.移動電子商務(wù)課程標準課程編號：課程名稱：移動電子商務(wù)適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式：“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)計劃學(xué)時：36第一部分 前言一、課程的性質(zhì)移動電子商務(wù)是電子商務(wù)專業(yè)必修課程之一。作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該學(xué)習(xí)和了解移動電子商務(wù)的各種基本問題，如移動電子商務(wù)概念，移動電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，移動電子商務(wù)價值鏈及其應(yīng)用模式，移動電子商務(wù)交易服務(wù)等。本課程在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中突出3G時代的到來給電子商務(wù)帶來的新的變化和契機，讓學(xué)生能與時俱進的將電子商務(wù)的商業(yè)模式運用到移動商務(wù)活動中，重在探討和研究移動電子商務(wù)的應(yīng)用。移動電子商務(wù)是電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課程，學(xué)習(xí)該課程應(yīng)以電子商務(wù)基礎(chǔ)、計算機及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子支付等課程為基礎(chǔ)進行學(xué)習(xí)，同時為今后走上實際工作崗位，為企業(yè)提供好的移動商務(wù)解決方案起到很好的實踐應(yīng)用作用。二、課程設(shè)計1.課程設(shè)計思路由于移動電子商務(wù)是電子商務(wù)的新的發(fā)展領(lǐng)域，針對移動電子商務(wù)知識更新快、新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)等特點和學(xué)生對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的先進技術(shù)和知識的學(xué)習(xí)而設(shè)計。旨在通過提高學(xué)生移動通信基礎(chǔ)知識，熟悉移動電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，更好地培養(yǎng)學(xué)生對移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的管理和服務(wù)能力。2.課程內(nèi)容設(shè)計根據(jù)移動電子商務(wù)本身的特點，將課程內(nèi)容分為以下幾個部分，首先描述移動電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展狀況，在此基礎(chǔ)上介紹移動電子商務(wù)的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相關(guān)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，最后了解移動電子商務(wù)目前的法律環(huán)境和企業(yè)遇到的相關(guān)問題，用各種成功的案例來串聯(lián)所學(xué)的主要內(nèi)容，在考核時，以學(xué)生為主來為相關(guān)行業(yè)或企業(yè)提供自己的移動電子商務(wù)的解決方案。第二部分 課程目標一、課程目標1能力目標 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備從事移動電子商務(wù)工作的基本操作技能。具體包括：（1）移動營銷能力（2）移動信息服務(wù)能力（3）移動增值業(yè)務(wù)和信息資源的開發(fā)與利用（4）移動電子商務(wù)安全關(guān)立（5）移動電子支付、移動技術(shù)在物流中的應(yīng)用（6）客戶服務(wù)和商務(wù)接待（7）移動電子商務(wù)的管理2知識目標（1）了解移動電子商務(wù)的發(fā)展歷史（2）了解我國的移動通信業(yè)務(wù)、3G業(yè)務(wù)（3）掌握移動數(shù)據(jù)通信、移動搜索、移動辦公、移動廣告的基本形式與主要作用（4）熟悉移動交易服務(wù)的具體形式和策略（5）掌握移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價值鏈與構(gòu)建體系（6）了解移動電子商務(wù)的資源開發(fā)技術(shù)3態(tài)度目標（1）具備基本的電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)素養(yǎng)和判斷能力，能夠熟練運用電子商務(wù)的相關(guān)知識解決企業(yè)的主要問題，尤其是移動商務(wù)營銷方面的問題，具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生客觀公正、堅持原則、保守秘密、勤奮敬業(yè)、謹慎細致、務(wù)實高效、團結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度；（3）具有強烈的工作責(zé)任心和風(fēng)險意識。第三部分 課程內(nèi)容與要求通過對電子商務(wù)活動的具體流程進行分解，設(shè)計本課程的教學(xué)內(nèi)容，課程建議總課時為36，項目內(nèi)容組織與學(xué)時分配如下所示：項目一 移動電子商務(wù)概述（參考學(xué)時：4學(xué)時，其中理論學(xué)時：2學(xué)時，實踐學(xué)時：2學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：了解移動電子商務(wù)的概念與特點；掌握移動電子商務(wù)的技術(shù)支撐與它的社會作用。技能點：能夠全面把握移動電子商務(wù)的特點；教學(xué)內(nèi)容：移動電子商務(wù)的概念與特點；移動電子商務(wù)的發(fā)展過程；我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用。實訓(xùn)項目：（1）典型移動電子商務(wù)案例分析；（2）中國移動電子商務(wù)發(fā)展狀況分析。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評?？己嗽u價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。項目二 移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈（參考學(xué)時：4學(xué)時，其中理論學(xué)時：2學(xué)時，實踐學(xué)時：2學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：（1）了解移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念；（2）了解移動電子商務(wù)價值鏈的生成；（3）移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈演進分析；（4）移動電子商務(wù)價值鏈的生成模型；（5）移動商務(wù)模式創(chuàng)新。技能點：（1）能夠準確理解移動電子商務(wù)價值鏈的特征；（2）能夠理解移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。教學(xué)內(nèi)容：移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈演進的概念模型；移動電子商務(wù)價值鏈的生成；移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈整合與商務(wù)模式創(chuàng)新。實訓(xùn)項目：分組討論移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的演進過程。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評?？己嗽u價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。項目三 移動電子商務(wù)的應(yīng)用模式（參考學(xué)時：6學(xué)時，其中理論學(xué)時：4學(xué)時，實踐學(xué)時：2學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：（1）了解移動電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征；（2）熟悉移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型；（3）探索中的各種移動電子商務(wù)運營模式。技能點：能夠理解移動電子商務(wù)模式的本質(zhì)教學(xué)內(nèi)容：移動電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征；移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型；移動電子商務(wù)模式和價值鏈的關(guān)系。實訓(xùn)項目：（1）在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，分析各種移動商務(wù)運營模式的優(yōu)勢和劣勢；（2）討論移動電子商務(wù)模式與價值鏈的關(guān)系。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評。考核評價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。項目四 移動電子商務(wù)的交易服務(wù)（參考學(xué)時：6學(xué)時，其中理論學(xué)時：4學(xué)時，實踐學(xué)時：2學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：（1）了解移動電子商務(wù)合同的達成；（2）熟悉移動電子商務(wù)認證服務(wù)與證書體系；（3）掌握移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)。技能點：能夠應(yīng)用移動電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)教學(xué)內(nèi)容：移動電子商務(wù)合同；移動電子商務(wù)認證服務(wù)；移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)。實訓(xùn)項目：尋找一家移動商務(wù)網(wǎng)站，了解其認證服務(wù)系統(tǒng)。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評。考核評價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。項目五 移動電子商務(wù)的信息服務(wù)（參考學(xué)時：4學(xué)時，其中理論學(xué)時：2學(xué)時，實踐學(xué)時：2學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：（1）了解移動電子商務(wù)信息服務(wù)概念；（2）熟悉移動短信服務(wù)、定位服務(wù)、搜索服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)；（3）掌握移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)技能點：能夠應(yīng)用移動電子商務(wù)信息服務(wù)教學(xué)內(nèi)容：移動電子商務(wù)信息服務(wù)概述；移動短信服務(wù)；移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)。實訓(xùn)項目：通過資料收集整理移動電子商務(wù)信息服務(wù)的主要項目和內(nèi)容。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評?？己嗽u價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。項目六 移動支付（參考學(xué)時：4學(xué)時，其中理論學(xué)時：2學(xué)時，實踐學(xué)時：2學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：（1）了解移動電子支付概念（2）熟悉手機銀行業(yè)務(wù)；（3）掌握移動電子支付的幾種運營模式；（4）了解移動電子支付安全與風(fēng)險防范技能點：能夠應(yīng)用移動支付完成電子商務(wù)交易。教學(xué)內(nèi)容：移動電子支付與電子銀行；移動電子支付的運營模式；移動電子支付安全與風(fēng)險防范。實訓(xùn)項目：通過自有移動終端嘗試運用移動電子支付方式完成支付過程，提出移動電子支付需要注意的問題。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評?？己嗽u價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。項目七 移動營銷（參考學(xué)時：6學(xué)時，其中理論學(xué)時：2學(xué)時，實踐學(xué)時：4學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：（1）了解移動電子商務(wù)調(diào)查的方式方法；（2）移動電子商務(wù)的市場目標與定位；（3）移動電子商務(wù)的4P策略；（4）移動電子商務(wù)的4C策略技能點：能夠制定簡單的移動營銷方案。教學(xué)內(nèi)容：移動電子商務(wù)營銷概述；移動電子商務(wù)的市場開發(fā)；移動電子商務(wù)營銷的策略；撰寫移動電子商務(wù)營銷方案。實訓(xùn)項目：撰寫移動電子商務(wù)營銷方案。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評。考核評價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。項目八 移動電子商務(wù)的資源開發(fā)（參考學(xué)時：2學(xué)時，其中實踐學(xué)時：2學(xué)時）教學(xué)目的與要求：知識點：（1）了解我國移動電子商務(wù)發(fā)展的資源結(jié)構(gòu)；（2）掌握短信網(wǎng)址、新聞資源、手機廣告、移動娛樂和音樂資源的價值開發(fā)的原則和步驟；（3）熟悉移動電子商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量及評價技能點：理解移動電子商務(wù)資源開發(fā)的意義教學(xué)內(nèi)容：移動電子商務(wù)信息資源開發(fā)的重要性；移動電子商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域；移動電子商務(wù)價值開發(fā)的有效性測量。實訓(xùn)項目：對現(xiàn)有的移動電子商務(wù)的案例進行分析，分組探討其電子商務(wù)的價值所在。教學(xué)實施：教師進行知識的講授，由學(xué)生進行充分討論和思考，通過課堂發(fā)言，加深學(xué)生對相關(guān)知識和理解和掌握，老師歸納點評。考核評價：教師布置個人作業(yè)和小組作業(yè)，進行課堂討論，按等級進行計分。第四部分 實施建議一、學(xué)時分配學(xué)時分配表序號項目內(nèi)容總學(xué)時理論學(xué)時實踐學(xué)時權(quán)重1移動電子商務(wù)概述42220%2移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈4225%3移動電子商務(wù)的應(yīng)用模式64215%4移動電子商務(wù)的交易服務(wù)64215%5移動電子商務(wù)的信息服務(wù)42210%6移動支付42215%7移動營銷62415%8移動電子商務(wù)的資源開發(fā)2025%合計361818100%二、教學(xué)方法與手段采用講授法、案例法、任務(wù)驅(qū)動法、多媒體教學(xué)。1本課程的教學(xué)要不斷摸索適合高職教育特點的教學(xué)方式。采取靈活的教學(xué)方法，啟發(fā)、誘導(dǎo)、因材施教，注意給學(xué)生更多的思維活動空音，發(fā)揮教與學(xué)兩方面的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。在規(guī)定的學(xué)時內(nèi)，保證該標準的貫徹實施。2教學(xué)過程中，要從高職教育的目標出發(fā)，了解學(xué)生的基礎(chǔ)和情況，結(jié)合其實際水平和能力，認真指導(dǎo)。3教學(xué)中要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的特點，培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的習(xí)慣，開動腦筋，努力提高學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新精神，分析原因，找到解決問題的方法和技巧。4重視學(xué)生之間的團結(jié)和協(xié)作，培養(yǎng)共同解決問題的團隊精神。5加強對學(xué)生掌握技能的指導(dǎo)，教師要手把手的教，多作示范。6教學(xué)中注重行為引導(dǎo)式教學(xué)方法的應(yīng)用。7任課教師根據(jù)學(xué)生情況及學(xué)院條件，可設(shè)計相應(yīng)難度的主題，以達到教學(xué)目的。三、教學(xué)評價與考核方式對學(xué)生實行以職業(yè)能力為中心的考核，通過各種不同的考試形式激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，在解決問題的工作能力；獲取新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力；團隊活動的合作能力；職業(yè)語言表達能力等方面得到體現(xiàn)。1采用階段評價，過程性評價與目標評價相結(jié)合，項目評價，理論與實踐一體化評價模式。2關(guān)注評價的多元性，結(jié)合課堂提問、學(xué)生作業(yè)、平時測驗、學(xué)生實踐教學(xué)體會、電子商務(wù)基本技能競賽及考試情況，綜合評價學(xué)生成績。3應(yīng)注意學(xué)生實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)予特別鼓勵，全面綜合評價學(xué)生能力。4考核知識點與技能點全面開放，以項目帶動知識點的學(xué)習(xí)。（一）對學(xué)生的評價以定量方式呈現(xiàn)評價結(jié)果，采用平時成績和答辯成績相結(jié)合的形式。考核方式：平時成績占10%；實踐操作成績占20%；理論考核占70%。1平時成績（課堂提問、學(xué)生作業(yè)、平時測驗、出勤情況）10%；2實踐操作（學(xué)生實踐操作狀況、完成情況和基本技能考試）20%；3理論考核70%。以上比例可以根據(jù)實際情況調(diào)整。（二）對教師的評價按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進行。（三）對課程體系的評價按照課程建設(shè)工作條例評價。四、建議教材與主要參考書1教材編寫教材是實施教學(xué)過程的載體，必須依據(jù)本課程標準及基于電子商務(wù)的典型工作任務(wù)編寫教材，充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)和項目教學(xué)的課程設(shè)計理念。教材必須緊扣高職教育培養(yǎng)技能性人才的目標，在教材內(nèi)容的選取上，旨在追求工作過程的完整性而不是學(xué)科結(jié)構(gòu)的完整性，徹底打破原有課程學(xué)科體系。2建議教材教材：周蘇主編，移動商務(wù)，中國鐵道出版社2012年2月教學(xué)參考書：張潤彤，朱小敏主編，移動商務(wù)概論（第1版），北京大學(xué)出版社，2008年9月秦成德主編，移動電子商務(wù)，北京：人民郵電出版社，2009年7月五、職業(yè)資格證書的取得助理電子商務(wù)師（三級）資格證書。六、課程資源的開發(fā)與利用1教材編寫（1）必須依據(jù)本課程標準編寫教材，教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實踐導(dǎo)向課程的設(shè)計思想。（2）教材應(yīng)將本專業(yè)職業(yè)活動，分解成若干典型的工作項目，結(jié)合職業(yè)技能證書考證組織教材內(nèi)容。要以構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)框架為基礎(chǔ)，引入必須的專業(yè)知識，增加實踐內(nèi)容，強調(diào)理論在實踐過程中的應(yīng)用。（3）教材應(yīng)圖文并茂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對電子商務(wù)的認識和理解。教材表達必須精煉、準確、科學(xué)。（4）教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)先進性、通用性、實用性，要將本專業(yè)新技術(shù)、新方法、新成果及時地納入教材，使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實際需要。（5）教材中的活動設(shè)計的內(nèi)容要具體，并具有可操作性。2信息技術(shù)應(yīng)用（1）注重課程資源和現(xiàn)代化教學(xué)資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設(shè)形象生動的工作情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進學(xué)生對知識的理解和掌握。建議加強課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫，努力實現(xiàn)跨學(xué)校多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。（2）積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、教育網(wǎng)站和電子論壇等崗上信息資源，使教學(xué)從單一媒體向多種媒體轉(zhuǎn)變；教學(xué)活動從信息的單向傳遞和雙向交換轉(zhuǎn)變；學(xué)生單獨學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。（3）運用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，建立虛擬社會、虛擬企業(yè)、虛擬車間、虛擬項目等仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，有利于規(guī)范學(xué)生操作流程，有利于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)。（4）建立習(xí)題庫及答案，同時為學(xué)生提供了多種版本的參考書，有利于學(xué)生復(fù)習(xí)和鞏固知識。（5）建立學(xué)習(xí)資料庫，推薦國內(nèi)與專業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站地址，積極引導(dǎo)與培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)、資料查詢等能力。3工學(xué)結(jié)合（1）產(chǎn)學(xué)合作開發(fā)課程資源，充分利用本行業(yè)典型企業(yè)的資源，進行產(chǎn)學(xué)合作，建立實習(xí)實訓(xùn)基地，實踐“工學(xué)”交替，滿足學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)，同時為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)造機會。（2）建立一支適合本專業(yè)的、穩(wěn)定的、開放性的、具有豐富實踐經(jīng)驗的兼職教師，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)合一、專職教師與兼職教師合一、課堂教學(xué)與生產(chǎn)現(xiàn)場教學(xué)合一，滿足學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。4工作規(guī)范（1）有計劃地組織對學(xué)生進行專業(yè)教育培訓(xùn)，不斷提高學(xué)生的專業(yè)意識；（2）在實訓(xùn)場所認真組織各種實訓(xùn)；（3）學(xué)生應(yīng)做好預(yù)先復(fù)習(xí)，指導(dǎo)教師不得擅自脫崗，應(yīng)記好考勤；（4）在實訓(xùn)中，學(xué)生必須服從指導(dǎo)教師，未經(jīng)允許不得擅自啟動電源，使用儀器、設(shè)備等；（5）凡違反操作規(guī)程、損壞儀器、設(shè)備者，應(yīng)按規(guī)定賠償損失。七、說明1授課：理論講授與實踐教學(xué)結(jié)合在一起進行教學(xué)。2環(huán)境：電子商務(wù)實驗室3能力培養(yǎng)要求：著重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，動手操作能力和分析問題、解決問題的能力。4先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)等。主講教師根據(jù)本課程標準制定具體的授課計劃。精選word范本！