職位說明書編制人力資源部2003-2-261 了解職位說明書的作用 了解職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 掌握如何編寫職位說明書我們的目標(biāo)2績(jī)效管理組織/HR開發(fā)員工激勵(lì)/回報(bào)人員選拔/配置HR整合運(yùn)作HR資本要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)愿景環(huán)境現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)社會(huì)/政治自然資源基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)現(xiàn)實(shí)規(guī)模/階段行業(yè)/產(chǎn)品股東期望學(xué)習(xí)能力資源量企業(yè)目標(biāo)34職位說明書： 5職位說明書的結(jié)構(gòu) 職位基本信息 設(shè)立職位的目的 直屬員工人事權(quán)限 職位最低要求 職責(zé)描述：責(zé)任范圍、級(jí)別、衡量標(biāo)準(zhǔn)6職位說明書的作用J引導(dǎo)新員工進(jìn)入職業(yè)角色J明確職位的工作性質(zhì)-職位設(shè)立目的J明確職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限-職責(zé)描述J提供工作評(píng)估指標(biāo)和依據(jù)-衡量標(biāo)準(zhǔn)J協(xié)助人員招聘與選拔-職位最低要求J為人員培訓(xùn)、發(fā)展提供依據(jù)-職責(zé)描述、要求J提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7 職位基本信息 職位確立日期：200 - - 職位編號(hào)： 部門： 職位： 任職者： 任職者簽字： 其上級(jí)主管職位名稱： 主管人員姓名： 主管簽字： 部門總經(jīng)理簽字：職位說明書8職位說明書設(shè)立職位的目的設(shè)立職位的目的 （職位存在的理由和目標(biāo)） 該職位為組織的整體目標(biāo)完成承擔(dān)了什么？ 該職位對(duì)組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？ 組織為什么需要這個(gè)職位？9目的目的 ( (職位目標(biāo)、條件和存在的理由職位目標(biāo)、條件和存在的理由) )結(jié)果市場(chǎng)份額利潤(rùn)銷售額數(shù)量質(zhì)量服務(wù)政策原則準(zhǔn)則監(jiān)督管理組織指導(dǎo)推薦計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)目標(biāo)? ?條件條件? ?職位存在的理由職位存在的理由? ?為了為了做什么做什么在在$10 為為為最大限度地利用銷售資源增加銷售額, 擴(kuò)大市場(chǎng)產(chǎn)品形象, 在在在指定的銷售范圍區(qū)域內(nèi), 和公司政策規(guī)定指導(dǎo)下, 做做制定銷售策略，觀察、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)銷售代表完成銷售目標(biāo)和建立市場(chǎng)信息渠道。職位目的職位目的- -11職位說明書設(shè)立職位的目的設(shè)立職位的目的 （職位存在的理由和目標(biāo)）12職位說明書設(shè)立職位的目的設(shè)立職位的目的 （職位存在的理由和目標(biāo)）為集團(tuán)總公司領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策提供支持，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范有效，提升企業(yè)品牌形象，以協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，促進(jìn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展按照國(guó)家有關(guān)方針政策、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，歸口管理集團(tuán)研究工作，組織集團(tuán)的戰(zhàn)略研究、政策研究、市場(chǎng)研究及領(lǐng)導(dǎo)指定課題的研究，為集團(tuán)總公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供參考信息和建議；負(fù)責(zé)集團(tuán)質(zhì)量管理體系的建立、指導(dǎo)和維護(hù)；負(fù)責(zé)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及集團(tuán)總公司職能部門職責(zé)范圍劃分；負(fù)責(zé)中國(guó)外運(yùn)期刊的策劃、指導(dǎo)和管理。13職位說明書設(shè)立職位的目的設(shè)立職位的目的 （職位存在的理由和目標(biāo)） 保證集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作，保證公司資產(chǎn)保值增值。 保障集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需求，財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理的授權(quán)下，集團(tuán)資金結(jié)算中心的制度和操作程序的，資金投資的，實(shí)現(xiàn)安全、有效地管理和籌措資金，降低融資成本，提高資金使用效率，控制集團(tuán)的資金使用風(fēng)險(xiǎn)。14做“為為/目標(biāo)目標(biāo)” 市場(chǎng) 業(yè)績(jī) 利潤(rùn) 效率 生產(chǎn)率 質(zhì)量 服務(wù) 期限 安全 持續(xù)性 價(jià)值觀 法律 原則 政策 策略 方針 模型 方法 技術(shù) 體系 作法 習(xí)慣 程序 條件 模式 規(guī)定 常規(guī) 指示 規(guī)則 準(zhǔn)則 “在在/條件、限制條件、限制”15為在思考決定實(shí)施搜尋-分析-評(píng)估-發(fā)展-建議-說服推動(dòng)參與支持推薦計(jì)劃組織推行執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)/管理控制監(jiān)督修改/維護(hù)更新批準(zhǔn)指派/授權(quán)審核提議建議動(dòng)詞表16職位說明書直屬員工人事權(quán)限直屬員工人事權(quán)限 下屬總?cè)藬?shù)： 人聘用： 無 建議 決定 直接下屬： 人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估： 無 建議 決定 間接下屬： 人升/降級(jí)： 無 建議 決定 職位類別職位類別內(nèi)部職位調(diào)整：無 建議 決定 經(jīng)理：專業(yè)人員： 其他：17職位職位最低最低要求要求教育程度： 專業(yè) 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)： 年以上 工作經(jīng)驗(yàn)， 年以上 專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)， 年以上 行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 管理經(jīng)驗(yàn)： 公司級(jí)：大型企業(yè)（年），中型企業(yè)（年），小型企業(yè)（ 年） 部門級(jí)：職管理理部門（ 年），業(yè)務(wù)部門（ 年） 主管級(jí)： （ 年）職位說明書專業(yè)知識(shí)和技能： 需具備的資格證書：素質(zhì)能力：計(jì)劃執(zhí)行合作學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌激勵(lì)2533411審計(jì)、財(cái)會(huì)及其他經(jīng)濟(jì)類大學(xué)本科兩年以上審計(jì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人需求程度的級(jí)別：很強(qiáng)-5，強(qiáng)-4，較強(qiáng)-3，一般-2，無要求-118動(dòng)詞表-動(dòng)賓結(jié)構(gòu)思考決定實(shí)施搜尋-分析-評(píng)估-發(fā)展-建議-說服推動(dòng)參與支持推薦計(jì)劃組織推行執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)/管理控制監(jiān)督修改/維護(hù)更新批準(zhǔn)指派/授權(quán)審核提議建議明確：態(tài)度：總公司計(jì)劃生育工作；.行動(dòng)：計(jì)劃生育委員會(huì)章程；婚育檔案；獨(dú)生子女費(fèi).層級(jí)：“負(fù)責(zé)到底”利潤(rùn)分配：方案方案流程：與國(guó)務(wù)院扶貧辦聯(lián)絡(luò)工作，扶貧計(jì)劃，工作并對(duì)扶貧款項(xiàng)使用情況進(jìn)行。19部門：部門： 職位：職位： 任職者：任職者：職位說明書職責(zé)描述職責(zé)描述責(zé)責(zé) 任任 范范 圍圍工作名稱工作內(nèi)容該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo)級(jí)級(jí) 別別全 部部 分衡量衡量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 量質(zhì) 量1、安排總裁日程公司領(lǐng)導(dǎo)日程并每天在內(nèi)網(wǎng)上；總裁參加有關(guān)會(huì)議、活動(dòng)；總裁的宴請(qǐng)、接待和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，總裁出差、出訪等重大活動(dòng)的情況通報(bào)，總裁的各項(xiàng)工作和活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)有序。20部門：部門： 職位：職位： 任職者：任職者：職位說明書職責(zé)描述職責(zé)描述責(zé)責(zé) 任任 范范 圍圍工作名稱工作內(nèi)容該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo)級(jí)級(jí) 別別全 部部 分衡量衡量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 量質(zhì) 量1、安排總裁日程安排公司領(lǐng)導(dǎo)日程并每天發(fā)布在內(nèi)網(wǎng)上；提醒總裁參加有關(guān)會(huì)議、活動(dòng)；安排總裁的宴請(qǐng)、接待和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，填寫總裁出差、出訪等重大活動(dòng)的情況通報(bào)，使總裁的各項(xiàng)工作和活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)有序。全部同級(jí)同級(jí)21級(jí)別：全部級(jí)別：全部/ /部分部分全部部分在同等級(jí)內(nèi)的責(zé)任責(zé)任被分配在機(jī)構(gòu)的左右C h a r t T itleC h a r t T itle22部門：部門： 職位：職位： 任職者：任職者：職位說明書職責(zé)描述職責(zé)描述責(zé)責(zé) 任任 范范 圍圍工作名稱工作內(nèi)容該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo)級(jí)級(jí) 別別全 部部 分衡量衡量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 量質(zhì) 量1、安排總裁日程安排公司領(lǐng)導(dǎo)日程并每天發(fā)布在內(nèi)網(wǎng)上；提醒總裁參加有關(guān)會(huì)議、活動(dòng)；安排總裁的宴請(qǐng)、接待和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，填寫總裁出差、出訪等重大活動(dòng)的情況通報(bào)，使總裁的各項(xiàng)工作和活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)有序。全部及時(shí)準(zhǔn)確同級(jí)同級(jí)23衡量標(biāo)準(zhǔn)的例子 數(shù)量產(chǎn)量收入次數(shù)邊際利潤(rùn) 質(zhì)量準(zhǔn)確性可靠性客戶滿意度 成本/費(fèi)用每件成本價(jià)實(shí)際與預(yù)算比時(shí)間限期到達(dá)市場(chǎng)的時(shí)間人均產(chǎn)量 人的反應(yīng)投訴稱贊反饋員工流失率24責(zé)任澄清職位責(zé)任范圍 市場(chǎng)份額衡量標(biāo)準(zhǔn)銷售/市場(chǎng)總監(jiān)為了增加市場(chǎng)份額及達(dá)到銷售收入 ,指導(dǎo),組織及控制產(chǎn)品推出,決定關(guān)于價(jià)格,包裝,市路之宣傳策略及組織所需用資源。 達(dá)到市場(chǎng)滲透率 達(dá)銷售收入目標(biāo)銷售/市場(chǎng)經(jīng)理為了獲得準(zhǔn)確及時(shí)資料以支持決策及全國(guó)地增加市場(chǎng)份額,引導(dǎo)及指導(dǎo)監(jiān)督對(duì)市場(chǎng)意識(shí)之集合及分析,決定打入市場(chǎng)之策略及組織下屬實(shí)行。 訊息之準(zhǔn)確性 訊息之及時(shí)性 達(dá)市場(chǎng)滲透率 達(dá)銷售收入目標(biāo)片區(qū)銷售經(jīng)理為了在所分配區(qū)域增加市場(chǎng)份額,監(jiān)督銷售代表搜集及反饋市場(chǎng)意識(shí)以作分析,參與及實(shí)施拓展市場(chǎng)份額活動(dòng)。 在所分配區(qū)域達(dá)市場(chǎng)滲透率 在所分配區(qū)域達(dá)銷售收入目標(biāo)25責(zé)任澄清職位責(zé)任范圍 安全訓(xùn)練衡量標(biāo)準(zhǔn)安全經(jīng)理為了加強(qiáng)及提高安全警覺性,及避免發(fā)生事件及意外 ,辨別培訓(xùn)需要,開發(fā),搜索及予以培訓(xùn)課程。 員工對(duì)安全之警覺性 發(fā)生事件之記錄 發(fā)生意外之記錄 不符安全標(biāo)準(zhǔn)之記錄安全代表為了教育所有人員在安全措施,準(zhǔn)則,緊急時(shí)的應(yīng)變及儀器之使用及避免發(fā)生事件及意外,統(tǒng)籌,安排及領(lǐng)導(dǎo)安全培訓(xùn)給所有新加入的員工及喚起現(xiàn)有員工對(duì)安全訓(xùn)練之記憶。 員工之安全知識(shí)及技能 反饋 發(fā)生事件之記錄 發(fā)生意外之記錄 不符安全標(biāo)準(zhǔn)之記錄26職位說明書編制要點(diǎn) 對(duì)職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作 不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要 針對(duì)對(duì)崗位而不是人 歸納而非羅列27我們的任務(wù)28