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1、 目錄 1 緒論 3 1.1研究背景與研究意義 3 1.1.1 研究背景 3 1.1.2研究意義 4 1.2國內外研究綜述 5 1.2.1 國內研究現(xiàn)狀 5 1.2.2 國外研究現(xiàn)狀 6 2 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務的現(xiàn)狀分析 6 2.1 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 6 2.2 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀 9 3 電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 11 3.1 電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的成本優(yōu)勢 11 3.1.1企業(yè)市場范圍擴大、貿(mào)易機會增加 11 3.1.2 企業(yè)交易效率提高、交易成本降低 13 3.1.3 企業(yè)管理水平提高、管理成本降低 13 3.2電子

2、商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的差異化優(yōu)勢 14 3.2.1個性化產(chǎn)品優(yōu)勢 14 3.2.2差異化產(chǎn)品服務優(yōu)勢 15 3.2.3獨特網(wǎng)絡品牌優(yōu)勢 15 4 電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn) 15 4.1基礎設施及信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)薄弱 15 4.2物流水平較低阻礙了電商發(fā)展 16 4.3企業(yè)的電子商務管理水平有待提高 16 4.4電子商務安全體系存在隱患 16 5 我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務的相關對策 16 5.1加強基礎設施建設 16 5.2建立健全物流配送體系 17 5.3促使企業(yè)信息意識和觀念轉變 17 5.4 重視電子商務人才的培養(yǎng)和引進 17 5.5 加強安全體系建立 1

3、8 結語 18 謝辭 18 參考文獻 19 電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機與挑戰(zhàn) 摘要： 在如今這個科技日新月異、經(jīng)濟全球化的社會，伴隨著電子信息技術的一步步發(fā)展，我們國家的外貿(mào)企業(yè)利用電子商務這個新型的外貿(mào)手段來發(fā)展自身以達到讓其立足于競爭激烈的市場環(huán)境已經(jīng)是國際貿(mào)易市場發(fā)展的必然趨勢。電子商務這種新式的貿(mào)易模式它是通過電子信息技術和計算機網(wǎng)絡技術的二者結合而產(chǎn)生的，這種買賣交易的新方式不僅對市場一體化進程有了巨大幫助，而且成為了國際通用的貨物交易方式，它對我們傳統(tǒng)的貿(mào)易方式做出了變革，使過去國際間固有的貿(mào)

4、易成本結構發(fā)生了非常大的變化。如今，在科技飛速發(fā)展的二十一世紀，電子商務已經(jīng)成為貿(mào)易方式的主要手段，外貿(mào)企業(yè)更是利用這一新型方式參與競爭并獲取長期競爭優(yōu)勢。 本文分為四個章節(jié)。第一章的主要內容是分析了電子商務當前在國內與國外的研究現(xiàn)狀；第二章內容采用逐步遞進和數(shù)據(jù)結合的方式，對于我們國家目前對于電子商務的運用情況作了比較細致的闡述；3為本文重點表達內容，研究了在電子商務發(fā)展迅速的背景下，我國外貿(mào)企業(yè)如何應對其為之帶來的商機與挑戰(zhàn)；最后在論文的4我們討論了基于電子商務目前在我們國家的發(fā)展狀況下所帶來的一些弊端與不足提出了自己的對策和改進意見。 關鍵詞： 電子商務；外貿(mào)企業(yè)；商機與挑戰(zhàn)；應對措

5、施 E-commerce brings opportunities and challenges for China's foreign trade enterprises ABSTRACT In today's science and technology change rapidly, economic globalization, along with the development of electronic information technology step by step, our country's foreign trade enterprises to

6、use e-commerce in this new trade means of their own development so as to achieve its foothold in the fierce competition in the market environment is an inevitable trend of the development of the international trade market. This new type of e-commerce trade pattern it is through the electronic inform

7、ation technology and computer network technology and the combination of the two, this new way of trading not only to the process of market integration has been a huge help, but also become a common international trade in goods, it made the change to our traditional trade way, the past the internatio

8、nal trade cost structure inherent in a very big change. Today, in the rapid development of science and technology in twenty-first Century, e-commerce has become the main means of trade, foreign trade enterprises are using this new way to participate in the competition and access to long-term competi

9、tive advantage. This paper is divided into four chapters. The main contents of the first chapter is the analysis of the current e-commerce in the domestic and foreign research status; the second chapter uses the step-by-step and data combination, for our country to use electronic commerce in detail

10、 elaborated; the third chapter is the key contents of expression, of the rapid development in the electronic background business, how China's foreign trade enterprises to cope with the challenges and opportunities which bring; finally in the fourth chapter, we discuss the current e-commerce developm

11、ent status in our country brought under some drawbacks and shortcomings based on their countermeasures and suggestions were put forward. Key words: electronic commerce; foreign trade enterprises; business opportunities and challenges; Countermeasures 1 緒論 1.1研究背景與研究意義 1.1.1 研究背景 在如今這個二十一世紀，信息

12、和互聯(lián)網(wǎng)技術的應用已經(jīng)如火如荼。我們國家也充分利用了互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)了經(jīng)濟轉型。在上個世界，也就是二十世紀，我們還生活在一個以工業(yè)經(jīng)濟為主的時代，轉眼間，我們已經(jīng)隨著時代的步伐來到了這個以科技主導，信息技術愈發(fā)發(fā)達的經(jīng)濟網(wǎng)絡時代[1]。當今形勢下，不光是我們國家實現(xiàn)了貿(mào)易模式的變革，全世界各個國家到隨著科技浪差在原有貿(mào)易模式的基礎上進行了改變，最后我們來到了這個國際間全新貿(mào)易模式的時代。不得不說，在二十一世紀最初十年的發(fā)展浪潮下，影響各個國家經(jīng)濟發(fā)展和國與國之間貿(mào)易方式的重要因素就是信息技術這一領域的發(fā)展，它不僅使各個國家傳統(tǒng)貿(mào)易模式發(fā)生了變革，促進了企業(yè)和企業(yè)之間的交易效率，而且對國際貿(mào)易

13、方式的創(chuàng)新也作出了很大貢獻，其中，電子商務就是最有意義的創(chuàng)新之一[2]。 電子商務，這種隨著科技發(fā)展誕生出的新型貿(mào)易模式，它是信息技術與計算機技術的結合，是通過互聯(lián)網(wǎng)和那些先進的通訊設備進行買賣交易的新模式。電子商務不僅對過去存在的傳統(tǒng)貿(mào)易模式進行了顛覆，形成了新的貨物買賣和現(xiàn)金交易方式，而且在電子商務的貿(mào)易模式下，人們可以利用虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境，在網(wǎng)頁上介紹跟自己產(chǎn)品有關的信息，買家可以在網(wǎng)上進行支付，貨物通過物流送抵買方手中，從而形成有形商品和無形商品之間的轉換[3]。電子商務這種新誕生的貿(mào)易模式，它對過去貿(mào)易模式的改變不僅體現(xiàn)在它能使不論是在國外還是在國內的整個貨物買賣方式都能通過互聯(lián)網(wǎng)達

14、成交易的目的，而且電子商務的存在為很多外貿(mào)企業(yè)節(jié)省了國際間貿(mào)易的成本，使交易的效率相比過去提高了很多。而且它還滋生出一種新的第三方交易平臺，使企業(yè)的競爭了抬高了一個檔次，同時也創(chuàng)造了很多就業(yè)機會。可以這么說，電子商務從各個角度都對國際貿(mào)易和一國的整體經(jīng)濟做出了很重要的改革和變化[4]。而我國，作為當今世界第一貿(mào)易進出口大國，各大外貿(mào)企業(yè)如何在發(fā)展如此迅猛的電子商務浪潮中尋得自己的長期發(fā)展方向，吸納電子商務為當今貿(mào)易帶來的簡便之處，規(guī)避其為我們帶來而負面影響，在激烈競爭的國際貿(mào)易市場中獲取長期的競爭優(yōu)勢是本文的初衷與意義所在。 電子商務的出現(xiàn)對外貿(mào)行業(yè)的買賣方式和貨物交易流程產(chǎn)生了重大影響，不

15、僅如此，它還使國與國之間的貿(mào)易模式來到了一個新紀元。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截止2016年12 月，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展普及程度的最新狀況，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達到了53.2%，相比全球的互聯(lián)網(wǎng)水平，我們趕超了3.1個百分點；相較于亞洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率，我們趕超了7.6個百分點。在2016年一整年我們國家相比過去一年增加了4299萬網(wǎng)民，計算下來我們國家的網(wǎng)民增長率為6.2%。而現(xiàn)在我們國家龐大的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)約等于歐洲的人口總量①。據(jù)英國《每日郵報》2016年11月22日報道，?隨著移動網(wǎng)絡的增長和價格的

16、降低，到2016年底，全球網(wǎng)民數(shù)量突破35億，約占世界總人口的1/2。從數(shù)據(jù)來看，中國網(wǎng)民數(shù)約占世界網(wǎng)民數(shù)的20%，而現(xiàn)今的貿(mào)易市場，絕大部分的國際貿(mào)易額也是以網(wǎng)絡貿(mào)易的形式實現(xiàn)的。我國作為全球第一大進出口國家，對貿(mào)易方式的創(chuàng)新就顯得尤為重要。① 全球及亞洲互聯(lián)網(wǎng)普及率來源于 1.1.2研究意義 通過對上文研究背景的闡述，電子商務的重要性已經(jīng)不言而喻，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已經(jīng)逐步被電子商務所取代，外貿(mào)企業(yè)如何在現(xiàn)今的發(fā)展趨勢下提高自身競爭力，迎合電子商務所帶來的新挑戰(zhàn)，探索電子商務為貿(mào)易發(fā)展所帶來的各種新機遇，企業(yè)自身進行對電子商務領域運用的再發(fā)展和再提高就是頭等重要的事情。 正因為電

17、子商務作為今后國際貿(mào)易發(fā)展的主要手段，我國各大外貿(mào)企業(yè)如何看清形勢，抓住商機，迎接挑戰(zhàn)，就是本篇課題的重要研究方向。這兩年隨著電子商務的迅猛發(fā)展，對過去固有的傳統(tǒng)貿(mào)易模式產(chǎn)生了重大影響，但任何事物都有兩面性，電子商務也不例外。對于電子商務來說，它自身還是存在很多問題，其中，安全問題就是很大的阻礙，其次跟電子商務有關的法律制度也不健全，企業(yè)對于信息化的建設也有待提高。這些都是我國為了今后更好地融入全球經(jīng)濟一體化，我國外貿(mào)企業(yè)能在國際貿(mào)易市場中占得有利地位需不斷研究與改善的問題，也是本篇課題所具有的現(xiàn)實意義。 1.2國內外研究綜述 1.2.1 國內研究現(xiàn)狀 在一九九九年，我們國家的政府

18、部門首次提出了“中國電子商務框架”。在這個框架中囊括了四個部分的內容。第一部分內容是表明了我們國家的政府部門對于電子商務這一領域在未來日子里的發(fā)展的重視程度，在這一部分內容里指出了江澤民主席曾經(jīng)提到的‘電子商務代表未來貿(mào)易發(fā)展的方向’，并且在政府部門應該如何對電子商務進行合理長遠的規(guī)劃以及指導方面進行了著重強調。第二部分內容是闡述了我們國家應該如何發(fā)展電子商務，大致理念就是電子商務的發(fā)展不僅要符合我們國家自己的國情發(fā)展，還要緊追國際發(fā)展趨勢，實現(xiàn)與全球范圍內的電子商務的恰杰。第三部分內容是為了有序開展電商貿(mào)易模式，我們應該就哪些問題提高關注并且解決它，舉個例子，在電子商務的發(fā)展過程中，勢必會遇

19、到和稅務、版權等有關的問題，那么我們如何處理好這些問題就是重中之重。最后一個部分就是政府部門要求我們國家各大企業(yè)利用電子商務開展貿(mào)易[5]。 我國國內也有許多從事電子商務研究領域的有名人士，比如：烏家培,李琪,陳禹,方美琪,覃征,黃敏學,林健,姜旭平等。但是就目前情況來說，我們國家對于電子商務的研究還主要偏向于理論方面。 呂永衛(wèi)在《電子商務環(huán)境下的企業(yè)競爭與合作》一文中指出自己的觀點，表明對于企業(yè)來說，競爭與合作進行結合的關鍵點就是對于電子商務戰(zhàn)略的實施[6]。 胡善珍對外貿(mào)企業(yè)定價的策略和特點進行了細致分析[7]。 陶松就企業(yè)利用電子商務開展貿(mào)易的過程中應該遵循的原則作了解釋，包括我

20、們怎樣實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的有效帶動和之后的市場推廣[8]。 魏禎在企業(yè)的經(jīng)營策略方面用三個字囊括了自己的觀點，那就是“專業(yè)化”[9]。 李剛對如何實施電子商務策略提出了自己的觀點，他認為建立內部網(wǎng)和外部網(wǎng)是當前外貿(mào)企業(yè)應開展電商貿(mào)易應采取的行動之一[10]。 楊雪雁在《企業(yè)電子商務整體解決方案模型分析》中提到，要想解決電子商務帶來的問題，核心就是解決對于數(shù)據(jù)的管理和開發(fā)[11]。 劉繼萍指出企業(yè)利用電子商務開展貿(mào)易的根本就是建立電子商務實施平臺[12]。 劉穎從宏觀方面著手，探討了政府職能對企業(yè)開展電子商務的重要性[13]。 王健在《我國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及政策建議》提出：宣傳

21、先行、教育為本、政策導向、法規(guī)保障的政策建議[14]。 倪如寧指出企業(yè)應致力于電子商務的深層應用[15]。 1.2.2 國外研究現(xiàn)狀 對于電子商務領域，國外的研究相較國內的研究狀況而言還是更加成熟。涉及領域包括大學、政府、IT媒體和相關企業(yè)。 美國政府部門在一九九七年出臺了《全球電子商務框架》，在這個文件里美國政府對電子商務的行為原則做出了明確規(guī)范，不僅如此，還呼吁為了全球經(jīng)濟一體化世貿(mào)組織應該減少對電子商務的限制。 在美國，許多大學也建立了電子商務研究中心，如德州大學電子商務中心、伯克利大學的信息系、麻省理工學院的電子商務中心和紐約州立大學的網(wǎng)絡經(jīng)濟研究中心。 1997年4月1

22、5日，歐盟提出了《歐洲電子商務倡議》 ，其中對如何進行信息的最基礎建設、如何構造統(tǒng)一有序的管理框架以及營造良好的商務環(huán)境等幾個方面應該遵循的原則進行了規(guī)定。而《歐洲電子商務倡議》的出臺就是為了提高整個歐洲的電子商務，進而提高歐盟在全球范圍內的競爭實力。 國外從事電子商務領域研究的IT媒體和企業(yè)有IBM、Microsoft、HP等，這些媒體和企業(yè)在國際上的影響力都是首屈一指的。根據(jù)CoreBrand的對1萬名企業(yè)副總裁級別的高管進行調查后得出，在科技行業(yè)最受尊敬的品牌中，排名第一的就是IBM。 2 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務的現(xiàn)狀分析 2.1 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 在“十五”發(fā)展過后，我們國

23、家的電子商務發(fā)展環(huán)境是日趨完善。為電子商務的發(fā)展建立了基本的條件。在跟電子商務有關的法律制度方面，我們也是漸漸邁向成熟。支撐電子商務發(fā)展的環(huán)境建設，如網(wǎng)絡基礎設施、第三方機構、有關金融的相關服務和物流都已經(jīng)慢慢建立起來。甚至有一小部分城市已經(jīng)開展了數(shù)字證書認證功能。對于各大銀行來說，也紛紛開啟在線業(yè)務。物流和系統(tǒng)的信息化建設也形成了一定的規(guī)模。隨著時間推移，電子商務還在不斷發(fā)展，宏觀來講，我們國家的電子商務經(jīng)過了初期探索后，現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，從今往后勢必會得到良好的發(fā)展。 從電子商務出現(xiàn)一直發(fā)展到現(xiàn)在，我們可以將它大致劃分為5個階段：1990—1993年，開展EDI應用起步階段；1993—1

24、997年，開展“三金工程”階段；1998—2000年，進入因特網(wǎng)電子商務發(fā)展階段、探索階段；2001—2004年，進入理想務實發(fā)展階段；2005年—至今，進入健康快速發(fā)展階段[16]。 根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，在2016我們國家的電子商務市場交易規(guī)模達到了5.2萬億元，相比去年的市場規(guī)模增長了30.8%，相比上一統(tǒng)計段增長了12.9%。其中移動網(wǎng)購相比去年增長了56.1%，成為了今年推動電子商務市場發(fā)展的主要方式。 圖1 2015Q1-2016Q3中國電子商務市場交易規(guī)模 （數(shù)據(jù)來源：） 根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016我們國家的電子商務市場細分行業(yè)結構中，中小型外貿(mào)企業(yè)以

25、及大型外貿(mào)企業(yè)的B2B電子商務合起來共占據(jù)了總行業(yè)比例的72.4%，由此可見，B2B模式仍舊是電子商務的主流模式。但相比去年下降了1.4%，相比上個統(tǒng)計段下降了1.3%；而在線旅游交易規(guī)模相較上個統(tǒng)計段有了小幅度的提升。 圖2 2015Q1-2016Q3中國電子商務市場交易規(guī)模細分行業(yè)構成 （數(shù)據(jù)來源：） 根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016我們國家的中小型企業(yè)B2B平臺服務營收規(guī)模為60.0億元，相比去年同期增長了13.7%，相比上個統(tǒng)計段增長了3.7%?？偟膩碚f，中小型企業(yè)的B2B平臺服務營收規(guī)模呈現(xiàn)了平穩(wěn)增長的趨勢。 圖3 2015Q1-2016Q3中國中小企業(yè)B2B運

26、營商平臺營收規(guī)模 （數(shù)據(jù)來源：） 從以上數(shù)據(jù)我們不難看出，對于我們國家電子商務市場來說，它的發(fā)展還是一個比較積極的局面，各大企業(yè)發(fā)展電子商務主要依賴的就是B2B種模式，預計未來一年各大企業(yè)還是會保持B2B模式發(fā)展電子商務。 2.2 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀 我們國家開展電子商務也有大概十幾年的歷程，各大企業(yè)對于電子商務的應用程度也從剛開始的不熟悉慢慢步入正軌。從一九九七年開始，以阿里巴巴為代表的B2B形式網(wǎng)站紛紛問世，這些企業(yè)的崛起代表了我們國家電子商務雛形的初步形成。同年7月份，中國商品交易市場也宣布成立。在1999年3月份，第一批電子形式的買賣網(wǎng)站出現(xiàn)，而那年的電商交易額就

27、達到了2000億人民幣。發(fā)展至二零零七年，一個電子商務里程碑的一年，作為電商巨頭的阿里巴巴集團在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，這是一個中國自己創(chuàng)造、得到世界認可，不同于亞馬遜、谷歌、易趣網(wǎng)等形式的新型業(yè)務模型。在2008年中國通過網(wǎng)絡來購物所達到的的交易額突破了千億大關，達到1281.8億元，其中以阿里巴巴集團旗下的淘寶為主要占比，達到了999.6億元。2009年，我國第五家除了阿里巴巴、環(huán)球資源、網(wǎng)盛生意以及慧聰網(wǎng)的B2B公司在A股市場上市，那就是中國制造網(wǎng)。2010年，那是我國經(jīng)濟復蘇的一年，隨著越來越多電商企業(yè)的加入，電子商務這個行業(yè)競爭也愈演愈烈，美團網(wǎng)作為標志性的團購網(wǎng)站拔地而起，使電子商

28、務這個行業(yè)的發(fā)展具備了更多地可能性。 在十幾年的電子商務發(fā)展浪潮中，現(xiàn)如今，我們不得不承認電子商務已經(jīng)在我們生活的點點滴滴中可見。伴隨著電子商務的發(fā)展而興起的第三方服務產(chǎn)業(yè)，它的數(shù)量也在飛速增長。在21世紀這個科技、信息飛速發(fā)展的時代，越來越多的企業(yè)也選擇通過電商開拓海外市場。根據(jù)B2B中國研究中心的調查數(shù)據(jù)顯示，截止二零一六年十二月，我們國家通過電子商務進行交易的企業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到了2500萬。 圖4 2015Q1-2016Q3中國主要中小企業(yè)B2B電子商務運營商平臺營收市場份額 （數(shù)據(jù)來源：） 根據(jù)圖標顯示，9家核心企業(yè)占了總比例的73.7%。其中，阿里巴巴所占比例為49.1

29、%，居于首位；慧聰網(wǎng)位排名第二，所占比例為5.5%，市場份額增長；金泉網(wǎng)排名第三，敦煌網(wǎng)排第四，二者合計所占比例為5.2%；其他B2B電子商務運營商平臺波動不大，市場份額變化較小。 從數(shù)據(jù)我們可以看出，電子商務服務商從最初的寥寥幾家到現(xiàn)在的龐大數(shù)量，電商經(jīng)過數(shù)載發(fā)展，成就了許多相關企業(yè)與品牌，萌生了很多新的創(chuàng)業(yè)模式，其中以B2B為主要模式。目前我們國家的主要商務模式和服務商大概有十種： 中國電子商務十二年：十大主流B2B商業(yè)模式 商業(yè)模式 典型企業(yè) 以線上外貿(mào)服務為主的綜合B2B模式 阿里巴巴、中國制造網(wǎng) 以線下內容服務為主的綜合B2B模式 慧聰網(wǎng)、全球資源 以“”行業(yè)門

30、戶+聯(lián)盟“”為主的綜合B2B模式 生意寶、中國網(wǎng)庫、中搜行業(yè)中國 以小宗外貿(mào)服務為主的綜合B2B模式 敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng) 以供求商機信息服務為主的綜合B2B模式 中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng) 以行業(yè)資訊為主為主的綜合B2B模式 我的鋼鐵網(wǎng)、聯(lián)訊紙業(yè) 以招商加盟服務為主的綜合B2B模式 中國服裝網(wǎng)、糖酒招商網(wǎng)、小生意 以在線交易服務為主的綜合B2B模式 金銀島網(wǎng)交所、浙江塑料城網(wǎng)上交易市場 以技術社區(qū)服務為主的綜合B2B模式 中國機械專家網(wǎng)、程序員論壇、螺絲網(wǎng) 以項目外包服務為主的綜合B2B模式 軟件項目外包網(wǎng)、全球羊毛衫網(wǎng) 表1中國電子商務十二年：十大主流

31、B2B商業(yè)模式 （數(shù)據(jù)來源：中國B2B研究中心） 目前我們國家的電子商務已經(jīng)走向了規(guī)?；陌l(fā)展，以B2B模式為主的外貿(mào)企業(yè)紛紛以一種新的方式在發(fā)展自身[17]。像B2B這樣的電商形式正在對我們的生活作著巨大改變，它不僅為我們開辟了網(wǎng)上購物，包括跨境購物這樣的購物新方法，同時也為我們的日常生活帶來了諸多便利，我們可以足不出戶就買到我們想買的東西。電子商務以后跟我們生活的聯(lián)系會越來越緊密，以后它在我們國家整個經(jīng)濟方面帶來的影響也會越來越大。 3 電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 3.1 電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的成本優(yōu)勢 3.1.1企業(yè)市場范圍擴大、貿(mào)易機會增加 伴隨著電子

32、商務與日俱增的發(fā)展趨勢，國際貿(mào)易可以利用的空間和場所得到了很大程度的拓展。全世界各個國家因為電子商務的出現(xiàn)慢慢進入了一個統(tǒng)一的虛擬化的電子市場。這不僅意味著我們可以與全世界的企業(yè)做交易，更是標志著國際貿(mào)易走向了一個新層次，那就是國際化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡有一點極大地好處，那就是它不受時間和空間的限制，我們可以隨時隨地和世界上任意角落的商家達成交易，所以伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國際貿(mào)易的市場規(guī)模相比過去擴大了很多。電子商務這種新型的貿(mào)易方式擁有很多過去貿(mào)易方式所不能比擬的優(yōu)點，在很大程度上它是對以往營銷模式的一種補充，它對顧客的吸引力相比較過去有了質的飛躍。有了電子商務的存在，企業(yè)可以根據(jù)自己公司的情況對顧客

33、做出針對性的服務和生產(chǎn)產(chǎn)品，而顧客也可以根據(jù)自身需求將自己的意愿傳遞給企業(yè)。電子商務的出現(xiàn)，使國際貿(mào)易市場進行了很大程度的細分，它可以針對顧客實施定制營銷，滿足更多人的市場需求。同時，電子商務也對市場準入條件做出了巨大改變，那些曾經(jīng)被大型外貿(mào)企業(yè)幾乎壟斷的市場隨著電子商務的出現(xiàn)，也慢慢轉向非壟斷狀態(tài)，越來越多的中小型企業(yè)加入其中來獲取利潤，即使規(guī)模不大的小型企業(yè)，也可以在巨大的國際貿(mào)易市場上分一杯羹，過得更多貿(mào)易機會。 1998年7月8日，“中國商品交易市場”開始運營，標志著我國貿(mào)易企業(yè)進入網(wǎng)絡時代。1999年第八十五屆廣交會，我國外經(jīng)貿(mào)部通過中國電子商務中心正式推出網(wǎng)上廣交會。這個集資源優(yōu)

34、勢、宣傳優(yōu)勢、渠道整合優(yōu)勢為一體的貿(mào)易交流會更是打開了我國外貿(mào)企業(yè)通往國際市場的道路。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在2016年這一年的舉辦的兩屆廣交會，它們的總成交額達到了約600億美元，企業(yè)通過參加廣交會促成的貿(mào)易成交金額占了企業(yè)一整年出口貿(mào)易額的47.9%。在上一屆廣交會上，舉辦了74種不同主題的論壇活動，吸引了中國本土和國外94家的優(yōu)秀機構。而預登記采購商從177屆廣交會的2500人也已經(jīng)增長到了這屆廣交會的七萬人 2?！妒澜缳I家網(wǎng)》，一個由中國政府國家公共商務信息服務指導委員會組織實施的一個核心商務信息服務項目，免費提供210個國家及地區(qū)的57萬多家進口商的數(shù)據(jù)查詢，旨是通過提供大量的世界進口商信息

35、，幫助我們國家那些規(guī)模并不是很大的企業(yè)開拓全球市場，使企業(yè)的出口額達到增長。根據(jù)2007年5月的用戶抽樣調查，74%的國內用戶使用世界買家網(wǎng)數(shù)據(jù)后與外商達成了出口業(yè)務，2006年該網(wǎng)站全年的訪問量近10億次，全年日平均訪問量260多萬次，至2006年底，世界買家網(wǎng)的19026家正式注冊會員的總成交額為18.7113億美元[18]。從這些數(shù)據(jù)不難看出，電子商務的出現(xiàn)不僅能幫助各個外貿(mào)企業(yè)拓寬自己的市場規(guī)模，而且還能為企業(yè)帶來更多的交易機會。 電子商務的出現(xiàn)，讓我們國家很多規(guī)模并不是很大的外貿(mào)企業(yè)進入了國際市場。在這個虛擬的電子商務平臺，企業(yè)可以獲取很多過去不能獲得的資源，使原有的貿(mào)易市場規(guī)模擴

36、大了很多。規(guī)模不大的企業(yè)可以利用電商平臺直接與其他企業(yè)進行貿(mào)易。根據(jù)目前的情況來看，我們國家的許多中小外貿(mào)企業(yè)借助最多的跳板就是阿里巴巴的B2B電商網(wǎng)站。通過借助阿里巴巴這個平臺，我國中小型外貿(mào)企業(yè)進入到了一個廣闊無垠的國際貿(mào)易市場，邁出國門，在全球化的貿(mào)易市場上找到了自己的一席立足之地，與全球各地的企業(yè)建立了合作關系。 比如浙江的一家外貿(mào)公司名叫瑞和有限公司，這家公司成立于二零零一年，它一直通過電商方式進行自己的貿(mào)易活動，并且通過自身的不懈努力，帶領企業(yè)成功躋身國內排名靠前的銷售商。這家公司自加入阿里巴巴以來，進出口貿(mào)易額在七年時間內從500萬美元上升到了3000萬美元，顧客更是遍布中非歐

37、美等地區(qū)。 再比如1996年成立的浙江中麗化纖有限公司，是一家內貿(mào)企業(yè)，自加入阿里巴巴不出兩月就轉到屬于自己的第一桶金。企業(yè)利潤在一年內翻了近一倍有余，營業(yè)額從800萬美元漲至1500萬美元，外貿(mào)出口率從10%上升至30%，產(chǎn)品銷售至全球各地，遍布伊朗、巴西、美國等地，成功利用電子商務平臺提高了自身競爭力，躋身國際舞臺。 3.1.2 企業(yè)交易效率提高、交易成本降低 伴隨著電子商務的出現(xiàn)，實體企業(yè)使向虛擬企業(yè)轉型不再是不可觸碰的理想。傳統(tǒng)企業(yè)要想創(chuàng)辦公司，必須按照眾多程序一步一步的來，而當今創(chuàng)辦一家網(wǎng)絡企業(yè)則省去了這些繁瑣步驟，只需簡單地網(wǎng)絡注冊就可以成立一家小型網(wǎng)店。就拿近幾年的流行的淘

38、寶、京東來說，他們不需要像實體店一樣的精致店鋪裝修，借助電子郵件等網(wǎng)絡聊天功能，企業(yè)就可以輕松實現(xiàn)與顧客對話，與第三方物流公司達成交易。換言之，開設店鋪的成本減小，對實物的依賴程度也就會降低。過去在我們還沒有電子商務的時候，我們進行的都是有紙貿(mào)易。像是一些辦公所需的傳統(tǒng)辦公用品和辦公設備，這些會造成很大的貿(mào)易成本。但是隨著信息技術的發(fā)展，EDI誕生了！我們不再向從前那樣通過紙質傳遞信息，現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了無紙化時代，我們可以通過網(wǎng)絡發(fā)布我們想要發(fā)布的廣告，并且達到很廣泛的廣告效應。就比如小米手機，就是通過網(wǎng)絡營銷是其在短時間內就以3G主打特色變成手機行業(yè)無人不曉的品牌。 在過去的貿(mào)易模式中，

39、存在一個很大的問題那就是買賣雙方會出現(xiàn)信息不對等的現(xiàn)象。產(chǎn)生這個問題的主要原因就是，無論作為商品提供者，還是商品的需求者，二者之間很難達成直接交易。傳統(tǒng)方式下，需求者往往不能直接接觸生產(chǎn)者，而生產(chǎn)者也會因為溝通受限出現(xiàn)商品積壓、客戶增長緩慢的現(xiàn)象。但有了電子商務這個平臺，客戶就可以根據(jù)它提供的可靠及時信息與生產(chǎn)商“零距離”接觸，雙方各取所需，快速建立貿(mào)易關系。除此之外，企業(yè)借助電商還可以快速將貿(mào)易過程所需的各類文件傳遞給另一方。作為消費者，我們也可以及時將自己的意見通過網(wǎng)絡反饋給企業(yè)，實現(xiàn)二者良性互動。這無疑對社會經(jīng)濟的運行也帶來了好處。 傳統(tǒng)貿(mào)易的另一大弊端就是因為信息傳遞緩慢而導致的庫存

40、積壓。企業(yè)根據(jù)市場需求，會進行一定量的貨物儲備，也就是庫存，但因為信息受阻，企業(yè)經(jīng)常會發(fā)生庫存積壓的現(xiàn)象，但有了電子商務，這個問題就迎刃而解。因為電子商務可以實現(xiàn)信息的快速傳遞，那么企業(yè)就可以及時根據(jù)市場需求進行適當?shù)膸齑娲鎯?，實現(xiàn)零庫存管理，很大程度上節(jié)省了企業(yè)庫存成本。就ERP系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡技術最大程度幫助企業(yè)實現(xiàn)最優(yōu)資源配置。 與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比之下，電子商務所帶來另一大好處就是降低了采購成本。過去企業(yè)間要想進行貿(mào)易，勢必會進行大量的單據(jù)傳遞，比如信用證、電函、傳真等，而且在這些單據(jù)的傳遞過程中，很容易出現(xiàn)各種失誤，但有了電子商務，一切就變得沒有那么復雜。資料顯示，采用電子商務，商業(yè)文

41、件的傳遞速度提高 81%，由差錯造成的商業(yè)損失減少40%，文件處理成本降低38%，使用電子商務的公司通?？梢怨?jié)省5%—10%的進貨費用。 3.1.3 企業(yè)管理水平提高、管理成本降低 電子商務的發(fā)展使信息傳遞變的數(shù)字化，而電子商務的運行跟信息管理系統(tǒng)密切相關。外貿(mào)企業(yè)通過ERP系統(tǒng)的建立，SCM、CRM的實施，使得內部信息和外部信息達到一致處理，從而提高了企業(yè)管理水平，減少了企業(yè)管理成本。 以海爾集團為例。他們公司采取了世界上先進的ERP系統(tǒng)，通過四大模塊MM、PP、SD、FI/CO的運作，在公司內部建立起了信息高速路，實現(xiàn)了企業(yè)信息和用戶信息的同步轉換，大大增加了信息的實時性與準確性，使

42、得企業(yè)對供應鏈的回應速度大幅提高，很大程度上提升了海爾公司的辦公效率，同時也減少了企業(yè)的管理成本。原來客服下單，訂單到達生產(chǎn)商手中需要大概10天左右的時間，并且不是很精準，但有了ERP的幫助，原本10天的周期只需要短短1天，準確率也達到了百分之百。海爾公司通過B2B平臺，與生產(chǎn)商形成協(xié)同商務，使得呆滯物資的比例減少至百分之九十，倉庫的使用面積減少至百分之八十八，原材料的庫存資金周轉天數(shù)也從三十天以上減少到十天不到。 再比如知名企業(yè)聯(lián)想集團，該公司在2000年的時候就達到了SAP R/3系統(tǒng)的實施。這一系統(tǒng)的實施不僅幫助企業(yè)在資金、供應、顧客和網(wǎng)絡辦公方面的問題得到了快速解決，同時也在企業(yè)內部

43、建立了優(yōu)秀的業(yè)務流程，使得企業(yè)在運營管理方面的各項成本明顯降低，企業(yè)效益大幅增加，提升了其在國際市場上的競爭力。從數(shù)據(jù)顯示來看，隨著ERP在聯(lián)想企業(yè)的成功運用，公司的物料編號從兩千四降至兩千以下，數(shù)據(jù)冗余量減少了百分之二十五；以往財務結算要由七十人二十天完成，現(xiàn)今只要七個人一天時間，而處理財務報表的所需時間也從三十天變?yōu)槭?。通過網(wǎng)絡報銷，財務人員工作量減少了百分之三十，網(wǎng)絡辦公使人員減少一百人，網(wǎng)上資源預定使各項費用降低了百分之十左右。聯(lián)想PC機的庫存周轉天數(shù)由最初的七十二天降到之后的十三天，壞賬金由百分之0.5降至百分之0.2，凈利率由百分之2.76降至百分之4.85，平均每年節(jié)省成本六

44、億多元。銷售額同期上升百分之17，毛利率由百分之13.5上升至百分之15。 我國大型家電生產(chǎn)出口企業(yè)美的集團，于2002年通過供應商管理庫存系統(tǒng)與供應商建立了直接交貨平臺。供應商可以借助WEB直接登錄美的頁面，看到訂單詳情。美的通過ERP系統(tǒng)將所需商品的種類和數(shù)量直接傳遞給供貨商，而備貨過程也只需三天即可。因為庫存周轉率提高，資金利用率也隨之提高，庫存資本減少，成本優(yōu)勢顯著上升。2016年，美的集團凈利潤相比去年增長了14.1%，達到了94.96億元，銷售額相比去年減少了6%，減至775.22億元。 3.2電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的差異化優(yōu)勢 3.2.1個性化產(chǎn)品優(yōu)勢 電子商務的

45、存在不僅能使外貿(mào)企業(yè)的市場范圍增加，貿(mào)易機會增多，同時還伴隨著獨一無二的產(chǎn)品優(yōu)勢。 還是以海爾集團為例。該集團利用B2B電子商務平臺將產(chǎn)品劃分為基本配置與可變配置，讓用戶可以在網(wǎng)上進行模塊化操作，使產(chǎn)品設計模塊化，用戶可以根據(jù)自己的喜愛隨意配置產(chǎn)品外形和功能，從而設計出獨特的商品，這一功能的運用也滿足了市場的個性化需求。比如冰箱定制，有了B2B電子商務平臺的模塊化操作功能，用戶可以將自己喜歡的顏色、外形、開門方向、內部框架等傳遞給生產(chǎn)商，三角冰箱就是在這種模式下誕生的產(chǎn)品。2000年年底，有四十三位來自意大利的海爾經(jīng)銷商，他們帶來了歐洲消費者對于冰箱的個性化需求，同時也為海爾集團帶來了大量冰

46、箱訂單，這是中國產(chǎn)品通過B2B平臺與海外經(jīng)銷商建立合作的首例。B2B定制產(chǎn)品加速了海爾集團與全球用戶的零距離接觸，將產(chǎn)品個性化優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致。 3.2.2差異化產(chǎn)品服務優(yōu)勢 外貿(mào)企業(yè)通過電子商務網(wǎng)站建立起了自己的企業(yè)主頁。主頁上包含了各項服務，比如產(chǎn)品介紹、發(fā)布信息。 就像現(xiàn)在各大公司的官網(wǎng)一樣，進去公司主頁都會發(fā)現(xiàn)例如個性化定制、產(chǎn)品導購、新品預定、在線客服等功能模塊。各大公司紛紛開設網(wǎng)上商城，使用戶可以在網(wǎng)上進行產(chǎn)品訂購、訂單查詢等。這些模塊不僅為用戶提供了像信息查詢、在線導購、在線調查等網(wǎng)上測試服務，還可以使用戶在網(wǎng)絡平臺上進行下單、保修等操作。伴隨著全球信息化趨勢，電子商務不

47、斷為用戶提供更加完善的增值服務，滿足全世界用戶需求，加強了差異化優(yōu)勢。 3.2.3獨特網(wǎng)絡品牌優(yōu)勢 外貿(mào)企業(yè)在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下，通過鏈接像阿里巴巴這樣的知名網(wǎng)站，或者參加第三方電商平臺，建立了屬于企業(yè)自身的特色主頁，通過主頁對自己的產(chǎn)品進行介紹以及展示，提高企業(yè)本身在網(wǎng)絡上的知名度，塑造出有影響力的網(wǎng)絡品牌。中國很多中小型外貿(mào)企業(yè)都在加入阿里巴巴后，成為了中國供應商的“會員”之一，借助這個平臺，許多企業(yè)也打響了自己在海外市場的知名度，成功開拓了企業(yè)的海外市場，增加了企業(yè)的國際市場競爭力，創(chuàng)造了獨特的品牌優(yōu)勢。 4 電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn) 4.1基礎設施及信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)薄弱 目

48、前，隨著電子商務的發(fā)展，每年我國的網(wǎng)民數(shù)量都會大幅度增長，但是相較于那些發(fā)達國家，我們國家的上網(wǎng)人數(shù)仍然不是很高，尤其是那些網(wǎng)絡普及不到的偏遠地區(qū)，這樣就導致我們的網(wǎng)絡利用率不是很高，有很多網(wǎng)絡資源都被限制甚至浪費。再說說我國的基礎設施條件，我國開始信息化建設的時間是比較晚的，隨之匹配的那些信息系統(tǒng)設施也就不是那么完善，并且受限于我國各地交通樞密程度、公路狀況、航空、鐵路等的發(fā)展差異，導致我們國家很多地方數(shù)據(jù)的傳送能力大相徑庭，發(fā)展及其不均衡，至今仍有很多地方甚至沒有網(wǎng)絡。而在網(wǎng)絡域名、IP地址、網(wǎng)絡總數(shù)方面的發(fā)展也不是非常完善?？梢哉f基礎設施及信息系統(tǒng)的發(fā)展不完善在我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務的

49、道路上形成了很大的阻礙。 4.2物流水平較低阻礙了電商發(fā)展 電子商務運營是否成功，很重要的一點就是物流體系是否健全。這個反映了對客服服務程度的體系是電子商務交易過程順利與否的重要環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡交易的環(huán)境下，我們不僅有網(wǎng)上虛擬信息的交流，實物交換也如形隨影。對于無形的商品交易，我們可以依賴互聯(lián)網(wǎng)絡進行，但對于有形商品來說，我們依然不得不按照傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，這樣一來，物流就成為了不可或缺的一部分。就目前情況來說，我們國家開啟物流模式的時間不算很早，在這一方面仍然有很多問題存在。對于企業(yè)來說，競爭力的匱乏，運營方式的單一，多元化格局也尚未形成，企業(yè)規(guī)模也沒有達到足夠規(guī)模。整個行業(yè)來說，專業(yè)化水平不

50、高，經(jīng)營的效率較低等很多問題都使得物流領域的發(fā)展舉步維艱。另一方面，物流企業(yè)的服務能力欠缺，從事物流方面的人才稀缺，資金也不充裕，政府支持也不夠，這些因素都導致我國的物流發(fā)展還停留在過去的服務水平。對于客戶來說，用于和企業(yè)溝通的渠道并不多，整個市場的推廣程度和管理水平也尚待提高。 4.3企業(yè)的電子商務管理水平有待提高 鑒于我國信息化起步時間較晚，所以各大外貿(mào)企業(yè)信息化基礎也相對薄弱。在生產(chǎn)、供應、銷售、人力、財力、物資等方面實施網(wǎng)絡及電子化的管理的企業(yè)所占比例相當?shù)?，大部分企業(yè)對這些資源的管理都沒有進行電子化的處理，信息加工也做得不夠完善，主要以產(chǎn)品信息為主，而處理信息的手段也是以單純的技

51、術為主。各大企業(yè)在對于動態(tài)信息的獲取與追蹤領域基本上沒有涉及。在這樣的管理操作方式下，企業(yè)沒有很大限度的發(fā)揮出計算機技術對于我們的幫助，我們所做的只是用現(xiàn)代的電子技術代替了以往傳統(tǒng)的手工操作過程而已。這是對企業(yè)投資的極大浪費，大大降低了電子商務能為企業(yè)帶來的投資收益效率。所以說我國外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務進行貿(mào)易往來的方面還屬于較低水平。 4.4電子商務安全體系存在隱患 企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上開展貿(mào)易，就必須用一定手段來保證網(wǎng)上交易的安全性。因為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡技術是以一定開放思想為基礎的，這就代表要想在電子商務領域實現(xiàn)完全的安全是相當有難度的一件事。其次，伴隨著我國各大外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡和信息技術方面的

52、不夠成熟，導致外貿(mào)企業(yè)在電子商務的安全體系建立方面嚴重滯后。另一方面，社會的信用體系也不夠完善，這就致使電子交易存在很大的貿(mào)易風險。 5 我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務的相關對策 5.1加強基礎設施建設 電子商務發(fā)展的基礎是強大有利的信息網(wǎng)絡。要想滿足企業(yè)實施電子商務經(jīng)濟發(fā)展的客觀需求，先進的交通網(wǎng)絡是必備的，同時商品配送也離不開交通網(wǎng)絡。無論是商品配送還是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，爭取早日完善交通建設都是首要任務。所以，綜上所述，我們國家的外貿(mào)企業(yè)要想發(fā)展電子商務，必須具有完善的基礎設施條件，那么不斷開拓發(fā)展我國企業(yè)在信息化方面的建設就很重要。 5.2建立健全物流配送體系 物流之于電子商務是非常重要

53、的存在。電子商務能否實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)和基礎保證就是物流體系，它對外貿(mào)企業(yè)能否發(fā)揮出自己的商業(yè)優(yōu)勢有著很大的影響。就目前我國外貿(mào)形勢來說，企業(yè)要想發(fā)揮出自己的成本優(yōu)勢，那么就需要一套可以高速運轉的物流體系。我們國家是一個幅員遼闊的國家，但是相較發(fā)達國家，我們在交通的基礎設施方面還尚有欠缺，因此這就成為了發(fā)展物流體系的一大瓶頸。就當前情況來說，那些有著雄厚資本的外貿(mào)企業(yè)并不會受太大影響，但中心型外貿(mào)企業(yè)就不一樣了，對于它們來說，要想進行獨立物流配送存在相當大的難度。如果我們想要擁有完美健全的物流體系，我們就需要各個方面的合作與配合。對于企業(yè)來說，我們要進行企業(yè)聯(lián)合，對于政府來說，要進行大量資金投入，

54、并且并且在全國各地的經(jīng)濟區(qū)建立物流配送中心，要盡可能培養(yǎng)多的物流型人才輸入到物流產(chǎn)業(yè)，促進第三方物流產(chǎn)業(yè)，要最大程度的發(fā)揮出電子商務和第三方物流的結合在一起的整合優(yōu)勢。另外，快遞行業(yè)在近年來的發(fā)展也是如火如荼，已經(jīng)成為物流行業(yè)非常重要的一部分。在這種情況下，外貿(mào)企業(yè)可以考慮選擇快遞方式進行物流配送，已到達降低成本的目的。 5.3促使企業(yè)信息意識和觀念轉變 在當今這個互聯(lián)網(wǎng)存在虛擬時代，科學技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展可謂日新月異，普及程度頗高，換言之，我們已經(jīng)迎來了一個網(wǎng)絡化的經(jīng)濟社會。神奇的互聯(lián)網(wǎng)在我們的政治、經(jīng)濟、文化和社會活動方面扮演著重要的角色。所以在這樣的社會背景下，我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營者

55、對電子商務有著怎樣的認知和觀念就成為了電子商務能否為企業(yè)發(fā)展帶來優(yōu)勢的重要因素?，F(xiàn)今，我國很多外貿(mào)企業(yè)對于電子商務的認知還停留在理論方面，認為這只是一個學術問題，還有相當一部分企業(yè)做了沉默羔羊，站在一旁不做想法。這些企業(yè)不愿意嘗試創(chuàng)新，突破原有的貿(mào)易模式，生怕新事物的誕生會對企業(yè)造成利益上的損失。為了扭轉局面，就需要政府的努力。政府部門可以撥取資金在政策導向方面進行正面引導，樹立起利用電子商務手段取得經(jīng)濟效益的優(yōu)良例子。其次，有關部門也應該多多對自己員工進行培訓、參觀和學習，使經(jīng)營者的觀念由原來的不重視轉向新的角度。 5.4 重視電子商務人才的培養(yǎng)和引進 普遍來講，企業(yè)會需要三種類型的電商

56、人才。第一種是技術類人員。這類崗位通常需要就職人員具備較高的計算機水平。對于企業(yè)來講，計算機系統(tǒng)服務于企業(yè)管理、業(yè)務方面和客戶需求，所以在引進相關人才的時候，還需要考慮應聘人員是否具有企業(yè)管理和分析客戶的相關能力。第二種是商務類人才。這類人才必須具備電子商務的操作技能，不僅如此，還需要市場營銷和經(jīng)濟管理能力。第三種人才是綜合管理人才。這類人才不僅要具有商務人才所具備的基本技能，更是要由一定的整體規(guī)劃水平。對于企業(yè)來講，還應開設各類企業(yè)內部培訓班，不定時對員工進行有關電子商務的培訓；還要建立完善的人才機構，適時為企業(yè)補充用于實踐經(jīng)驗、可以有效運行市場的精英，從根本上推動企業(yè)的電商發(fā)展。 5.5

57、 加強安全體系建立 做任何事情都要有一定的安全意識，對于企業(yè)來說，也是一樣的道理。要想有效開展電子商務，我們必須從技術著手，對網(wǎng)絡進行安全加密，采用防火墻等技術，建立安全認證中心。從內部來講，我們要對客服權限進行一定設置，你如IP地址、密碼、密碼管理、數(shù)據(jù)安全管理。此外，還有很重要的一點，就是對法律法規(guī)的制定，我們必須要本著嚴厲打擊計算機犯罪的原則來完善我國在這一板塊的法律條文。 結語 總而言之，電子商務這項新的貿(mào)易手段是伴隨著科學技術的不斷進步而誕生的。它是對傳統(tǒng)貿(mào)易方式的重大變革。對于我國外貿(mào)企業(yè)來說，要想在高速發(fā)展的電子商務浪潮中取得自己的一席之地，我們就必須摒棄陳舊的固有思想

58、，不斷加強對于電子商務的應用與學習，爭取盡可能快的將電子商務在企業(yè)的發(fā)展帶入軌道。同時，我們也應該利用線上線下結合的貿(mào)易方式，拓展思維，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)盡可能多的創(chuàng)造利潤，建立更加廣闊的發(fā)展平臺。 謝辭 四年的大學生活已經(jīng)接近尾聲，首先要感謝我的父母，是他們的關懷和愛護支持著我，鼓勵著我，使我不怕困難，不斷前進，為我的求學生涯做出無私的奉獻。再者是對大學表示衷心的感謝，在這里不僅僅開闊了自己的知識面，也讓自己在其他方面的思想更加成熟，清楚的知道自己真正想要的是什么，并且堅定自己的腳步向前邁進。同時，也要謝謝與我相處過的老師同學們，是你們教會我如何學習與生活，給我關心和鼓勵。所有的這一切

59、都讓我充滿感動。 在論文的寫作過程中，我的導師進行了耐心的指導，從論文選題到資料收集和修改定稿都嚴格把關，句句斟酌，詳盡的指出問題所在，給我提供了很多專業(yè)上的知識和修改建議，花費了老師很多時間和心血，在此再一次向老師表達深深的感謝和崇高的敬意。 參考文獻： [1] 楊璐. 電子商務對我國對外貿(mào)易的影響及對策研究 [D].安徽：安徽大學，2014 [2] 馮雨亭，王萍.電子商務下的國際貿(mào)易創(chuàng)新探討[J].商業(yè)經(jīng)濟，2013，（8） [3] 關勇. 國際貿(mào)易方式創(chuàng)新及對中國對外貿(mào)易的影響分析 [D].山東：山東師范大學，2012 [4]

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