工業(yè)工程學(xué)習(xí)筆記一：什么叫生產(chǎn)生產(chǎn)就是制造產(chǎn)品（有形產(chǎn)品），提供服務(wù)（無形產(chǎn)品）的過程性活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上，用生產(chǎn)率（Productivity)來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率（生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入）。生產(chǎn)率的提高主要取決于生產(chǎn)過程中如何充分有效地發(fā)揮生產(chǎn)要素的作用提高效率，一般通過兩種方式來達(dá)到這種目的：改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和改善管理。三：IE的目標(biāo)、功能、特點(diǎn)、意識(shí)和常用技術(shù)等目標(biāo)：就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。功能：就是通過研究人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的關(guān)系，來對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新活動(dòng)。 特點(diǎn)：u IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率u IE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系（80/20原則）u 注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科的特點(diǎn) u IE的重點(diǎn)是面向微觀管理u IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)意識(shí)：u 成本和效率意識(shí)u 問題和改革意識(shí)（“5W1H”提問技巧和魚骨要因圖分析技術(shù)）u 工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí) （Simplification）、專門化（Specialization）和標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization），即所謂的“3S”u 全局和整體意識(shí)u 以人為中心的意識(shí)常用技術(shù)：u （1）方法研究u （2）作業(yè)測(cè)定u （3）工作激勵(lì)u （4）工廠布置u （5）物料搬運(yùn)u （6）表格設(shè)計(jì)u （7）信息系統(tǒng)開發(fā)u （8）成本與利潤(rùn)分析u （9）物料搬運(yùn)設(shè)備選用u （10）組織研究u （11）職務(wù)評(píng)估u （12）辦公設(shè)備選用u （13）管理創(chuàng)新u （14）系統(tǒng)分析u （15）庫存管理u （16）質(zhì)量控制u （17）計(jì)算機(jī)編程u （18）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)技術(shù)u （19）計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)u （20）辦公室工作測(cè)定u （21）動(dòng)作研究的經(jīng)濟(jì)效果u （22）目標(biāo)管理u （23）價(jià)值分析u （24）資源分配網(wǎng)絡(luò)技術(shù)u （25）工效學(xué)u （26）成組技術(shù)（GT）u （27）事故與可操作性分析u （28）模擬技術(shù)u （29）影片攝制u （30）線性規(guī)劃u （31）排隊(duì)論u （32）投資風(fēng)險(xiǎn)分析四：制造業(yè)中工業(yè)工程活動(dòng)1) 工作研究工作研究是工業(yè)工程體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)，以提高生產(chǎn)率和整體效益為目的。并且是在企業(yè)開展工業(yè)工程活動(dòng)之初，首要的IE活動(dòng)，它是其他IE技術(shù)應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。2) 設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)3) 生產(chǎn)計(jì)劃與控制4) 工程經(jīng)濟(jì)5) 價(jià)值工程6) 質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)7) 工效學(xué)8) 組織行為學(xué)9) 管理信息系統(tǒng)10) 現(xiàn)代制造系統(tǒng)以上所列的是在制造業(yè)中常用的10種IE技術(shù)，但在不同的工廠，IE有不同的應(yīng)用形式，這和行業(yè)性質(zhì)和企業(yè)特點(diǎn)相關(guān)，下面給大家列舉一下電子行業(yè)中，臺(tái)資企業(yè)的IE活動(dòng)：1) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定2) 生產(chǎn)流程的制定3) 生產(chǎn)績(jī)效評(píng)核及追蹤IE定義和維護(hù)每個(gè)機(jī)型的標(biāo)準(zhǔn)PP值特別重要。（PP值，PAY POINT,即支付點(diǎn)數(shù)。）4) 規(guī)劃生產(chǎn)線，制作生產(chǎn)線配置圖5) 教導(dǎo)班線長(zhǎng)，作業(yè)人員以能確實(shí)按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，并糾正錯(cuò)誤的作業(yè)方式6) 制作做業(yè)指導(dǎo)書（SOP).7) 制作人力需求表，工具表，輔料表，用來控制生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀況，并作為制造部，物料室，工具室的招聘和領(lǐng)用依據(jù)。其目的是控制生產(chǎn)線的人力和工具濫用狀況8) 依據(jù)需要向ME（治具工程師）人員提出需要與構(gòu)想，要求設(shè)計(jì)治、夾具并跟催治夾具上線。9) 依據(jù)工程變更指令（ECO),簽核制造通知（MN),并指導(dǎo)生產(chǎn)線采取應(yīng)有的行動(dòng)，以符合工程變更應(yīng)有的要求。10) 發(fā)出MN以通知相關(guān)單位對(duì)某些特殊要求之遵循或?qū)Σ徽_動(dòng)作之修改。11) 對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工具、設(shè)備、儀器及人員動(dòng)作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處馬上提出，并要求修改。12) 進(jìn)行方法改善，降低工時(shí)，使生產(chǎn)更順利，并提高效率和質(zhì)量，降低成本。13) 推動(dòng)成本降低行動(dòng)。（COST DOWN)14) 仲裁生產(chǎn)與品管之爭(zhēng)執(zhí)。15) 工廠布置設(shè)計(jì)與執(zhí)行。16) 新產(chǎn)品投產(chǎn)或新生產(chǎn)線開設(shè)前，IE人員要考量實(shí)際需求和實(shí)際產(chǎn)能的差異，并進(jìn)行規(guī)劃活動(dòng)，以免影響生產(chǎn)或造成浪費(fèi)。17) 參與協(xié)力廠商的評(píng)監(jiān)工作。18) 不良材料報(bào)告書的會(huì)簽及決策。19) 來料不良是影響生產(chǎn)線生產(chǎn)效率的重要因素，并經(jīng)常造成返工，造成極大的成本和工時(shí)浪費(fèi)。所以，IE人員要參與來料不良報(bào)告書的會(huì)簽與審批工作。20) 對(duì)于向外承包的工程進(jìn)行成本估算，并進(jìn)行報(bào)價(jià)審核。21) 參與建立BOM（料單）的架構(gòu)并跟催其建立工作。（通過MRPII)22) 新產(chǎn)品導(dǎo)入之主導(dǎo)，各單位之協(xié)調(diào)，聯(lián)系及排程之跟催（由PMP人員主導(dǎo)）。23) 主導(dǎo)舊產(chǎn)品結(jié)束生產(chǎn)之動(dòng)作。（由PMP人員主導(dǎo)）24) 召開試產(chǎn)會(huì)議及檢討會(huì)議。25) 控制各機(jī)種的版本，及返工動(dòng)作的導(dǎo)入狀況。五：IE的組織形式1) 集中式組織結(jié)構(gòu) IE人員集中屬IE部管理，被指派到各部門服務(wù)。2) 分散式組織結(jié)構(gòu) IE人員固定在低層次部門工作，他們同高層次的IE經(jīng)理只是保持業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，接受指導(dǎo)和監(jiān)督。3) 矩陣式組織結(jié)構(gòu) IE人員集中為IE部的成員，但根據(jù)需要，不同的IE人員被指派到工廠或車間、部門工作，具有很大的靈活性。六：我國(guó)實(shí)施工業(yè)工程現(xiàn)狀I(lǐng)E在我國(guó)的傳播可追溯至1943年的重慶九龍坡交通大學(xué)工學(xué)院“工業(yè)管理工程”系。當(dāng)時(shí)該系的學(xué)習(xí)課程一半有關(guān)機(jī)械工程,一半有關(guān)IE。早在50年代，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)開展了IE實(shí)踐如郝建秀操作法、倪志福技術(shù)革新等。盡管如此,IE真正在中國(guó)“落戶”較晚，大約在80年代末和90年代初。中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程分會(huì)于1990年建立。近10年來，應(yīng)用IE的行業(yè)已涉及冶金、化工、機(jī)械、汽車、能源、石化、飛機(jī)、服務(wù)業(yè)等各種領(lǐng)域。IE的4項(xiàng)重要技術(shù)，即系統(tǒng)分析與統(tǒng)籌規(guī)劃、工作研究、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制技術(shù)的應(yīng)用已形成一定格局。今天，越來越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，實(shí)施IE是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡并與國(guó)際接軌的一條有效途徑。事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)許多外資/合資企業(yè)均設(shè)有工業(yè)工程師崗位。國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)應(yīng)用IE勢(shì)頭日趨旺盛，并已取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)，比如海爾、聯(lián)想、TCL、科龍、美的等先進(jìn)企業(yè)都設(shè)有獨(dú)立的IE部門。七：生產(chǎn)率問題美國(guó)生產(chǎn)率問題專家D.辛克教授在其著作生產(chǎn)率管理一書定義內(nèi)容如下：生產(chǎn)率管理就是對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進(jìn)行規(guī)劃、測(cè)定、評(píng)價(jià)、控制和提高的系統(tǒng)管理過程。按生產(chǎn)要素的種類分勞動(dòng)生產(chǎn)率資本生產(chǎn)率原材料生產(chǎn)率能源生產(chǎn)率直接勞動(dòng)成本生產(chǎn)率總成本生產(chǎn)率外匯生產(chǎn)率按生產(chǎn)要素的數(shù)量分總生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率按測(cè)定方式分靜態(tài)生產(chǎn)率動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)七一：生產(chǎn)率測(cè)定步驟1、數(shù)據(jù)采集（1）產(chǎn)品數(shù)據(jù)（2）會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)（3）作業(yè)測(cè)定數(shù)據(jù)2、生產(chǎn)率測(cè)定模型的選擇（1）單要素生產(chǎn)率模型（2）全要素或多要素模型七二：生產(chǎn)績(jī)效的計(jì)算在企業(yè)當(dāng)中最常用的一個(gè)生產(chǎn)率指標(biāo)一個(gè)是反應(yīng)工人工作努力程度的工作效率，又叫生產(chǎn)績(jī)效(1) 定義生產(chǎn)績(jī)效是整條線效率的體現(xiàn)，在生產(chǎn)機(jī)種和工作時(shí)間相同的情況下，與產(chǎn)出成正比，與人力成反比。(2) 與生產(chǎn)績(jī)效相關(guān)的因素1. PP-PAY PONT (小時(shí)/千片)標(biāo)準(zhǔn)PP = 標(biāo)準(zhǔn)人力/標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)產(chǎn)量*1000標(biāo)準(zhǔn)人力含：操作員，PI（檢驗(yàn)員）,領(lǐng)班候補(bǔ)（班助）備料上線人員 一般情況下PP是常量, 但在新產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)或增開新線時(shí),IE將會(huì)制定出學(xué)習(xí)曲線,這時(shí)PP值會(huì)隨學(xué)習(xí)曲線的上升而變化。2.正常工時(shí) = 人力 * 8 (正常工作時(shí)間)3.加班工時(shí)=加班人力*加班時(shí)間4.無效工時(shí)是非生產(chǎn)線原因所造成的直接或間接停線工時(shí)，生產(chǎn)線自身內(nèi)部問題造成的浪費(fèi)工時(shí)，由生產(chǎn)線自己承擔(dān)，不記入無效工時(shí)。即：無效工時(shí)=(直接或間接) 停線時(shí)間*人力5.有效工時(shí)=正常工時(shí)+加班工時(shí)-無效工時(shí)(3) 生產(chǎn)績(jī)效的計(jì)算生產(chǎn)績(jī)效= 產(chǎn)量點(diǎn)數(shù)(產(chǎn)量*P.P/1000) *100% 有效工時(shí)(4) 生產(chǎn)績(jī)效與平均績(jī)效獎(jiǎng)金的關(guān)系平均績(jī)效獎(jiǎng)金=1/2*100*生產(chǎn)績(jī)效的平方 + 1/2*100*OQA良品率立方 - 耗損與借用分?jǐn)偨痤~.1.OQA（出貨品質(zhì)保證部門）良品率為： (檢驗(yàn)總數(shù)-不良數(shù)量)/檢驗(yàn)總數(shù)*100% 2. 耗損分?jǐn)偨痤~= Max(當(dāng)月耗損金額-當(dāng)月存?zhèn)}金額)*比率,0 參加績(jī)效計(jì)算總?cè)藬?shù) 當(dāng)月耗損金額=當(dāng)月非工單領(lǐng)料(不含補(bǔ)料)- 當(dāng)月非工單退料 分?jǐn)偙嚷?PC（機(jī)箱廠）. M/B（主機(jī)板廠）比率為:0.05% POWER（電源供應(yīng)器廠）比率為:0.15%3. 借用分?jǐn)偨痤~= Max(當(dāng)月總金額-當(dāng)月借用金額-目標(biāo)),0 參加績(jī)效計(jì)算總?cè)藬?shù)目標(biāo)為：PC =3000 ; POWER = 500 ; M/B = 18500 等級(jí) 總?cè)藬?shù) (%) 平均獎(jiǎng)金倍數(shù)A5% 1.8B15%1.4C60%1D15%0.6E5%0.2(5) 績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法 績(jī)效獎(jiǎng)金= 等級(jí)獎(jiǎng)金*出勤率 * 秩序率 * 等級(jí)系數(shù) +獎(jiǎng)(元)-扣(元) 說明: a . 等級(jí)獎(jiǎng)金分為： A、B、C、D、E 五等級(jí)獎(jiǎng)金 ,具體如下 :b . 等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) : 按評(píng)分高低自動(dòng)排等級(jí),不足1人四舍五入,余數(shù)記入下一等級(jí)等級(jí)為A時(shí),評(píng)分應(yīng)大于等于95分有A必有E,有B必有D,等級(jí)E的人數(shù) >=等級(jí)A的人數(shù) 評(píng)分一樣時(shí),后進(jìn)廠排在前C .將扣點(diǎn)的換算 : 15點(diǎn) 每點(diǎn)1元 ; 510點(diǎn) 每點(diǎn)2元 10 點(diǎn)以上 每點(diǎn)3元D.出勤率 = Max(當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)假別系數(shù)*請(qǐng)假天數(shù)),0 當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)假別系數(shù) : 病假為0.5 事假為 1.0 路程假.婚假.喪假.公休假.公傷假為0d. 秩序率=(100-扣分合計(jì) ) / 100 組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)扣1分 , 科長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)扣2分,經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)扣3分 ,廠長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)扣4分,總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)扣5分e.等級(jí)系數(shù)由各廠自行衡量決定，多能工的等級(jí)系數(shù)一般比較高。(6) 各單位實(shí)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金不能大于應(yīng)發(fā)總金額的10% 應(yīng)發(fā)總金額為： 該單位平均績(jī)效獎(jiǎng)金*參與績(jī)效計(jì)算總?cè)藬?shù)八：方法研究IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率，而工作研究是IE程序體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)。工作研究包含方法研究和作業(yè)測(cè)定兩大部份。方法研究1.方法、程序2.材料3.工具與設(shè)備4.工作環(huán)境條件程序操作動(dòng)作工藝程序分析對(duì)整個(gè)制造程序或工序進(jìn)行分析流程程序分析對(duì)整個(gè)產(chǎn)品或材料的流程進(jìn)行分析線圖、線路圖分析對(duì)整個(gè)車間布置或物流經(jīng)路分析人機(jī)操作分析包括閑余能量分析聯(lián)合操作分析雙手操作分析動(dòng)作要素分析（動(dòng)素分析）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則作業(yè)測(cè)定決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)直接法合成法密集抽樣時(shí)間研究（密集抽樣）秒表法分散抽樣時(shí)間研究工作抽樣預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（PTS）標(biāo)準(zhǔn)資料法方法時(shí)間測(cè)量（MTM）工作因素法（WF）簡(jiǎn)易WF法模特法（MOD）制定工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工作法+標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間+其他要求=工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練操作工人實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生效益設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工作方法1.方法、程序2.材料3.工具與設(shè)備4.工作環(huán)境條件運(yùn)用上述分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作方法、程序、環(huán)境、條件的最佳化，為制定工作標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)，也為時(shí)間研究做好準(zhǔn)備生產(chǎn)過程與方法研究關(guān)系圖生產(chǎn)過程自然過程勞動(dòng)過程生產(chǎn)準(zhǔn)備過程基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程工藝過程檢驗(yàn)過程運(yùn)輸過程由工藝工序構(gòu)成由檢驗(yàn)工序構(gòu)成由運(yùn)輸工序構(gòu)成由操作構(gòu)成由動(dòng)作構(gòu)成由動(dòng)素構(gòu)成程序分析方法研究動(dòng)作分析操作分析程序分析：完成任何工作所需要經(jīng)過的路線和手續(xù)即為程序。操作分析：研究分析以人為主的工序。使操作者（人）、操作對(duì)象（物）、操作工具（機(jī)）三者科學(xué)地組合、合理的布局與安排，以減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少作業(yè)時(shí)間的消耗，使工作質(zhì)量得到保證。動(dòng)作分析：研究分析人在進(jìn)行各種操作時(shí)的身體動(dòng)作，以排除多余動(dòng)作、減輕疲勞，使操作簡(jiǎn)便有效，從而制定出最佳的動(dòng)作程序。方法研究的實(shí)施程序：(1) 選擇所要研究的工作或工藝管理人員在選擇某項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行工作研究時(shí)，必須考慮以下因素：1、經(jīng)濟(jì)因素 考慮該項(xiàng)作業(yè)在經(jīng)濟(jì)上有無價(jià)值，或者先選擇有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的作業(yè)進(jìn)行研究。2、技術(shù)因素 必須查明是否有足夠的技術(shù)知識(shí)來從事這項(xiàng)研究。3、人的因素(2) 觀察現(xiàn)行方法，記錄全部事實(shí) 利用最適當(dāng)?shù)挠涗浄椒?，記錄直接觀察到的每一件實(shí)事，以便分析。最常用的記錄技術(shù)是圖表法和圖解法。1、表示工藝過程的圖表 工藝程序圖、流程程序圖、雙手操作圖。2、利用時(shí)間坐標(biāo)的圖表 人機(jī)程序圖；聯(lián)合作業(yè)分析圖等。3、表示活動(dòng)的圖表 線路圖、線圖。(3) 嚴(yán)格分析所記錄的事實(shí)對(duì)記錄的每一件事逐項(xiàng)考察的內(nèi)容包括：事情的目的；發(fā)生的地點(diǎn)；完成的順序、當(dāng)事人；采用的方法等。嚴(yán)格考察所采用的分析技術(shù)主要有：“5W1H”提問技術(shù)、用來確定問題產(chǎn)生因素的“魚骨要因圖”、分析產(chǎn)生問題主因素的“排列圖”以及改善問題遵循的“ECRS”四原則(E取消，C合并，R重排，S簡(jiǎn)化）。(4) 制定最經(jīng)濟(jì)的方法(5) 評(píng)選新方案選擇最佳方案的原則是適用性。一般考慮以下因素：1、經(jīng)濟(jì)性。2、安全與管理。3、有關(guān)單位的協(xié)作配合。(6) 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(7) 建立新方法1、寫報(bào)告書2、工作標(biāo)準(zhǔn)3、工作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)(8) 實(shí)施與維持新方案九：程序分析九一：程序分析的定義程序分析主要是以整個(gè)生產(chǎn)過程為對(duì)象，研究分析一個(gè)完整的工藝程序，從第一個(gè)工作地到最后一個(gè)工作地全面研究、分析有無多余或重復(fù)的作業(yè)，程序是否合理，搬運(yùn)是否太多，等待是否太長(zhǎng)等，進(jìn)一步改善工作程序和工作方法。程序分析工藝程序圖流程程序圖線圖、線路圖人型流程程序圖物料型流程程序圖設(shè)備型流程程序圖九二：程序分析符號(hào)表示操作表示檢驗(yàn)表示搬運(yùn)、運(yùn)輸表示暫存、等待表示受控制的儲(chǔ)存表示操作檢查同時(shí)進(jìn)行九三：程序分析技巧1、“5W1H”提問技術(shù)。即：What完成了什么？Where何處做？When何時(shí)做？Who由誰做？How如何做？Why為何這樣做？2、分析時(shí)的“ECRS”四大原則1）取消（Elminate) 取消為改善的最佳效果，如取消不必要的工序、操作、動(dòng)作，這是不需要投資的一種改進(jìn)，是改進(jìn)的最高原則。2）合并（Combine) 對(duì)于無法取消而又必要者，看是否能合并，以達(dá)到省時(shí)簡(jiǎn)化目的。如合并一些工序或動(dòng)作，或由多人于不同地點(diǎn)從事的不同操作，改為由一人或一臺(tái)設(shè)備完成。3）重排（Rearrange) 經(jīng)過取消、合并后，可再根據(jù)“何人、何處、何時(shí)”三提問進(jìn)行重排，使其能有最佳的順序、除去重復(fù)、辦事有序。4）簡(jiǎn)化（Simple) 經(jīng)過取消、合并、重排后的必要工作，就可考慮能否采用最簡(jiǎn)單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人力、時(shí)間及費(fèi)用。3、分析時(shí)的五個(gè)方面1）操作分析 這是最重要的分析，它涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輕微改變，很可能改變整個(gè)制造過程，省去某些工序，減少搬運(yùn)等。2）搬運(yùn)分析 搬運(yùn)問題需考慮搬運(yùn)重量、距離及消耗時(shí)間。而運(yùn)輸方法和工具的改進(jìn)，可減少搬運(yùn)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度和時(shí)間消耗，進(jìn)行設(shè)施布置時(shí)，要考慮搬運(yùn)因素。3）檢驗(yàn)分析 檢驗(yàn)的目的是為了剔除不合格的產(chǎn)品，但檢驗(yàn)本身并不改變產(chǎn)品的任何特性，是不增值的作業(yè)過程。因?yàn)橘|(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的。所以，一定要選擇合理適宜的檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)工具。4）貯存分析 貯存分析應(yīng)著重對(duì)倉庫管理、物資供應(yīng)計(jì)劃和作業(yè)進(jìn)度等進(jìn)行檢查分析。5）等待分析 等待是一種純浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)減至最低限度，要分析引起等待的原因，如設(shè)備造成的等待，可考慮從改進(jìn)設(shè)備入手。4、程序分析時(shí)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則5、程序分析的步驟 （1）選擇研究對(duì)象。（2）記錄現(xiàn)行方法。（3）分析現(xiàn)存問題。（4）建立經(jīng)濟(jì)方法。（5）實(shí)施新方案。（6）維持并改進(jìn)新方案?？偨Y(jié)：進(jìn)行程序分析的技巧總結(jié)如下：一個(gè)遵守動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性原則；兩個(gè)手法5w1h技術(shù)和魚骨圖；三個(gè)核心降低成本，保證質(zhì)量，提高效率；四個(gè)原則ECRS原則；五個(gè)方面操作分析，檢驗(yàn)分析，等待分析，存儲(chǔ)分析，搬運(yùn)分析。工藝程序圖畫法：1）水平線表示材料的投入。2）垂直線表示工藝過程。3）編號(hào)表示操作和檢驗(yàn)的工藝順序。流程程序圖的意義與內(nèi)容了解工作的概貌需用工藝程序圖，而流程程序圖則進(jìn)一步對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整個(gè)制造程序作更詳細(xì)的記錄，以便對(duì)整個(gè)制造程序中的“操作”、“檢驗(yàn)”、“搬運(yùn)”、“貯存”、“贊存”作詳細(xì)的研究與分析，特別是用于分析其搬運(yùn)距離，暫存、貯存等“隱藏成本”的浪費(fèi)。流程程序圖由操作、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、暫存、貯存五種符號(hào)構(gòu)成。表示操作表示檢驗(yàn)表示搬運(yùn)、運(yùn)輸表示暫存、等待表示受控制的貯存表示操作檢查同時(shí)進(jìn)行線路圖的意義與內(nèi)容線路圖是以作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置及物料（包括零件、產(chǎn)品、設(shè)備）和作業(yè)者的實(shí)際流通路線進(jìn)行分析，常與流程程序圖配合使用，以達(dá)到改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)布置和移動(dòng)路線，縮短搬運(yùn)距離的目的。線路圖依比例縮尺繪制工廠的簡(jiǎn)圖或車間平面布置，將機(jī)器、工作臺(tái)等相互位置，一一繪制于圖上，并將流程程序圖上所有的動(dòng)作，以線條或符號(hào)表示。流通的方向一般以箭頭表示。線路圖主要用于“搬運(yùn)”或“移動(dòng)”的分析。線路圖的繪制要求1、在同一圖面表示加工、裝配等程序時(shí)，所有在制品的流程均應(yīng)畫出。2、許多流程由同一路徑通過時(shí)，將流程數(shù)及其重量表示在線上，并可用鐵錠與不同顏色的絲線表示不同的流程。3、表示搬運(yùn)方向亦可用各類不同的線及不同顏色表示。4、線與線的交叉處，應(yīng)以半圓型線表示避開的意思。5、流程遇有立體移動(dòng)時(shí)，則宜利用三度空間圖表示。線路圖分析時(shí)，對(duì)于物料的存放狀態(tài)，最常用的分析是搬運(yùn)活性分析，在這里簡(jiǎn)單介紹搬運(yùn)活性指數(shù)的概念：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于物料的放置應(yīng)盡可能提高物料的搬運(yùn)活性指數(shù)（搬運(yùn)某種狀態(tài)下的物品所需要進(jìn)行的四項(xiàng)作業(yè)中已經(jīng)不需要進(jìn)行的作業(yè)數(shù)目）。散料裝箱支墊裝車移動(dòng)集中搬起升起運(yùn)走01234十：操作分析操作分析的定義：通過對(duì)以人為主的工序的詳細(xì)研究，使操作者、操作對(duì)象、操作工具三者科學(xué)地組合、合理地布置和安排，達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，減少作業(yè)的工時(shí)消耗，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量為目的而作的分析。操作分析的類型：操作分析人機(jī)操作分析（含閑余能量分析）聯(lián)合操作分析雙手操作分析人機(jī)操作圖的構(gòu)成1、以適當(dāng)線段的長(zhǎng)短代表時(shí)間比例。如1cm代表10min等2、在紙上采用適當(dāng)?shù)拈g隔分開人與機(jī)，做出垂線。最左方為工人操作時(shí)的動(dòng)作單元及垂線，當(dāng)工人操作時(shí)用實(shí)線表示時(shí)，空閑用虛線表示。機(jī)器也同樣。3、待人與機(jī)器的操作時(shí)間均已記錄之后，在此圖的下端將工人與機(jī)器的操作時(shí)間、空閑時(shí)間及每周期人工時(shí)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，供分析時(shí)參考。閑余能量分析1、機(jī)器的閑余能量：在機(jī)器設(shè)備加工過程中，裝、卸工件的工作是為了保證機(jī)器加工得以實(shí)現(xiàn)的輔助操作，對(duì)工件本身的變化不直接起作用，因此應(yīng)盡量減少這部分工作所占的時(shí)間。還有就是因機(jī)器工作能力的不平衡而發(fā)生的空閑，可從平整生產(chǎn)線來解決。2、工人的閑余能量：主要考慮在機(jī)器自動(dòng)加工時(shí)而產(chǎn)生的人工空閑，應(yīng)注意把兩個(gè)不同作業(yè)交叉進(jìn)行。3、工人與機(jī)器數(shù)的確定：工人數(shù)=一月（年）總工作量/平均一個(gè)工人一月（年）的有效工時(shí)一個(gè)工人操作機(jī)器的最低數(shù)確定公式： N=(L+M)/（L+W)式中 N一個(gè)工人操作機(jī)器最低數(shù)； L裝、卸工件時(shí)間（h)； M機(jī)器機(jī)動(dòng)時(shí)間； W工人由一臺(tái)機(jī)器走到另一臺(tái)機(jī)器所需時(shí)間；人機(jī)操作圖的畫法有很多種，請(qǐng)大家根據(jù)實(shí)際工作情況靈活運(yùn)用。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，常有兩個(gè)或兩個(gè)以上操作人員同時(shí)對(duì)一臺(tái)設(shè)備(一項(xiàng)工作）進(jìn)行操作，則成為聯(lián)合操作作業(yè)。聯(lián)合操作作業(yè)分析常采用“聯(lián)合操作分析圖”，此圖是使用普通的時(shí)間單位，記錄一個(gè)以上工作者、工作物及機(jī)器設(shè)備的動(dòng)作，以顯示其相互關(guān)系的圖形。聯(lián)合操作分析的目的：a) 發(fā)掘空閑與等待時(shí)間；b) 使工作平衡；c) 減少周期時(shí)間；d) 獲得最大的機(jī)器利用率；e) 合適的指派人員與機(jī)器；f) 決定最合適的方法；聯(lián)合操作分析圖的畫法及分析原則a) 聯(lián)合操作分析圖的畫法同人機(jī)程序圖基本相同，請(qǐng)大家參考人機(jī)程序圖的畫法。b) 聯(lián)合操作分析的基本原則是：人與機(jī)的動(dòng)作如能同時(shí)完成為最佳。如圖：雙手操作分析的意義與目的：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的具體操作，主要是靠工作人員的雙手完成。調(diào)查、了解如何用雙手進(jìn)行實(shí)際操作則稱為雙手操作分析。分析時(shí)常采用“雙手操作程序圖”。雙手操作分析的目的：a) 研究雙手的動(dòng)作及其平衡。b) 發(fā)掘“獨(dú)臂”式的操作。c) 發(fā)現(xiàn)伸手、找尋以及笨拙而無效的動(dòng)作。d) 發(fā)現(xiàn)工具、物料、設(shè)備等不合適的放置位置。e) 使動(dòng)作規(guī)范化。雙手操作程序圖的畫法：1、繪制雙手操作程序圖的要點(diǎn)1）必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，觀察全部操作，了解情況，并決定操作中的循環(huán)周期及起點(diǎn)與終點(diǎn)。2)作圖時(shí)，先在左上角記錄有關(guān)資料，如現(xiàn)行方法、改進(jìn)方法、工作名稱、研究日期與編號(hào)、操作人、核準(zhǔn)人等。3）右上角畫工作場(chǎng)所的平面布置圖，表示操作對(duì)象、操作工具的名稱。4）圖的中間分別記錄左右手動(dòng)作。左右手的同時(shí)動(dòng)作應(yīng)畫在同一水平位置，并且要多次核對(duì)左右手動(dòng)作的關(guān)系，使記錄準(zhǔn)確無誤。5）記錄完成后，應(yīng)將左右手的動(dòng)作分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)資料可放在左右手動(dòng)作的右方或右下方.2、雙手操作程序圖的一般畫法：3、分析要點(diǎn)a) 盡量減少操作中的動(dòng)作。b) 排列成最佳順序。c) 合適時(shí)合并動(dòng)作。d) 盡可能簡(jiǎn)化動(dòng)作。e) 平衡雙手動(dòng)作。f) 避免用手持物。g) 工作設(shè)備應(yīng)合乎工作者的身材。十一：動(dòng)作分析動(dòng)作分析是在程序決定后，研究人體各種動(dòng)作的浪費(fèi)，以尋求省力、省時(shí)、安全和最經(jīng)濟(jì)的動(dòng)作。動(dòng)作分析的實(shí)質(zhì)是研究分析人在進(jìn)行各種操作的細(xì)微動(dòng)作，刪除無效動(dòng)作，使操作簡(jiǎn)便有效，以提高工作效率。目的：發(fā)現(xiàn)操作人員的無效動(dòng)作或浪費(fèi)現(xiàn)象，簡(jiǎn)化操作方法，減少工作疲勞，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。動(dòng)作分析方法動(dòng)作分析方法目視動(dòng)作分析動(dòng)素分析影片分析動(dòng)素名稱十二：作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定就是運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間。作業(yè)測(cè)定方法時(shí)間研究法（秒表時(shí)間研究）工作抽樣法預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（模特法）標(biāo)準(zhǔn)資料法作業(yè)測(cè)定的階次劃分：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間時(shí),應(yīng)首先決定研究工作的階次,工作階次通常分成下列四種:（1）第一階次：動(dòng)作人的基本動(dòng)作測(cè)定的最小工作階次.例如:伸手,握取等。（2）第二階次：?jiǎn)卧蓭讉€(gè)連續(xù)動(dòng)作集合而成。例如：伸手抓取材料，放置零件等。（3）第三階次：作業(yè)通常由兩、三個(gè)操作集合而成。（4）第四階次：制程指為進(jìn)行某種活動(dòng)所必須的作業(yè)串聯(lián)。第一階次 動(dòng)作第二階次 單元第三階次 作業(yè)第四階次 制程秒表時(shí)間研究工作抽樣預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)資料法工時(shí)消耗分類：定額時(shí)間：是指在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，工人為完成一定量的工作所必需消耗的時(shí)間。它由四部分組成：（1）作業(yè)時(shí)間（T作）：直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品，完成工序中各項(xiàng)操作所必需消耗的時(shí)間。它是定額時(shí)間中最主要的部分，其時(shí)間消耗的長(zhǎng)短與加工批量大小成正比。它又可分為：1）基本作業(yè)時(shí)間（T基）：指實(shí)現(xiàn)基本操作，直接作用于勞動(dòng)對(duì)象并改變勞動(dòng)對(duì)象的尺寸、形狀、性質(zhì)、組合、外觀等的時(shí)間。2）輔助作業(yè)時(shí)間（T輔）：指工人為保證完成基本工藝而執(zhí)行的各種輔助性動(dòng)作所消耗的時(shí)間。（2）布置工作地時(shí)間（T布）：工人在工作班中用于照看和保持工作地的正常狀態(tài)所必須消耗的時(shí)間。（3）休息和生理需要時(shí)間（T休）：指工人在輪班中用以恢復(fù)體力、視力和生理需要所消耗的時(shí)間。（4）準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間：指工人在工作班內(nèi)為完成一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，事先進(jìn)行準(zhǔn)備和事后結(jié)束工作所必須消耗的時(shí)間。2、非定額時(shí)間（t):是指在一個(gè)工作班內(nèi)因停工而損失的時(shí)間，或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間及其構(gòu)成：1.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：在適宜的操作條件下，用最合適的操作方法，以普通熟練工人的正常速度完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間。（1）客觀性。（2）可測(cè)性。（3）適用性。2、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成評(píng)比因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間正常時(shí)間觀察時(shí)間特別寬放政策寬放程序?qū)挿牌趯挿潘绞聦挿艑挿艜r(shí)間時(shí)間研究的步驟1、第一步：收集資料，確定研究對(duì)象。2、第二步：劃分操作單元。 劃分操作單元的原則： 每一單元應(yīng)有明顯易辯認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 單元時(shí)間愈短愈好，但以使時(shí)間研究人員能精確測(cè)記為宜。一般以0.04MIN為宜。 人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開。 盡可能使每一人工單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作，以便易辨認(rèn)。 不變單元與可變單元應(yīng)分開。 規(guī)則單元、間歇單元和外來單元應(yīng)分開。關(guān)于操作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)僅用于其特定的操作，所以每一單元應(yīng)有完整而詳細(xì)的說明。3、第三步：測(cè)時(shí)1）測(cè)試方法分類： 歸零法。 累積測(cè)時(shí)法。 周程測(cè)時(shí)法。 連續(xù)測(cè)時(shí)法。 2）剔除異常值三倍標(biāo)準(zhǔn)差法（3s）假設(shè)對(duì)某一操作單元觀測(cè)n次所得時(shí)間為：X1，X2，X3Xn。則該操作單元的平均值為：標(biāo)準(zhǔn)差為：正常值為X+3s內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。根據(jù)正態(tài)分布的原理，在正常情況下，若計(jì)算同一分布的抽樣數(shù)值，其99.7%的數(shù)據(jù)應(yīng)在均值正負(fù)三倍標(biāo)準(zhǔn)差內(nèi)。3）決定觀測(cè)次數(shù)（一般采用誤差界限法，誤差+5%，可靠度為+95%）上式中，Xi每一次秒表讀數(shù)； n試行先觀測(cè)的次數(shù)。4）決定觀測(cè)時(shí)間根據(jù)觀測(cè)次數(shù)來測(cè)時(shí)，每一單元都有時(shí)間值，取所有時(shí)間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的操作時(shí)間。4、第四步：決定正常時(shí)間 正常時(shí)間=每個(gè)操作單元的觀測(cè)時(shí)間´評(píng)比系數(shù)5、第五步：決定寬放時(shí)間 寬放時(shí)間=正常時(shí)間´寬放率（一般定為15%17%）6、第六步：計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間+寬放時(shí)間=正常時(shí)間´（1+寬放率）=觀測(cè)時(shí)間´評(píng)比系數(shù)´（1+寬放率）十三：評(píng)比的目的評(píng)比實(shí)際上是一種判斷或評(píng)價(jià)技術(shù)，其目的在于把實(shí)際操作時(shí)間，調(diào)整到“合適適當(dāng)”的操作者的“正常速度”上來，把觀測(cè)時(shí)間轉(zhuǎn)化為正常時(shí)間。幾種評(píng)比方法介紹：1、速度評(píng)比就是時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己理想中的理想速度（正常速度）作以想像的比較。（1）理想速度（正常速度）的建立，以下幾種為國(guó)際公認(rèn)的方法：1）行走：平均體力的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以4.8km/h的速度行走。2）分發(fā)撲克牌：30s內(nèi)將52張撲克分成4堆的速度。230mm和80mm即為發(fā)牌的起點(diǎn)和終點(diǎn)距離。3）插銷子：將30只銷子插入30個(gè)空內(nèi)，用0.41min的速度。（2）評(píng)比尺度：評(píng)比時(shí)需將觀察者的速度與理想速度作精確的比較，所以必須有具體的數(shù)字表示其快慢，常采用60分法和100分法。凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60分或100分，觀測(cè)速度大于理想速度，就給予60分或100分以上的分?jǐn)?shù)；反之，給予60或100分以下的分?jǐn)?shù)。至于具體多少分?jǐn)?shù)，全憑經(jīng)驗(yàn)與判斷，經(jīng)驗(yàn)愈多，判斷愈精確。該方法帶有很大的主觀性。（3）化觀測(cè)時(shí)間為正常時(shí)間正常時(shí)間=每個(gè)操作單元的觀測(cè)時(shí)間X（時(shí)間研究人員的評(píng)比/正常評(píng)比）（即評(píng)比率）2、平準(zhǔn)化法（Leveling)平準(zhǔn)化法又稱西屋法，為美國(guó)西屋電氣公司首創(chuàng)，后來為勞雷、曼納特和斯太基門德完成整個(gè)體系。此法應(yīng)用最為廣泛，它將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四者作為衡量工作的主要評(píng)比因素，每個(gè)評(píng)比因素再分為超佳（或理想）、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個(gè)高低程度的等級(jí)。3、客觀評(píng)比（Objective Rating)客觀評(píng)比法是門達(dá)爾（Mundel)博士為將觀測(cè)人員的主管因素減少到最低程度，創(chuàng)建的一種評(píng)比方法?？陀^評(píng)比將評(píng)比分為兩大步驟：第一步：將某一操作觀測(cè)的速度同標(biāo)準(zhǔn)速度、正常速度相比較，確定兩者適當(dāng)?shù)谋嚷?，作為第一個(gè)調(diào)整系數(shù)。第二步：利用“工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個(gè)調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整。正常時(shí)間=實(shí)測(cè)單元的平均值*速度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比系數(shù)*工作難度調(diào)整系數(shù)4、合成評(píng)比（Synthetic Leveling)以上幾種評(píng)比方法都不同程度地帶有觀測(cè)人員的主觀判斷，莫羅（R.L.Morrow)為了克服此困難，創(chuàng)立了合成評(píng)比（綜合評(píng)比）法，這種方法是將操作單元的實(shí)測(cè)時(shí)間值與預(yù)定時(shí)間相比較，得到該操作的比較系數(shù)，再取其平均系數(shù)，作為該觀測(cè)周期中所有操作單元的評(píng)比系數(shù)，其公式為： 評(píng)比系數(shù)P=預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（Ft)/相同操作單元實(shí)測(cè)平均時(shí)間（0）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的制定：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=平均操作時(shí)間*評(píng)比系數(shù)+寬放時(shí)間 =正常時(shí)間+寬放時(shí)間 =正常時(shí)間*（1+寬放率）十三：工作抽樣工作抽樣又稱瞬時(shí)觀測(cè)法，它是在一段較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)方式對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行間斷的觀測(cè)，并按預(yù)定的目的整理、分析所調(diào)查的資料，得出需要的結(jié)果。工作抽樣的特點(diǎn)是：省時(shí)、可靠、經(jīng)濟(jì)工作抽樣的應(yīng)用：1、工作改善 利用工作抽樣，可調(diào)查出操作者或機(jī)器的工作比率與空閑比率。2、制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間工作抽樣是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論，以概率法則作為基礎(chǔ)的方法。可靠度是指觀測(cè)結(jié)果的可信程度，也就是子樣（樣本）符合母集團(tuán)（總體）狀態(tài)的程度。工作抽樣一般取 2s的范圍,即確定95%(實(shí)際95.45%)的可靠度,也就是在抽取100個(gè)子樣中有95個(gè)是接近母集團(tuán)的,僅有5%的數(shù)據(jù)可能超出范圍。精確度就是允許的誤差，抽樣的精確度分為絕對(duì)精確度E和相對(duì)精確度S。當(dāng)可靠度定為95%時(shí)，絕對(duì)精確度E=2s,根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)中二項(xiàng)分布標(biāo)準(zhǔn)s，在一定條件下為：式中 P觀測(cè)事項(xiàng)發(fā)生率 n觀測(cè)次數(shù)相對(duì)精度即為絕對(duì)精度與觀測(cè)事項(xiàng)發(fā)生率之比：S=E/P2、觀測(cè)次數(shù)觀測(cè)次數(shù)是根據(jù)規(guī)定的可靠度和精度要求而定。用絕對(duì)精度E可得：用相對(duì)精度S可得：工作抽樣的步驟與方法1、確立調(diào)查目的與范圍 調(diào)查目的不同，則項(xiàng)目分類、觀測(cè)次數(shù)與方法均不相同。2、調(diào)查項(xiàng)目分類 根據(jù)所確定的目的與范圍，就可以對(duì)調(diào)查對(duì)象的活動(dòng)進(jìn)行分類，分類的粗細(xì)根據(jù)抽樣的目的而定。如只是單純調(diào)查機(jī)器設(shè)備的開動(dòng)率，則觀測(cè)項(xiàng)目可分為“工作”、“停工”、“閑置”。3、決定觀測(cè)方法。4、設(shè)計(jì)調(diào)查表格。5、向有關(guān)人員說明調(diào)查目的。6、試觀測(cè)，決定觀測(cè)次數(shù)。7、正式觀測(cè)（1）決定每日的觀測(cè)時(shí)刻，觀測(cè)時(shí)刻的決定必須保證其隨機(jī)性，這是工作抽樣的理論依據(jù)，如觀測(cè)時(shí)刻選擇不當(dāng)，將會(huì)產(chǎn)生觀測(cè)偏差。決定觀測(cè)時(shí)刻的方法由兩種。1）隨機(jī)起點(diǎn)、等時(shí)間間隔法。2）分層抽樣法（2）實(shí)地觀測(cè)8、整理數(shù)據(jù)做出結(jié)論（1）剔除異常值剔除異常值采用三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。（2）做出結(jié)論，改進(jìn)工作。十四：預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（Predetermind Time System,縮寫為“PTS”）PTS概念：PTS法是國(guó)際上公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。它利用預(yù)先為各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來確定進(jìn)行各種操作所需要的時(shí)間，而不是通過直接觀察和測(cè)定。 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的幾種方法：預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)方法動(dòng)作時(shí)間分析（MTA）工作分析體系（WF）方法時(shí)間衡量（MTM）模特排時(shí)法（MOD）預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法的特點(diǎn)：（1）在作業(yè)測(cè)定中,不需要對(duì)操作者的速度、努力程度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，就能預(yù)先客觀地確定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。（2）可以詳細(xì)記述操作方法，并得到各項(xiàng)基本動(dòng)作的時(shí)間值，從而對(duì)操作進(jìn)行合理地改進(jìn)。（3）可以不使用秒表，在工作前就決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并制定操作規(guī)程。（4）當(dāng)作業(yè)方法變更時(shí)，必須修訂作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，但所依據(jù)的預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不變。（5）用PTS法平整流水線是最佳的方法。模特法介紹（MOD）：預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的方法很多，在這里只介紹最易應(yīng)用和掌握的模特法。1、模特法的原理所有人的操作時(shí)的動(dòng)作，均包括一些基本動(dòng)作。通過大量的實(shí)驗(yàn)分析，模特法在實(shí)際生產(chǎn)種的操作動(dòng)作，可歸納為21種。不同的人做同一種動(dòng)作（在條件相同時(shí)）所需要的時(shí)間值基本相等。這里所說的“不同的人”指大多數(shù)人而言，對(duì)于少數(shù)特別快、特別慢的人不包括在內(nèi)。使身體不同部位做動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用的時(shí)間值互成比例。（例如：模特法中，手的動(dòng)作是手指動(dòng)作的兩倍，小臂的動(dòng)作是手指動(dòng)作的三倍。） 模特法在人體工程學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)人的動(dòng)作級(jí)次，選擇以一個(gè)正常人的級(jí)次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指動(dòng)作的時(shí)間消耗值，作為它的時(shí)間單位，即1MOD=0.129S。2、模特排時(shí)法21種動(dòng)作分類表：3、模特法的動(dòng)作分析：1）基本動(dòng)作上肢動(dòng)作（M1，M2，M3，M4，M5）a.手指的動(dòng)作M1：表示用手指的第三個(gè)關(guān)節(jié)前的部分進(jìn)行的動(dòng)作，每個(gè)動(dòng)作的時(shí)間值為1MOD，相當(dāng)于手指移動(dòng)了2.5CM的距離.b.手的動(dòng)作M2:用腕關(guān)節(jié)以前的部分進(jìn)行的動(dòng)作,當(dāng)然也包括了手指的動(dòng)作,每進(jìn)行一次為2MOD，相當(dāng)于動(dòng)作距離為5CM左右。c.小臂的動(dòng)作M3：肘關(guān)節(jié)以前（包括手指、手、小臂）的動(dòng)作。每動(dòng)作一次時(shí)間值為3MOD，相當(dāng)于移動(dòng)15CM左右的距離。 d.大臂的動(dòng)作M4：伴隨肘的移動(dòng)，小臂和大臂作為一個(gè)整體在自然狀態(tài)下伸出的動(dòng)作，時(shí)間值為4MOD，相當(dāng)于移動(dòng)距離30CM。在設(shè)計(jì)作業(yè)區(qū)時(shí)，不一定能把所有的動(dòng)作范圍全部設(shè)計(jì)在M3的正常作業(yè)區(qū)內(nèi)，此時(shí)可將某些動(dòng)作或某些工具設(shè)計(jì)在M4的區(qū)域內(nèi)。e.大臂盡量伸直的動(dòng)作M5：在胳膊自然伸直的基礎(chǔ)上，再盡量伸直的動(dòng)作。時(shí)間值為5MOD，相當(dāng)于移動(dòng)距離45CM，在進(jìn)行該動(dòng)作時(shí)，有一種緊張感，感到筋或肩、背的肌肉被拉緊的情況。從方法研究的角度講，用這些姿勢(shì)取物不恰當(dāng)，屬5級(jí)動(dòng)作，不符合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，在實(shí)際中應(yīng)取消或盡量避免2）終結(jié)動(dòng)作G0，G1，G3，P0，P2，P5a.抓取動(dòng)作：G0，G1，G3G0：用手、手指去接觸目的物的動(dòng)作，它沒有去抓取目的物的意圖，只是觸及而已，所以時(shí)間值為0MOD。G1：在自然放松的狀態(tài)下用手或手指抓取物件的動(dòng)作，在被抓物件的附近沒有障礙物，是比較簡(jiǎn)單地抓，時(shí)間值為1MOD。G3；復(fù)雜的抓取動(dòng)作，需要注意力的動(dòng)作，是G1所不能實(shí)現(xiàn)的。b.放置動(dòng)作P0，P2，P5P0：把抓著的物品運(yùn)送到目的地后，直接放下的動(dòng)作。不給時(shí)間值。P2：需要注意力的放置動(dòng)作，放置物體時(shí)，需要用眼睛看，以決定物件的大致放置位置，時(shí)間值為2MOD。P5：需要有注意力的復(fù)雜的放置動(dòng)作，將物體正確地放在規(guī)定地位置，或進(jìn)行配合的動(dòng)作。時(shí)間值為5MOD。3）反射動(dòng)作（又稱特殊移動(dòng)動(dòng)作）：不是每次都特別需要注意力，或保持特別意識(shí)的反復(fù)出現(xiàn)的重復(fù)動(dòng)作。模特法中移動(dòng)動(dòng)作與終結(jié)動(dòng)作都是成對(duì)出現(xiàn)的，唯有反射動(dòng)作沒有終結(jié)動(dòng)作。4）同時(shí)動(dòng)作a.同時(shí)動(dòng)作的條件：b.時(shí)限動(dòng)作和兩手同時(shí)動(dòng)作的時(shí)間值：兩手可以同時(shí)動(dòng)作時(shí)，時(shí)間值大的動(dòng)作叫作時(shí)限動(dòng)作，用時(shí)限動(dòng)作的時(shí)間值來表示兩手同時(shí)動(dòng)作的時(shí)間值。時(shí)限動(dòng)作舉例：c.兩手都需要注意力時(shí)的分析方法5）身體及其它動(dòng)作 a. 腳踏動(dòng)作F3：將腳跟踏在踏板上，作足頸動(dòng)作，時(shí)間值為3MOD。這個(gè)動(dòng)作必須是腳跟不離踏板，否則就不是F3。F3是單程的。b.步行動(dòng)作W5：運(yùn)動(dòng)膝關(guān)節(jié)，使身體移動(dòng)或回轉(zhuǎn)身體的動(dòng)作。如果步行的目的是去拿物，則因?yàn)樵谧卟降倪^程中已把手伸出，作好拿物的準(zhǔn)備，所以此時(shí)手的移動(dòng)為M2。 c.身體彎曲的動(dòng)作B17：從站立的狀態(tài)，彎曲身體或蹲下，單膝觸地，然后恢復(fù)到原來狀態(tài)的往復(fù)動(dòng)作。一個(gè)周期17MOD。d.站起來再坐下的動(dòng)作S30：坐在工作椅上站起來，再坐下的往復(fù)動(dòng)作，一個(gè)周期為30MOD。這個(gè)動(dòng)作包括了站起來向后推座椅及坐下時(shí)拉座椅的動(dòng)作。e.搬運(yùn)動(dòng)作的重量因素L1：有效重量小于2KG時(shí)不考慮；有效重量為2-6KG時(shí)，重量因素為L(zhǎng)1，時(shí)間值為1MOD。以后每增加4KG，時(shí)間值增加1MOD。f.目視動(dòng)作E2（獨(dú)）：為看清事物而眼睛移動(dòng)和調(diào)整焦距兩種動(dòng)作中，每做其中一個(gè)動(dòng)作，都用E2表示，時(shí)間值2MOD。g.矯正動(dòng)作R2（獨(dú)）：矯正抓零件和工具的動(dòng)作，或?qū)⑵浠剞D(zhuǎn)，或改變方向而進(jìn)行的動(dòng)作。h.判斷動(dòng)作D3（獨(dú)）：動(dòng)作與動(dòng)作之間出現(xiàn)的瞬時(shí)判斷。在流水D3動(dòng)作i.施加壓力A4（獨(dú)）：操作中需要推、拉以克服阻力的動(dòng)作。j.旋轉(zhuǎn)動(dòng)作C4：旋轉(zhuǎn)1/2周以上的為旋轉(zhuǎn)動(dòng)作，不到1/2周的應(yīng)作為移動(dòng)動(dòng)作。6）動(dòng)作分析時(shí)使用的其他符號(hào)a.延時(shí)BD：表示一只手進(jìn)行動(dòng)作時(shí)，另一只手什么動(dòng)作也不做，即停止?fàn)顟B(tài)。b.保持H：表示用手拿著或抓著物體一直不動(dòng)的狀態(tài)。c.有效時(shí)間UT：指人的動(dòng)作之外的機(jī)械或其它所有的加工時(shí)間。（4）應(yīng)用模特法制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間*（1+寬放率） 模特分析值所得的時(shí)間值就是正常時(shí)間值，不需要評(píng)比。二、模特法分析常用的表格形式如下：