企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與親和力 主要內(nèi)容 一 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力 一 領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力的來源 二 領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力的塑造 三 如何使用軟權(quán)力 人性化管理 四 人格魅力對企業(yè)形象塑造的作用二 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力 一 領(lǐng)導(dǎo)者親和力 二 領(lǐng)導(dǎo)者親和力構(gòu)成要素 三 領(lǐng)導(dǎo)者親和力的培養(yǎng)三 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力的挑戰(zhàn) 一 社會心理層面膜拜利益 二 個人魅力的局限性 三 企業(yè)向企業(yè)文化發(fā)展 以人為本的時代 硬權(quán)力發(fā)揮的作用相對來說越來越小軟權(quán)力所發(fā)揮的作用越來越大并且越來越強(qiáng) 親和力 喊破嗓子不如做出樣子 人格魅力 影響力 一 領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的來源討論分析 劉備的過人之處 一 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力 劉備的過人之處 得人心 得將相之心 得民心 文有諸葛亮 龐統(tǒng)等為其運(yùn)籌帷幄 武有關(guān)羽 張飛 趙云等為他轉(zhuǎn)戰(zhàn)沙場 彼得 德魯克 領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù) 而不是怎樣做事的藝術(shù) 最后決定領(lǐng)導(dǎo)者能力的是個人的品質(zhì)和個性 牛根生 贏在中國 小事靠智 大事靠德 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 權(quán)力 影響力和指揮是構(gòu)成完整的領(lǐng)導(dǎo)的基本因素 領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力或力量 一 人格魅力的來源 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是由權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力組成的 權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力就是非權(quán)力影響力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所具有的在精神層面上對他人形成巨大吸引力 感召力和親和力的總體的人性評價 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的特征 超越性實(shí)在性長效性巨大的感召力個性化關(guān)懷 毛澤東人格魅力 喜歡挑戰(zhàn)的一生不循常規(guī)的性格重情重義的品行文采縱橫的才氣曠達(dá)生死的精神 啟示 做魅力型領(lǐng)導(dǎo) LG中國區(qū)總裁盧庸岳 魅力型領(lǐng)導(dǎo)七大特征 自信 一個遠(yuǎn)景 闡明遠(yuǎn)景的能力 對遠(yuǎn)景的堅(jiān)定信念 反常規(guī)行為 被認(rèn)作是變革的代表 對環(huán)境的敏感性 經(jīng)驗(yàn) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)往往在創(chuàng)業(yè)或企業(yè)轉(zhuǎn)型 企業(yè)再造 過程中涌現(xiàn)出來 并能產(chǎn)生巨大作用 所以大部分咨詢單位會建議在企業(yè)再造過程中引入魅力型領(lǐng)導(dǎo) 周恩來總理的人格魅力 1 不爭權(quán)奪位 2 向來都是公私分明 3 總理對自己要求嚴(yán)格 生活克勤克儉 對別人的疾苦卻關(guān)懷備至 二 如何塑造人格魅力 四真 企業(yè)家 真情實(shí)意 有情感 真抓實(shí)干 能管理 真才實(shí)學(xué) 有思想 真知灼見 善領(lǐng)導(dǎo) 非權(quán)力影響力的修煉 信譽(yù)修煉 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 履行承諾 言而有信胸懷修煉 厚人薄己 容人長短 承擔(dān)責(zé)任學(xué)習(xí)修煉 自我否定 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 善于學(xué)習(xí)境界修煉 志向高遠(yuǎn) 行為高尚 舉止高雅 二 如何塑造人格魅力 以 品 為本 打好基礎(chǔ)以 才 為泉 抓住源頭從 勤 著力 把握根本以 績 增勢 強(qiáng)基固本用 情 潤色 錦上添花 1 以 品 為本 打好基礎(chǔ) 把握 德 廉 公 信 誠 老板為獎勵最佳員工跪著為其洗腳2008年1月23日來源 紅網(wǎng) 兩位獲獎員工及二位老板 蒙住雙眼的兩位員工在享受二位老板的跪式服務(wù) 女員工發(fā)現(xiàn)后感動得哭了 李紹唐的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng) 智慧領(lǐng)導(dǎo) 個人魅力和職位權(quán)威 2 以 才 為泉 抓住源頭 才能包括兩個要素 一是知識要素 二是能力要素 知識要素 有較高的馬克思主義理論修養(yǎng) 經(jīng)濟(jì)管理 人事管理和財(cái)務(wù)管理 應(yīng)懂得領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 行為科學(xué) 思想政治工作 能力要素 籌劃和決斷能力 組織指揮能力 改革創(chuàng)新能力 人際交往能力 靈活應(yīng)變能力等 3 從 勤 著力 把握根本 討論 你是 毛毛蟲 還是 螞蟻 你是 勤螞蟻 還是 懶螞蟻 4 以 績 增勢 強(qiáng)基固本 出成績創(chuàng)實(shí)績留業(yè)績 案例 樂清一老板行程八千公里上員工家鄉(xiāng)拜年 2009 01 13 中新浙江網(wǎng)1月13日電今天上午8點(diǎn)半 一個特殊 拜年團(tuán) 將從樂清七里港曹田前村的紅旗儀表有限公司出發(fā) 拜年團(tuán) 由該公司總經(jīng)理周春龍及5名中層干部組成 將在十多天時間里走訪江西 四川等多個省市 而這長達(dá)8000余公里的艱辛行程 只為了一個目的 給員工上門拜年 5 用 情 潤色 錦上添花 明心情通人情重感情 三 如何使用軟權(quán)力 1 硬權(quán)力與軟權(quán)力搭配使用 剛?cè)嵯酀?jì) 以柔為主 剛為輔 柔為主 2 盡量多用軟權(quán)力 少用硬權(quán)力 軟硬兼施 多軟少硬 硬權(quán)力作用減弱趨勢的原因 員工對經(jīng)理的依賴性減少員工的自主意識在增強(qiáng)員工的工作能力在增強(qiáng) 軟權(quán)力的四個特征 軟權(quán)力的雙向性軟權(quán)力的疊加性軟權(quán)力的非連續(xù)性軟權(quán)力的非對稱性 四 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力對企業(yè)形象塑造的作用 能夠造就企業(yè)形能夠有效提升企業(yè)的知名度 美譽(yù)度能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的和諧度 測試 你具備領(lǐng)導(dǎo)者親和力嗎 1 近期工作很多 你的下屬卻在此時提出請假 而且是因?yàn)樗饺说氖虑?對他來說很重要 你會怎么做呢 A 由于太忙 不予批準(zhǔn)B 告訴他你很想幫助他 但現(xiàn)在實(shí)在是太忙了C 給他一定的時間 讓他安心處理好事情 并盡可能地給予幫助2 假如你是剛上任的部門領(lǐng)導(dǎo) 你會怎樣處理與下屬的關(guān)系 A 公是公 私是私 不與下屬有過多私人交往B 新官上任三把火 對下屬嚴(yán)格要求樹立自己的威信C 主動與下屬交朋友 參加集體活動 3 作為經(jīng)理 在實(shí)施重要計(jì)劃之前 你認(rèn)為 A 先取得下屬贊同B 自己要有魄力決定一切C 應(yīng)該由下屬決定一切4 你對下屬的看法是 A 對能力較差的下屬應(yīng)多監(jiān)督B 應(yīng)親近能力較強(qiáng)的下屬C 應(yīng)以平等的態(tài)度對待每一名下屬 5 如果你是領(lǐng)導(dǎo) 你的下屬小李生病請假了 你會怎么做呢 A 利用業(yè)余時間去照顧他 希望他早日康復(fù)B 打個電話問候一下C 一聽說他生病了就去看他6 你是領(lǐng)導(dǎo) 一位下屬向你獻(xiàn)上有關(guān)提高效率的建議 他的建議是你過去已想過并打算實(shí)施的 那么 下面哪種方法較好 A 告訴他你真實(shí)的想法 但也對他給予充分的肯定B 閉口不提你以前的想法 只贊揚(yáng)他的合作精神C 告訴他這是自己早就想到的 并且正準(zhǔn)備實(shí)施 7 你是領(lǐng)導(dǎo) 你的下屬在工作中出了錯誤 而且錯誤給單位帶來了很大的損失 單位上層準(zhǔn)備嚴(yán)肅處理 此時 你會怎么辦 A 讓下屬認(rèn)識事情的嚴(yán)重性 讓他作自我檢討B(tài) 安慰犯錯的下屬 告訴他誰都可能犯錯C 與下屬一起思過 主動與下屬一起承擔(dān)責(zé)任8 你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做 應(yīng)怎么辦 A 盡量使他認(rèn)識到建議至少有一部分出自他的頭腦B 盡量找出他建議中的問題讓他主動放棄C 說出自己建議的優(yōu)點(diǎn)讓他接受 9 假設(shè)你是鞋店老板 有位女士來你店中買鞋 由于她右腳略大于左腳 總也找不到她能穿的鞋 你覺得應(yīng)該如何解釋 你會如何措辭 A 女士 你的右腳比左腳大 B 女士 你的左腳比右腳小 C 女士 你的兩只腳不一樣大 10 關(guān)于對下屬進(jìn)行贊揚(yáng)和批評 你的看法是 A 對犯錯的下屬要嚴(yán)厲批評 以免重蹈覆轍B 經(jīng)常贊美下屬 使他們積極地工作C 慎用贊美 以免下屬過于驕傲自滿 二 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力 親和力就是兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時互相作用的力 親和力是非常個性化的人格魅力 是個人修養(yǎng)的具體體現(xiàn) 人的內(nèi)涵與外表的高度統(tǒng)一 形成了每個人的獨(dú)特的親和力 親和力是人與人之間的緊密感 親切感 信任感 互動性 關(guān)注度和接受度 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力指人際間因關(guān)系密切 協(xié)調(diào)而形成的力量 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力是 以關(guān)系為中心 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工導(dǎo)向 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 工作導(dǎo)向 高 低組織高組織關(guān)高關(guān)心高關(guān)心心人低組織高組織 低關(guān)心低關(guān)心低 抓組織 高 兩個維度 以人為中心 以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)者 特別重視工作中的人際關(guān)系 關(guān)心和體貼人 注意職工的利益 重視職工的個性和需要 這種領(lǐng)導(dǎo)行為的工作效率高 以工作為中心 以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)者 重視工作中的生產(chǎn)和技術(shù) 把職工看作是完成生產(chǎn)目標(biāo)的工具 這種領(lǐng)導(dǎo)行為的工作效率低 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者親和力構(gòu)成要素 1 人本理念 2 利益均衡 3 情感認(rèn)同 4 換位思考 5 溝通藝術(shù) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)親和力 需要領(lǐng)導(dǎo)者改變領(lǐng)導(dǎo)觀念關(guān)鍵是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者影響追隨者的方式要求領(lǐng)導(dǎo)者改變思維方式和提升溝通水平 三 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力的挑戰(zhàn) 一 社會心理層面膜拜利益 二 個人魅力的局限性 三 企業(yè)發(fā)展層面 個人魅力 管理制度 企業(yè)文化