《9大關(guān)鍵詞確保團(tuán)隊(duì)溝通順利進(jìn)行》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《9大關(guān)鍵詞確保團(tuán)隊(duì)溝通順利進(jìn)行（4頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、9大關(guān)鍵詞確保團(tuán)隊(duì)溝通順利進(jìn)行 (fThe Art of Game Design》一書作者 Jesse Schel,在書 中給大家指出了團(tuán)隊(duì)溝通(Team Communication)的9大關(guān) 鍵詞。 1、 Objectivity 客觀性 "對(duì)事不對(duì)人”作為團(tuán)隊(duì)溝通的首要原則，應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中被反復(fù) 提及、不斷自我加強(qiáng)，將這個(gè)原則落實(shí)到每個(gè)人的心里。最簡(jiǎn)單的例 子，不要說這是“我的想法”、“小陳的主意”，而用更客觀的“這 個(gè)集中培訓(xùn)的想法”、“做個(gè)讀書會(huì)的想法”。 2、 Clafity清晰性 向你的團(tuán)隊(duì)成員解釋講解時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)大家都理解了你的意思。但 是理解一半建立在語詞清晰，另一半是靠

2、具體細(xì)節(jié)來達(dá)成的。綜合起 來，就是各個(gè)細(xì)節(jié)都清晰。比如“我會(huì)在下周三前給個(gè)XX活動(dòng)的方 案”，與“我會(huì)在下周三5點(diǎn)前，給你發(fā)email,用3?5頁紙來闡述 XX活動(dòng)的人群分析方案” 注意到區(qū)別了嗎？ 3、Persistence 連貫性 先用著重符突出下這句話： WRITETHINGS DOWN把東西 都記下來，口頭交流是瞬間的，容易誤解、容易遺忘。不管 是用什么 方式記錄，確保記錄后每個(gè)人都能收到這份記錄，沒有人被遺漏。 4、Comfort舒適性 這個(gè)聽上去很傻？身體是革命的本錢。所以這個(gè)關(guān)鍵詞 背后是讓 人肉體上舒適。這可以減少注意力的分散，讓交流 更自由自在。隨意 列一些標(biāo)準(zhǔn)

3、：安靜、溫度適中、足夠的椅 子、可以書寫的平面；每個(gè) 人不是太餓、太渴、太累。 5、Respect 尊重 除了肉體上的舒適，人還會(huì)要求精神情感上的舒適，這一點(diǎn)說的 更明確就是“互相尊重” O互相聆聽的關(guān)鍵是“尊 重”?；ハ嘟涣鞯? 關(guān)鍵也落于“尊重”二字?；ハ嘧鹬匾膊?是難做到的事情，只要你腦 中有這根弦，孔子那句，己所不 欲勿施于人。 6、 Trust 信任 溝通的質(zhì)量可能沒有溝通的數(shù)量來的重要。那些我們天天見面， 常常談話，總是一起解決問題的人，我們才能慢慢建立起“信任”。 如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)很少在一起，一個(gè)月才見一次，那信任感真的很難建 立。看看團(tuán)隊(duì)成員是選擇和誰一起 吃

4、午飯，就可以知道他們彼此的信 任了。 7、 Honesty 誠實(shí) 感情上的“舒適”來自“尊重”、“尊重”建立在“信任”之 上、“信任”則需要“誠實(shí)”來支持。請(qǐng)赤誠相待。 8、 Privacy 隱私 我們?cè)噲D“客觀” ,但是個(gè)人的驕傲和自尊往往和工作 纏在一塊，可能在公眾面前直接指出他人提出的某個(gè) idea、 proposal的弱點(diǎn)是很痛苦的，那么就私下單獨(dú)聊聊。一對(duì)一的聊天 會(huì)建立更強(qiáng)的信任感和更坦誠的交流。 9、 Unity 統(tǒng) 在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作中，會(huì)有無數(shù)相沖突的想法、爭(zhēng)論，這是自然并且健 康的。但是別忘了最終這個(gè)團(tuán)隊(duì)要拿出的是“一個(gè)”方案，一個(gè)整 個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致的決策。