培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 本制度的實施宗旨與目的：1. 規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)工作,滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求；2. 提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，更新管理理念，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍和學(xué)習(xí)型組織,不斷提升企業(yè)核心競爭力；3. 為企業(yè)員工提供再學(xué)習(xí)和深造機會，達(dá)到員工個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的共同實現(xiàn)。第二條 本制度適用于公司全體員工。第二章 培訓(xùn)的形式與方法第三條 公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)。1. 入職培訓(xùn):公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項規(guī)章制度、經(jīng)營業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。入職培訓(xùn)由綜合辦在員工入職當(dāng)日組織實施,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由員工所在部門負(fù)責(zé)實施。新員工入職培訓(xùn)效果將納入試用期評估，培訓(xùn)不合格者視為試用期未通過。2. 崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工和崗位序列的不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，各部門可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括針對中高層管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理等培訓(xùn);針對專業(yè)技術(shù)/專業(yè)管理/業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)（如有效溝通、激勵與指導(dǎo)、時間管理、目標(biāo)管理、壓力管理)、銷售技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)等;針對基層生產(chǎn)崗位的客戶服務(wù)培訓(xùn)等.3. 部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要,對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。同時各部門管理者應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識,必要時應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。4. 外部培訓(xùn)：指由外部機構(gòu)或外部公司的培訓(xùn)師所執(zhí)行的培訓(xùn)，具體形式包括邀請培訓(xùn)師到公司進(jìn)行授課，或公司員工外派參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司視培訓(xùn)金額、保密政策等與參培人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議。工作業(yè)績優(yōu)秀、工作能力突出、或有較大發(fā)展?jié)摿?、且與企業(yè)有共同價值觀的員工在公司年度培訓(xùn)計劃范圍內(nèi)，可申請參加外部培訓(xùn)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、綜合辦、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合辦負(fù)責(zé)實施。參加外部培訓(xùn)的員工有義務(wù)將所學(xué)知識及技能傳授給公司其他員工，或由綜合辦組織集中講授.5. 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):指借鑒和運用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所采取的遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)視頻工作會議、網(wǎng)絡(luò)共享課件學(xué)習(xí)等培訓(xùn)。6. 員工自我培訓(xùn)：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個人出資培訓(xùn).公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動.員工因考試需占用工作時間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。7. 臨時培訓(xùn)：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時設(shè)訓(xùn)，綜合辦予以配合。第三章 培訓(xùn)管理流程第四條 培訓(xùn)需求調(diào)查綜合辦于每年11月份開展培訓(xùn)需求調(diào)查，各部門應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、員工能力建設(shè)等情況,提交下一年度的培訓(xùn)需求.第五條 公布年度培訓(xùn)計劃1、 綜合辦于每年12月份匯總各部門提交的培訓(xùn)需求,并結(jié)合公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)等，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃（包括崗位技能培訓(xùn)計劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃、外部培訓(xùn)計劃、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計劃等)。2、 培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)的目的、時間、地點、內(nèi)容、講授者、參加對象、費用預(yù)算等。3、 經(jīng)公司辦公會討論、領(lǐng)導(dǎo)審批后，由綜合辦部于12月底在公司OA平臺發(fā)布年度培訓(xùn)計劃。第六條 培訓(xùn)組織實施1. 綜合辦和各部門應(yīng)按照年度培訓(xùn)計劃,定期組織實施培訓(xùn)。2. 每月10日前，各部門綜合管理員應(yīng)將上月部門實施培訓(xùn)的各項培訓(xùn)資料(包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果評估等),上報人力資源部。各部門的培訓(xùn)計劃完成率將列入部門總監(jiān)績效考核的指標(biāo)體系。3. 綜合辦根據(jù)各部門培訓(xùn)實施的情況反饋,不定期在公司例會上公布各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況。4. 參加培訓(xùn)視為正常出勤，無故缺席培訓(xùn)、遲到、早退的,按照員工考勤管理標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)工資。5. 培訓(xùn)必須執(zhí)行培訓(xùn)效果評估，并將評估結(jié)果記錄存檔，必要時反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員.6. 各部門可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在年度培訓(xùn)計劃之外,靈活組織臨時培訓(xùn)。7. 各項培訓(xùn)教材、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄等由綜合辦統(tǒng)一建檔管理.第七條 內(nèi)部培訓(xùn)師管理1、 公司培訓(xùn)將以內(nèi)部選拔培訓(xùn)師授課為主。2、 綜合辦公布年度培訓(xùn)計劃后，各部門可推薦或由員工自薦成為內(nèi)部培訓(xùn)師，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和綜合辦統(tǒng)一選拔評定后，頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書。3、 內(nèi)部培訓(xùn)師可享受授課費，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費：工作時間30（元/小時)，非工作時間40（元/小時)，綜合辦員工不享受授課費.第八條 培訓(xùn)費用管控1. 各項培訓(xùn)產(chǎn)生的費用,由培訓(xùn)組織者參照年度培訓(xùn)計劃中的費用預(yù)算提出費用報銷申請,經(jīng)由綜合辦、財務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，予以報銷。2. 因部門臨時培訓(xùn)產(chǎn)生費用的，應(yīng)提前將培訓(xùn)計劃遞交綜合辦，培訓(xùn)費用經(jīng)由綜合辦、財務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,予以報銷。第四章 附則第九條 本制度由綜合辦制定，經(jīng)公司辦公會核準(zhǔn)后實施。第十條 本制度解釋權(quán)及修訂權(quán)歸公司綜合辦，自頒布之實行4