【管理心理學(xué)論文】工程創(chuàng)優(yōu)過程管理經(jīng)驗(yàn)與體會摘要：“中國建筑工程魯班獎” （國家優(yōu)質(zhì)工程）代表著中國工程建設(shè)領(lǐng)域的最高質(zhì)量水平，也是建筑業(yè)企業(yè)永恒的追求和建樹。是企業(yè)積極適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，實(shí)施創(chuàng)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，提升企業(yè)市場知名度和展示實(shí)力的名片，以下就創(chuàng)魯班獎工程的過程管理談及點(diǎn)粗淺的體會。關(guān)鍵詞：工程創(chuàng)優(yōu) 過程管理 經(jīng)驗(yàn)與探索1、概述魯班獎是國家級建筑工程質(zhì)量唯一的最高榮譽(yù)獎。獲得“魯班獎” 是建筑企業(yè)追求的目標(biāo)。通過 “魯班獎”工程的創(chuàng)建，提高質(zhì)量意識，改變思想觀念，拓展管理思維，積累寶貴的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。通過創(chuàng)建活動不僅為企業(yè)贏得信譽(yù)，更重要的是可以以點(diǎn)帶面，對企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理水平的提高有著巨大的推動作用。下面就“魯班獎 ”工程創(chuàng)建工程談幾點(diǎn)體會：2、策劃是創(chuàng)建魯班獎工程的基礎(chǔ)2.1、組建高素質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建魯班獎工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)的各個部門必須相互配合并緊密協(xié)作，從項(xiàng)目經(jīng)理部的組建、相關(guān)制度的建立、管理目標(biāo)的確定和過程質(zhì)量控制等進(jìn)行充分的策劃，制訂科學(xué)完善的管控方案和實(shí)施方案，用最有效的管理手段來保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力直接影響到工程質(zhì)量的好壞，以及項(xiàng)目盈利的大小。企業(yè)在組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)時，應(yīng)采取對個人資歷等進(jìn)行全方位考核的辦法（如：技術(shù)水平、施工經(jīng)歷、業(yè)績），選拔懂技術(shù)、會管理、質(zhì)量意識強(qiáng)、精明能干的人組成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。在優(yōu)化配置好項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的同時，還要挑選成建制的有良好口碑和實(shí)力的具有專業(yè)資格和技術(shù)實(shí)力的專業(yè)隊(duì)伍承包專業(yè)工程施工，從作業(yè)班組工人中選拔實(shí)際技術(shù)水平高，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人擔(dān)任班組長職務(wù)。這些人力資源工作都將為工程創(chuàng)優(yōu)奠定了重要基礎(chǔ)。2.2、明確目標(biāo)和責(zé)任創(chuàng)“魯班獎 ”工程要有一定的工程體量，符合相關(guān)要求，建筑內(nèi)外裝飾材料檔次要較高，屋面做法簡明獨(dú)特美觀耐久，建筑各方面使用功能完善，建筑施工具有一定的科技含量。企業(yè)在承接較大型工程后，根據(jù)魯班獎的申報條件和工程項(xiàng)目實(shí)際情況，對項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)條件評審，符合申報和創(chuàng)建條件的項(xiàng)目，確定創(chuàng)建“中國建筑工程魯班獎”的質(zhì)量目標(biāo)。目標(biāo)確定后，企業(yè)總經(jīng)理代表企業(yè)和負(fù)責(zé)承擔(dān)施工管理任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理部簽訂“ 工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書” ，明確企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部的創(chuàng)獎責(zé)任，獎罰對等。項(xiàng)目經(jīng)理部再把質(zhì)量目標(biāo)層層分解，逐一落實(shí)到每個人，賦予相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利，把三者有機(jī)的結(jié)合起來，使質(zhì)量管理工作形成了“層層有目標(biāo)，人人有責(zé)任”的系統(tǒng)化管理模式。2.3、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)管理制度建設(shè)創(chuàng)獎目標(biāo)確定后，企業(yè)成立了以總經(jīng)理為組長的“創(chuàng)建魯班獎工程領(lǐng)導(dǎo)小組” ，成員有項(xiàng)目經(jīng)理部和企業(yè)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員。同時還組建現(xiàn)場質(zhì)量復(fù)查、影像制作和工程技術(shù)資料專業(yè)工作小組。企業(yè)工程科技部、企業(yè)發(fā)展部、總經(jīng)理辦公室和項(xiàng)目經(jīng)理部聯(lián)動工作，分工明確?！皠?chuàng)獎領(lǐng)導(dǎo)小組”適時研究解決創(chuàng)優(yōu)過程中出現(xiàn)的問題，保證了創(chuàng)獎過程中的人力、財力、物資及時投入并發(fā)揮其作用。加強(qiáng)創(chuàng)獎工程的管理制度建設(shè)是創(chuàng)獎工作的一個重要環(huán)節(jié)。針對創(chuàng)獎工作的系統(tǒng)性、艱巨性，企業(yè)對現(xiàn)場管理制度進(jìn)行充實(shí)完善，使其更具有可操作性。同時創(chuàng)獎領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查制度的落實(shí)情況，使制度建設(shè)真正為創(chuàng)獎起到了強(qiáng)有力的保證作用。堅(jiān)持運(yùn)用“三檢”制和“樣板引路”制，以樣板帶分部，做好每道工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查和驗(yàn)收工作，不留隱患，做到次要問題不放松，主要問題突出抓，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不降低，精雕細(xì)琢，精益求精。質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)行工序質(zhì)量一票否決制，強(qiáng)化質(zhì)量管理重要性。實(shí)行“ 質(zhì)量否決制 ”是提高各層級的質(zhì)量意識，確保創(chuàng)獎目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。實(shí)行質(zhì)量獎罰制度，把對工程質(zhì)量目標(biāo)考核作為整個工程管理的否決性指標(biāo)，企業(yè)分階段和年終對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為獎金評定和下年度崗位任職的重要依據(jù)。同時還建立創(chuàng)新激勵機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，突出了建筑科學(xué)技術(shù)在創(chuàng)魯班獎工程中起到的重要作用。將質(zhì)量直接與經(jīng)濟(jì)掛鉤，體現(xiàn)了質(zhì)量管理中責(zé)、權(quán)、利三者的統(tǒng)一，有利于調(diào)動員工提高和改進(jìn)工程質(zhì)量的積極性。2.4、制定詳細(xì)的施工組織總設(shè)計及方案施工組織總設(shè)計是工程項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，它是一項(xiàng)最重要的質(zhì)量策劃前沿工作，重視施工組織總設(shè)計的編制，并在施工中認(rèn)真組織實(shí)施，是創(chuàng)獎目標(biāo)成功與否的關(guān)鍵點(diǎn)。在施工組織設(shè)計編制初稿后，企業(yè)組織技術(shù)骨干首先進(jìn)行研討，提出修訂意見，在此基礎(chǔ)上聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的專家給予論證和指導(dǎo)，使其更加完善，起到指導(dǎo)施工的作用。施工方案是施工組織設(shè)計的細(xì)化，編制詳細(xì)的具有實(shí)際指導(dǎo)意義的施工方案并在施工中認(rèn)真組織實(shí)施。3、施工過程管理是創(chuàng)建魯班獎工程的關(guān)鍵魯班獎工程是通過各工序組成的，是通過每道工序施工過程嚴(yán)格控制管理實(shí)現(xiàn)的，是過程精品的結(jié)晶。從基礎(chǔ)工程開始至工程竣工驗(yàn)收和實(shí)用的全過程都必須納入既定目標(biāo)管理，并實(shí)施嚴(yán)密的總體管控策劃，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)，這樣才能確保過程受控和過程精品，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)魯班獎工程的目標(biāo)。3.1、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量精品質(zhì)量控制要從始而終的貫穿于工程的全過程，使每個施工管理環(huán)節(jié)，每道工序都要受到嚴(yán)格的質(zhì)量控制。沒有嚴(yán)格的過程管理與控制，就無法保證過程精品。一是要加強(qiáng)工序質(zhì)量管控一個精品工程的質(zhì)量都是由每個工序的質(zhì)量嚴(yán)控得來的，確保每道工序質(zhì)量管控達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，這是施工中質(zhì)量控制的重點(diǎn)。實(shí)施自檢、交接檢、復(fù)檢等網(wǎng)絡(luò)化管理預(yù)控措施，以自檢為基礎(chǔ)，這樣發(fā)現(xiàn)問題及時，糾正快，避免損失，使各工序施工環(huán)環(huán)相扣，處處受控。二是要加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量管控隱蔽工程的質(zhì)量好與壞對工程實(shí)體質(zhì)量影響最大，質(zhì)量事故突發(fā)性也最強(qiáng)，施工時不注重隱蔽工程質(zhì)量問題，工程竣工后將無法彌補(bǔ)，也會給使用帶來安全隱患。因此加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量控制尤為重要。重點(diǎn)要做好地基與基礎(chǔ)工程、鋼筋分項(xiàng)工程、防水工程、暗埋管道和電氣及網(wǎng)絡(luò)線路的質(zhì)量控制。三是加強(qiáng)裝飾裝修工程的質(zhì)量控制細(xì)膩嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b飾裝修工程質(zhì)量能夠提升質(zhì)量檔次和觀感質(zhì)量。裝飾裝修工程的質(zhì)量好壞對整個工程質(zhì)量的評價結(jié)果關(guān)系巨大，因此要做好裝飾裝修階段的質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)好各單項(xiàng)專業(yè)的交叉作業(yè)關(guān)系，做到配合密切，施工精細(xì)，檢查嚴(yán)格到位。四是加強(qiáng)新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備應(yīng)用的質(zhì)量控制對建筑業(yè) 10 項(xiàng)新技術(shù)要積極應(yīng)用，并有所創(chuàng)新，這是今后創(chuàng)魯班獎工程的必備條件，也就是說魯班獎工程應(yīng)有一定的科技含量。采用建筑業(yè)新技術(shù)，增加建筑產(chǎn)品的科技含量是建造精品工程的重要因素，因此要在技術(shù)人員的培訓(xùn)上下功夫，使他們盡快的接受新技術(shù)，讓新技術(shù)在創(chuàng)魯班獎工程中起到創(chuàng)新作用。五是加強(qiáng)工程技術(shù)資料管理工程技術(shù)資料是記錄一個工程項(xiàng)目管理全過程的檔案，因此工程技術(shù)資料編制整理歸檔必須合規(guī)、準(zhǔn)確、完整、真實(shí)、詳盡，真正做到反應(yīng)工程施工的全過程情況。技術(shù)資料應(yīng)按編制規(guī)范認(rèn)真進(jìn)行搜集、填寫、整理、分類、編碼、裝訂歸檔。3.2、健全質(zhì)保體系，規(guī)范管理行為企業(yè)各職能部門和項(xiàng)目經(jīng)理部必須在企業(yè)確定的質(zhì)量目標(biāo)下，結(jié)合各自部門的崗位和任務(wù)來分解目標(biāo)，編制相應(yīng)的工作計劃和保證措施，使每位員工都能做到目標(biāo)明確及責(zé)任分明。在施工質(zhì)量管理上，建立以企業(yè)、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、勘查設(shè)計單位、監(jiān)督單位、項(xiàng)目經(jīng)理部、班組“七位一體”的質(zhì)量保證體系，共同把好質(zhì)量關(guān)。再就是要嚴(yán)格按照 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的具體要求和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工。4、結(jié)語“魯班獎 ”工程不只是一個質(zhì)量獎，其深刻內(nèi)涵應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程、節(jié)能工程、民心工程、誠信工程。創(chuàng)獎有利于企業(yè)強(qiáng)化施工質(zhì)量過程管理，提高員工質(zhì)量管理技術(shù)水平，促進(jìn)創(chuàng)精品工程活動和質(zhì)量管理水平再上新臺階；二是有利于建筑業(yè) 10 項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新，把建筑“四節(jié)一環(huán)?！钡戎笜?biāo)要求落到實(shí)處、抓出成效；三是有利于促進(jìn)企業(yè)以創(chuàng)精品工程為依托、實(shí)施“ 品牌戰(zhàn)略” ，提升企業(yè)核心競爭力；四是有利于企業(yè)認(rèn)真地總結(jié)創(chuàng)“魯班獎” 工程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理創(chuàng)新理念。總之，要通過過程精心策劃，嚴(yán)格做好過程質(zhì)量管理，做到“ 事前策劃，事中控制，事后檢查” 、 “人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”，過程精品，一次成優(yōu)，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“中國建筑工程魯班獎”的目標(biāo)。