超市管理系統(tǒng)項目管理文檔目錄一弓I百-2-1.1 項目目的-2-1.2 范圍-2-1.3 項目簡介-2-二、合同-3-三、項目生存期-3-四、系統(tǒng)需求-4-4.1 需求概述-4-4.2 系統(tǒng)要達到的目標-4-4.3 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)-5-4.4 功能需求分析-5-4.5 數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典-15-4.5.1 基本檔案模塊-15-4.5.2 進貨管理模塊-16-4.5.3 庫存管理模塊-17-4.5.4 銷售管理模塊-17-4.5.5 資金管理模塊-18-4.5.6 憑證管理模塊-18-五、項目任務(wù)分解-2-5.1 .WBS任務(wù)分解-15-5.2 繪制WBSS-16-六、項目估算-17-6.1 項目估算方法-17-6.2 項目估算步驟-18-七、項目進度-18-7.1 進度管理-18-7.2 項目里程碑-20-八、項目測試-21-8.1 測試方法-21-8.2 模塊測試-21-九、項目配置管理-21-9.1 組織及職責-21-9.2 用戶及權(quán)限-21-十、項目風險計劃-21-10.1 項目風險-21-10.2 管理實踐-21-、引言在我國超市已經(jīng)成為零售業(yè)的一種重要形態(tài)，加快了國民經(jīng)濟的發(fā)展。隨著超市高速的崛起，其經(jīng)營管理也變得愈加復雜，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售業(yè)的發(fā)展，這樣就迫切地需要引入新的管理技術(shù)。超市形態(tài)具有種種優(yōu)點，但在目前狀況下，它仍存在零售業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面，隨著超市形態(tài)的高速發(fā)展，其經(jīng)營管理也變得愈加復雜，日常所需要處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，商業(yè)運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原始的人工管理已無法應(yīng)對這復雜的市場。為此,我選擇了超市管理系統(tǒng)設(shè)計題目，依靠現(xiàn)代化的計算機信息處理技術(shù)來管理超市，從而節(jié)省了大量的人力、物力，改善了員工的工作條件，減輕了勞動強度，并且能夠快速反映出商品的進、銷、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員快速對市場的變化做出相應(yīng)的決策，加快超市經(jīng)營管理效率。1.1 項目目的隨著超市的出現(xiàn)，超市管理系統(tǒng)也隨著出現(xiàn)，并且隨著超市的發(fā)展，超市管理系統(tǒng)的功能和性能也隨著發(fā)展。在早期的超市管理系統(tǒng)中，主要是對正在銷售的商品進行管理，在當前的超市管理系統(tǒng)中已不僅僅有該功能，還要加人超市相關(guān)的物流、庫存等相關(guān)操作功能。使用最少的人力，完成最大的銷售總額，一直是超市管理系統(tǒng)的目標。1.2 范圍本文檔適用于超市管理系統(tǒng)這一軟件項目。1.3 項目簡介1.3.1 項目名稱超市管理系統(tǒng)1.3.2 項目用戶用戶是中小型超市戶。二、合同項目名稱：超市管理系統(tǒng)委托方（甲方）：受托方（乙方）：簽訂時間：簽訂地點：有效限：經(jīng)協(xié)商，甲方就超市管理系統(tǒng)技術(shù)項目委托乙方提供技術(shù)服務(wù)支持；根據(jù)中華人民共和國合同法有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意就以下條款共同信守執(zhí)行。第一條：甲方委托乙方進行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：1 .技術(shù)服務(wù)的目標：為甲方提供運行超市管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)2 .技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：（1）收銀業(yè)務(wù)（2）顧客信息錄入（3）人事管理（4）銷售管理（5）進退貨管理（6）庫存管理。3 .技術(shù)服務(wù)的方式：以項目技術(shù)顧問的身份組織專業(yè)技術(shù)服務(wù)，有相關(guān)的人員助公司一周，出現(xiàn)問題電話應(yīng)保持聯(lián)通，并且能在制定時間到達現(xiàn)場O第二條：乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：1 .技術(shù)服務(wù)地點：2 .技術(shù)服務(wù)期限：從雙方簽訂合同起到項目正常運行止；3 .技術(shù)服務(wù)進度：根據(jù)項目實施的進度同步服務(wù)；4 .技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：保證提供的技術(shù)服務(wù)滿足項目的質(zhì)量需要；5 .技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：合同期內(nèi)專職技術(shù)服務(wù)，項目正常運行后長期提供技術(shù)咨詢。第三條：合同簽定后3日內(nèi)甲方支付乙方本合同咨詢費總金額50%勺預付款，計人民幣圓整。乙方按照本合同約定如期完成項目并通過甲方評審通過后，甲方于五個工作日內(nèi)付清余款，計人民幣圓整。第四條：雙方確定以下列標準和方式對乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果進行驗收:1 .乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式：（1）提供項目可行性研究報告；（2）提供項目的設(shè)計文件；（3）提供項目實施的全程服務(wù)團隊；2 .技術(shù)服務(wù)工作成果的驗收標準（1）提供項目可行性研究報告滿足項目要求；（2）提供項目設(shè)計文件符合相關(guān)規(guī)范要求；（3）提供的服務(wù)團隊專職工作。3 .技術(shù)服務(wù)工作成果的驗收方法：按照完成項目的需求驗收。4 .驗收的時間和地點：根據(jù)項目的實施進度同步驗收，在項目籌備處。第五條：雙方確定，按以下約定承擔各自的違約責任：1 .任一方違反本合同任意一條約定，應(yīng)當付對方合同總額的10%勺違約金。2 .甲方在合同履行期間，甲方要求終止或解除合同（非一方原因造成），應(yīng)付合同總額的10M乙方支付違約金。3 .若由于技術(shù)服務(wù)的方案缺陷或質(zhì)量低劣引起返工，乙方必須完善技術(shù)服務(wù)工作直至滿足要求，負責甲方造成的時間和費用損失，可扣除合同總額的10%勺違約金。第六條：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。三、項目生存期根據(jù)該項目的特點并結(jié)合公司已有的軟件生存期模型定義，本項目生存期采用增量模型如圖所示。軟件項目規(guī)劃四、系統(tǒng)需求4.1 需求概述超市是一家大型商業(yè)零售企業(yè)。管理信息系統(tǒng)將使公司從系統(tǒng)一建立起，就以計算機收款機系統(tǒng)為工具，實現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)的主流處理。系統(tǒng)的最終目標是在采用計算機通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學管理方法的基礎(chǔ)上結(jié)合國際國內(nèi)的先進計算機管理經(jīng)驗和教訓，建立一個覆蓋各級主要業(yè)務(wù)功能的人機協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng)。實現(xiàn)以商品經(jīng)營管理、人事勞資管理、商情信息管理等方面數(shù)據(jù)采集，傳遞、處理、存欄、查詢輸出一體化，具有一定經(jīng)濟活動分析能力的管理信息系統(tǒng)。及時、準確反映企業(yè)經(jīng)濟活動狀態(tài)，成為企業(yè)內(nèi)各級管理人員的有力工具。支持他們進行科學化經(jīng)營管理，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。4.2 系統(tǒng)要達到的目標現(xiàn)信息的同步，從而方便顧客購物，并且便于管理員、理貨員。進貨員對商品信息的掌握，及時補充商品，避免商品短缺問題。4.3 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)整個超市管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖4.1所示:圖4.1系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)4.4 功能需求分析根據(jù)對超市的業(yè)務(wù)流程分析和需求分析，定義了系統(tǒng)中的的主要模塊及其對應(yīng)的功能描述（ 1)員工信息錄入：對員工的基本信息進行添加、刪除、修改、查看（ 2)供應(yīng)商信息錄入：對供應(yīng)商的基本信息進行添加、刪除、修改、查看（ 3)員工信息查詢：查詢員工信息（ 4)供應(yīng)商信息查詢：查詢供應(yīng)商信息（ 5)進貨信息錄入：對進貨信息進行添加、刪除、修改、查看（ 6)進貨信息查詢：查詢進貨信息（ 7)付款信息錄入：對付款業(yè)務(wù)跟蹤記錄，添加、刪除、修改、查看付款信息（ 8)入庫單登記：跟蹤記錄入庫單，添加、刪除、修改、查看入庫單信息（ 9)入庫信息錄入：對商品入庫信息進行添加、刪除、修改、查看（ 10)出庫單登記：跟蹤記錄出庫單，添加、刪除、修改、查看入庫單信息（ 11)出庫信息錄入：對商品出庫信息進行添加、刪除、修改、查看-5 -（ 12）退貨入庫單登記：跟蹤記錄退貨入庫單，添加、刪除、修改、查看入庫單信息（ 13）退貨入庫信息錄入：對退貨入庫信息進行添加、刪除、修改、查看（ 14）報損信息錄入：對商品報損信息進行添加、刪除、修改、查看（ 15）報損情況統(tǒng)計：統(tǒng)計報損情況（ 16）庫存查詢：按商品分類等查詢庫存，設(shè)置報警數(shù)量，執(zhí)行庫存報警（ 17）銷售單登記：跟蹤記錄銷售單，添加、刪除、修改、查看銷售單信息（ 18）銷售信息錄入：對銷售信息進行添加、刪除、修改、查看（ 19）銷售情況統(tǒng)計：按日期統(tǒng)計銷售情況（ 21）銷售信息查詢：查詢銷售信息（ 22）登記收款單：跟蹤記錄收款單，添加、刪除、修改、查看收款單信息（ 23）登記付款單：跟蹤記錄付款單，添加、刪除、修改、查看收款單信息（ 24）收款統(tǒng)計：按日期統(tǒng)計收款金額（ 25）付款統(tǒng)計：按日期統(tǒng)計付款金額（ 26）付款憑證填制：跟蹤記錄原始憑證，添加、刪除、修改、查看憑證信息（ 27）收款憑證填制：跟蹤記錄原始憑證，添加、刪除、修改、查看憑證信息（ 28）記賬憑證查詢：查詢憑證信息（ 29）數(shù)據(jù)管理模塊：數(shù)據(jù)庫備份（ 30）系統(tǒng)設(shè)置模塊：密碼修改，退出4.5 數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典本節(jié)主要介紹將整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流自頂向下逐步分解成各個功能模塊的數(shù)據(jù)流圖。4.5.1 基本檔案模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖圖4.2數(shù)據(jù)字典主要數(shù)據(jù)流條目說明：員工基本信息單=姓名+性別+出生日期+聯(lián)系電話+住址員工信息=員工基本信息+所在部門+職位+超市就職起始日期供應(yīng)商信息=姓名+性別+地址+聯(lián)系電話+傳真+備注處理描述：表1-1描述說明處理1.2.1加工名稱員工信息錄入輸入：員工信息處理：添加員工信息到員工信息表中，從員工信息表中修改或者刪除對應(yīng)員工信息記錄輸出：員工信息表1-2描述說明處理1.2.2加工名稱供應(yīng)商信息錄入輸入：供應(yīng)商信息處理：添加供應(yīng)商信息到供應(yīng)商信息表中，從供應(yīng)商信息表中修改或者刪除對應(yīng)供應(yīng)商信息記錄輸出：供應(yīng)商信息表1-3描述說明處理1.2.3加工名稱員工信息查詢輸入：員工的姓名或者員工超市就職起始日期處理：根據(jù)查tU條件，查詢出對應(yīng)員工信息記錄輸出：員工信息記錄表2-4描述說明處理1.2.4加工名稱供應(yīng)商信息查詢輸入：處理：供應(yīng)商名稱根據(jù)查tU條件，查詢出對應(yīng)供應(yīng)商信息記錄輸出：供應(yīng)商信息4.5.2 進貨管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)字典主要數(shù)據(jù)流條目說明：進貨信息=進貨編號+商品名稱+進貨數(shù)量+數(shù)量單位+進貨員+供應(yīng)商信息+應(yīng)付金額付款信息=付款單單號+付款日期+供應(yīng)商+付款方+付款方式+應(yīng)付金額+實付金額處理描述:表1-5描述說明處理1.2.5加工名稱進貨信息錄入輸入：貨信息記錄處理：添加進貨信息到進貨信息表中，從進貨信息表中修改或者刪除對應(yīng)進貨信息記錄輸出：所有進貨記錄表1-6描述說明處理1.2.6加工名稱付款信息錄入輸入：付款信息記錄處理：添加付款信息到彳款信息表中，從付款信息表中修改或者刪除對應(yīng)付款信息記錄輸出：所有付款記錄表1-7描述說明處理1.2.7加工名稱進貨信息查詢輸入：進貨編號、商品名稱、進貨員處理：按條件查詢出對應(yīng)進貨信息記錄輸出：進貨信息記錄4.5.3 庫存管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)字典主要數(shù)據(jù)流條目說明：入庫單=入庫單單號+入庫單日期+入庫人+復核人+庫管員入庫信息=入庫單單號+商品名稱，型號+數(shù)量，數(shù)量單位+存放倉庫+入庫人+庫管員+入庫日期出庫單=出庫單單號+出庫單日期+提貨人+庫管員出庫信息=出庫單單號+商品名稱+型號+數(shù)量+數(shù)量單位+存放倉庫+提貨人+庫管員+出庫日期退貨入庫單=退貨入庫單單號+退貨入庫日期+入庫人+庫管員退貨入庫信息=退貨入庫單單號+商品名稱+型號+數(shù)量+數(shù)量單位+存放倉庫+入庫人+管員+入庫日期報損信息=報損日期+商品名稱+型號+數(shù)量，數(shù)量單位+存放倉庫+報損人+報損描述報損統(tǒng)計情況=月份+商品名稱+型號+數(shù)量單位+總數(shù)量庫存信息=商品名稱+型號+現(xiàn)存數(shù)量+存放倉庫+庫管員+數(shù)量單位+入庫總數(shù)量+出庫總數(shù)量+警報下限+警報標志處理描述表1-8描述說明處理1.2.8加工名稱入庫單登記輸入：入庫單信息處理：添加入庫單信息到入庫單登記表中，從入庫單登記表中修改或者刪除對應(yīng)入庫單信息記錄輸出：入庫單信息記錄表1-9描述說明處理1.2.9加工名稱入庫信息錄入輸入：入庫信息處理：1）添加入庫信息到入庫信息表中，從入庫信息表中修改或者刪除對應(yīng)入庫信息記錄2）入庫確認后，庫存信息做相應(yīng)更改輸出：入庫信息記錄表1-10描述說明處理1.2.10加工名稱出庫單登記輸入：出庫單信息處理：添加出庫單信息到出庫單登記表中，從出庫單登記表中修改或者刪除對應(yīng)出庫單信息記錄輸出：出庫單信息記錄表1-11描述說明處理1.2.11加工名稱出庫信息錄入輸入：出庫信息處理：1）添加出庫信息到出庫信息表中，從出庫信息表中修改或者刪除對應(yīng)出庫信息記錄2）出庫確認后，庫存信息做相應(yīng)更改輸出：P出庫信息記錄表1-12描述說明處理1.2.12加工名稱報損信息錄入輸入：報損信息處理：1）添加報損信息到報損信息表中，從報損信息表中修改或者刪除對應(yīng)報損信息記錄2）報損信息確認后，庫存信息做相應(yīng)更改輸出：報損信息記錄表1-13描述說明處理1.2.13加工名稱報損信息統(tǒng)計輸入：報損信息記錄處理：按日期統(tǒng)計報損信息輸出：報損統(tǒng)計記錄表1-14描述說明處理1.2.14加工名稱退貨入庫單登記輸入：退貨入庫單信息處理：添加退貨入庫單信息到退貨入庫單登記表中，從退貨入庫單登記表中修改或者刪除對應(yīng)退貨入庫單信息記錄輸出：退貨入庫單信息記錄表2-15描述說明處理1.2.15加工名稱退貨入庫信息錄入輸入：退貨入庫信息處理：1）添加退貨入庫信息到退貨入庫信息表中，從退貨入庫信息表中修改或者刪除對應(yīng)退貨入庫信息記錄2）退貨入庫信息確認后，庫存信息做相應(yīng)更改輸出：退火入庫信息記錄表2-16描述說明處理1.2.16加工名稱庫存信息查詢輸入：查詢條件，庫存卜,限處理：按查詢條件查詢出對應(yīng)庫存信息記錄，修改對應(yīng)商品庫存記錄中的庫存卜限，庫存小足是發(fā)出警報輸出：對應(yīng)庫存信息記錄，發(fā)出警報的庫存信息記錄4.5.4 銷售管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)字典主要數(shù)據(jù)流條目說明：銷售單信息=銷售單單號+銷售單日期好肖售員+銷售金額銷售信息=銷售單單號，銷售編號，商品名稱，型號，銷售數(shù)量，數(shù)量單位，銷售單價，銷售時間，銷售員工，應(yīng)付金額，實付金額銷售統(tǒng)計信息=商品名稱，型號，銷售日期，總銷售數(shù)量，數(shù)量單位，總銷售金額）處理描述:處理描述表1-17加工名稱銷售單登記輸入：銷售單信息處理：添加銷售單信息到銷售單登記表中，從銷售單登記表中修改或者刪除對應(yīng)銷售單信息記錄輸出：銷售單信息記錄處理描述表1-18加工名稱銷售信息錄入輸入：銷售信息處理：添加銷售信息到銷售信息表中，從銷售信息表中修改或者刪除對應(yīng)銷售信息記錄輸出：銷售信息記錄處理描述表1-19加工名稱銷售信息查詢輸入：查詢條件處理：按查詢條件，查詢出對應(yīng)銷售信息記錄輸出：對應(yīng)銷售信息記錄處理描述表1-20加工名稱銷售情況統(tǒng)計輸入：日期處理：按日期統(tǒng)計銷售信息，將統(tǒng)計情況添加到銷售統(tǒng)計表輸出：銷售統(tǒng)計記錄4.5.5 資金管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖收款單登記表付款單登記表管理員收款統(tǒng)計數(shù)據(jù)字典主要數(shù)據(jù)條目說明：收款單信息=收款單單號+收款方式+收款日期+收款金額付款單信息=付款單單號+付款方式+付款日期+#款金額收款統(tǒng)計信息=日期+總金額+收款方式付款統(tǒng)計信息=日期+總金額+收款方式處理描述：處理描述表1-21-13 -加工名稱登記收款單輸入：收款單信息處理：添加收款單信息到U款單登記表中,從收款單登記表中修改或者刪除對收款單信息記錄輸出：收款單信息記錄處理描述表1-22加工名稱登記付款單輸入：付款單信息處理：添加付款單信息到彳款單登記表中,從付款單登記表中修改或者刪除對付款單信息記錄輸出：付款單信息記錄處理描述表1-23加工名稱付款統(tǒng)計輸入：日期處理：按日期統(tǒng)計付款信息，將統(tǒng)計情況添加到付款統(tǒng)計表輸出：付款統(tǒng)計記錄處理描述表1-24加工名稱收款統(tǒng)計輸入：日期處理：按日期統(tǒng)計收款信息，將統(tǒng)計情況添加到收款統(tǒng)計表輸出：收款統(tǒng)計記錄4.5.6 憑證管理模塊數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖圖4.7數(shù)據(jù)字典主要數(shù)據(jù)流條目說明：付款憑證信息=憑證編號+貸方科目+日期+附件類型+附件張數(shù)+摘要+一級科目+二級科目+金額+財務(wù)主管+記賬+出納+復+制單收款憑證信息=憑證編號+貸方科目+日期+附件類型+附件張數(shù)+摘要+一級科目+二級科目+金額+財務(wù)主管+記賬+出納+復核+制單處理描述：處理描述表1-25加工名稱付款憑證填制輸入：原始單據(jù)信息處理：添加原始單據(jù)信息到付款記賬憑證表中，從付款記賬憑證表中修改或者刪除對應(yīng)付款記賬憑證信息記錄輸出：付款記賬憑證信息記錄處理描述表1-26加工名稱收款憑證填制輸入：原始單據(jù)信息處理：添加原始單據(jù)信息到收款記賬憑證表中，從收款記賬憑證表中修改或者刪除對應(yīng)收款記賬憑證信息記錄輸出：收款記賬憑證信息記錄處理描述表1-27加工名稱憑證查詢輸入：查詢條件（憑證類型，憑證編號）處理：按查詢條件，查詢出相應(yīng)類型和編號的憑證信息記錄輸出：憑證信息記錄五、項目任務(wù)分解5.1 .WBS任務(wù)分解基于項目背景的WBS勺細化方案.如表1表1.WBS細化方案項目階段各活動下的任務(wù)任務(wù)內(nèi)容定義需求分析階段1.對各個子系統(tǒng)進行需求獲取用多種方式進行需求狀取2.對秋得的需求進行確認分階段的開需求評審會議概要設(shè)計階段1.各個系統(tǒng)的用例描述和圖各個系統(tǒng)總的用例，分用例和所有的用例解說2.各個系統(tǒng)的概念數(shù)據(jù)建模各個系統(tǒng)的E-R模型和UML模型3.概要設(shè)計評審分階段開概要評審會議詳細設(shè)計階段1.各個系統(tǒng)對象關(guān)系建模各個系統(tǒng)的對象模型建立2.各個系統(tǒng)分析類各個系統(tǒng)的分析類，界面類，控制類3.各個系統(tǒng)設(shè)計類設(shè)置所有類的屬性值，和方法頭4.各個系統(tǒng)物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計對所有關(guān)系進行物理數(shù)據(jù)庫5.詳細設(shè)計評審分階段開詳細評審會議編碼階段1.前臺銷售管理子系統(tǒng)編碼對前臺銷售子系統(tǒng)的分析類的方法進行編碼2.前臺銷售管理子系統(tǒng)集成對前臺銷售子系統(tǒng)所有模塊進行集成3.后臺管理子系統(tǒng)編碼對后臺管理子系統(tǒng)的分析類的方法進行編碼4.后臺管理子系統(tǒng)集成對后臺管理子系統(tǒng)所有模塊進行集成系統(tǒng)集成1.系統(tǒng)集成對各個子系統(tǒng)進行集成系統(tǒng)測試系統(tǒng)集成1.集成測試對各個子系統(tǒng)的集成進行測試2.環(huán)境測試對發(fā)布版本的環(huán)境進行測試提交1.編寫用戶使用手冊包括使用的方法2.提供給用戶安裝程序主要是安裝向?qū)в脩襞嘤?.給用戶進行初期進行系統(tǒng)應(yīng)用的基本培訓5.2 繪制wbs圖圖5.2wbs圖六、項目估算6.1項目估算方法估算是循序漸進的過程，隨著項目的不斷發(fā)展，估算可以重復多次進行的，而且是逐步精確的。本項目采用自下而上和參數(shù)法綜合的估算方法，具體過程如下：1 .簽訂合同前開始簽訂合同的時候，根據(jù)以往類似項目的經(jīng)驗，采用類比估算方法，進行粗略的估算：根據(jù)用戶的要求采用B/S結(jié)構(gòu)，公司JSP+SQLServer的技術(shù)比較成熟，以前成功完成過類似的項目，根據(jù)SOW的說明，基本上需要2-3個開發(fā)人員，2個月左右的開發(fā)時間，基本上是4-6人月的規(guī)模，所以，10-15萬可以作為合同的參考價格。2 .合同簽署后合同簽署之后，根據(jù)現(xiàn)有的資源和WB盼解的結(jié)果，進一步細化估算，由于WB防解是針對項目的功能進行的分解，在成本估算的時候，首先估算每個任務(wù)的開發(fā)規(guī)模，然后在通過系數(shù)獲得相應(yīng)的質(zhì)量、管理任務(wù)的規(guī)模，從而計算直接成本，然后計算間接成本，以及總成本，具體過程如表4.1所示。注：規(guī)模單位為人/天表6.1合同簽署階段WBS名稱估計值（人天）小T十（人天）總計（人天）需求分析階段1:前臺管理系統(tǒng)42841.1收銀51.1.1金額計算81.1.2打印清單61.1.3會小71.2:顧客信息錄入71.2.1顧客退貨管理9概要設(shè)計階段2后臺管理系統(tǒng)222.1人事管理52.1.1員工信息管理92.1.2員工操作權(quán)限管理8詳細設(shè)計階段2.2銷售管理122.2.1查詢銷售信息32.2.2r生成銷售排行榜系統(tǒng)集成2.3進退貨管理152.3.1進貨信息系統(tǒng)7系統(tǒng)測試2.3.2退貨信息系統(tǒng)8提交2.4庫存管理132.4.1庫存信息管理62.4.2庫存狀態(tài)警告76.2項目估算步驟1 .獲取項目分解結(jié)果WBS任務(wù)分解是根據(jù)項目的功能進行分解的，2 .計算開發(fā)成本由于任務(wù)分解的結(jié)果主要是針對開發(fā)任務(wù)的分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計算開發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)以往經(jīng)驗，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)=20%玨發(fā)任務(wù)。從表6-3得知項目規(guī)模是84人天，開發(fā)人員成本參數(shù)=480元/天，則內(nèi)部的開發(fā)成本=480元/天*84天=40320元，加上外包外購的部分軟件成本5000+3000+3000=11000元，則開發(fā)成本=40320+11000=51320元。3 .計算管理、質(zhì)量成本項目的管理和質(zhì)量成本=開發(fā)成本*20%=10264元，4 .直接成本=51320+10264=61584元，5 .計算間接成本間接成本包括前期合同費用、房祖水電、培訓、員工福利、客戶服務(wù)等，根據(jù)以往經(jīng)驗，采用公式：間接成本=25%t接成本=15396元，6 .計算總估算成本項目總估算成本=61584+15396=76980元。7 .重新評估項目的報價 重新評估一下項目的報價準確性，當然這時候，項目的合同已經(jīng)簽署了，報價是不能更改的，但是通過再次的評估可以進一步明確企業(yè)的項目運作和利潤情況等，如果項目的利潤是30%其中風險基金10%,禾仰閏15%,稅費5%。則項目的總報價=76980*1.3=100074元,，應(yīng)該說報價還是比較合適的。另外，可以采用簡便的算法進行估算，企業(yè)的報價可以通過開發(fā)規(guī)模的估算直接得出，例如如果成本系數(shù)為5000元/人月，一個人月28人天，則項目報價=5000*84/28=15000元。七、項目進度7.1進度管理此處用甘特圖或進度表格描述。1進度計劃：本進度計劃是從按照交付日期倒推確定時間，然后安排計劃內(nèi)容； 進度安排提交的日期并非是真實的交付日期，而是留有半個月左右的余量時間，以備變化。如表7.1所示。表7.1進度管理I(«ihbi:a1任務(wù)名稱工期開始時間i結(jié)束時間；資源；超市管理系統(tǒng)2016-10-132017-1-1；軟件項目規(guī)劃122016-10-1322016-10-141全體人與；一項目規(guī)劃12016-10-132016-10-13|全體人員參與;一計劃評審12016-10-142016-10-14全體人員參與L一一.一B.一一一".1.«.一.=，.1.".L3*3.，.，n-一1,，U，n-一1一-25 -一需求開發(fā)二用戶界面設(shè)訐;二用戶需求評審二修改需求:修改用戶界i二編駕需求規(guī)格說明書一一需III1.«IIII*1«LIf概要設(shè)計'二用詢播迷圖 1：1ihbiani詳細設(shè)計 nirvBBBr-1r-i一對象關(guān)系建模二析類二物理數(shù)據(jù)庫設(shè)訐*a：BHE1HBBBB"：HI：l;一詳細設(shè)計瑋審項目實施前臺銷售管理子系統(tǒng)：III)I.!II一顧客信息錄入功能顧客退貨管理II!)III0IIIII顧客信息錄入功能評一收銀«r交易金額計算打印交易清單1員爺行療收銀評審一前臺銷售子系統(tǒng)集成1TBJtaaaBBAdjirrwjiadtbilaj.ba.jiTTiJiU子系統(tǒng)集成測試1兄1八八|L>i3=”=國“bGUb:一后臺管理子系統(tǒng)子環(huán)境測試二X營功能一一-._.-.:員工信息管理員工操作權(quán)限管理IIjaLi«n_3I人事功能評審I!«'I!I»,:一銷售管理功能查詢打印銷售信息:生成銷售排行旁稻卷有面時能評俞”（二進退筑篁理:進貨信息管理退貨值魚?理_近函而I渾帝一庫存管理查詢庫存信息BHV:VBB3莊查辿杳口或鱉告扇i管理評帚:一后臺管理子系統(tǒng)集成11II：uI1i«：工期92I13J166.一22r129.3-"T1.2J2411EMIIEl9.,2"T.151-一一-一-12-一1r21115311.13311!111r1.11-J113-一.JJ.111iini113L開始時間一'一結(jié)束時間”一2016-10-152016-10-272016-10-152016-10-162016-10-192016-10-192016-10-202016-10-222016-10-232016-10-262016-10-27-2016-10-272016-10-28:2016-11-42016-10-28-2016-10-292016-10-30；2016-10-312016-11-3：2016-11-42016-11-52016-11-172016-11-5nr2016-11-92016-11-10?2016-11-112016-11-122016-11-122016-11-1332016-11-16卜tXnUBKMMailZBMMXM2016-11-172016-11-17EMEMBI2016-11-24：2016-12-25IlinaBHaxEaamiiatnm1EinEiMiEifaaebkhiiiiikiiiaiiaiwaiEKianii2016-11-24:2016-12-4EMBUai2016-11-24：2016-1-252016-11-242016-11-24-EMIVIBI2016-11-25；2016-11-252016-11-26一2016-12-22016-11-262016-11-262016-11-272016-11-272016-3-212016-3-222016-11-22016-11-22016-13-312016-12-42016-13-32016-13-32016-13-42016-13-42016-12-71P2016-12-252016-12-72016-12-92016-12-72016-12-72016-12-8j2016-12-82016-12-92016-12-92016-12-10：2016-12-142016-12-10:2016-12-102016-12-112016-12-112016-12-142016-12-142016-12-152016-12-172016-12-152016-12-152016-12-162016-12-162016-12-172016-12-172016-12-18-2016-12-222016-12-182016-12-182016-12-21：2016-12-21.2016-12-22_2016-12-22.2016-12-23:2016-12-25全體人員參與全體天員參與至體人員參與圣體天員參寫全體人員普與全體人員參與與一與L與與與與與與員員-員員員員人i人-人一人-人-人有有有有有與與與與J與Q與-與-與一與參參lh參參參參參員員員員二£員3員,«£員人人人人Aj人一人i人-人體體體體"體"體s體”體寐全一全一全一全一全Z基一全基?全體人員參與TTTUU«JIIIITWTWWT全體人身參與;全體人員參與公示又費套專4|,-.-.j全體人員參與丁基底又原參營事:B!B:.!UBBBIL全停人員參aj任務(wù)名稱:工期=開始時間結(jié)束時間：資源j子系統(tǒng)集成測試22016-12-232016-12-24全體人員參與i子環(huán)境測試1:2016-12-25一一一一一一1.一一一一一一一2016-12-25£全體人員參與景經(jīng)集成<>*I!<!ranBBawiIrnaara»ra««!i|g系統(tǒng)集成1：2016-12-28iminaiIimrnainiwanua”innijuhiiriwanaii1=2016-12-28-2016-12-28!全體人員參與"!"«rnCB>>>»",>>>>II«12016-12-28:全體人員參與L!1系統(tǒng)測試2:2016-12-292016-12-30l全體人員參與1:系統(tǒng)沏慶！2016-12-292016-12-29全體人員參與:環(huán)境測試1:2016-12-302016-12-30i全體人員參與：提交！；2!2016-12-312017-1-1r全體人員參與I1t2016-12-312016-12-31全體人員委寫；-兀成乂檔!驗收、提交;.1.2016-1-1L1.2017-1-1全體人員參與7.2項目里程碑八、測試計劃完成對流程的編碼后最重要的事情就是對系統(tǒng)的測試工作了，測試在系統(tǒng)設(shè)計階段有兩個時期，通常在編寫每個模塊后做單元測試，另一個時期是對系統(tǒng)的綜合測試。8.1 測試方法測試任何產(chǎn)品都有兩種方法：如果已經(jīng)知道了產(chǎn)品應(yīng)該具有的功能，可以通過測試來檢驗是否每個功能都能正常使用；如果知道產(chǎn)品內(nèi)部工作過程，可以通過測試來檢驗產(chǎn)品內(nèi)部動作是否按照規(guī)格說明書的規(guī)定正常進行。前一個方法稱為黑盒測試，后一個方法稱為白盒測試。8.2 模塊測試1)進/退貨管理模塊測試對進貨、退貨管理模塊測試，內(nèi)容包括對進貨、退貨信息輸入進行正確性和合法性的測試，對添加、刪除、修改操作導致數(shù)據(jù)庫的改變進行正確性和合法性的測試，對查詢進貨、退貨信息結(jié)果進行正確性測試，對進貨總金額盤點進行核對測試。(2)銷售管理模塊測試對銷售管理模塊測試，內(nèi)容包括對購買時判斷庫存商品是否足夠的測試，對文本框輸入數(shù)據(jù)是否合法進行測試，對按商品編號、名稱查詢庫存商品的結(jié)果測試，對購買列表顯示是否正確進行測試，對商品價格結(jié)算是否正確進行測試，對判斷收款金額是否足夠進行測試，對完成銷售時找零數(shù)目進行測試，對完成銷售后的銷售信息盤點進行測試，對銷售排行榜的正確性進行測試。(3)庫存管理模塊測試對庫存管理模塊測試，內(nèi)容包括對查詢庫存商品的不同查詢方式對應(yīng)的不同查詢結(jié)果的測試，對修改庫存商品信息文本框所輸入的新信息的合法性、正確性進行測試，對提交修改信息后庫存信息是否改變進行測試，對庫存商品總值盤點的結(jié)果核對是否正確的測試。(4)人事管理模塊測試對人事管理模塊測試，內(nèi)容包括對查詢員工信息/供應(yīng)商信息的不同查詢方式對應(yīng)的不同查詢結(jié)果的測試，對修改員工信息/供應(yīng)商信息文本框所輸入的新信息的合法性、正確性進行測試，對提交修改信息是否成功的測試。(5)系統(tǒng)管理模塊測試對系統(tǒng)管理模塊測試，內(nèi)容包括對添加、修改、刪除用戶操作的正確性、合法性的測試，對重置數(shù)據(jù)信息是否成功進行測試，對備份/還原數(shù)據(jù)庫的功能進行測試。(6)測試結(jié)果所有模塊經(jīng)過測試都可以實現(xiàn)其基本的功能，響應(yīng)時間都在系統(tǒng)要求的范圍內(nèi)，存在的部分bug,已經(jīng)修正。九、項目配置管理9.1組織及職責(1)根據(jù)項目計劃中的角色分配，確定配置管理者,(2)項目經(jīng)理是SCCB勺負責人。(3)配置管理的角色和職責見表9,1所示。SCCB(配置控制委員會)成員。表9.1配置管理角色職責表角色配置管理者SCC負責人SCC魄員人員AB質(zhì)量保證人員-C配置管理者D職責、工作范圍(1)制定配置管理計劃(2)創(chuàng)建和維護配置庫(1)審批配置管理計劃(2)審批重大的變更審批某些配置項或基線的變更9.2用戶及權(quán)限用戶及權(quán)限具體如表9,2所示。表9.2配置庫的用戶權(quán)限類別人員權(quán)限說明配置管理者A負責項目配置管理，對庫擁有所有權(quán)限項目管理B訪問、讀質(zhì)量保證人員C訪問、讀開發(fā)人員D訪問、讀高層管理E訪問、讀十、項目風險計劃10.1項目風險項目風險具體如表8.1所示。表8.1項目風險序號風險識別風險評估風險應(yīng)對措施潛在的風險事件風險發(fā)生的后果一匕匕育可性影響風險值應(yīng)對措施預防措施1需求不明確：需求小組沒用真止理解客戶需求客戶不接受產(chǎn)品或拒絕付款70%50%35%派遣經(jīng)驗豐富的需求分析師與客戶進行深入的交流，明確客戶的主要需求，引導客戶對項目做出正確的描述。事先進行需求評審2項目范圍定義不明確項目沒完沒了40%50%15%要求需求小組按照客戶的要求變更項目范圍。需求要在事先定義清楚并獲得客戶的確認。3項目目標不明確導致項目進度拖期或成本超支。30%50%10%修改項目目標。事先明確項目目標4需求小組對客戶業(yè)務(wù)了解不夠軟件不能實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能70%60%20%修改軟件加強與了解并讓客戶參與5需求不斷變化項目變得沒完沒了50%40%10%提交CCB討論、決士7E建立范圍變更程序6任務(wù)定義不夠充分項目不能按時、按預算完成20%30%15%重新定義事先與客戶達成共識7程序員對系統(tǒng)設(shè)計的理解上出現(xiàn)偏差軟件實現(xiàn)/、了設(shè)計的功能，客戶拒絕接受60%50%5%修改代碼進行設(shè)計評審8客戶要求增加功能項目進度拖期、成本超支80%50%10%修改程序事先確定范圍目標9客戶突然要求增加功能項目進度拖期、成本超支70%15%15%作出相應(yīng)修改事先確定項目范圍和功能要求10出現(xiàn)故障，用戶維護人員解決不了客戶投訴15%10%20%派技術(shù)人員幫助解決事先培訓客戶系統(tǒng)維護人員10.2管理實踐1 .人力資源風險的應(yīng)對措施和有關(guān)資源部門充分溝通，達成共識，建立人員的穩(wěn)定和釋放機制，在開發(fā)周期內(nèi)保持人員的相對穩(wěn)定，資源線調(diào)動資源需要和產(chǎn)品部協(xié)調(diào)，并將此作為產(chǎn)品線考核資源線的一個指標。針對人員缺乏經(jīng)驗，需要進行系列的培訓組織，保證項目開發(fā)人員及時了解產(chǎn)品知識。工作交接規(guī)范化，保證產(chǎn)品開發(fā)不會因為人員變動受到大的沖擊。對項目組進行良好組織，使得每一個開發(fā)活動的信息能被廣泛傳播和交流。對所有工作進行詳細復審，避免只有一個人熟悉該項工作情況出現(xiàn)。對于每一個關(guān)鍵技術(shù)崗位都指定一個后備人員2 .對于需求變動的緩解措施在進行需求分析時和市場人員甚至用戶進行充分溝通。定出基線進行詳細評審。周知版本計劃，并用市場銷售指導書指導市場人員簽單時注意公司產(chǎn)品的規(guī)格，引導用戶嚴格控制需求的變更，建立需求變更控制機制及時調(diào)整計劃；并周知所有項目有關(guān)人員3 .對于技術(shù)因素的緩解措施使用模塊化、層次化開發(fā)模式，盡量降低系統(tǒng)復雜性加強評審4 .進度風險的緩解措施強化周報，月報，例會等措施定期（如月）更新日程表5 .商業(yè)風險的緩解措施重點關(guān)注關(guān)鍵路徑客戶定期，充分溝通