深圳市南康商貿(mào)營運(yùn)規(guī)范管理人員崗位職責(zé)二零零五年三月內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 編號：NK 01前 言一、 適用范圍本職責(zé)適用于深圳市南康商貿(mào)及其各門店的各級管理人員。二、 目的本規(guī)范以量化形式確定了各個(gè)管理崗位的主要工作職責(zé)、任務(wù)、操作要求，旨在提高門店管理人員的工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。三、 益處通過閱讀本規(guī)范，有助于縮短各管理人員的培訓(xùn)時(shí)間，提高工作效率，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理員工，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并作為考評各級管理人員績效的依據(jù)。四、 管理人員崗位職責(zé)一覽表1. 店長崗位職責(zé)2. 助理店長崗位職責(zé)3. 食品部主管、非食品部主管崗位職責(zé)4. 生鮮部主管崗位職責(zé)5. 值班經(jīng)理崗位職責(zé)6. 收貨部主管崗位職責(zé)7. 干貨食品部、百貨部課長崗位職責(zé)8. 生鮮部課長崗位職責(zé)9. 收銀主管崗位職責(zé)10. 客服主管崗位職責(zé)11. 電腦主管崗位職責(zé)12. 人事主管崗位職責(zé)店長崗位職責(zé)直屬部門：營運(yùn)部直屬上級：營運(yùn)副總適用范圍：各門店店長崗位職責(zé)：1 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；2 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；4 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5 維持商場良好的顧客服務(wù)；6 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作： 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作； 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)； 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃； 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評； 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績； 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境； 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念； 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放； 督促門店的促銷活動(dòng)； 保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)； 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)； 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：1 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；2 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；3 向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。助理店長崗位職責(zé)直屬部門：營運(yùn)部直屬上級：店長適用范圍：助理店長崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時(shí)向店長反饋；2 維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；3 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；4 嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。主要工作：1 制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長；2 在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；3 對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；4 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報(bào)店長；5 檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；6 起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；7 制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；8 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運(yùn)作；9 起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；10 做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；11 加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見；12 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；13 了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。輔助工作：1 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；2 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；3 檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；4 檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。食品部主管、非食品部主管崗位職責(zé)直屬部門：分店直屬上級：店長適用范圍：各門店食品部主管、非食品部主管崗位職責(zé)：1 嚴(yán)格管理員工的工作紀(jì)律，提高工作效率；2 負(fù)責(zé)樓面的商品陳列和促銷的實(shí)施，達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)；3 負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫存的管理；4 控制樓面的損耗；5 組織實(shí)施盤點(diǎn)。主要工作：1 促進(jìn)本部門銷售業(yè)績，并將異常情況反饋店長；2 檢查樓面各部門補(bǔ)貨、理貨、排面情況；3 檢查各部門商品庫存，確保正常周轉(zhuǎn)量和存放安全；4 制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對新員工及在職員工的培訓(xùn)；5 嚴(yán)格控管本部門人事成本及費(fèi)用；6 負(fù)責(zé)部門主管的排班和業(yè)績考核；7 激勵(lì)士氣，提高工作效率，提高生產(chǎn)力；8 傳達(dá)執(zhí)行公司政策及店長安排的工作；9 負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作。10 輔助工作：1 負(fù)責(zé)樓面各區(qū)域的清潔衛(wèi)生；2 加強(qiáng)對促銷人員的管理；3 協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)配；4 加強(qiáng)保安、防盜意識；5 加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)。生鮮部主管崗位職責(zé)直屬部門：分店直屬上級：店長 適用范圍：各門店生鮮主管崗位職責(zé)：1 保證生鮮食品品質(zhì)良好、包裝完好；2 整個(gè)生鮮區(qū)域的衛(wèi)生清潔的達(dá)標(biāo)；3 冷庫、冷柜的溫度控制檢查；4 組織盤點(diǎn)，核算各分組的經(jīng)營狀況；5 控制損耗，保持合理的進(jìn)貨量、庫存量；6 實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)指標(biāo)，利潤指標(biāo)；7 組織實(shí)施店內(nèi)促銷、降價(jià)活動(dòng)。主要工作：1 檢查生鮮商品的收貨、驗(yàn)貨情況；2 檢查整個(gè)部門的補(bǔ)貨、理貨、排面情況；3 檢查冷庫、冷柜溫度是否在適宜范圍內(nèi)；4 檢查缺貨，指導(dǎo)永續(xù)訂單的制訂，了解進(jìn)貨情況，控制好庫存量；5 檢查各部門每日損耗登記；6 組織盤點(diǎn)，對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行差異分析并提出解決問題的相應(yīng)措施；7 通過促銷手段，提高業(yè)績。輔助工作：1 組織安排市場調(diào)查，并分析市調(diào)結(jié)果和提出相應(yīng)措施；2 檢查員工考勤、著裝、早會等情況；3 部門的安全事項(xiàng)（操作、用電、用煤氣）。收貨部主管崗位職責(zé)直屬部門：店辦直屬上級：店長適用范圍：各門店收貨主管崗位職責(zé)：1 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定；2 負(fù)責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容；3 負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序；4 負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員工的收貨工作；5 嚴(yán)格要求收貨員工，按收貨流程執(zhí)行驗(yàn)收工作；6 嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)；7 負(fù)責(zé)保管所有的收退貨資料及單據(jù)；8 監(jiān)督收貨員工對收貨用具的保管；9 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系；主要工作：1 維護(hù)整個(gè)收貨工作正常且快速的按程序運(yùn)作；2 保障所收的貨物及時(shí)運(yùn)送到樓面相應(yīng)位置；3 保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉干凈整潔；4 杜絕閑雜人員進(jìn)出收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉；5 收貨工作所有問題的解決不超過二十四小時(shí)；6 接受供應(yīng)商、樓面、財(cái)務(wù)的查單；7 所有辦公設(shè)備及用具的正常維護(hù)和安全操作；8 檔案管理整齊有序、便于查檔；9 檢查周轉(zhuǎn)庫，指導(dǎo)倉庫貨物的合理擺放；10 核對收貨報(bào)表、解決遺留問題；11 主持晨會，布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查；12 指導(dǎo)貨物的正確碼放，條形碼的正確粘貼。輔助工作：1 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作；2 協(xié)助做好安全防火、防盜工作；3 協(xié)助做好盤點(diǎn)工作。 食品部主管、非食品部主管崗位職責(zé)直屬部門：食品部、非食品部直屬上級：食品部、非食品部主管適用范圍：各門店樓面課長崗位職責(zé)：1 確保樓面的續(xù)訂貨，保證商場的正常銷售；2 維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫存管理工作，落實(shí)各種促銷措施，達(dá)到本部門的銷售目標(biāo)；3 做好員工的排班和績效考核；4 控制損耗，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作；5 做好本部門清潔工作，維持營業(yè)時(shí)間的賣場通道暢順。主要工作：1 合理安排員工排班，監(jiān)督員工的著裝、考勤，提高工作效率；2 檢查商品的價(jià)格標(biāo)示和各種POP牌；3 優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列，創(chuàng)造最大銷售額；4 安排員工補(bǔ)貨，保證陳列豐滿、整齊、及時(shí)、不堵通道；5 定時(shí)安排員工收回零星物品，修復(fù)破損商品；6 加強(qiáng)對促銷人員的管理；7 每天閱讀報(bào)表，做好商品的續(xù)訂貨，及時(shí)解決負(fù)庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施；8 負(fù)責(zé)庫存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚便于補(bǔ)貨和盤點(diǎn)；9 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)公司有關(guān)政策及部門經(jīng)理的要求。輔助工作：1 負(fù)責(zé)本部門工作區(qū)域商品、庫存區(qū)和貨架的清潔衛(wèi)生；2 加強(qiáng)保安、防盜意識；3 做好顧客服務(wù)工作。生鮮部主管崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級：生鮮部主管適用范圍：各門店生鮮部課長崗位職責(zé)：1 保證生鮮食品的品質(zhì)良好，包裝完好；2 保證人員、銷售區(qū)域、設(shè)備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；3 指導(dǎo)對冷庫、冷柜和其它設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng)；4 安全操作，安全用電、煤氣；5 訂貨合理、及時(shí)，補(bǔ)貨及時(shí)，排面美觀豐滿；6 控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績；7 組織實(shí)施盤點(diǎn)，并做盤點(diǎn)分析；8 調(diào)查市場、了解競爭對手，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項(xiàng)。主要工作：1 合理安排人力，做好排班表，人員考勤，著裝，衛(wèi)生清潔的檢查；2 每日驗(yàn)貨、收貨；3 商品的補(bǔ)貨、理貨、缺貨檢查；4 商品品質(zhì)、包裝的檢查；5 破包裝、零星物品的及時(shí)回收和檢查；6 負(fù)責(zé)發(fā)送永續(xù)訂單及庫存控制；7 有效控制損耗做好損耗品的每日登記；8 設(shè)備清潔衛(wèi)生的檢查；9 確保各種用具的歸位；10 冷庫、冷柜溫度的控制；11 確保專業(yè)設(shè)備的安全操作，確保工作環(huán)境及員工的個(gè)人安全。輔助工作：1 市調(diào)的安排；2 資料的整理分析；3 保證包裝區(qū)域工作正常進(jìn)行；4 落實(shí)各種事故防范措施，加強(qiáng)員工安全操作的意識。收銀主管崗位職責(zé)直屬部門：前臺部直屬上級：值班經(jīng)理適用范圍：各門店收銀主管崗位職責(zé)：1 規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行；2 為顧客提供良好的服務(wù)；3 負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；4 確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款；5 維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。主要工作：1 檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；2 保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確；3 督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題；4 分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；5 確保收銀機(jī)臺安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障；6 負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核；7 及時(shí)安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率；8 及時(shí)解決收銀臺缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題；9 做好大宗顧客的服務(wù)工作。輔助工作：1. 維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺與環(huán)境的整潔；2. 傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；3. 協(xié)助做好防火、防盜工作?？头鞴軑徫宦氊?zé)直屬部門：前臺部直屬上級：值班經(jīng)理適用范圍：各門店客服主管崗位職責(zé)：1 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；2 維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；3 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。主要工作：1 每日檢查員工禮儀服飾；2 檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；3 做好顧客投訴和接待工作；4 以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；5 與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境；6 做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；7 嚴(yán)格手推車的管理以及孤兒商品的回收；8 指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；9 制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本；10 負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核；11 負(fù)責(zé)安排南康快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動(dòng)；輔助工作：1 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境；2 協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作；3 協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補(bǔ)貨。電腦主管崗位職責(zé)直屬部門：店辦直屬上級：店長適用范圍：門店電腦主管崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理；2 負(fù)責(zé)店內(nèi)各種銷售表格打印、分發(fā)；3 協(xié)助店內(nèi)商品盤點(diǎn)工作；4 更改電腦庫存；5 負(fù)責(zé)店內(nèi)商品價(jià)格更改；6 店內(nèi)機(jī)和電腦的維護(hù)。主要工作：1 檢查員工出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；2 檢查報(bào)表的打印和分發(fā)、反饋；3 檢查庫存更正、價(jià)簽打印、輸入、 訂單、臨時(shí)變價(jià)等工作的完成情況；4 督促店內(nèi)盤點(diǎn)的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)；5 督促樓面各部門正確、及時(shí)處理各類報(bào)表；6 負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)和正常運(yùn)行；7 與總部電腦部保持工作聯(lián)系。輔助工作：1 負(fù)責(zé)電腦辦公室的清潔衛(wèi)生工作；2 傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；3 協(xié)助做好顧客服務(wù)。人事科長崗位職責(zé)直屬部門：店辦直屬上級：店長適用范圍：各門店人事部科長 崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作，對部門缺員進(jìn)行推薦；2 負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；3 考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議；4 負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；5 確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)；6 落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放；7 協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管；8 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。主要工作：1 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；2 收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢；3 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查；4 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作；5 店內(nèi)全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；6 負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實(shí)施和總結(jié)；7 負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作；8 與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。輔助工作：1 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；2 組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點(diǎn)和節(jié)假日的銷售；3 指導(dǎo)門店各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查。安檢主管崗位職責(zé)直屬部門：店辦直屬上級：店長適用范圍：各門店安檢部主管崗位職責(zé)：1 保證店面正常經(jīng)營；2 負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；3 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；4 負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。主要工作：1 負(fù)責(zé)商場人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場的治安秩序，處理突發(fā)事件；2 負(fù)責(zé)商場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；3 負(fù)責(zé)安檢員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核；4 協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保商場安全；5 指導(dǎo)隊(duì)長、領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對其員工的考勤，組織實(shí)施應(yīng)急措施；6 負(fù)責(zé)商場的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施南康超市營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理；7 負(fù)責(zé)商場消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助市場拓展部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；8 負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；9 負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。輔助工作：1 負(fù)責(zé)義務(wù)消防員工的管理教育；2 負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（含對外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)行消防知識考核；3 收集、整理、保存商場的稽核和消防檔案的資料；4 防止購物車輛的丟失和損壞。養(yǎng)護(hù)組長崗位職責(zé)直屬部門：前臺部直屬上級：值班經(jīng)理適用范圍：各門店養(yǎng)護(hù)組長崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)商場設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃的制定；2 定時(shí)保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備開機(jī)和關(guān)機(jī)作業(yè)；3 每周將相關(guān)處理事項(xiàng)記錄呈報(bào)值班經(jīng)理簽發(fā)及上報(bào)；4 初審保養(yǎng)合約，送值班經(jīng)理審核核定；5 安排維修人員工作、排班及記錄考勤；6 執(zhí)行新進(jìn)員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)；7 指導(dǎo)相關(guān)部門人員機(jī)器設(shè)備操作訓(xùn)練。主要工作：1 保障商場各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行；2 檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；3 檢查店內(nèi)各項(xiàng)水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行；4 按照店長和上級部門要求，負(fù)責(zé)實(shí)施工程改造；5 指導(dǎo)店內(nèi)工程施工，控制工程成本；6 店內(nèi)各項(xiàng)專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng)；7 負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理；8 負(fù)責(zé)工程技術(shù)專業(yè)文件的歸檔工作；9 與政府有關(guān)職能部門聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。輔助工作：1 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；2 傳達(dá)公司政策、制度并檢查落實(shí)情況。