中小企業(yè)管理期末復習 （適用于20102011學年第二學期）一、 考試題型試卷分第卷和第卷，第卷（客觀題部分）在答題卡上答題，第卷（主觀題部分）在試卷上答題。 卷題型1 單項選擇題（每題1分，共20題，滿分20分） 2 多項選擇題（每題2分，共5題，滿分10分，備選答案中，至少有兩項是正確的。多選、少選、錯選均不得分） 3 判斷題（每題1分，共10題，滿分10分，只需判斷對錯，在答題卡相應題號處正確填涂A，錯誤填涂B，若全涂A或全涂B，該大題不得分） 卷題型1.簡答題（每題6分，共18分，簡答題不需展開過多論述，一般回答每個問題不超過句話）2.舉例分析題（本題14分，題目要求先結(jié)合相關理論進行分析回答，再舉例說明或論證，一般理論回答部分分或分，舉例說明或論證部分分或5分，舉例時只需舉一個例子）3.材料分析選擇題（第1題2分，第2、3、4題各4分，共14分）閱讀所給材料，完成4道選擇題，其中第1題為單項選擇題；第2、3、4題為多項選擇題4.材料分析問答題（本題14分）閱讀所給材料，并回答問題，一般有3個問題。二、復習范圍：（一）單選、多選及判斷題的復習范圍：請參考總校版網(wǎng)上課堂章節(jié)自測題（第一章自測到第十一章自測中的單選、多選和是非題） 自測題一 一、單選題 1. 按照SBA的定量標準，員工人數(shù)在（ D）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。A. 200人B. 300人C. 400人D. 500人 2. 按照SBA的定量標準，銷售量在（C）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。A. 200萬B. 300萬C. 350萬D. 400萬 3. 中小企業(yè)促進法于（B）起施行。A. 2002年1月1日B. 2003年1月1日C. 2003年9月1日D. 2004年1月1日 4. 政府在財政稅收方面對中小企業(yè)的支持主要采取的是（B）的措施。A. 給中小企業(yè)財政補貼B. 減免中小企業(yè)的所得稅C. 制定寬松的財政政策D. 制定對中小企業(yè)有利的法律法規(guī) 5. 我國明確規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的基本法是（ B）。A. 小型企業(yè)租賃暫行條例B. 中小企業(yè)促進法C. 出售國有中小企業(yè)暫行辦法D. 私營企業(yè)暫行條例 6. 下列哪一項不是政府對中小企業(yè)的資金支持內(nèi)容（ D）。授課：XXXA. 安排專項財政資金支持B. 設立中小企業(yè)發(fā)展基金C. 改善中小企業(yè)融資環(huán)境D. 對中小企業(yè)實行投資保險 7. 下列哪一項不是中小企業(yè)發(fā)展基金的來源。(C )A. 中央財政預算安排的扶持中小企業(yè)發(fā)展專項資金B(yǎng). 基金收益C. 民間融資D. 捐贈 8. 根據(jù)中小企業(yè)促進法的原則，中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于以下除（C ）外的方向。A. 創(chuàng)業(yè)輔導和服務B. 支持技術(shù)創(chuàng)新C. 金融投資D. 開拓國際市場 9. 下列哪一項不是中小企業(yè)促進法中要求政府有關部門對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。(A )A. 為中小企業(yè)找尋市場B. 為創(chuàng)業(yè)人員提供政府服務C. 鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)辦中外合資和中外合作企業(yè)D. 合理安排必要的場地和設施 10. 下列哪一項是政府對中小企業(yè)最有效的管理手段（A ）A. 立法保障B. 成立中小企業(yè)管理機構(gòu)C. 實施金融扶持D. 技術(shù)援助 11. 為提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平，20世紀50年代（B ）政府建立了中小企業(yè)診斷制度。A. 美國B. 日本C. 韓國D. 歐盟 二、多選題 1. 能夠為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論主要有（ACDE ）A. 不完全競爭論或不完全壟斷論 B. 規(guī)模經(jīng)濟 C. 適度規(guī)模論 D. 產(chǎn)業(yè)組織互補論 E. 利基營銷論 2. 推動中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實動因主要有（ ABCE）A. 創(chuàng)新趨勢 B. 政府支持 C. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 D. 市場規(guī)模的擴大 E. 市場需求的變化 3. 中小企業(yè)的定性特征是（ABCDE ）A. 獨立經(jīng)營管理，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不相分離 B. 通常以商業(yè)信用和內(nèi)部 C. 積累等途徑積累資金 D. 規(guī)模較小 E. 擁有較小的市場份額 4. 小企業(yè)是一個相對的概念，這種相對性表現(xiàn)在（ABC ）A. 不同國家和地區(qū)的差異性 B. 同一個國家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性 C. 不同行業(yè)的差異性 D. 界定標準的多元化 E. 界定標準的不確定性 5. 小企業(yè)界定的定量標準通常有（ABC ）A. 員工人數(shù) B. 實有資本 C. 營業(yè)額（銷售額） D. 自主經(jīng)營的程度 E. 所有權(quán)的集中程度 6. 各級政府在支持和促進中小企業(yè)發(fā)展事業(yè)中承擔的責任是（ ABCDE）A. 資金支持 B. 創(chuàng)業(yè)扶持 C. 技術(shù)創(chuàng)新 D. 市場開拓 E. 社會服務 三、是非題 1. 中小企業(yè)促進法是我國規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的專項法 。錯 2. 中小企業(yè)的最大規(guī)模一定就是最有效的規(guī)模。錯 3. 政府的支持是中小企業(yè)發(fā)展的根本保障。對 第二章 自測 一、單選題 1. 在市場機會中，明顯沒有被滿足的市場需求被稱為（A）。A. 表面市場機會B. 潛在市場機會C. 一般市場機會D. 普遍市場機會 2. （B）是企業(yè)實際價值的分析方法之一。A. 查閱企業(yè)報表B. 調(diào)整資產(chǎn)的帳面價值C. 收益現(xiàn)值法D. 分析企業(yè)的現(xiàn)金流量 3. 下列（D ）是商譽的組成部分。授課：XXXA. 存貨B. 固定資產(chǎn)C. 應付賬款D. 企業(yè)知名度 4. 特許經(jīng)營的最終管理權(quán)由（A）掌握。A. 特許者B. 經(jīng)營者C. 技術(shù)轉(zhuǎn)讓者D. 復合受許人 5. 下面哪一項不是特許經(jīng)營的主要缺陷？（C）A. 限制性B. 依賴性C. 風險隨機性D. 惡性連鎖反映 6. 下列哪一項不是家族企業(yè)的管理原則？（C）A. 家族成員一般不宜再本企業(yè)工作B. 將家族企業(yè)管理的繼承問題交給外部仲裁者解決C. 由家族企業(yè)成員出任高級職位D. 對非家族成員的高層管理人員實行優(yōu)先認股制度和贈與股票期權(quán)等激勵措施 7. 企業(yè)核心價值觀是（B）。A. 企業(yè)創(chuàng)建者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的期望B. 企業(yè)管理經(jīng)營的最根本價值觀和原則C. 創(chuàng)建企業(yè)的根本目的D. 是企業(yè)使命的具體化 8. 中小企業(yè)創(chuàng)建的程序中，在企業(yè)登記注冊后的步驟是（A）。A. 開列帳戶B. 稅務登記C. 領取營業(yè)執(zhí)照D. 購置營業(yè)場所 9. 對于零售業(yè)、服務業(yè)來說，地區(qū)人口的（A）決定了企業(yè)經(jīng)營項目和類型的選擇。A. 消費方式和消費傾向B. 年齡分布和興趣愛好C. 住所和營業(yè)場所的距離D. 收入水平 10. 只要市場上存在著未被滿足的需要，也就存在著許多市場機會，這些市場機會實際上是一種（A ）A. 環(huán)境機會B. 創(chuàng)業(yè)機會C. 表面市場機會D. 行業(yè)市場機會 11. 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更容易也更樂意去尋找和利用（A ）A. 潛在市場機會B. 表面市場機會C. 全面市場機會D. 未來市場機會 12. 特許人向受許人轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術(shù)、或商業(yè)經(jīng)銷技術(shù)，同意受許人對特許產(chǎn)品或商標進行商業(yè)開發(fā)，這種特許經(jīng)營模式是（ A）A. 產(chǎn)品、商標型特許經(jīng)營B. 經(jīng)營模式型特許經(jīng)營C. 區(qū)域受許人D. 復合受許人 13. 受許人不僅被授權(quán)使用特許人的商號、而且要接受全套經(jīng)營方式的培訓，這種特許經(jīng)營模式是（B ）A. 產(chǎn)品、商標型特許經(jīng)營B. 經(jīng)營模式型特許經(jīng)營C. 區(qū)域受許人D. 復合受許人 14. 購買一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺點在于（C ）A. 未知風險B. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾C. 成本代價D. 創(chuàng)新余地小 二、多選題 1. 適合中小企業(yè)的細分產(chǎn)業(yè)主要有（ABDE ）。A. 市場直徑小的產(chǎn)業(yè) B. 原材料分散的產(chǎn)業(yè) C. 尚未完全開發(fā)的產(chǎn)業(yè) D. 手工制品產(chǎn)業(yè) E. 產(chǎn)品市場小，規(guī)模較小的行業(yè) 2. 中小企業(yè)創(chuàng)建的常見方式有（BCD）。A. 公開上市籌資 B. 購買現(xiàn)有企業(yè) C. 特許經(jīng)營 D. 家族企業(yè) E. 正規(guī)連鎖 3. 下列哪些是購買現(xiàn)存企業(yè)的好處。（AC）A. 不確定因素減少 B. 有規(guī)模效益 C. 能使投資者享用現(xiàn)有的資源 D. 形式比較自由 E. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的一致 4. 購買現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有（BCE）。A. 惡性連鎖 B. 成本代價 C. 未知因素和風險D. 不能及時收回投資 E. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾 5. 企業(yè)價值的分析和評估方法主要有（ABCE）。A. 收益能力分析 B. 現(xiàn)金流量分析 C. 資產(chǎn)賬面價值分析D. 成本代價分析 E. 實際價值分析 授課：XXX6. 特許經(jīng)營的優(yōu)勢在（BCD）A. 市場條件比較成熟 B. 強大的系統(tǒng)支持 C. 經(jīng)營屬于自己的事業(yè) D. 分享規(guī)模效益，降低開發(fā)成本和運營成本 E. 具有獨立性 7. 特許經(jīng)營的費用主要包括（BCD）。A. 特許管理費 B. 特許加盟費 C. 特許經(jīng)營費 D. 廣告分攤費 E. 特許合同費 8. 家族化經(jīng)營的優(yōu)勢有（ABCE）。A. 靈活機動 B. 注重長期發(fā)展 C. 注重質(zhì)量 D. 破產(chǎn)率低 E. 企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)系 9. 我國授權(quán)的企業(yè)登記注冊機關是（BC）。A. 街道辦事處 B. 國家工商行政總局 C. 地方各級工商管理總局 D. 地方法院 E. 稅務部門 10. 下列哪些是創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求（BCDE ）A. 年齡 B. 創(chuàng)新能力 C. 敬業(yè)態(tài)度 D. 學習能力 E. 社交能力 11. 分享規(guī)模效益，降低開業(yè)成本和運營成本是特許經(jīng)營的優(yōu)勢之一，其主要表現(xiàn)在（ ABCD）A. 節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本 B. 降低進貨成本 C. 分享廣告宣傳的規(guī)模效應 D. 分享系統(tǒng)信息 E. 得到全國性品牌形象的支持 12. 特許經(jīng)營的缺陷主要表現(xiàn)在（ BCD）A. 風險性 B. 限制性 C. 依賴性 D. 惡性連鎖反應 E. 家族化 13. 家族化經(jīng)營管理的主要問題是（ABCE ）A. 產(chǎn)權(quán)問題 B. 管理問題 C. 人員問題 D. 形象問題 E. 繼承問題 14. 企業(yè)愿景包括（CD ）A. 戰(zhàn)略目標 B. 企業(yè)使命 C. 核心理念 D. 未來展望 E. 企業(yè)性質(zhì) 15. 確定經(jīng)營地點的關鍵因素是（ ABCDE）A. 個人因素 B. 市場潛力 C. 接近顧客的能力 D. 可用資源 E. 成本租金 三、是非題 1. 對于在不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分出現(xiàn)的市場機會稱為局部市場機會。錯 2. 潛在市場機會是指在目前的市場上僅表現(xiàn)為一部分人的消費意向或極少量的需求，但通過調(diào)研分析，它將成為在未來一定時期內(nèi)現(xiàn)實的市場機會。錯 3. 購買現(xiàn)存企業(yè)最大的缺點在于資金成本。對 4. 特許加盟費是特許經(jīng)營總部定期向加盟店收取的費用，以彌補總部向加盟者提供服務和支持的成本。錯 5. 購銷談判中最重要、最關鍵的內(nèi)容是價格。對 6. 特許經(jīng)營對特許者而言是一種資本的擴張。錯 7. 特許經(jīng)營能夠持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力是雙方都有盈利性。對 8. 納稅人在取得營業(yè)執(zhí)照之日起60日內(nèi)，持有關證件到稅務機關申報辦理稅務登記。錯 自測題三 一、單選題 1. 按照企業(yè)組織形式的不同，可將企業(yè)分為（A）。A. 公司制企業(yè) 合伙企業(yè) 獨資企業(yè)B. 全民所有制企業(yè) 外資企業(yè)C. 集體所有制企業(yè) 全面所有制企業(yè)D. 合伙企業(yè) 私營企業(yè) 2. 個人獨資企業(yè)的財產(chǎn)為（D）所有。授課：XXXA. 國家B. 地方政府C. 集體D. 投資人 3. 根據(jù)個人獨資企業(yè)法（D）不得作為設立個人獨資企業(yè)的投資人。A. 教師B. 農(nóng)民C. 律師D. 公務員 4. 個人獨資企業(yè)以其（C）對企業(yè)債務承擔（）責任。A. 個人財產(chǎn) 有限B. 家庭財產(chǎn) 無限C. 個人財產(chǎn) 無限D(zhuǎn). 家庭財產(chǎn) 有限 5. 個人獨資企業(yè)解散時，最先清償?shù)膽撌牵ˋ）。A. 所欠職工工資和社會保險費用B. 所欠其他企業(yè)帳款C. 所欠保險費D. 所欠稅款 6. 在合伙企業(yè)存續(xù)期，合伙人向合伙人之外的人轉(zhuǎn)讓全部或部分財產(chǎn)份額時，須經(jīng)其他合伙人（D）同意。A. 大多數(shù)B. 出資最高者C. 過半D. 一致 7. 按照合伙企業(yè)法規(guī)定，合伙企業(yè)財產(chǎn)在支付清算費用，并償還所欠職工工資和勞動保險費用后，應該償還（A）。A. 合伙企業(yè)所欠稅款B. 合伙企業(yè)的債務C. 合伙人的出資D. 合伙人的應得剩余 8. 公司是獨立的企業(yè)法人，公司以（C）承擔民事責任。A. 股東權(quán)益B. 股東個人財產(chǎn)C. 公司全部財產(chǎn)D. 公司信用 9. 有限責任公司的公司章程由（D）制定。A. 經(jīng)理人B. 監(jiān)事會C. 董事會D. 全體股東 10. 有限責任公司的（C）是公司的權(quán)利機構(gòu)，（）是公司的執(zhí)行機構(gòu)。A. 監(jiān)事會 董事會B. 董事會 股東會C. 股東會 董事會D. 股東會 經(jīng)理 11. 有限責任公司的經(jīng)理，由（B）聘任或者解聘。A. 股東大會B. 董事會C. 董事長D. 監(jiān)事會 12. 董事每屆的任期不能超過（B）。A. 二年B. 三年C. 四年D. 五年 13. 股份有限公司的章程制定者是（C）。A. 董事B. 股東C. 發(fā)起人D. 經(jīng)理 14. 公司的全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人是（C）A. 無限責任公司B. 有限責任公司C. 股份有限公司D. 兩合公司 15. 個人獨資企業(yè)解散時，財產(chǎn)清償順序是（A）A. 所欠職工工資和社會保險費用所欠稅款其他債務B. 債務所欠稅款所欠職工工資和社會保險費用C. 所欠稅款所欠債務所欠職工工資和社會保險費用D. 財產(chǎn)清償沒有規(guī)定的順序 二、多選題 1. 確定經(jīng)營地點的關鍵因素是（ABCDE ）A. 個人因素 B. 市場潛力 C. 接近顧客的能力 D. 可用資源 E. 成本租金 2. 哪些情況出現(xiàn)時，合伙人可自愿退伙(BDE )。A. 合伙人資金周轉(zhuǎn)不靈 B. 合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn) C. 合伙人向另一合伙人轉(zhuǎn)讓所有資本后 D. 其他合伙人嚴重違反合伙協(xié)議預定的義務 E. 發(fā)生合伙人難于繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由 授課：XXX3. 我國公司法所規(guī)定的兩種公司類型是（BC）。A. 無限責任公司 B. 有限責任公司 C. 股份有限公司 D. 兩合公司 E. 合伙企業(yè) 4. 按照企業(yè)組織的形式不同，可將企業(yè)分為（ABC）A. 公司企業(yè) B. 合伙企業(yè) C. 獨資企業(yè) D. 全民企業(yè) E. 私營企業(yè) 三、是非題 （共15題1. 法律規(guī)定，個人獨資企業(yè)的債務須由投資人承擔無限連帶責任。錯 2. 就公司制企業(yè)而言，股份有限公司這種形式更為適合中小企業(yè)。：錯 3. 一般來說，中小企業(yè)選擇的法律組織形式有個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司企業(yè)三種，在我國實踐中還存在中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)等形式。對 4. 法律規(guī)定個人獨資企業(yè)的債務由投資人承擔無限責任。對 5. 現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是公司制。對 自測四 一、單選題 1. 中小企業(yè)以分工與專業(yè)化設置組織結(jié)構(gòu)時要以（B）為中心。A. 人B. 事C. 情D. 責 2. 一般來說，管理者在授權(quán)時，不能下授的是（ C）。A. 直線職權(quán)B. 執(zhí)行職責C. 最終職責D. 參謀職權(quán) 3. （A）組織結(jié)構(gòu)有利于提高職工的責任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職責，并減少對上級的依賴。A. 扁平B. 高聳C. 縱向D. 松散 4. 組織結(jié)構(gòu)及其管理傾向于集權(quán)還是分權(quán)，取決于（B）。A. 領導的意圖B. 組織運行發(fā)展的需要C. 組織結(jié)構(gòu)D. 群眾意見 5. 某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（B ）A. 管理層次B. 管理幅度C. 部門化D. 管理階層 6. 組織的縱向等級數(shù)是（ A）A. 管理層次B. 管理幅度C. 部門化D. 管理階層 7. 小企業(yè)普遍適用的組織結(jié)構(gòu)模式是（A）A. 直線制B. 職能制C. 事業(yè)部制D. 矩陣制 8. （ B）組織結(jié)構(gòu)的設計是基于管理過程中按專業(yè)知識、專業(yè)方向和專業(yè)要求劃分部門的考慮。A. 直線制B. 職能制C. 事業(yè)部制D. 矩陣制 9. 就權(quán)力分布而言，直線職能制的組織結(jié)構(gòu)傾向于（C）。A. 權(quán)力分散B. 權(quán)力平衡C. 權(quán)力集中D. 權(quán)力差別較大 10. 根據(jù)組織生命周期理論，企業(yè)開始出現(xiàn)本位主義、各自為政的現(xiàn)象，可能導致組織的“失控危機”是在組織生命周期的（B ）A. 創(chuàng)業(yè)期B. 規(guī)范期C. 成熟期D. 聚合期 11. 高效團隊的關鍵是（B ）A. 團隊成員的溝通B. 團隊成員的合作C. 民主決策D. 團隊意識 12. （ B）是一種真正獨立的團隊，團隊成員共同完成某項職能、承擔工作責任。A. 問題解決型團隊B. 自我管理型團隊C. 多功能性團隊D. 任務型團隊 13. 職權(quán)的本質(zhì)是（B）A. 授權(quán)B. 決策權(quán)C. 集權(quán)D. 統(tǒng)一指揮 14. 團隊運作的基本動力是（B）授課：XXXA. 協(xié)作精神B. 民主決策C. 平行溝通D. 共同承擔責任 15. 在組織生命周期的哪一階段，組織處于個人管理階段？（D ）A. 創(chuàng)業(yè)期B. 規(guī)范期C. 成熟期D. 聚合期 二、多選題 1. 中小企業(yè)產(chǎn)生集權(quán)傾向的原因是（ABCE ）A. 中小企業(yè)的成長歷史 B. 中小企業(yè)的規(guī)模 C. 產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點 D. 組織結(jié)構(gòu)的影響 E. 領導者的個性和領導風格 2. 集權(quán)的弊端主要有（BCD）：A. 決策的結(jié)果不易更改 B. 成員的積極性降低 C. 決策質(zhì)量降低 D. 組織的適應能力降低 E. 不利于保證組織目標的一致性 3. 直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點（BE）A. 容易造成管理人員浪費 B. 橫向協(xié)調(diào)困難 C. 容易形成多頭領導 D. 缺乏集中領導和統(tǒng)一指揮 E. 所有管理職能都由一個人承擔，失誤較多 4. 小企業(yè)部門化時應注意（ABDE）A. 現(xiàn)實性 B. 最少化 C. 力求多 D. 彈性 E. 均衡性 5. 部門化的類型有（ABD）A. 生產(chǎn)部門化 B. 職能部門化 C. 地區(qū)部門化 D. 顧客部門化 E. 時間部門化 6. 對于中小企業(yè)來說，可以選擇的矩陣制結(jié)構(gòu)有（BC）A. 平行的小組劃分 B. 自主的工作小組 C. 二維矩陣結(jié)構(gòu) D. 混合結(jié)構(gòu) E. 多維矩陣結(jié)構(gòu) 7. 中小企業(yè)組織設計的特殊性表現(xiàn)在（ABD ）A. 適用性 B. 動態(tài)性 C. 均衡性 D. 彈性 E. 統(tǒng)一指揮 8. 80年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織表現(xiàn)出（AC ）A. 柔性化 B. 網(wǎng)絡化 C. 扁平化 D. 虛擬化 E. 部門化 9. 通過網(wǎng)絡化和虛擬化，改變中小企業(yè)與其它合作企業(yè)或競爭企業(yè)之間的關系的形式有（BCD）A. 臨時團隊 B. 虛擬運作 C. 業(yè)務外包 D. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 E. 企業(yè)合并 10. 統(tǒng)一指揮在企業(yè)中表現(xiàn)為哪兩個方面？（ CE） A. 部門化 B. 管理層次 C. 組織體制 D. 職權(quán)與職責 E. 人員序列 11. 傾向于權(quán)力集中的組織結(jié)構(gòu)有（AC ）A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制 E. 矩陣制 12. “企業(yè)再造”的組織變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出（BC ）的特征。A. 虛擬化 B. 扁平化 C. 柔性化 D. 網(wǎng)絡化 E. 集中化 三、是非題 1. 分工與專業(yè)化要求設置組織機構(gòu)時要以人為中心。錯 2. 在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次呈反比關系。對 3. 團隊與傳統(tǒng)組織中的群體相同。錯 4. 管理層次與管理規(guī)模成反比。錯 5. 職權(quán)的本質(zhì)是指揮權(quán)。錯 6. 職權(quán)只能授給直接的下屬，不可越級。對 7. 一個下級人員在一項工作總只能接受一個上級的指揮，但同一項工作可以有兩個領導指揮。錯 8. 直線領導可越級與基層直線部門發(fā)生關系。錯 9. 上一層職能部門不能直接與下一級直線人員發(fā)生關系，但可以改變下級直線人員的決定與命令。錯 授課：XXX10. 創(chuàng)業(yè)初期，分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和管理更有利于組織導向成功。錯 自測五 一、單選題 1. 介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境，是指中小企業(yè)的( C)A. 社會法規(guī)環(huán)境B. 科學技術(shù)環(huán)境C. 行業(yè)環(huán)境D. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 2. （A）是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點。A. 核心價值觀B. 戰(zhàn)略目標C. 核心理念D. 未來展望 3. 為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關注那些被大企業(yè)所忽視的細小市場，尋找市場空隙的戰(zhàn)略是(C )A. 小而專、小而精戰(zhàn)略B. 依附戰(zhàn)略C. 拾遺補缺戰(zhàn)略D. 經(jīng)營特色戰(zhàn)略 4. 把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)上，成為大企業(yè)系列生產(chǎn)中的一個組成部分，進行集中生產(chǎn)或銷售，形成一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)這種發(fā)展戰(zhàn)略是（B）A. “小而精、小而?！睉?zhàn)略B. 依附戰(zhàn)略C. 拾遺補缺戰(zhàn)略D. 聯(lián)合競爭戰(zhàn)略 5. （C）是品牌中可以識別但不能用語言稱呼的部分。A. 品牌名稱B. 商標C. 品牌標記D. 商標許可 6. 所謂（B）是指一個品牌從原有業(yè)務或產(chǎn)品發(fā)展到新業(yè)務或產(chǎn)品上，多項業(yè)務或產(chǎn)品共享統(tǒng)一品牌。A. 多品牌B. 品牌延伸C. 產(chǎn)品線擴展D. 合作品牌 7. 個別品牌的好處是（C ）A. 新產(chǎn)品進入市場的費用低B. 易于樹立企業(yè)整體形象C. 企業(yè)聲譽不受某種商品的聲譽影響D. 可享受企業(yè)已有的聲譽 8. 中小企業(yè)所面臨的最直接的競爭是（A ）A. 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭B. 潛在進入者的威脅C. 供應商的討價還價能力D. 替代產(chǎn)品的威脅 9. （D ）環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關系，直接作用于企業(yè)。A. 宏觀經(jīng)濟B. 社會文化C. 行業(yè)D. 微觀 10. （B ）是企業(yè)生存的根本原則。A. 核心價值觀B. 戰(zhàn)略目標C. 企業(yè)使命D. 企業(yè)任務 11. （D ）是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。A. 品牌戰(zhàn)略B. 聯(lián)合競爭C. 拾遺補缺D. 差異化 12. （C ）是高增值、自我豐富化的資源。A. 資金資源B. 組織資源C. 人力資源D. 物質(zhì)資源 13. （ B）分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的基本環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容。A. 人力資源B. 組織資源C. 物質(zhì)資源D. 資金資源 14. 定量化是使企業(yè)目標具有（C ）的最有效方法。A. 可接受性B. 可實現(xiàn)性C. 可檢驗性D. 激勵性 二、多選題 1. 中小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( ABCD)A. 社會與法規(guī)環(huán)境 B. 宏觀經(jīng)濟環(huán)境 C. 科學技術(shù)環(huán)境 D. 社會文化環(huán)境 E. 行業(yè)環(huán)境 2. 根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把行業(yè)壽命周期分為幾個階段(ABCD )A. 誕生 B. 發(fā)展 C. 成熟 D. 衰退 E. 消失 3. 對中小企業(yè)的微觀環(huán)境進行分析主要包括幾個方面(BCDE )授課：XXXA. 政府 B. 消費者 C. 競爭者 D. 聯(lián)盟者 E. 供應者 4. 采用依附戰(zhàn)略的弊端有(CE )A. 過分依賴某種細分市場 B. 過分依賴某種產(chǎn)品 C. 對大企業(yè)過分依賴 D. 經(jīng)常變更戰(zhàn)略 E. 在與大企業(yè)簽訂承包條件上處于不利地位 5. 中小企業(yè)實施聯(lián)合競爭戰(zhàn)略可以采取的形式有(AE )A. 松散型的聯(lián)合 B. 內(nèi)容上的聯(lián)合 C. 形式上的聯(lián)合 D. 口頭上的聯(lián)合 E. 緊密型的聯(lián)合 6. 品牌是一個復合概念，它包括（ ABC）A. 品牌名稱 B. 品牌標記 C. 商標 D. 商標許可 E. 品牌包裝 7. 中小企業(yè)采用借用品牌策略的原因是（ACD ）A. 無自己品牌并且無力承擔建立品牌的費用 B. 經(jīng)銷均質(zhì)產(chǎn)品 C. 企業(yè)的商譽度低 D. 企業(yè)要在一個目標對象不太了解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場上推銷產(chǎn)品 E. 一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品 8. 中小企業(yè)內(nèi)部條件分析包括（CD ）A. 科學技術(shù)環(huán)境分析 B. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 C. 核心能力分析 D. 企業(yè)資源分析 E. 顧客分析 9. 采取多品牌策略的好處包括（ABDE ）A. 適合零售商的行為特性 B. 吸引顧客，提高市場占有率 C. 節(jié)約品牌宣傳費用 D. 有助于個產(chǎn)品部門開展競爭 E. 深入不同市場部分，占領更大市場 三、是非題 1. 中小企業(yè)在確定了自己的品牌戰(zhàn)略后，要不斷的擴大品牌的知名度和美譽度，這就涉及中小企業(yè)的品牌延伸決策。錯 2. 多品牌策略是指企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。對 3. 企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作或分工上的聯(lián)系外，還進行資金和銷售方面的聯(lián)合，稱之為松散型的聯(lián)合。錯 4. 拾遺補缺戰(zhàn)略適合于那些規(guī)模較大，具備一定實力的企業(yè)。錯 5. 戰(zhàn)略目標定得過高會損傷員工的積極性，定得過低會對員工缺乏激勵作用。對 6. 對中小企業(yè)市場聯(lián)盟者進行分析是行業(yè)分析的內(nèi)容。錯 7. 戰(zhàn)略目標是從核心價值觀中發(fā)展而來的。對 8. 核心價值觀是愿景規(guī)劃的起點。對 自測六 一、單選題 1. 能夠給人帶來實惠的物質(zhì)因素，如工資、獎金和福利待遇等，屬于（C ）A. 內(nèi)在報酬B. 心理報酬C. 外在報酬D. 實際報酬 2. 在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（ B）A. 現(xiàn)有招聘B. 內(nèi)部招聘C. 簡單招聘D. 外部招聘 3. 績效考核指標的確定必須能準確地反映客觀，如實反映被考核人工作績效的真實狀況。這體現(xiàn)了績效考核的（D ）A. 可行性原則B. 完整性原則C. 反饋性原則D. 客觀性原則 4. 根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬的工資制度稱為（A ）A. 績效工資制B. 技能工資制C. 結(jié)構(gòu)工資制D. 職工持股制 5. 下列不屬于人員招聘計劃內(nèi)容的是（D ）A. 招聘的職位B. 任職資格C. 招聘方式D. 績效考核辦法 6. 對專業(yè)性組織和中層人員進行績效考核一般可用的方法是（ B）A. 上級考核B. 同事評議C. 自我鑒定D. 下級評議 7. 一般常用（ A）方法對一線工人進行績效考核。授課：XXXA. 上級考核B. 同事評議C. 自我鑒定D. 下級評議 8. （C ）是中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中應解決的核心問題。A. 人力資源需求預測B. 人力資源供給預測C. 人力資源保障問題D. 人力資源供需平衡 9. 在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，（ A）是解決企業(yè)的定員定編問題。A. 崗位職務計劃B. 人力分配計劃C. 教育培訓計劃D. 人員補充計劃 10. 企業(yè)在錄用時，當最終合格人選多余所需人員數(shù)量而且應聘者素質(zhì)相差無幾時，（D ）是企業(yè)錄用決策的首要條件。A. 工作動機B. 工作態(tài)度C. 儀表風度D. 工作經(jīng)驗 11. 在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（C ）A. 長期規(guī)劃B. 戰(zhàn)略型規(guī)劃C. 中期規(guī)劃D. 短期規(guī)劃 12. （ D）是企業(yè)所有投資中風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。A. 顧客關系管理B. 企業(yè)流程再造C. 信息化建設D. 人員培訓 13. 考察培訓效果最重要的指標是（C ）A. 反應B. 學習C. 行為D. 成果 二、多選題 1. 企業(yè)外部招聘渠道有（ ACDE）A. 廣告 B. 晉升 C. 職業(yè)介紹中心 D. 推薦 E. 獵頭公司 2. 企業(yè)薪酬制度的類型有（ABCDE ）A. 崗位工資制 B. 技能工資制 C. 結(jié)構(gòu)工資制 D. 績效工資制 E. 工持股制 3. 企業(yè)進行人員錄用時應當遵循的原則有（BCDE ）A. 關注外形和儀表 B. 重視工作能力 C. 優(yōu)先工作動機 D. 任職條件的實用性 E. 限制參加錄用決策的人數(shù) 4. 提高面試效果的方法有（ABCDE ）A. 避免與應聘者發(fā)生爭論 B. 創(chuàng)造面試氣氛 C. 注意傾聽 D. 避免與招聘工作無關的問題 E. 避免首因、暈輪效因等 5. 面試的內(nèi)容包括（ABCD ）A. 儀表 B. 求職動機 C. 專業(yè)特長 D. 工作經(jīng)驗 E. 與法律沖突的問題 6. 中小企業(yè)人員招聘與選拔的過程包括（BCDE ）A. 制定薪酬 B. 設定招聘計劃 C. 選拔應聘者 D. 招聘效果評估 E. 招募應聘者 7. 中小企業(yè)薪酬設計時需要考慮的內(nèi)部因素有（ ADE）。A. 工作與能力 B. 勞動力成本 C. 勞工關系 D. 績效與資歷 E. 個體與群體績效 8. 企業(yè)股份中，內(nèi)部股份包括（ABC ）A. 自然人股 B. 職工持股會 C. 集體股 D. 法人股 E. 國家股 9. 當前我國小企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題是（ ABCDE）A. 機構(gòu)設置不合理 B. 人員配備不合理 C. 管理制度制定不合理 D. 管理制度實施不合理 E. 人力資源存量現(xiàn)狀不合理 三、是非題 1. 被推薦的人得到錄用后，最好在推薦人的領導下工作。錯 2. 根據(jù)不同崗位或職務對勞動技能的不同要求和員工實際掌握的勞動技能水平而支付報酬的一種工資制度叫做崗位工資制。錯 3. 績效考核就是企業(yè)根據(jù)員工的職務說明或者根據(jù)特定的考核指標體系，對員工工作業(yè)績進行的考察與評估。對 4. 招聘和選拔中當最終合格人選少于所需人員數(shù)量時，可以將就一下，放寬錄用標準。錯 授課：XXX5. 在面試過程中，提出沖突性的問題是提高面試效果的方法之一。錯 6. 在職培訓是企業(yè)最為常見的培訓方式。對 7. 選聘員工時，應盡量挑選任職條件高的人。錯 8. 由企業(yè)付費的學歷教育是企業(yè)內(nèi)部培訓的方式之一。錯 9. 學徒方法比較適用于對員工進行技術(shù)技能培訓。對 10. 工作輪換比較適用于對員工進行職業(yè)品質(zhì)培訓。錯 11. 預測人力資源未來需求的逐級評價法，是一種自上而下確定人員需求量的方法。錯 12. 人力資源管理是企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要組成部分。對 13. 小企業(yè)人力資源供求的平衡主要是指人力資源總量上的平衡。錯 14. 小企業(yè)招聘工作主要是從外部招募某些工作所需的人選。錯 15. 小企業(yè)培訓的對象是新員工。錯 16. 績效考核是上級對下級的考核。錯 自測七 一、單選題 1. 在投資項目的可行性研究中，對投資項目的初步設想和建議所作的概括性的分析是指（ A）A. 投資機會研究B. 初步可行性研究C. 詳細可行性研究D. 實際可行性研究 2. 由于存貨供應中斷而造成的損失，包括停工損失、拖延發(fā)貨損失、商譽損失等屬于（C ）A. 訂貨成本B. 采購成本C. 缺貨成本D. 時間成本 3. 企業(yè)在向客戶提供賒銷時應遵循的原則、標準、條件和對策等是企業(yè)的（D ）A. 預算政策B. 銷售政策C. 存貨政策D. 信用政策 4. 下列哪些不屬于存貨的范圍（D ）A. 產(chǎn)成品B. 半成品C. 原材料D. 設備 5. 一般情況下融資成本最低的融資方式是（B ）A. 內(nèi)部融資B. 信用融資C. 硬行融資D. 股票融資 6. 投資項目是否可行可分析凈現(xiàn)值，當投資項目的凈現(xiàn)值（A ），該方案可行。A. 大于零B. 小于零C. 等于零D. 不等于零 7. 從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看，外部融資最關鍵的階段是（ C）A. 創(chuàng)辦階段B. 運營階段C. 發(fā)展階段D. 成熟階段 8. 在流動資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動性最強的資產(chǎn)是（ A）A. 貨幣資金B(yǎng). 應收及預付款項C. 存貨D. 短期投資 二、多選題 1. 中小企業(yè)融資困難的具體原因包括（ ABCDE）A. 難以通過發(fā)行股票籌集資金 B. 不宜采用規(guī)模大、技術(shù)復雜的融資方式 C. 難以使用信用融資方式 D. 銀行借貸的交易成本太高 E. 銀行放貸運作費用高 2. 中小企業(yè)債務資金融資中的以資產(chǎn)為擔保的出借人包括哪些融資方式（ADE ）A. 應收賬款貼現(xiàn)融資 B. 股票上市 C. 吸收個人投資者 D. 存貨融資 E. 信用融資 3. 中小企業(yè)確定資金結(jié)構(gòu)時需要著重考慮哪些方面的因素（ CDE）A. 籌措權(quán)益資金 B. 增加貸款額度 C. 降低融資成本 D. 借債要適度 E. 重視債務資金的利用效率 授課：XXX4. 流動資產(chǎn)包括以下幾種（ABCD ）A. 貨幣資金 B. 應收及預付款項 C. 存貨 D. 短期投資 E. 生產(chǎn)設備 5. 現(xiàn)金收支預算的基本原則有（ABE ）A. 費用細化原則 B. 收支分開原則 C. 降低成本原則 D. 加速周轉(zhuǎn)原則 E. 硬預算原則 6. 存貨成本包括哪幾種類型（BCDE ）A. 時間成本 B. 采購成本 C. 訂貨成本 D. 儲存成本 E. 缺貨成本 7. 稅收籌劃的特征主要有（ACDE ）A. 合法性 B. 隱秘性 C. 超前性 D. 目的性 E. 綜合性 8. 在投資項目的可行性研究中，詳細可行性研究的主要任務和目的是（BCD ）A. 就項目中的關鍵問題，通過市場調(diào)查、現(xiàn)場考察、技術(shù)考察、模擬實驗等方法進行分析與研究 B. 提出可行性研究報告，對項目進行全面的評價 C. 為投資決策提供兩個或幾個可供選擇的方案 D. 為下一步工程設計和施工提供基礎資料和依據(jù) E. 在投資機會研究的基礎上，進一步分析投資項目的條件和前途 9. 借債適度原則是指（ ABC）A. 借債時機要恰當 B. 借債的數(shù)量要恰當 C. 企業(yè)應合理安排債務與短期債務的期限結(jié)構(gòu)與利率結(jié)構(gòu) D. 借債的對象要可靠 E. 借債的手段要新穎 三、是非題 1. 在預測資金需求時，利用歷史、現(xiàn)狀和未來的有關數(shù)據(jù)的基礎上，運用數(shù)學模型對企業(yè)未來的資金需要量進行測定的方法稱為定性預測法。錯 2. 中小企業(yè)經(jīng)營者尋求資金的渠道有兩種，一是以增加股本的方式籌措權(quán)益資金，二是以舉債方式籌措負債資金。對 3. 對中小企業(yè)來說，借債的額度越大，對企業(yè)的發(fā)展越有利。錯 4. 一年以內(nèi)的短期貸款是中小企業(yè)常用的商業(yè)貸款形式。對 5. 投資機會研究是項目可行性研究后期要做的工作。錯 自測八 一、單選題 1. 中小企業(yè)一般把（A ）作為企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的核心。A. 創(chuàng)新B. 定價C. 分銷渠道D. 庫存管理 2. 顧客讓渡價值理論，是（B）提出的。A. 邁克爾·波特B. 菲利浦·科特勒C. 阿爾弗雷德·錢德勒D. 彼得·杜拉克 3. 對于中小企業(yè)而言，取得最高程度的（ D）是營銷的最終目標。A. 利潤B. 銷售收入C. 顧客忠誠度D. 顧客滿意度 4. 決定顧客滿意度的關鍵和主要因素是（A ）A. 核心產(chǎn)品B. 服務及系統(tǒng)支持C. 顧客與員工的交往D. 情感 5. 產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命。產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其（C ）的能力上A. 獲利能力B. 生產(chǎn)能力C. 進出市場的能力D. 采購能力 6. 現(xiàn)代營銷理論認為，任何產(chǎn)品，都應包含著三個層次：即核心層、形式層和延伸層三個層次。產(chǎn)品包裝應該屬于（B ）層次產(chǎn)品的內(nèi)容。A. 核心B. 形式C. 延伸D. 不屬于任何一層 7. 介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是（B ）授課：XXXA. 優(yōu)惠券B. 贈送樣品C. 特價包D. 贈送禮品 8. 強生把嬰兒沐浴露擴展到女性市場上，這是中小企業(yè)的（B ）策略A. 一種產(chǎn)品一個市場B. 一種產(chǎn)品多個市場C. 改良產(chǎn)品一個市場D. 多種產(chǎn)品一個市場 9. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中，最快捷的途徑是（ B）A. 引進創(chuàng)新B. 仿制創(chuàng)新C. 獨立創(chuàng)新D. 合作創(chuàng)新 10. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術(shù)力量較雄厚、技術(shù)創(chuàng)新能力較強的中小企業(yè)使用的創(chuàng)新方法是（ C）A. 引進創(chuàng)新B. 仿制創(chuàng)新C. 獨立創(chuàng)新D. 合作創(chuàng)新 11. 中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是（A ）A. 尋求創(chuàng)意B. 甄別創(chuàng)意C. 形成產(chǎn)品概念D. 產(chǎn)品開發(fā) 12. 在各種運輸方式中成本較高的運輸方式是（D ）A. 鐵路運輸B. 水運C. 卡車運輸D. 空運 13. 優(yōu)惠券至少要提供（ C）的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。A. 5%15B. 10% 25C. 15%20D. 20% 25% 14. 某公司有下列多種貨物運輸方式，其中最易受氣候影響的方式是（B ）A. 鐵路運輸B. 水運C. 卡車運輸D. 空運 15. 營銷學認為，中間結(jié)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道是（A ）A. 長度為3B. 寬度為3C. 流程為3D. 密度為3 16. 經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進一步發(fā)展為（A ）A. 產(chǎn)品概念B. 試用產(chǎn)品C. 新產(chǎn)品D. 產(chǎn)品形象 17. 下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（ B）A. 品牌服裝B. 香皂C. 高檔音響D. 電腦 二、多選題 1. 大多數(shù)中小企業(yè)都在（AC ）的類型上對他們的廣告進行限制A. 顧客 B. 產(chǎn)品 C. 地理 D. 價位 E. 渠道 2. 顧客讓渡價值理論認為，顧客價值包括（ ABCD）A. 人員價值 B. 產(chǎn)品價值 C. 服務價值 D. 形象價值 E. 時間價值 3. （AB ）是成本導向定價法。A. 邊際貢獻定價法 B. 目標利潤定價法 C. 密封投標定價法 D. 追隨定價法 E. 認知價值定價法 4. 中小企業(yè)的營業(yè)推廣包括（ABCDE ）A. 贈送樣品 B. 優(yōu)惠券 C. 特價包 D. 贈送禮品 E. 獎勵 5. 下列哪些是中小企業(yè)營銷的特點（ ABCDE）A. 市場適應性強 B. 產(chǎn)品創(chuàng)新能力強 C. 市場競爭力弱 D. 資金匱乏，促銷乏力 E. 營銷人才缺乏 6. 下列哪些屬于有形產(chǎn)品（ BCD）A. 安裝 B. 包裝 C. 試樣 D. 質(zhì)量 E. 利益 7. 中小企業(yè)選擇分銷渠道的原則是（ABD ）A. 渠道的經(jīng)濟效益 B. 對渠道的控制力 C. 渠道的暢通性 D. 渠道的適應性 E. 渠道的合作性 三、是非題 1. 中小企業(yè)的廣告大多數(shù)是企業(yè)形象廣告，目的在于宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。錯 2. 企業(yè)產(chǎn)品生命成長階段的特點是利潤達到頂峰。錯 授課：XXX3. 仿制是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)選模式。對 4. 渠道決策時，消費者市場多采用直接渠道策略。錯 5. 一般說來，自銷的成本較企業(yè)利用銷售代理商的成本低，但是當銷售額增長超過一定水平時，用代理商所費的成本則愈來愈低。錯 6. 對小型經(jīng)銷商企業(yè)，最簡單和最有利的交貨條件是開始離岸價格。對 7. 對推銷人員不正確行為的否定和懲罰，會減弱企業(yè)其他行為的激勵效果。錯 自測九 一、單選題 1. 電子商務可以使中小企業(yè)的（B）實現(xiàn)信息化。A. 生產(chǎn)過程B. 流通過程C. 管理過程D. 組織結(jié)構(gòu) 2. 據(jù)日本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理工作中有（ A）屬于常規(guī)工作A. 44%B. 56%C. 28%D. 22% 3. 中小企業(yè)信息化建設應該在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎上，逐步實施，從（ D）入手逐步形成完整的信息化平臺。A. 電子商務B. 辦公自動化C. 企業(yè)資源管理D. 財務管理信息化 4. （ C）問題是中小企業(yè)信息化建設能否順利實施的關鍵問題.A. 硬件B. 軟件C. 資金問題D. 服務商 5. 信息管理簡稱（A ）A. IMB. TPSC. CISD. MIS 6. MIS是（B ）簡稱。A. 決策支持系統(tǒng)B. 管理信息系統(tǒng)C. 管理支持系統(tǒng)D. 交易處理系統(tǒng) 7. 在管理信息系統(tǒng)中主要定位于內(nèi)部信息，輸入數(shù)據(jù)來源于低層TPS的再現(xiàn)信息和歷史記錄的系統(tǒng)是（ B）A. TPSB. MISC. DSSD. ESS 二、多選題 1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ ABCD）A. 人員 B. 硬件 C. 軟件 D. 數(shù)據(jù) E. 領導 2. 下列屬于管理支持系統(tǒng)子系統(tǒng)的是（CDE ）A. 交易處理系統(tǒng) B. 知識工作系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng) C. 管理信息系統(tǒng) D. 決策支持系統(tǒng) E. 總裁支持系統(tǒng) 3. 企業(yè)信息化的特征是（ ABCDE）A. 信息數(shù)字化 B. 生產(chǎn)柔性化 C. 組織彈性化 D. 管理一體化 E. 經(jīng)營虛擬化 4. 電子商務的特點（ABCD ） A. 市場全球化 B. 交易快捷化 C. 交易虛擬化 D. 成本低廉化 E. 交易間斷化 5. 中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括（ABDE ）A. 企業(yè)信息化建設 B. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理 C. 企業(yè)信息決策 D. 企業(yè)信息的公開 E. 企業(yè)信息的保護 6. 企業(yè)信息保護的手段有（ABCDE ）A. 專利保護 B. 商標保護 C. 知識產(chǎn)權(quán)保護 D. 合同保護 E. 公平競爭保護 三、是非題 1. 中小企業(yè)信息化改造就是在企業(yè)內(nèi)部引入信息化的辦公設備。錯 2. 對企業(yè)發(fā)展有用，是中小企業(yè)信息管理工作追求的最高目標。錯 授課：XXX3. 管理信息系統(tǒng)在管理層工作，主要定位于內(nèi)部信息的收集與整理。對 4. 管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)使用者的需求立即產(chǎn)生所需的信息。錯 5. 系統(tǒng)指的是企業(yè)信息系統(tǒng)。錯 6. 企業(yè)信息化就是企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化。錯 7. 小企業(yè)上網(wǎng)的最好方法是借助于成熟的電子商務平臺。對 自測十 一、單選題 1. 風險管理起源于（B ）年代的美國。A. 20B. 30C. 40D. 50 2. （D）風險大多可以通過保險的方式進行防范。A. 財務B. 生產(chǎn)C. 投機D. 純粹 3. 準確的（B ）是選擇合適風險對策的基礎。A. 風險目標B. 風險識別和估算C. 風險管理技術(shù)D. 風險管理方案 4. 風險控制對策的實質(zhì)就是在風險分析的基礎上,針對企業(yè)存在的各種風險因素，運用控制的方法減少或消除風險損失，其重點是（D ）。A. 用經(jīng)濟方法處理已經(jīng)發(fā)生的損失B. 轉(zhuǎn)移風險降低損失的成本C. 對風險管理方法的應用性進行檢查和修正D. 改善引起意外損失的條件 二、多選題 1. 風險識別常用的方法有：（ABCDE ）A. 環(huán)境分析法 B. 生產(chǎn)流程分析法 C. 財務狀況分析法 D. 列出風險清單分析法 E. 事故分析法 2. 風險管理對策有（AC ）A. 控制法 B. 協(xié)調(diào)法 C. 財務法 D. 計劃法 E. 組織法 三、是非題 1. 中小企業(yè)風險管理的研究對象是純粹風險。錯 2. 財產(chǎn)保險中最基本的是意外傷害保險。錯 3. 盡可能全面準確的識別出企業(yè)所面臨的風險，是風險管理工作的關鍵。對 4. 風險的控制對策主要目的是提供轉(zhuǎn)移風險的方法。錯 5. 風險管理的總目標是以經(jīng)濟有效方法，將風險成本降至最低。對 自測題十一 一、單選題 1. （B ）是市場經(jīng)濟最基本、最重要的運行機制，是其他市場經(jīng)濟規(guī)律賴以發(fā)揮作用的基礎。A. 價格機制B. 競爭機制C. 供求機制D. 平等機制 2. 在抽獎式有獎銷售中,最高獎的金額不得超過（D ）元，否則為不正當?shù)挠歇勪N售行為。A. 2000B. 3000C. 4000D. 5000 3. 除裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標識外，其他任何產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上均應當有標識。這屬于（C ）A. 銷售者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務B. 生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量不作為義務C. 生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務D. 銷售者產(chǎn)品質(zhì)量不作為義務 授課：XXX二、多選題 1. 我國反不正當競爭法調(diào)整的不正當競爭行為有（BC ）A. 壟斷 B. 限制競爭行為 C. 不正當競爭方法 D. 圖謀壟斷 E. 完全競爭行為 2. 我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者應當使其生產(chǎn)的產(chǎn)品達到的質(zhì)量要求是（ ABCDE）A. 不存在危及人身的不合理危險 B. 不存在危及財產(chǎn)安全的不合理危險 C. 符合保障人體健康的國家標準 D. 符合保障人身安全的國家標準 E. 符合保障財產(chǎn)安全的國家標準 3. 我國稅收管理法實施細則規(guī)定稅務機關可以采?。ˋBCDE ）征收稅款。A. 查賬征收 B. 查定征收 C. 查驗征收 D. 定期定額征收 E. 其他方式 4. 不正當競爭行為，是指一切損害競爭機制有效發(fā)揮作用的行為，包括（ABCDE）A. 不正當競爭方法 B. 串通投標 C. 限制競爭行為 D. 壟斷或圖謀壟斷 E. 搭售或附加其他不合理條件 三、是非題 1. 政府機構(gòu)限制競爭行為是政府機構(gòu)濫用行政權(quán)力的表現(xiàn)。對 2. 以低于商品成本價格銷售商品的行為是低價傾銷。錯 主觀題部分（一）簡答題（掌握基本概念和基本理論為主，不需要過多展開分析） 第一章1. 掌握為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論。P2-3（掌握四個理論的名稱）2. 能夠運用產(chǎn)業(yè)組織互補理論說明中小企業(yè)存在的合理性。P3 3. 能夠根據(jù)我國相關法律規(guī)定，闡述政府對中小企業(yè)的資金支持主要包括哪些內(nèi)容？P18第三段 第二章1. 掌握收益能力分析。P292. 特許經(jīng)營的費用包含的內(nèi)容。P40 幾種費用及其簡要說明3. 掌握特性經(jīng)營的優(yōu)勢。P34-35 相關要點。4. 掌握企業(yè)使命的含義，掌握企業(yè)使命包含的內(nèi)容。P44 第四章 1. 中小企業(yè)管理中集權(quán)的弊端。P84 知道集權(quán)的三個弊端并能簡要說明。2. 能夠闡述什么是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。P893. 掌握中小企業(yè)組織變革的基本途徑。P94 能夠闡述中小企業(yè)組織變革的兩個基本途徑。 第五章1. 掌握愿景規(guī)劃的含義，并會分析愿景規(guī)劃對中小企業(yè)的作用。110111第七章1. 掌握項目投資可行性評價的貼現(xiàn)指標。P159-160 兩個指標定義及分別的判斷決策標準2. 掌握風險資本的主要用途及其特征。P166-167