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提高人民安全感滿意度整改報(bào)告 巡警大隊(duì)堅(jiān)持以人民滿意為工作目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn),從人民期盼的事做起，從人民不滿意的問(wèn)題改起，著力調(diào)整工作思路，創(chuàng)新巡邏防控模式，做大做強(qiáng)巡特警隊(duì)伍，積極做好防范打擊街面“兩搶”工作,努力營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。10月份以來(lái)，共抓獲違法犯罪嫌疑人52人，其中刑拘10人，行政處罰20人,教育釋放22人，巡區(qū)“兩搶”案件與去年同比下降46%。 一、增強(qiáng)巡邏密度，提高見(jiàn)警率。 認(rèn)真分析治安形勢(shì)特點(diǎn)，整合警力資源，優(yōu)化勤務(wù)機(jī)制，著力完善巡邏防控機(jī)制建設(shè)。按照“警力跟著警情走、措施跟著警情定”的原則，最大限度地把警力擺上街面，實(shí)行動(dòng)態(tài)布警，科學(xué)調(diào)配巡邏警力。強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域和部位巡邏頻率，做到點(diǎn)線結(jié)合，加大城區(qū)街面巡邏力度和密度。巡邏工作24小時(shí)交叉開(kāi)展，實(shí)行警車、摩托車、步行及秘密守候等多種巡邏方式，提高打擊現(xiàn)行犯罪的能力和水平。 二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范巡邏，提高管事率。 巡特警大隊(duì)隊(duì)員在對(duì)待群眾報(bào)警救助時(shí)，以認(rèn)真、仔細(xì)的態(tài)度對(duì)待工作。在處理問(wèn)題時(shí)，做到服務(wù)人民不推諉，協(xié)調(diào)事務(wù)不扯皮，工作高效不拖拉的工作效率，一切以服務(wù)人民群眾為中心，拉近群眾之間的距離，讓群眾感到親切，從而贏得群眾的滿意。9-11月份，在巡邏中共受理群眾報(bào)警50起，群眾求助30起，且均依法妥善處置。 三、完善回訪制度，提高群眾滿意率。 巡特警大隊(duì)用回訪形式促進(jìn)巡防工作，專門(mén)安排民警對(duì)案（事）件當(dāng)事人進(jìn)行回訪。對(duì)街面店主、案件處理當(dāng)事人、求助群眾等均進(jìn)行每案（事）必進(jìn)行滿意度回訪，以電話回訪、上門(mén)走訪等形式廣納諍言，進(jìn)一步促進(jìn)警民關(guān)系。針對(duì)回訪中群眾的有效投訴，及時(shí)查處，對(duì)回訪出的每個(gè)問(wèn)題都認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。根據(jù)群眾不滿意情況的反饋，及時(shí)部署調(diào)整警力，加強(qiáng)轄區(qū)后半夜的巡邏盤(pán)查。 四、強(qiáng)化管理，提升隊(duì)伍素質(zhì)。 專門(mén)制定了學(xué)習(xí)制度、自查制度、工作例會(huì)制度等內(nèi)部制度，著重加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)、接處警操作規(guī)程及上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)。狠抓紀(jì)律作風(fēng)養(yǎng)成，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《人民警察紀(jì)律條令》、“五條禁令”等紀(jì)律規(guī)定，對(duì)違令違禁行為一律嚴(yán)肅查處。嚴(yán)格按照《人民警察內(nèi)務(wù)條令》要求開(kāi)展內(nèi)務(wù)管理，統(tǒng)一內(nèi)務(wù)要求，搞好環(huán)境衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好生活工作作風(fēng)。利用備勤時(shí)間，開(kāi)展軍事化訓(xùn)練，提高警體技能，同時(shí)熟練掌握警用裝備使用。 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)