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鄉(xiāng) 2018 年 全 面 深 化 改 革 工 作 總 結(jié) 與 信 訪 和 群眾 工 作 2018 年 總 結(jié)鄉(xiāng) 2018年全面深化改革工作總結(jié)今年以來，圍繞縣委全面深化改革工作的總體要求和工作部署, 我鄉(xiāng)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、省委十一屆三次全會及州委八屆五次全會精神，并按照縣委辦《關(guān)于印發(fā)的通知》(甘委辦發(fā)[2018]70 號)文件要求，以改革創(chuàng)新為先導(dǎo)，以破解發(fā)展難題為突破口，不斷深化“125”工程，全力做好職能范圍內(nèi)的改革創(chuàng)新工作?，F(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，將 2018 年工作開展情況總結(jié)如下：一、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)黨委、政府高度重視全面深化改革工作，切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)組織，不斷鞏固提升改革成效，持續(xù)有力推進(jìn)改革落地，全鄉(xiāng)改革工作進(jìn)展有序、成效顯著。（一）精心安排部署，確保工作落實(shí)我鄉(xiāng)及時(shí)成立了全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記饒康任組長，鄉(xiāng)長依克果布為副組長，黨委班子成員為小組成員，負(fù)責(zé)全面深化改革相關(guān)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，負(fù)責(zé)改革工作的日常事務(wù)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任鄉(xiāng)深化改革辦公室主任，督促各項(xiàng)工作落實(shí)，及加強(qiáng)與有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)，各村也成立由村三組干部、駐村工作隊(duì)組成的改革工作小組，全鄉(xiāng)形成上下聯(lián)動、鄉(xiāng)村共進(jìn)的工作局面，效率明顯提升。（二）切實(shí)加大宣傳，營造良好氛圍一是在改革工作中，工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確分工，按照改革要求各負(fù)其責(zé)，逐條抓好落實(shí)，從上到下一條線地進(jìn)行貫徹落實(shí)。利用每月月會契機(jī)，全鄉(xiāng)不斷強(qiáng)調(diào)全面深化改革，確保了該項(xiàng)工作深入人心。二是多次對鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過組織鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部職工定期開展理論學(xué)習(xí)，加深干部對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，為改革工作營造了良好的氛圍。（三）細(xì)化工作目標(biāo)，明確任務(wù)重點(diǎn)按照全面深化改革工作的各項(xiàng)要求，我鄉(xiāng)經(jīng)過廣泛深入調(diào)研和反復(fù)研究論證，結(jié)合工作實(shí)際，制定了《xx 鄉(xiāng)全面深化改革工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。同時(shí)，鄉(xiāng)黨委及時(shí)召開會議貫徹落實(shí)有關(guān)全面深化改革重要文件、精神等，并定期或不定期召開會議，及時(shí)了解各村改革進(jìn)展情況和動向，研究有關(guān)問題，推動相關(guān)工作。二、工作整體推進(jìn)，取得良好效果一是整合鄉(xiāng)衛(wèi)生院、中心校建立了聯(lián)動工作機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的信息溝通，完善信息互通渠道，進(jìn)一步提升協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)了辦事程序簡化，辦事流程便捷的效果。一方面方便了群眾到政府辦事，提高了群眾滿意度；另一方面也增強(qiáng)了政府公信力，提高了行政效能，為切實(shí)做好黨風(fēng)廉政滿意度測評工作起到較好的先導(dǎo)作用。二是堅(jiān)持把農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作作為深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革的基礎(chǔ)性工作來抓，精心組織實(shí)施，認(rèn)真化解各類矛盾，確權(quán)頒證工作有序推進(jìn)，為農(nóng)戶發(fā)展提供了有力的支撐。三是加強(qiáng)政策引導(dǎo)，積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，鼓勵支持大學(xué)生、農(nóng)村青年、在外成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，大力培養(yǎng)“土專家”“田秀才”“致富帶頭人”等創(chuàng)新型人才，培植創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基因，充分激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。四是進(jìn)一步壓實(shí)基層責(zé)任，加大投入建立健全矛盾、預(yù)防、化解和處置機(jī)制，逐步放權(quán)給村級調(diào)解委員會，爭取將矛盾糾紛調(diào)處在村。另外提高人大代表的監(jiān)督力度，建立人大代表走訪制度，全面了解民情民意，確保所有信訪案件走正規(guī)渠道。五是以實(shí)現(xiàn)脫貧為目標(biāo)， 深入推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作，按照“一村一品”富民產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導(dǎo)貧困戶大力發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，確保貧困戶有穩(wěn)定收入來源。并堅(jiān)持扶志與扶智相結(jié)合，加大貧困戶就業(yè)技能培訓(xùn)，著力提高貧困戶創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，切實(shí)增強(qiáng)造血功能。同時(shí)，積極探索壯大貧困村村集體經(jīng)濟(jì)收入途徑，加大貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，著力改善貧困村基礎(chǔ)設(shè)施條件，不斷激發(fā)貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動力。三、存在的問題及下一步打算通過各項(xiàng)改革措施的推進(jìn)，各種矛盾和問題突顯，我鄉(xiāng)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展過程中，也充分暴露出一些深層次的矛盾和問題。一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)薄弱，自主創(chuàng)新能力還不強(qiáng)，技術(shù)、人才、資金相對匱乏；二是少數(shù)黨員干部的思想還不夠解放，觀念還比較落后；三是沒有建立行之有效的人員流動機(jī)制，不利于提高干部職工積極性、創(chuàng)造性。在以后的工作中，我鄉(xiāng)會繼續(xù)正確把握面臨的形勢和任務(wù)，進(jìn)一步堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取，在新的起點(diǎn)上開創(chuàng)各種工作新局面。一是重點(diǎn)開展專題學(xué)習(xí)和職工干部討論會，對存在問題進(jìn)行歸納總結(jié)，深入剖析根源，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)方案，抓好落實(shí)，推動學(xué)習(xí)常態(tài)化、長效化，確學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處。二是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路、強(qiáng)化舉措，加大政策宣傳力度，夯實(shí)基礎(chǔ)，加大政策引導(dǎo)力度，切實(shí)貫徹落實(shí)改革要點(diǎn)，提高改革的針對性和實(shí)效性。信 訪 和 群 眾 工 作 2018 年 總 結(jié)信訪和群眾工作 2018年總結(jié)2018 年 ,我鎮(zhèn)信訪群眾工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的精心指導(dǎo)下，以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想及習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決農(nóng)民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從維護(hù)社會穩(wěn)定的角度出發(fā)，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益。緊緊圍繞我鎮(zhèn)工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我鎮(zhèn)信訪群眾工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)就全年的信訪群眾工作總結(jié)如下：一、工作成效（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)中，省、市、縣關(guān)于信訪群眾工作部署。1.建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)制度。我鎮(zhèn)十分重視信訪群眾工作，進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了一把手負(fù)總責(zé)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)分片包干負(fù)責(zé)抓、部門各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，實(shí)行“一崗雙責(zé)制”，加強(qiáng)協(xié)作配合，齊抓共管、形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，將年度工作細(xì)化、量化、層層分解，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，形成嚴(yán)格考核的管理機(jī)制，年初，把綜治信訪維穩(wěn)工作納入黨委、政府年度工作目標(biāo)，作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。2.明確分工。健全機(jī)構(gòu)，設(shè)立了信訪接待室和調(diào)解室；配齊人員，現(xiàn)有專職干部四名。明確分工，明確任務(wù)，明確責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。3.定期召開會議。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每季度召開一次黨政領(lǐng)導(dǎo)會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。（二）協(xié)調(diào)督辦工作制度化規(guī)范化1.建立內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。建立信訪首問負(fù)責(zé)制，首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，一定要熱情接待，對群眾提出的合理訴求能當(dāng)場處理的立即處理，不能當(dāng)場處理的提出建議呈請領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。同時(shí)信訪交辦案件按時(shí)報(bào)結(jié)果和處理意見。2.建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。我們積極爭取縣級相關(guān)部門對群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廠的重大、疑難、群體信訪案件。（三）群眾訴求表達(dá)渠道暢通1.堅(jiān)持接訪下訪工作制度。我鎮(zhèn)堅(jiān)持黨委成員每天輪流在便民服務(wù)中心接待群眾來訪，村（社區(qū)）干部每月在村(社區(qū)) 指定地點(diǎn)定時(shí)集中接訪 2 次以上，每周一鎮(zhèn)綜合辦工作同志輪流到縣政府接待大廳集中接訪；在堅(jiān)持接訪的同時(shí)，更多地采取干部重點(diǎn)約訪、帶案下訪，及時(shí)就地解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。今年到市赴省進(jìn)京上訪量比去年同期呈下降趨勢。2建立健全“ 信、訪、網(wǎng)、電”四位一體、以網(wǎng)上受理為主的訴求表達(dá)格局。對人民來信，信訪熱線電話實(shí)名信訪事項(xiàng)認(rèn)真對待，對相關(guān)情況詳細(xì)回復(fù)，力爭做到讓群眾滿意；對省市、縣長信箱信訪事項(xiàng)尤其重視，今年我鎮(zhèn)共受理省、市、縣長信箱 36 件，信訪事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)到 96%，回復(fù)率達(dá)到 100%。（四）矛盾糾紛排查化解機(jī)制健全堅(jiān)持每月對轄區(qū)內(nèi)開展一次矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查活動，全國“兩會”等特殊敏感時(shí)期實(shí)行天天滾動排查，實(shí)行“零報(bào)告”、“日報(bào)告”制度，做到重要信息無一列遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)，切實(shí)把解決信訪問題的工作觸角向事前延伸，防止矛盾糾紛向信訪問題轉(zhuǎn)化。今年共排查出矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素 160 余件，及時(shí)化解了 140 余件，化解率達(dá) 90%。（五）辦信力度加強(qiáng)，質(zhì)量提升。今年我鎮(zhèn)受理上級轉(zhuǎn)交辦件、領(lǐng)導(dǎo)批示件、網(wǎng)上信訪件共 100 余件，其中中央巡視組交辦 4 件，省委巡視組交辦 34 件，按期回復(fù)率 100%。1.抓初信初訪。有群眾來信來訪，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，及時(shí)辦理，今年受理初信初訪 60 余件，信訪事項(xiàng)回復(fù)率 100%，辦結(jié)率 98%。2.在抓好初信初訪的同時(shí)，加大了對信訪積案的化解，推行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，按照“五包五定、五個(gè)一”的要求，對重大疑難復(fù)雜信訪問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解制度。如劉筱琴、何家碧、閔仕胤、田猛成信訪積案都得到了有效化解，簽訂了息訴息訪承諾書。二、存在的主要問題1.信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹。一是信訪群眾認(rèn)為信訪成本低，涉法涉訴等不屬信訪受理事項(xiàng)依然走信訪渠道；二是信訪程序不知曉，越級上訪現(xiàn)象嚴(yán)重；三是合理訴求不通過合法途徑解決，存在違法上訪行為。2.上訪量居高不下。一是我鎮(zhèn)因縣城建設(shè)，城鎮(zhèn)社區(qū)因拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)热罕娫V求過高，按政策無法滿足，導(dǎo)致重訪、纏訪不斷；二是行政村因脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)、低保等不安定因素處理不到位，引發(fā)的上訪量上升。三、2019 年工作打算：1.認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行新的《信訪條例》，普及應(yīng)用新條列，使之有序上訪，規(guī)范辦理程序。2.加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作；3.完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；4.采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。