鄉(xiāng) 2018 年 全 面 深 化 改 革 工 作 總 結(jié) 與 信 訪 和 群眾 工 作 2018 年 總 結(jié)鄉(xiāng) 2018年全面深化改革工作總結(jié)今年以來，圍繞縣委全面深化改革工作的總體要求和工作部署, 我鄉(xiāng)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十九大、省委十一屆三次全會及州委八屆五次全會精神，并按照縣委辦關(guān)于印發(fā)的通知(甘委辦發(fā)201870 號)文件要求，以改革創(chuàng)新為先導(dǎo)，以破解發(fā)展難題為突破口，不斷深化“125”工程，全力做好職能范圍內(nèi)的改革創(chuàng)新工作。現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，將 2018 年工作開展情況總結(jié)如下：一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)黨委、政府高度重視全面深化改革工作，切實強化領(lǐng)導(dǎo)組織，不斷鞏固提升改革成效，持續(xù)有力推進改革落地，全鄉(xiāng)改革工作進展有序、成效顯著。（一）精心安排部署，確保工作落實我鄉(xiāng)及時成立了全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記饒康任組長，鄉(xiāng)長依克果布為副組長，黨委班子成員為小組成員，負責全面深化改革相關(guān)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，負責改革工作的日常事務(wù)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)擔任鄉(xiāng)深化改革辦公室主任，督促各項工作落實，及加強與有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。同時，各村也成立由村三組干部、駐村工作隊組成的改革工作小組，全鄉(xiāng)形成上下聯(lián)動、鄉(xiāng)村共進的工作局面，效率明顯提升。（二）切實加大宣傳，營造良好氛圍一是在改革工作中，工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確分工，按照改革要求各負其責，逐條抓好落實，從上到下一條線地進行貫徹落實。利用每月月會契機，全鄉(xiāng)不斷強調(diào)全面深化改革，確保了該項工作深入人心。二是多次對鄉(xiāng)、村干部進行理論和業(yè)務(wù)培訓，通過組織鄉(xiāng)機關(guān)干部職工定期開展理論學習，加深干部對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，為改革工作營造了良好的氛圍。（三）細化工作目標，明確任務(wù)重點按照全面深化改革工作的各項要求，我鄉(xiāng)經(jīng)過廣泛深入調(diào)研和反復(fù)研究論證，結(jié)合工作實際，制定了xx 鄉(xiāng)全面深化改革工作實施方案，進一步明確了各項重點任務(wù)。同時，鄉(xiāng)黨委及時召開會議貫徹落實有關(guān)全面深化改革重要文件、精神等，并定期或不定期召開會議，及時了解各村改革進展情況和動向，研究有關(guān)問題，推動相關(guān)工作。二、工作整體推進，取得良好效果一是整合鄉(xiāng)衛(wèi)生院、中心校建立了聯(lián)動工作機制，加強相關(guān)工作人員的信息溝通，完善信息互通渠道，進一步提升協(xié)作能力，實現(xiàn)了辦事程序簡化，辦事流程便捷的效果。一方面方便了群眾到政府辦事，提高了群眾滿意度；另一方面也增強了政府公信力，提高了行政效能，為切實做好黨風廉政滿意度測評工作起到較好的先導(dǎo)作用。二是堅持把農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作作為深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革的基礎(chǔ)性工作來抓，精心組織實施，認真化解各類矛盾，確權(quán)頒證工作有序推進，為農(nóng)戶發(fā)展提供了有力的支撐。三是加強政策引導(dǎo)，積極推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，鼓勵支持大學生、農(nóng)村青年、在外成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，大力培養(yǎng)“土專家”“田秀才”“致富帶頭人”等創(chuàng)新型人才，培植創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基因，充分激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。四是進一步壓實基層責任，加大投入建立健全矛盾、預(yù)防、化解和處置機制，逐步放權(quán)給村級調(diào)解委員會，爭取將矛盾糾紛調(diào)處在村。另外提高人大代表的監(jiān)督力度，建立人大代表走訪制度，全面了解民情民意，確保所有信訪案件走正規(guī)渠道。五是以實現(xiàn)脫貧為目標， 深入推進脫貧攻堅工作，按照“一村一品”富民產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導(dǎo)貧困戶大力發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，確保貧困戶有穩(wěn)定收入來源。并堅持扶志與扶智相結(jié)合，加大貧困戶就業(yè)技能培訓，著力提高貧困戶創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，切實增強造血功能。同時，積極探索壯大貧困村村集體經(jīng)濟收入途徑，加大貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，著力改善貧困村基礎(chǔ)設(shè)施條件，不斷激發(fā)貧困村經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。三、存在的問題及下一步打算通過各項改革措施的推進，各種矛盾和問題突顯，我鄉(xiāng)在經(jīng)濟運行和社會發(fā)展過程中，也充分暴露出一些深層次的矛盾和問題。一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施還相當薄弱，自主創(chuàng)新能力還不強，技術(shù)、人才、資金相對匱乏；二是少數(shù)黨員干部的思想還不夠解放，觀念還比較落后；三是沒有建立行之有效的人員流動機制，不利于提高干部職工積極性、創(chuàng)造性。在以后的工作中，我鄉(xiāng)會繼續(xù)正確把握面臨的形勢和任務(wù)，進一步堅定信心、開拓進取，在新的起點上開創(chuàng)各種工作新局面。一是重點開展專題學習和職工干部討論會，對存在問題進行歸納總結(jié)，深入剖析根源，認真制定學習方案，抓好落實，推動學習常態(tài)化、長效化，確學習教育落到實處。二是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路、強化舉措，加大政策宣傳力度，夯實基礎(chǔ)，加大政策引導(dǎo)力度，切實貫徹落實改革要點，提高改革的針對性和實效性。信 訪 和 群 眾 工 作 2018 年 總 結(jié)信訪和群眾工作 2018年總結(jié)2018 年 ,我鎮(zhèn)信訪群眾工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的精心指導(dǎo)下，以鄧小平理論、三個代表重要思想及習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，從維護社會穩(wěn)定的角度出發(fā)，切實維護群眾的根本利益。緊緊圍繞我鎮(zhèn)工作職責職能，切實強化完善我鎮(zhèn)信訪群眾工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)就全年的信訪群眾工作總結(jié)如下：一、工作成效（一）認真貫徹落實中，省、市、縣關(guān)于信訪群眾工作部署。1.建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)制度。我鎮(zhèn)十分重視信訪群眾工作，進一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了一把手負總責親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負實責具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)分片包干負責抓、部門各負其責的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，實行“一崗雙責制”，加強協(xié)作配合，齊抓共管、形成了上下聯(lián)動的責任體系。建立目標管理責任制，將年度工作細化、量化、層層分解，簽訂目標責任書，形成嚴格考核的管理機制，年初，把綜治信訪維穩(wěn)工作納入黨委、政府年度工作目標，作為加強自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，促進了信訪工作責任制的全面落實。2.明確分工。健全機構(gòu)，設(shè)立了信訪接待室和調(diào)解室；配齊人員，現(xiàn)有專職干部四名。明確分工，明確任務(wù)，明確責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施。3.定期召開會議。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅持每季度召開一次黨政領(lǐng)導(dǎo)會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。（二）協(xié)調(diào)督辦工作制度化規(guī)范化1.建立內(nèi)部工作聯(lián)動機制。建立信訪首問負責制，首問負責接待的工作人員，一定要熱情接待，對群眾提出的合理訴求能當場處理的立即處理，不能當場處理的提出建議呈請領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。同時信訪交辦案件按時報結(jié)果和處理意見。2.建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。我們積極爭取縣級相關(guān)部門對群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廠的重大、疑難、群體信訪案件。（三）群眾訴求表達渠道暢通1.堅持接訪下訪工作制度。我鎮(zhèn)堅持黨委成員每天輪流在便民服務(wù)中心接待群眾來訪，村（社區(qū)）干部每月在村(社區(qū)) 指定地點定時集中接訪 2 次以上，每周一鎮(zhèn)綜合辦工作同志輪流到縣政府接待大廳集中接訪；在堅持接訪的同時，更多地采取干部重點約訪、帶案下訪，及時就地解決群眾反映強烈的突出問題。今年到市赴省進京上訪量比去年同期呈下降趨勢。2建立健全“ 信、訪、網(wǎng)、電”四位一體、以網(wǎng)上受理為主的訴求表達格局。對人民來信，信訪熱線電話實名信訪事項認真對待，對相關(guān)情況詳細回復(fù)，力爭做到讓群眾滿意；對省市、縣長信箱信訪事項尤其重視，今年我鎮(zhèn)共受理省、市、縣長信箱 36 件，信訪事項辦結(jié)率達到 96%，回復(fù)率達到 100%。（四）矛盾糾紛排查化解機制健全堅持每月對轄區(qū)內(nèi)開展一次矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查活動，全國“兩會”等特殊敏感時期實行天天滾動排查，實行“零報告”、“日報告”制度，做到重要信息無一列遲報、漏報、瞞報，切實把解決信訪問題的工作觸角向事前延伸，防止矛盾糾紛向信訪問題轉(zhuǎn)化。今年共排查出矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素 160 余件，及時化解了 140 余件，化解率達 90%。（五）辦信力度加強，質(zhì)量提升。今年我鎮(zhèn)受理上級轉(zhuǎn)交辦件、領(lǐng)導(dǎo)批示件、網(wǎng)上信訪件共 100 余件，其中中央巡視組交辦 4 件，省委巡視組交辦 34 件，按期回復(fù)率 100%。1.抓初信初訪。有群眾來信來訪，按照“誰主管、誰負責”和“分級負責、歸口辦理”的原則，及時辦理，今年受理初信初訪 60 余件，信訪事項回復(fù)率 100%，辦結(jié)率 98%。2.在抓好初信初訪的同時，加大了對信訪積案的化解，推行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標，按照“五包五定、五個一”的要求，對重大疑難復(fù)雜信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案化解制度。如劉筱琴、何家碧、閔仕胤、田猛成信訪積案都得到了有效化解，簽訂了息訴息訪承諾書。二、存在的主要問題1.信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹。一是信訪群眾認為信訪成本低，涉法涉訴等不屬信訪受理事項依然走信訪渠道；二是信訪程序不知曉，越級上訪現(xiàn)象嚴重；三是合理訴求不通過合法途徑解決，存在違法上訪行為。2.上訪量居高不下。一是我鎮(zhèn)因縣城建設(shè)，城鎮(zhèn)社區(qū)因拆遷安置、征地補償?shù)热罕娫V求過高，按政策無法滿足，導(dǎo)致重訪、纏訪不斷；二是行政村因脫貧攻堅、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)、低保等不安定因素處理不到位，引發(fā)的上訪量上升。三、2019 年工作打算：1.認真宣傳貫徹執(zhí)行新的信訪條例，普及應(yīng)用新條列，使之有序上訪，規(guī)范辦理程序。2.加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作；3.完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；4.采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。