精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【貴州電大】護(hù)理管理學(xué)（?。┳o(hù)理管理學(xué)04階段性測驗試卷總分:100 得分:100第1題,以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是（ ）能力機(jī)遇突發(fā)事件任務(wù)難易程度第2題,管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ ）目光手勢姿態(tài)語言第3題,在診療過程中由于醫(yī)務(wù)人員工作過失，造成病人死亡，屬于（ ）一級醫(yī)療事故二級醫(yī)療事故三級醫(yī)療事故四級醫(yī)療事故第4題,關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確（ ）人的需要按層次排列的，從低層次需要到高層次需要人的行為動機(jī)是為了滿足他們未滿足的需要只有當(dāng)人的低層次需要滿足后，才會有向高層次發(fā)展的需要當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在第5題,當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時，可以采用（ ）回避遷就強(qiáng)制妥協(xié)第6題,下列不屬于激勵因素的是（ ）工資機(jī)會獎金成就感第7題,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量管理的階段是（ ）質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計的管理階段全面質(zhì)量管理階段科學(xué)管理階段第8題,下列說法不正確的是（ ）雙向溝通比單向溝通需要更多的時間接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解第9題,以下哪一項不是激勵的原則（ ）引導(dǎo)性公開性按需激勵性時效性第10題,影響人們應(yīng)用和理解語言的因素下列哪項不是（ ）年齡教育程度文化背景性別第11題,激勵的起點(diǎn)是（ ）動機(jī)需要行為信念第12題,（ ）是激勵的內(nèi)在要求合理性原則時效性原則公平性原則引導(dǎo)性原則第13題,當(dāng)沖突出現(xiàn)時，沖突雙方只顧強(qiáng)求自己的目標(biāo)，不在乎給對方造成任何影響稱為：（ ）協(xié)作競爭順應(yīng)逃避第14題,護(hù)理信息主要是與人的哪種信息有關(guān)（ ）健康與疾病行政與管理業(yè)務(wù)與技術(shù)科研與發(fā)展第15題,下列情況下，適合使用單向溝通的是（ ）時間比較充裕，但問題比較棘手下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議第16題,公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。×第17題,非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。×第18題,有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。×第19題,激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。×第20題,非正式溝通對正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。×第21題,組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。×第22題,激勵的起點(diǎn)是人的動機(jī)。×第23題,激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。×第24題,在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵因素。×第25題,良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。×第26題,護(hù)理質(zhì)量文化教育內(nèi)容。正確答案:主要包括：質(zhì)量意識教育。樹立人的健康第一、生命質(zhì)量第一的思想。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)學(xué)倫理教育。政策學(xué)習(xí)與法律、法規(guī)教育。專業(yè)知識技能培訓(xùn)。護(hù)理質(zhì)量管理分層培訓(xùn)。第27題,控制基本原則正確答案:答題要點(diǎn)1、目的性原則2、客觀性原則3、重點(diǎn)性原則4、靈活性原則5、及時性原則專心-專注-專業(yè)