項(xiàng)目時間管理1） 項(xiàng)目時間管理的干擾因素：P17 1人的因素 2材料、設(shè)備的因素 3技術(shù)、工藝的因素 4資金因素 5 環(huán)境因素等2）項(xiàng)目活動分解和定義的輸出：P201更新后的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2活動清單 3詳細(xì)依據(jù) 4輔助性說明3）項(xiàng)目工作關(guān)系的基本描述：P22項(xiàng)目活動排序的過程主要是將活動說明、產(chǎn)品描述以及項(xiàng)目活動之間的關(guān)系結(jié)合約束條件和假設(shè)，通過節(jié)點(diǎn)法、箭線圖法、條件圖法和網(wǎng)絡(luò)模板法的處理，最終得到描述項(xiàng)目各活動相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖以及更新后的項(xiàng)目活動清單。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是表示項(xiàng)目各工作相互關(guān)系的基本圖形，它可以顯示出整個項(xiàng)目的總體和詳細(xì)工作流程；工作列表則包含了項(xiàng)目各工作關(guān)系的詳細(xì)說明4）時間實(shí)際的持續(xù)時間和事前估算時間有誤差的原因：P23 1參與人員的熟練程度 2不確定性因素 3工作效率 4誤解和失誤5）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的定義：P31是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定過程的主要里程碑，同時也是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制過程的最根本的依據(jù)，它是測定項(xiàng)目時間管理實(shí)際績效和報告項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況的基準(zhǔn)6）項(xiàng)目生命周期的各個階段及主要任務(wù)：P421項(xiàng)目啟動期：進(jìn)行需求識別、項(xiàng)目構(gòu)思，純粹的智力勞動居多，所需的有形資源的投入較少2項(xiàng)目規(guī)劃期：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書3項(xiàng)目執(zhí)行期：執(zhí)行項(xiàng)目的一整套計(jì)劃，同時進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)督和控制4項(xiàng)目結(jié)束期：包括項(xiàng)目的竣工、驗(yàn)收、移交，項(xiàng)目的評價和總結(jié)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的解散，以及項(xiàng)目的試運(yùn)轉(zhuǎn)等7）需求建議書的定義：P42正式發(fā)出的需求信息一般稱作需求建議書8）典型的工程建設(shè)項(xiàng)目的生命周期描述：P481項(xiàng)目立項(xiàng)與可行性研究階段2項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃與承發(fā)包階段3項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目控制4項(xiàng)目完工與交付使用階段9）信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述及主要工作：P501概念定義階段2用戶需求調(diào)查階段：全面調(diào)查系統(tǒng)需求、系統(tǒng)最終用戶的需求等各方面對于一個信息系統(tǒng)的要求、對于信息系統(tǒng)所能夠提供的信息資源的要求，以及信息系統(tǒng)加工處理信息資源的業(yè)務(wù)流程等方面的需求3系統(tǒng)分析階段：分析和確定信息系統(tǒng)的最終需求，定義系統(tǒng)的根本目標(biāo)，作出系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程科學(xué)化的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，完成系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)，作出系統(tǒng)開發(fā)、編程和測試等方面的計(jì)劃，建立系統(tǒng)評價方法和績效度量標(biāo)準(zhǔn)并提出改進(jìn)建議4系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：分析和確定系統(tǒng)的物理實(shí)現(xiàn)模式，定義中間系統(tǒng)目標(biāo)，作出系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)和構(gòu)造出信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)加工處理、存儲和傳遞的模式，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和各個子系統(tǒng)以及各個模塊的結(jié)構(gòu)，以及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的各種網(wǎng)絡(luò)等5系統(tǒng)實(shí)施與測試階段：系統(tǒng)程序的編制和系統(tǒng)功能的測試等6用戶培訓(xùn)階段7轉(zhuǎn)軌運(yùn)行階段10） 用戶需求調(diào)查階段的主要工作：全面調(diào)查系統(tǒng)需求、系統(tǒng)最終用戶的需求等各方面對于一個信息系統(tǒng)的要求、對于信息系統(tǒng)所能夠提供的信息資源的要求，以及信息系統(tǒng)加工處理信息資源的業(yè)務(wù)流程等方面的需求 P51 11） 時間 費(fèi)用均衡的解題步驟：P55 1找出關(guān)鍵路徑2將該路線上可趕工的、費(fèi)率最低的活動減少一個時間單位，注意每次只能減少一個時間單位3重復(fù)上述兩個步驟，直到最終關(guān)鍵路徑上所有的活動都用足趕工時間為止4算出最終的關(guān)鍵路徑時間以及所有活動的直接費(fèi)用5算出因?yàn)閴嚎s時間而節(jié)省的間接費(fèi)用，或者在最終最快完成時間情況下，間接費(fèi)用還需要多少6計(jì)算總費(fèi)用，等于直接費(fèi)用+間接費(fèi)用7比較每個完成時間下的總費(fèi)用，決定是將項(xiàng)目時間壓縮到最短完成時間呢，還是選擇中間一個總費(fèi)用最小的壓縮點(diǎn)，最求壓縮時間 壓縮費(fèi)用的均衡點(diǎn)12）WBS 的作用/用途：P751思路工具 2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具 3計(jì)劃工具 4項(xiàng)目狀況報告工具13）假設(shè)前提條件的定義：P81在開展項(xiàng)目活動定義的過程中，如果還存在著一些尚不確定的項(xiàng)目前提條件，人們想要分解和界定項(xiàng)目活動并進(jìn)一步制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃就必須對它們作出假定，并使用這種假設(shè)的前提條件去定義一個項(xiàng)目的具體活動14） 項(xiàng)目活動分解法涉及的主要步驟：P83 1確定項(xiàng)目的主要元素2確定在每個詳細(xì)元素的層次上能否編制出恰當(dāng)?shù)馁M(fèi)用和歷時估算3確定可交付物的組成元素4核實(shí)分解的正確性15）依賴關(guān)系：確定工作排序會涉及各工作之間相互關(guān)系的識別和說明 P9816）約束條件的分類：P981自由決定的約束條件 2實(shí)踐約束條件 3特定的強(qiáng)制性約束條件 4日期約束條件17）排序工具和技術(shù)：P991前導(dǎo)圖法：又稱單代號網(wǎng)絡(luò)圖（AON），是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法2箭線圖法：又稱雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（AOA），以前應(yīng)用較多，但現(xiàn)在大多教科書都傾向使用 AON 法3條件圖法4網(wǎng)絡(luò)圖模板18）活動依賴關(guān)系：P1011強(qiáng)制性依賴關(guān)系：指客觀存在的，不變的邏輯關(guān)系2自由依賴關(guān)系：除了各種客觀影響因素外，項(xiàng)目活動的排序還會受到活動排序人員主觀看法的影響。這類邏輯關(guān)系隨著人為約束條件的變化而變化，隨著實(shí)施方案、人員調(diào)配、資源供應(yīng)條件的變化而變化3外部依賴關(guān)系：在項(xiàng)目工作和非項(xiàng)目工作之間通常會存在一定的相互影響4工作依賴關(guān)系的確定方式19）時間相關(guān)關(guān)系：P1021完成 開始（FS，F(xiàn)inish to Start）：“從”活動必須在“到”活動開始之前完成2完成 完成（FF，F(xiàn)inish to Finish）：“從”活動必須在“到”活動完成之前完成3開始 完成（SF，Start to Finish）：“從”活動必須在“到”活動完成之前開始4開始 開始（SS，Start to Start）：“從”活動必須在“到”活動開始之前開始20）常用的網(wǎng)絡(luò)圖及其基本原理：P1051前導(dǎo)圖法（PDM）2箭線圖法（ADM）3其他網(wǎng)絡(luò)圖方法（如圖形審批技術(shù) GERT 等）4網(wǎng)絡(luò)圖模板/參考樣板21） 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則：P111 1活動流向：按照時間的順序從左向右依次展開，箭線從左至右指向2約束性質(zhì)：在相互制約的網(wǎng)絡(luò)圖中，只有當(dāng)某項(xiàng)活動的全部緊前活動完成以后，后續(xù)活動才能開始3首尾原則：不論開始和結(jié)束，都只能有一個節(jié)點(diǎn)4循環(huán)和假設(shè)：均不出現(xiàn)項(xiàng)目的循環(huán)和假設(shè)情況22）額定能力：指在理想的條件下，所獲得的資源的最大產(chǎn)出量 P12323）有效能力：指在綜合考慮活動分配計(jì)劃編制和進(jìn)度安排的約束、維修狀況、工作環(huán)境以及使用的其他資源的條件下，可以獲得的資源最大產(chǎn)出量 P12324）根據(jù)項(xiàng)目活動資源的特點(diǎn)進(jìn)行分類及其概念：P1241無限制性的資源：從時間和成本角度講沒有嚴(yán)格的限制，例如：不需要經(jīng)過培訓(xùn)的勞動力或通用設(shè)備2有限制性的資源：價格昂貴，技術(shù)要求較高，數(shù)量稀少，在整個項(xiàng)目過程中不可能完全或隨時得到25）項(xiàng)目活動資源的特點(diǎn)：有限性、即時消耗性、專有性 P12526）估計(jì)項(xiàng)目活動資源需求時需要考慮的因素：P1301資源的適用性 2資源的可獲得性 3項(xiàng)目日歷和資源日歷 4資源質(zhì)量 5資源使用的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì) 6關(guān)鍵活動的資源需求 7活動的關(guān)鍵資源需求 8項(xiàng)目活動的時間約束和資源成本約束的集成27）影響項(xiàng)目工期的因素：P152 1項(xiàng)目計(jì)劃 2意外事件 3資金 4物資供應(yīng) 5團(tuán)隊(duì)成員工作能力和效率28）最早開始時間：是指某項(xiàng)活動能夠開始的最早時間 P15529）最早結(jié)束時間：是指某項(xiàng)活動能夠完成的最早時間 P15530）總時差：是指在不推遲整個項(xiàng)目的最遲結(jié)束時間的前提下，一項(xiàng)活動可能的最早開始時間的推遲時間量 P15631）關(guān)鍵活動：是指那些在網(wǎng)絡(luò)圖中總時差量最小的活動 P158 32）PERT 公式：其中 a 為樂觀的時間估計(jì)值，m 為最可能的時間估計(jì)值，b 為悲觀的時間估計(jì)值（a<m<b）；t 為活動持續(xù)時間的期望值，為活動持續(xù)時間的方差 P16133）活動歷時估計(jì)的依據(jù)：P1671活動目錄/清單 2約束條件 3假設(shè) 4資源需求 5資源庫質(zhì)量 6歷史資料34） 自由時差：是指在不推遲一項(xiàng)活動的任何最鄰近后續(xù)活動的最早開始時間的前提下，其可能的最早開始時間的最遲時間量 P174 35）項(xiàng)目時間計(jì)劃編制的目標(biāo)：P185 1滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求2增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理里的透明度，以及對計(jì)劃執(zhí)行者的執(zhí)行壓力3明確項(xiàng)目所有活動的時間表4一份清晰的活動時間表同時也是調(diào)配資源的時間表5為時間、成本、范圍、質(zhì)量的均衡管理提供依據(jù)36）項(xiàng)目時間計(jì)劃編制的時間參數(shù)：P1881活動歷時 2最早和最遲時間 3活動時差 4計(jì)劃、基線和計(jì)劃安排時間 5其他計(jì)劃時間37） 計(jì)劃評審技術(shù)的優(yōu)勢：P192 1展現(xiàn)了活動之間的關(guān)系與問題域2從制定的可選計(jì)劃計(jì)算達(dá)到指定期限的概率3可評估項(xiàng)目變更所產(chǎn)生的影響4可以將大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)展現(xiàn)在一張組織完好的圖表中，使承包商與客戶通過這張圖共同決策38） 甘特圖：以一段橫向線條表示一項(xiàng)項(xiàng)目，通過橫向線條在帶有時間坐標(biāo)的表格中的位置來表示各項(xiàng)活動的開始時間、結(jié)束時間和其先后順序，從而使項(xiàng)目的整個時間計(jì)劃都由一系列的橫道組成 P194 39）項(xiàng)目時間計(jì)劃的優(yōu)化：P201 1時間壓縮法2時間 費(fèi)用優(yōu)化法3時間 資源平衡法40）項(xiàng)目時間管理計(jì)劃的制定步驟：P2161明確項(xiàng)目時間計(jì)劃，確定項(xiàng)目追蹤的方法2如何衡量項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度3如何將衡量的實(shí)際進(jìn)度同項(xiàng)目的基準(zhǔn)進(jìn)度進(jìn)行比較4如何評價項(xiàng)目時間計(jì)劃的實(shí)際完成情況并采取措施41）項(xiàng)目狀態(tài)報告類型：P2241進(jìn)展報告：1>>日工作記錄、2>>每周狀態(tài)報告、3>>項(xiàng)目周報2最終報告：1>>客戶的最初需求 2>>最初的項(xiàng)目目標(biāo) 3>>項(xiàng)目的簡要描述 4>>初始項(xiàng)目時間計(jì)劃 5>>項(xiàng)目時間計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的程度 6>> 作為項(xiàng)目結(jié)果，客戶的實(shí)際收益和預(yù)期收益的對比 7>>今后的考慮42） 項(xiàng)目時間計(jì)劃變更的原因：P227 1計(jì)劃制定方面的原因2計(jì)劃執(zhí)行和控制方面的原因3企業(yè)環(huán)境方面的原因43）時間管理的重要性：P247時間管理的重要性至少等同于戰(zhàn)略、創(chuàng)新、運(yùn)營這個更為炫目的管理議題，甚至更為重要，因?yàn)椴还軕?zhàn)略、創(chuàng)新、運(yùn)營都需要由人去做，投入他們的時間和精力44）時間管理矩陣的定義 P256（概念 M；四象限分類：能舉例說明，或給你情景判斷屬于哪類）以原則為重心，配合個人對使命的認(rèn)知。將事情分為重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急等四類，當(dāng)事情進(jìn)來，先歸類判斷是屬于哪一類，就知道要不要花時間或花多少時間是合宜的45）項(xiàng)目經(jīng)理時間管理的原則：P2701學(xué)會授權(quán) 2關(guān)注過程的改進(jìn)，而非具體的事務(wù) 3將培訓(xùn)時間放到計(jì)劃中 4考慮任務(wù)切換所需的時間 5運(yùn)用 80/20 法則46）80/20 法則：根據(jù)這一法則，20%的努力產(chǎn)生 80%的結(jié)果，20%的客戶帶來了 80%的銷售額，20%的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造了 80%的利潤，20%的工作能夠體現(xiàn) 80%的價值，20%的項(xiàng)目成員制造了 80%打擾你的事件等等 P27147）如何計(jì)劃你的工作時間：P2891確立目標(biāo)和目的2探尋和選定完成目標(biāo)的最佳途徑3將目標(biāo)與完成目標(biāo)的最佳途徑轉(zhuǎn)化為每周或每日的工作事項(xiàng)4編制“每周工作計(jì)劃表“及”每日工作計(jì)劃表“48）ABC 控制法將每天的工作分為三類：P292 1A 類，占 20%-30%的工作量，每天 1-3 件最緊急，占工作時間 60%-80%2B 類，占 30%-40%的工作量，每天 5 件內(nèi)重要緊迫，占工作時間 20%-40% 3C 類，占 40%-50%的工作量，不緊急，不分配時間，空閑做49）綜合應(yīng)用題 P175根據(jù)給出的項(xiàng)目活動資料及相互依賴關(guān)系和搭接時間1、 應(yīng)用三點(diǎn)估算法估算活動持續(xù)時間2、完成節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖，并在圖中填入各項(xiàng)活動的持續(xù)時間3、考慮活動間的搭接時間，計(jì)算各活動的時間參數(shù)（ES、EF、LS、LF 和 TS），并表示在各活動節(jié)點(diǎn)上4、確定關(guān)鍵路線及總工期5、計(jì)算個活動持續(xù)時間的方差，并計(jì)算項(xiàng)目在規(guī)定時間內(nèi)完工的概率4