”, 可見消費者的品牌忠誠度對加多寶企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。加多寶進(jìn)行了成功的產(chǎn)品定位和品牌定位后，3. 5元的零售價格，使“預(yù)防上火”的功能不再“高不可攀”，從而使得消費群體并不只局限于高消費人群，大眾消費群體同樣愿意消費。除此之外，其大量的 廣告投入，尤其是央視黃金時段的廣告宣傳使得不同喜好、不同年齡的消費人群都受到洗禮，普及兒童、 青年人及中老年人，一定程度上促進(jìn)其銷售量的增加。尤其是2013、2014年“過吉祥年，喝加多寶”的 口號，更是順應(yīng)了人們的消費習(xí)。慣，春節(jié)期間人們食用的大葷大素增多，容易上火，而加多寶順勢出現(xiàn) 在人們眼前，形成了人們“順手拈來”的消費習(xí)慣。這樣一來，加多寶的購買者不僅遍布各個年齡層次， 而旦季節(jié)性消費因素減弱了，擴(kuò)大了加多寶的時間消費范圍，使得購買者數(shù)量增加。閱讀案例，請分析下列問題：（1）加多寶涼茶的廣告媒體策略是什么？為什么？（15分）（2）加多寶涼茶案例說明在一定程度上廣告費用與銷售收入的正相關(guān)關(guān)系，談?wù)勀銓V告費用與銷售 收入兩者關(guān)系的看法？（15分）答：加多寶涼茶的廣告媒體策略是電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、地鐵廣告和平而媒體廣告的組合。（10分）加多寶涼茶將娛樂營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，將無形與有形相結(jié)合，更多地貼近消費者的生活，不僅起 到了與顧客良好溝通的作用，而且將企業(yè)的有利信息傳遞給了企業(yè)的投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及企業(yè)員 工。（5分）（2）加多寶涼茶案例說明在一定程度上廣告費用與銷售收入的正相關(guān)關(guān)系，談?wù)勀銓V告費用與銷售 收入兩者關(guān)系的看法？（15分）對廣告費用與銷售收入兩者關(guān)系的看法：廣告業(yè)近年來得到廣泛應(yīng)用，尤其在產(chǎn)品推廣中發(fā)揮了巨大 作用，與其他行業(yè)相比，廣告的投入較大的提高了銷售收入，因此建立廣告投入策略模型尤為重要。本文 通過建立回歸分析模型與最小二乘法相結(jié)合，充分體現(xiàn)出廣告費用對銷售收入的影響。木文首先綜合參考 的文獻(xiàn)資料，了解關(guān)于廣告和銷售收入的概念、分類及其管理要求，通過對回歸分析和最小二乘法各方面 知識的學(xué)習(xí)，在文中詳細(xì)的介紹了基木解題思路和步驟，研究在不確定的環(huán)境下為獲得最大利潤的最優(yōu)廣 告投入量，建立廣告費用投入策略模型，利用回歸分析研究廣告費用與銷售收入變量間的統(tǒng)計關(guān)系，再結(jié) 合文中給出的四個具體實例，通過建立統(tǒng)計模型研究廣告費用與銷售收入之間的相互關(guān)系的密切程度、結(jié) 構(gòu)狀態(tài)、模型預(yù)測，從而得到結(jié)果。再通過統(tǒng)計檢驗，并用最小二乘法進(jìn)行應(yīng)用實例分析得到的結(jié)果。從 而得到模型參數(shù)的變化對最優(yōu)策略的影響，使銷售收入達(dá)到最優(yōu)化。