貴州電大】個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（?。?3任務(wù)階段性測驗(yàn)試卷總分：100得分：100第1題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)時(shí)，做法不正確的是（）。經(jīng)常詢問團(tuán)隊(duì)成員工作的進(jìn)展要求成員在出現(xiàn)問題時(shí)自行解決，無須與組織討論鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員多談困難并予以解決要求團(tuán)隊(duì)成員為別人進(jìn)行培訓(xùn)第2題，關(guān)于審查學(xué)習(xí)效果的方式，說法不正確的是（）。非正式審查形式比較隨意，用處不大審查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式審查注重的是成果正式審查需要設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，并且要按計(jì)劃執(zhí)行第3題，公司近期成立了一個(gè)主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（）。質(zhì)量團(tuán)隊(duì)供銷團(tuán)隊(duì)日常工作團(tuán)隊(duì)電子團(tuán)隊(duì)第4題，所有成員都全部接受協(xié)議是達(dá)成協(xié)議的（）方式。投票領(lǐng)導(dǎo)作出最后決定一致同意否決第5題，團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡單疊加，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢中的（）。協(xié)作相互信任決策更合理適應(yīng)性強(qiáng)第6題，伊萊斯？懷特提出的"團(tuán)隊(duì)效力圈”所涉及到的八種角色，不包才起（）作用的角色。協(xié)調(diào)分析創(chuàng)造聯(lián)系第7題，團(tuán)隊(duì)之間會(huì)由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括（）。對有限資源的競爭分享信息缺乏溝通或誤傳消息目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)第8題，白總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾，要解決他們之間的矛盾，做法不合適的是（）。兩部門直接聯(lián)系，面對面溝通兩部門堅(jiān)持各自的立場，拒絕妥協(xié)兩部門增加相互了解和配合兩部門分享目標(biāo)與計(jì)劃第9題，發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者要求的方面不同。不屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是（）。業(yè)績技能知識(shí)能力第10題，在企業(yè)的發(fā)展活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中，”督導(dǎo)和支持活動(dòng)貫穿于整個(gè)課程之中"屬于（）活動(dòng)。訓(xùn)練培訓(xùn)指導(dǎo)個(gè)人第11題，團(tuán)隊(duì)決策的過程不包括（）階段。闡明問題維護(hù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)實(shí)施并監(jiān)控解決方案獲得信息第12題，組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。屬于組織目標(biāo)的是（）。提高客服部的溝通能力提升客戶接待量至每天25名提高銷售部門成員的銷售技能提升對外交流部的外語口語水平第13題推遲解決沖突是面對沖突的（）行為。對抗協(xié)作遷就回避第14題,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)評估成員學(xué)習(xí)效果的過程不包括（）。評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)評估學(xué)習(xí)內(nèi)容評估學(xué)習(xí)目的評估學(xué)習(xí)結(jié)果第15題,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一般不以（）角色來幫助員工學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)者教練培訓(xùn)師學(xué)員第16題，協(xié)作是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于協(xié)作的方式，說法錯(cuò)誤的是（）?？梢缘玫阶詈玫慕鉀Q結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能較耗時(shí)因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間正確答案：因?yàn)闆]有爭論所以結(jié)果可能很差第17題對抗是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于對抗的方式，說法不正確的是（）。只能推遲沖突的解決因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲正確答案：只能推遲沖突的解決第18題，關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說法正確的是（）。組織目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)是對技能、知識(shí)和能力的要求只要組織需求得到確認(rèn)，一個(gè)組織目標(biāo)可以生成若干個(gè)發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)沒差別正確答案：組織目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)第19題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)評估成員學(xué)習(xí)效果的過程包括（）。評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)評估學(xué)習(xí)內(nèi)容評估學(xué)習(xí)目的評估學(xué)習(xí)結(jié)果正確答案：評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)第20題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，包括（）。教練導(dǎo)師鼓勵(lì)者挑戰(zhàn)者正確答案：教練第21題，發(fā)展目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)，一個(gè)組織目標(biāo)對應(yīng)一個(gè)發(fā)展目標(biāo)。（）Vx第22題,培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。（）Vx與組織的整體目標(biāo)保第23題，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系密切能確保團(tuán)隊(duì)的工作與其他團(tuán)隊(duì)的工作保持平行持一致。（）第24題，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)必須從獲得經(jīng)驗(yàn)這個(gè)階段開始第25題,通過投票的方式達(dá)成協(xié)議會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間參考材料,最重要的是（）。第26題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色教練鼓勵(lì)者挑戰(zhàn)者導(dǎo)師第27題，李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員，他負(fù)責(zé)核查工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且對新方案或新計(jì)劃進(jìn)行評估。他在團(tuán)隊(duì)中扮演了（）的角色。謀士關(guān)心細(xì)節(jié)者領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)者第28題，決策的過程中需要確保獲得對解決問題有幫助的信息，獲得信息之后，決策階段的下一步應(yīng)該（）。提出多個(gè)解決方案作出決定闡明問題實(shí)施并監(jiān)督解決方案第29題,研發(fā)部常常采取投票的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。所有團(tuán)隊(duì)成員都能一致接受協(xié)議有利于協(xié)議得到更好地開展使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都滿意能夠減少作決策的時(shí)間第30題，團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型"提出不尋常的想法和解決方案”屬于（）決策。理性創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)型文化型第31題，在企業(yè)的發(fā)展活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中，”一般只持續(xù)講授一次（授課之后是工作場所里的督導(dǎo)和檢查）”屬于（）活動(dòng)。訓(xùn)練培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)人第32題，小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的()階段。督導(dǎo)和檢查計(jì)劃和建立簡要介紹審查和評估第33題，六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表()。中立與客觀警示與批判情感與感覺樂觀與肯定第34題，訓(xùn)練工作通常可分為五個(gè)步驟關(guān)于這些步驟描述不正確的是（）。計(jì)劃和建立-編制訓(xùn)練計(jì)劃，籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)后退-讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)簡要介紹-在必要之處給予指導(dǎo)和幫助審查和評估-最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果第35題對抗是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于對抗的方式，說法正確的是（）。只能推遲沖突的解決因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲第36題，王總的公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評估，一般不屬于評估內(nèi)容的是（）。學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)習(xí)的地點(diǎn)學(xué)員對學(xué)習(xí)的反應(yīng)學(xué)習(xí)對員工的工作或行為造成的影響第37題，訓(xùn)練包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是（）。監(jiān)導(dǎo)和檢查計(jì)劃和建立簡要介紹審查和評估第38題，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具有很多優(yōu)勢，屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的是（）。團(tuán)隊(duì)工作效率高能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化具有團(tuán)隊(duì)使命感增強(qiáng)獨(dú)立完成各自工作的能力正確答案：團(tuán)隊(duì)工作效率高第39題,關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說法正確的是（）?？梢酝ㄟ^投票選擇出最終方案想要取得一致同意可能比較費(fèi)時(shí)最終可以由領(lǐng)導(dǎo)作出決定團(tuán)隊(duì)成員總是沒有決定權(quán)正確答案：可以通過投票選擇出最終方案第40題，面臨沖突時(shí)采用折中的方式可能快速取得最佳結(jié)果。（）Vx第41題,在非正式審查過程中，如果沒有多余的時(shí)間或者不熟悉相關(guān)內(nèi)容，可以將任務(wù)委派給團(tuán)隊(duì)中時(shí)間較充裕并且了解主題的成員。（）Vx第42題，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有一樣的特征。（）第43題，相對于個(gè)人來說，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了"加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性"這一優(yōu)勢的是()。能更好地應(yīng)對變化不同成員互相配合完成工作能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長的工作更多的人參與討論并發(fā)表意見第44題，六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中黃色的帽子代表()。樂觀與肯定中立與客觀警示與批判整體與控制非正式審查是指第45題，審查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種（）。根據(jù)事先制定的調(diào)查問卷，對學(xué)員進(jìn)行提問通過觀察學(xué)員的上課情況，了解學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)展與個(gè)別學(xué)員交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)的知識(shí)、工作的進(jìn)展等通過電子郵件、通知通告等方式，獲取學(xué)員的學(xué)習(xí)情況第46題，關(guān)于訓(xùn)練，說法正確的是（）。訓(xùn)練針對技能、思考能力和解決問題的方法等訓(xùn)練屬于學(xué)習(xí)活動(dòng)督導(dǎo)和支持活動(dòng)貫穿于整個(gè)課程之中訓(xùn)練的方式有聽講、互動(dòng)式探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議正確答案：訓(xùn)練針對技能、思考能力和解決問題的方法等第47題，關(guān)于審查學(xué)習(xí)效果的方式，說法正確的是（）。非正式審查形式比較隨意，用處不大審查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式審查注重的是成果正式審查需要設(shè)定一個(gè)時(shí)間表并且要按計(jì)劃執(zhí)行正確答案：審查的方式可以是正式的，也可以是非正式的第48題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)支持學(xué)習(xí)的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導(dǎo)師、教練、培訓(xùn)師等，最重要的是要成為一名鼓勵(lì)者。（）Vx第49題,六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。（）Vx參考材料