學(xué)位論文題目互聯(lián)網(wǎng)+時代下曲沃縣鄉(xiāng)村旅游服務(wù)創(chuàng)新研究選題依據(jù)與文獻(xiàn)回顧一、論文的選題背景和研究意義（包括理論意義和現(xiàn)實意義）。（一）選題背景 互聯(lián)網(wǎng)的興起使得世界發(fā)生了翻天覆地的改變，互聯(lián)網(wǎng)的便利性也極大的改變了人們的思維方式，作為一種新的媒介形式，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息的傳播模式和傳播速度，也改變了商業(yè)模式。而旅游業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為全球信息傳遞與溝通創(chuàng)造了一個極為廣闊的平臺，也為旅游市場提供一個新的契機，互聯(lián)網(wǎng)的種種天然特性正好符合旅游發(fā)展需要，互聯(lián)網(wǎng)改變了旅游業(yè)原有的運作模式。鄉(xiāng)村旅游為城市居民提供了休閑去處，隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，城市居民在得到休閑娛樂的同時，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展也注入了新的活力，為減輕城鄉(xiāng)居民收入差距做出了突出貢獻(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念已經(jīng)無法適應(yīng)新時期的發(fā)展需要，互聯(lián)網(wǎng)和鄉(xiāng)村旅游的結(jié)合是當(dāng)今旅游發(fā)展的重要理念。國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022年）是中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出的鄉(xiāng)村振興規(guī)劃。2018年5月31日開始實行，針對2018年中央一號文件最大的亮點，中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任韓俊在國新辦新聞發(fā)布會上表示，文件提出要走中國特色社會主義鄉(xiāng)村振興道路，并搭建起實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的“四梁八柱”頂層設(shè)計。在國家政策的引導(dǎo)下，各地均根據(jù)各地發(fā)展的現(xiàn)狀和需要分類有序推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。鄉(xiāng)村旅游作為鄉(xiāng)村振興的一大方面，對其進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級極為必要，而鄉(xiāng)村旅游中固有的景觀等在短期內(nèi)無法進(jìn)行改變，故而需要在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)方面進(jìn)行調(diào)整，提升服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的游客。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的背景下，對該問題進(jìn)行探討極為必要。 （二）選題意義1.現(xiàn)實意義我國已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，可是對于互聯(lián)網(wǎng)+旅游的研究僅停留在概念層次，缺少對互聯(lián)網(wǎng)+背景下新渠道新模式的研究，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展渠道受到限制，宣傳度得不到提升，隨著信息化時代的到來，旅游行業(yè)也迎來了發(fā)展的重要時期，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)在信息資源上的優(yōu)勢所在，推動傳統(tǒng)旅游行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在本文所開展的研究中，希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)信息化這一技術(shù)角度切入研究，結(jié)合傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展遇到的問題，提出相應(yīng)的措施，以實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。故而從現(xiàn)實意義上來講，對鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的升級具有重要的意義。2.理論意義隨著旅游市場的不斷發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大，關(guān)于旅游服務(wù)的研究需求大大增加，且研究成果顯著。其中，旅游行業(yè)管理的體制優(yōu)化、信息化技術(shù)的應(yīng)用與影響、旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)、旅游服務(wù)的發(fā)展瓶頸和趨勢都是旅游服務(wù)研究的重點目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)”的概念提出來后，“互聯(lián)網(wǎng)旅游”背景下旅游服務(wù)的研究是一個研究盲點，關(guān)于該部分的理論也偏少，在充分閱讀相應(yīng)的理論后，筆者將“全域旅游”理論融于其中進(jìn)行探究。故而從理論上來講，本文的研究可以在一定程度上對全域旅游理論起到一定的補充作用。二、國內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述，即國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢分析等（附主要參考文獻(xiàn)）。（一）國外研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+Vivian1（2017）指出所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”是指一種全新的業(yè)態(tài)，是將互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)各個行業(yè)中，將傳統(tǒng)業(yè)態(tài)促成一種新的業(yè)態(tài)形式。而互聯(lián)網(wǎng)+的實質(zhì)就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為橋梁，融合到產(chǎn)業(yè)中，替代傳統(tǒng)業(yè)態(tài)所不能滿足于人們的，以激發(fā)業(yè)態(tài)新的活力，在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)無法完全滿足人們需求的同時，一種以”+”的形式出現(xiàn)的新的業(yè)態(tài)能夠滿足人們的需要。對于旅游業(yè)來說，也應(yīng)當(dāng)如此。Asensio2（2015）通過調(diào)查分析了日本用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)的狀況，指出文化與社會因素是如何影響其發(fā)展的，同時指出集體導(dǎo)向的用戶特征在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程影響巨大。同時其還通過聚類分析指出用戶可分為四大類，其中白領(lǐng)，學(xué)生，比較富裕的人群，是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要使用群體。當(dāng)前人們通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋旅游景點等等也極為常見，所以旅游景點必須也要都知道“互聯(lián)網(wǎng)+”。Tam3（2016）認(rèn)為應(yīng)用輕便快捷的特點是移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性，是傳統(tǒng)PC上網(wǎng)無法比擬的，同時其還指出，終端、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)的三個要素，移動互聯(lián)網(wǎng)不僅不受地點和時間限制，而且更加快捷、輕便、及時，送是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所欠缺的。實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，必須要充分利用PC端以及移動端，這樣方能實現(xiàn)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型。（2）互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)相結(jié)合的研究Mihalek4（2016）提出了TIEES模型，提出實時性、一致性、地點、環(huán)境和社會化等是旅游相關(guān)應(yīng)用的五個環(huán)境類型。Mohamed5（2017）指出在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)+旅游又可以稱為智慧旅游的一種形式，即在鄉(xiāng)村旅游點通過互聯(lián)網(wǎng)高科技信息化手段共同打造鄉(xiāng)村旅游智慧化，做到全民監(jiān)督，旅客安全，網(wǎng)格化治理，利用互聯(lián)網(wǎng)實行景區(qū)智能監(jiān)控平臺、舉報投訴平臺等，使鄉(xiāng)村旅游做到“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)+文化+旅游”。Crawford6（2017）通過抽樣研究，對影響旅游信息服務(wù)質(zhì)量的主要因素進(jìn)行分析，提出服務(wù)過程中的價值、價格和便捷是關(guān)鍵因素。Medina7（2016）對旅游者滿意度影響因素進(jìn)行調(diào)查，提出旅游者是否會繼續(xù)使用原商家提供的服務(wù)取決于旅游者的感知價值。研究發(fā)現(xiàn)，旅游者越是滿意，越愿意繼續(xù)選擇原來的商家與服務(wù)。Frank8（2015）介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的機遇與發(fā)展前景，旅游者在旅游過程中的事前、事中、事后的旅游查詢、服務(wù)等事項都能通過移動互聯(lián)網(wǎng)在線旅游得實現(xiàn)，旅游者可根據(jù)自身的需求設(shè)定不同的旅游線路，還可靈活的進(jìn)行調(diào)整Jorge9（2017）認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能起到節(jié)約成本的效果；同時，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多元化特點又能滿足旅游者日益?zhèn)€性化的需求，提升消費者體驗效果。（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+賀愛琳10（2014）基于移動互聯(lián)網(wǎng)要素，認(rèn)為終端、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)是重要要素，終端包括IPAD、手機等手持設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是指CDMA等，而服務(wù)則包含基本信息服務(wù)遠(yuǎn)程登錄、查詢信息、網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲?。實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，必須要對這些設(shè)備進(jìn)行充分的利用。這樣方能將“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的作用充分發(fā)揮。柳百萍11（2017）將我國移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)與是本日進(jìn)行對比。指出我國移動互聯(lián)網(wǎng)需加強技術(shù)、市場、社會背景和商業(yè)模式等方面的整合來提升水平。我國旅游行業(yè)也當(dāng)如此，多加強旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)水平。陳曉磬12（2016）通過實證分析，提出互聯(lián)網(wǎng)具備多種盈利模式，包括廣告商業(yè)模式、軟件服務(wù)商業(yè)模式、終端服務(wù)商業(yè)模式、FON類商業(yè)模式、電信和廣電雙網(wǎng)運營商業(yè)模式，以及傳統(tǒng)商業(yè)模式共六種。各行各業(yè)均可以將這六方面應(yīng)用到行業(yè)發(fā)展中，從而實現(xiàn)行業(yè)的進(jìn)步，也真正的實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。（2）互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)相結(jié)合的研究劉濤13（2015）通過開展細(xì)致的研究，對鄉(xiāng)村旅游有著較為全面的認(rèn)識，在他的觀點，鄉(xiāng)村旅游并不是在鄉(xiāng)村地區(qū)所開展簡單的旅游活動。相反，鄉(xiāng)村旅游由于不同國家文化和歷史風(fēng)貌的不同，鄉(xiāng)村旅游也存在著一定的差異。各地為實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須要從該區(qū)域的特點出發(fā)，與“互聯(lián)網(wǎng)+”相連，最終實現(xiàn)自身的進(jìn)步與發(fā)展。李祗輝14（2017）指出鄉(xiāng)村旅游主要是以城市居民為服務(wù)對象的旅游模式，其以鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光和傳統(tǒng)習(xí)俗為吸引點，用來滿足城市居民對于鄉(xiāng)村生活的向往和渴求，實現(xiàn)接近自然、了解自然的目的。故而對其任何開發(fā)不能離開其本源。閆金娟15（2016）指出鄉(xiāng)村旅游是在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的旅游活動，其主要是以鄉(xiāng)村獨特的自然風(fēng)情作為旅游景點，因此，鄉(xiāng)村旅游更加注重鄉(xiāng)村的自然風(fēng)情和風(fēng)俗，并不過度依賴資本和人文景點，此類旅游方式更加的貼近生活，屬于農(nóng)業(yè)旅游的特殊表現(xiàn)之一。所以在對其進(jìn)行開發(fā)或者升級改造之時，必須要保障其與自然的貼切之處。（三）研究述評國內(nèi)外對“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“鄉(xiāng)村旅游服務(wù)”的升級均有一定的研究，但是對“互聯(lián)網(wǎng)+”的研究重在對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用之上，對“鄉(xiāng)村旅游服務(wù)”的探究則偏重自然景觀的方面的升級。（四）主要參考文獻(xiàn)1Vivian. Analysis on the Development Strategy of Rural Ecotourism in Internet accelerated speed TimesJ. Medicina Clínica (English Edition),2017,149(2).2Asensio.Research on Rural Tourism Marketing Model under the Internet AgeJ. EuroChoices,2015,4(2).3Tam. Thoughts on the Transformation and Upgrade of Rural Tourism in the Internet AgeJ. Procedia Economics and Finance,2016,39.4Mihalek.Research on Rural Tourism and Internet Integration StrategyJ. English,2016,7(9).5Mohamed. Rural Tourism Development under the Background of New UrbanizationJ. English,2017,7(11).6Crawford.An Empirical Study on the Demand Mechanism and Demand Alienation of Rural TourismJ. Historian,2017(118).7Medina. Historical Association ToursJ. Historian,2016(119).8Frank. Discussion on the Development Model of Rural Tourism in China Based on Tourism System TheoryJ. Journal of Travel Medicine,2015,18(2).9Jorge.Discussion on the Construction of Rural Tourism Function under Low Carbon BackgroundJ. Health and social service journal,2017,90(4700).10賀愛琳,楊新軍,陳佳,王子僑. 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對農(nóng)戶生計的影響以秦嶺北麓鄉(xiāng)村旅游地為例J. 經(jīng)濟地理,2014,34(12):174-181.11柳百萍,胡文海,尹長豐,韋傳慧. 有效與困境:鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)辨析J. 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題,2017,35(05):81-86+112.12陳曉磬,鐘永德. 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價研究以長沙市周邊鄉(xiāng)村旅游為例J. 中國農(nóng)學(xué)通報,2016,28(35):311-316.13劉濤. 基于SERVQUAL模型的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量提升研究J. 資源開發(fā)與市場,2015,27(06):569-571.14李祗輝. 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)等級評價研究中韓兩國的比較J. 江西農(nóng)業(yè)學(xué)報,2017,28(03):128-133.15閆金娟,趙希勇. 基于SERVPERF的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系研究J. 哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2016(04):111-118.16張文萍. 基于游客感知的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量的IPA分析以成都市三圣鄉(xiāng)為例J. 樂山師范學(xué)院學(xué)報,2017,25(12):70-73+79.17江波,鄭紅花. 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量對顧客忠誠感影響的實證研究J. 江蘇商論,2016(03):59-61.18程興火,周玲強. 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量量表開發(fā)研究J. 中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2015(03):47-51.19賈貝龍. 鄉(xiāng)村旅游影響下的成都市近郊新村聚居點空間布局研究D.西南交通大學(xué),2017.20閆金娟. 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系研究D.東北林業(yè)大學(xué),2016.21徐佳. 基于游客感知的山東省鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量研究D.山東師范大學(xué),2016.22郭一溢. 蘇州旅游型鄉(xiāng)村發(fā)展策略研究D.蘇州科技大學(xué),2017.23孫一卉. 生態(tài)文明視閾下的鄉(xiāng)村旅游景觀規(guī)劃設(shè)計研究D.浙江農(nóng)林大學(xué),2016.24彭嘉. 基于游客滿意度的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量提升策略研究D.湘潭大學(xué),2015.25王婧. 基于服務(wù)共享中心的鄉(xiāng)村旅游運營模式及決策模型研究D.浙江工商大學(xué),2017.26謝錢. 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價研究D.浙江財經(jīng)學(xué)院,2016.27趙雄偉. 鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究D.福建農(nóng)林大學(xué),2015.28楊楊. 鄉(xiāng)村徒步旅游服務(wù)質(zhì)量對游客忠誠的影響研究D.華南理工大學(xué),2014.29成捷. 廣州市“林家樂”空間布局與設(shè)計模式研究D.廣州大學(xué),2012.30杜瑞宏. 基于區(qū)域整合視角下的山區(qū)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃研究J.華中科技大學(xué),2013.31呂利云. 基于智慧旅游平臺的婺源鄉(xiāng)村旅游提升研究J.江西師范大學(xué),2015.32張嫻. 鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量評價指標(biāo)體系及評估模型研究J.四川農(nóng)業(yè)大學(xué),2017.33費維駿. 基于SERVQUAL的農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量評價及實證研究J.浙江工商大學(xué),2016.34何雅婷. 基于鄉(xiāng)村旅游的山地村鎮(zhèn)改造研究J.重慶大學(xué),2015.35李文雅. 基于微度假模式下鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃研究J.河北工程大學(xué),2017.36龐龍龍. 秦皇島市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中政府職能發(fā)揮問題研究J.燕山大學(xué),2016.37潘順安. 中國鄉(xiāng)村旅游驅(qū)動機制與開發(fā)模式研究J.東北師范大學(xué),2017.38吉瑞東. 三門峽北營村“地坑院”鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃策略研究J.西安建筑科技大學(xué),2017.39劉心怡. 基于生活圈理論的休閑旅游類城郊型鄉(xiāng)村公共服務(wù)設(shè)施配置研究J.長安大學(xué),2017.40劉永飛. 新化縣大熊村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的農(nóng)戶經(jīng)濟行為分析J.中南林業(yè)科技大學(xué),2016.41盧昕. 梅州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究J.仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院,2017.42張勝利. 中國休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究N.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué),2014.43毛志睿. 鄉(xiāng)村聚落旅游開發(fā)的準(zhǔn)入評價研究N.云南大學(xué),2015.44吳楊梅. 城鎮(zhèn)化視角下景郊型鄉(xiāng)村旅游地發(fā)展模式研究N.華僑大學(xué),2014.45謝立虹. 長沙市“農(nóng)家樂”星級標(biāo)準(zhǔn)評價體系的研究N.中南林業(yè)科技大學(xué),2017.46楊友寶. 東北地區(qū)旅游地域系統(tǒng)演化的空間效應(yīng)研究N.東北師范大學(xué),2016.47陳太仰. 鄉(xiāng)村旅游成衡陽旅游新增長極N. 衡陽日報,2015-10-24(001).48李智勇. 服務(wù)質(zhì)量越好 “水仙花朵”越多N. 福州日報,2016-07-27(002).49楊帆. 可持續(xù)發(fā)展視角下的云南鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作思考A. 中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會.標(biāo)準(zhǔn)化改革與發(fā)展之機遇第十二屆中國標(biāo)準(zhǔn)化論壇論文集C.中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會:,2015:9.50杜金娥. 鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境效應(yīng)A. 中國生態(tài)學(xué)學(xué)會.中國生態(tài)學(xué)會2016學(xué)術(shù)年會論文薈萃C.中國生態(tài)學(xué)學(xué)會:,2016:2.研究內(nèi)容、目標(biāo)及擬解決問題三、論文的研究內(nèi)容、研究目標(biāo)、擬解決的關(guān)鍵問題。（一）研究內(nèi)容本文是對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”時代鄉(xiāng)村旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行的探究，文章重點研究內(nèi)容如下所示：第一部分緒論，對研究背景及意義、當(dāng)前研究情況等進(jìn)行介紹，奠定全文研究思路；第二部分概念界定及相關(guān)理論，對互聯(lián)網(wǎng)、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+旅游、全域旅游以及SWOT分析法等進(jìn)行概述，為全文奠定理論基礎(chǔ)；第三部分是對曲沃縣旅游服務(wù)現(xiàn)狀及調(diào)研概況的概述，指出曲沃縣旅游服務(wù)現(xiàn)狀，同時對相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；第四部分探究了曲沃縣旅游服務(wù)存在的問題及問題成因；第五部分從SWOT分析法的角度出發(fā)，探究了曲沃縣旅游服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的必要性及可行性。第六部分指出了曲沃縣旅游服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的舉措，即搭建鄉(xiāng)村旅游智慧平臺、提升旅游服務(wù)水平以及充分實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”。最后進(jìn)行總結(jié)與展望。（二）研究目標(biāo)文章主要的研究目標(biāo)如下所示：其一，對相關(guān)概念及理論進(jìn)行深入了解，并學(xué)會靈活運用這些理論；其二，探究出曲沃縣旅游服務(wù)存在的問題及問題成因；其三，依據(jù)上文分析有針對性的提出曲沃縣旅游服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的舉措。（三）擬解決的關(guān)鍵問題 文章是對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”時代鄉(xiāng)村旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行的探究，故而明晰曲沃縣旅游服務(wù)存在的問題及問題成因，并且提出相應(yīng)的策略，即為文章需要解決的關(guān)鍵問題。研究方法、思路及可行性分析，創(chuàng)新之處四、論文擬采取的研究方法、研究思路及可行性分析等。（一）研究思路文章研究思路如下圖所示：緒論歸納和總結(jié)相關(guān)研究借鑒搜集閱讀文獻(xiàn)概念與理論曲沃縣旅游服務(wù)現(xiàn)狀及調(diào)研概況曲沃縣旅游服務(wù)調(diào)研數(shù)據(jù)曲沃縣旅游服務(wù)現(xiàn)狀曲沃縣旅游服務(wù)存在的問題及問題成因旅游服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的舉措旅游方面結(jié)語曲沃縣旅游服務(wù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析曲沃縣旅游服務(wù)調(diào)研概況曲沃縣旅游服務(wù)存在的問題曲沃縣旅游服務(wù)存在問題的成因旅游服務(wù)創(chuàng)新水平旅游服務(wù)信息化水平旅游服務(wù)信用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”方面 （二）研究方法 1.文獻(xiàn)資料法通過搜索知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫以及圖書館的文獻(xiàn)資料，對國內(nèi)外關(guān)于鄉(xiāng)村旅游服務(wù)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理、分析，在充分了解相關(guān)理論研究成果及發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，選擇本研究的落腳點、方法和創(chuàng)新思路。同時通過文獻(xiàn)分析，對理論與調(diào)查情況進(jìn)行整合，最后結(jié)合實踐與理論提出相應(yīng)的解決策略。 2.問卷調(diào)查法 在理論研究的基礎(chǔ)上，制定契合的問卷調(diào)查表，對曲沃縣居民以及到該處旅游的游客進(jìn)行問卷調(diào)查，并隨機進(jìn)行訪談，使文章更具真實性。（三）可行性分析因為作者所在的學(xué)校位于山西省，不僅可以有效的方法問卷，還可以進(jìn)行實地考察，方便有效、客觀的了解其運營狀況。另外，有導(dǎo)師的詳細(xì)指導(dǎo)以及其他人的幫助，使論文能更好的進(jìn)行。五、論文的創(chuàng)新之處。其一，國內(nèi)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的研究較多，但是將“互聯(lián)網(wǎng)+”與鄉(xiāng)村旅游服務(wù)聯(lián)結(jié)起來的則偏少，多數(shù)只是從較為寬泛的角度，指出在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，如何實現(xiàn)旅游整個行業(yè)的發(fā)展，筆者重點探究“互聯(lián)網(wǎng)+”與“鄉(xiāng)村旅游服務(wù)”的結(jié)合，具備一定的創(chuàng)新性。其二，全域旅游理論的應(yīng)用。縱觀國內(nèi)外文獻(xiàn)，對旅游業(yè)的研究，雖有從全域旅游理論出發(fā)進(jìn)行探究的文章，但是卻并沒有將其應(yīng)用于“鄉(xiāng)村旅游服務(wù)”之上，故而本文的研究在該方面具備創(chuàng)新。基本框架六、論文的基本框架。 本文是對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下鄉(xiāng)村旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級問題進(jìn)行的探究，文章在概述了研究的背景、意義以及相關(guān)概念之后，以臨汾市襄汾縣曲沃縣為案例進(jìn)行了詳細(xì)的分析，指出其中存在的問題，點明其旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的必要性，最后提出相應(yīng)的解決措施。文章具體大綱如下所示：互聯(lián)網(wǎng)+時代下曲沃縣鄉(xiāng)村旅游服務(wù)創(chuàng)新研究摘要關(guān)鍵詞：一、緒論（一）研究背景及意義1.研究背景2.研究意義（二）國內(nèi)外研究綜述1.國外研究現(xiàn)狀2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀3.國內(nèi)外研究述評（三）研究內(nèi)容及方法1.研究內(nèi)容2.研究方法（四）研究重點及創(chuàng)新點1.研究重點2.創(chuàng)新點（五）研究思路圖二、概念界定及相關(guān)理論（一）概念界定1.互聯(lián)網(wǎng)2.鄉(xiāng)村旅游服務(wù)3.互聯(lián)網(wǎng)+旅游（二）相關(guān)理論1.全域旅游2.RMP分析法三、曲沃縣旅游服務(wù)現(xiàn)狀及調(diào)研概況（一）曲沃縣旅游服務(wù)現(xiàn)狀1.曲沃縣概況2.曲沃縣旅游資源情況3.曲沃縣旅游規(guī)劃4.曲沃縣旅游服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（二）曲沃縣旅游服務(wù)調(diào)研概況1.調(diào)研目的及方式2.調(diào)研對象及樣本（三）曲沃縣旅游服務(wù)調(diào)研數(shù)據(jù)及分析1.基本信息分析2.互聯(lián)網(wǎng)使用情況分析3.曲沃縣旅游服務(wù)基本情況及分析4.曲沃縣旅游服務(wù)滿意度基本情況及分析5.曲沃縣旅游服務(wù)信息化水平基本情況及分析（四）基于RMP分析法的曲沃縣旅游服務(wù)升級的必要性與可行性1.資源角度2.市場角度3.產(chǎn)品角度四、全域旅游視角下曲沃縣旅游服務(wù)存在的問題及問題成因（一）曲沃縣旅游服務(wù)存在的問題1.旅游服務(wù)支持資源缺失（1）旅游市場競爭無序致使信用缺失（2）旅游管理部門信用缺失（3）旅游目的地市場信用缺失2.旅游服務(wù)產(chǎn)品較少（1）旅游服務(wù)產(chǎn)品沒有以顧客體驗為導(dǎo)向（2）旅游產(chǎn)品偏少難以滿足顧客需求（3）旅游服務(wù)創(chuàng)新模式單一3.旅游服務(wù)未全面面向市場（1）未建立專業(yè)咨詢服務(wù)信息平臺（2）景區(qū)尚未全面覆蓋4G網(wǎng)絡(luò)（二）曲沃縣旅游服務(wù)存在問題的成因3.旅游服務(wù)支持資源缺失的成因（1）政府層面成因（2）旅游企業(yè)層面成因（3）旅游者自身層面成因2.旅游服務(wù)產(chǎn)品方面能力偏低成因（1）對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識不足（2）沒有構(gòu)建智慧旅游信息平臺（3）創(chuàng)新性低所引發(fā)的消極影響3.旅游服務(wù)市場化水平較低的成因（1）信息技術(shù)服務(wù)能力不足（2）缺乏信息化服務(wù)觀念及能力五、曲沃縣旅游服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的舉措（一）充分實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”1.提升互聯(lián)網(wǎng)營銷能力2.提升交通等智能化水平3.建立旅游網(wǎng)絡(luò)信用體系（二）搭建鄉(xiāng)村旅游智慧平臺1.平臺工作流與資金流2.平臺運營策略3.平臺合作伙伴關(guān)系（三）提升旅游服務(wù)水平1.重視游客旅游體驗2.加大景區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋3.完善咨詢服務(wù)站點六、結(jié)論與展望（一）結(jié)論（二）展望研究進(jìn)度七、論文的研究進(jìn)度。論文進(jìn)度如下所示：序號階段及內(nèi)容起訖日期階段成果形式1收集相關(guān)資料，進(jìn)行充分的篩選、論證、比較和分析論文的初步構(gòu)想2文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述3開題報告開題報告4寫作初稿論文初稿5根據(jù)導(dǎo)師意見修改初稿完成論文二稿 論文二稿6根據(jù)導(dǎo)師意見修改，完成論文三稿論文三稿7根據(jù)導(dǎo)師意見修改，并最終定稿 論文定稿注：本開題報告書一式四份，學(xué)生、導(dǎo)師組、學(xué)院、研究生學(xué)院各留一份。14