精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【貴州電大】護理管理學(xué)（?。┳o理管理學(xué)4階段性測驗試卷總分:100 得分:100第1題,護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是（ ）系統(tǒng)原理人本原理動態(tài)原理效益原理第2題,當沖突無關(guān)緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用的策略是（ ）回避合作強制妥協(xié)第3題,把自己的情感置身于說話者的位置上即換位思考指的是哪種傾聽技巧（ ）專注接受移情對完整性負責第4題,歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于（ ）外部、穩(wěn)定、不可控的因素外部、不穩(wěn)定、可控的因素內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控的因素內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控的因素第5題,護理信息主要是與人的哪種信息有關(guān)（ ）健康與疾病行政與管理業(yè)務(wù)與技術(shù)科研與發(fā)展第6題,以護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理分為若干項目，遂項進行循環(huán)管理的管理模式是（ ）定項循環(huán)管理定位循環(huán)管理按病種循環(huán)管理按病例循環(huán)管理第7題,下列情況下，適合使用單向溝通的是（ ）時間比較充裕，但問題比較棘手下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議第8題,現(xiàn)代護理質(zhì)量管理的階段是（ ）質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計的管理階段全面質(zhì)量管理階段科學(xué)管理階段第9題,控制的首要環(huán)節(jié)是（ ）確立標準收集資料衡量成效找出偏差第10題,以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素（ ）工資水平工作的成就感工作環(huán)境福利待遇第11題,當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是（ ）回避遷就合作強制第12題,沖突的基本過程是（ ）潛在對立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段僵持階段、認知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段潛在對立、認知與個人介入、僵持階段、結(jié)果階段潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段第13題,在診療過程中由于醫(yī)務(wù)人員工作過失，造成病人死亡，屬于（ ）一級醫(yī)療事故二級醫(yī)療事故三級醫(yī)療事故四級醫(yī)療事故第14題,以下哪一項不是激勵的原則（ ）引導(dǎo)性公開性按需激勵性時效性第15題,下列不屬于激勵因素的是（ ）工資機會獎金成就感第16題,非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。×第17題,在強化理論中，負強化和懲罰本質(zhì)上是一致。×第18題,完美的溝通，應(yīng)是信息經(jīng)過傳遞之后，接受者所認知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息意義完全一致。×第19題,激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。×第20題,在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。×第21題,非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。×第22題,組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。×第23題,激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。×第24題,激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求。×第25題,與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。×第26題,護理質(zhì)量管理特點。正確答案:答題要點：1、護理質(zhì)量管理的廣泛性和綜合性2、護理質(zhì)量管理的協(xié)同性與獨立性3、護理質(zhì)量管理的程序性與聯(lián)系性第27題,護理人員的職業(yè)防護措施主要有哪些？正確答案:答題要點:1、針刺傷預(yù)防2、消毒滅菌劑預(yù)防3、麻醉廢氣的管理4、放、化療藥物預(yù)防5、噪聲預(yù)防6、精神緩解專心-專注-專業(yè)