第八章人際關系 第一節(jié)人際關系概述第二節(jié)人際關系的原則第三節(jié)人際關系的發(fā)展過程第四節(jié)人際關系的改善第五節(jié)人際關系的測量 第一節(jié)人際關系概述 一 人際關系的概念 一 人際關系的含義人際關系是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系 這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀 是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶 二 人際關系建立的基礎 1 容納的需要2 控制的需要3 情誼的需要 基本人際關系傾向 二 人際關系的類型 1 霍尼的三類型說 1 遜順型其特征是 朝向他人 這種類型的人無論遇到什么人 在什么場合下 首先想到的是 我受人喜歡嗎 在得到肯定或者否定的答案后 再采取自己認為適當?shù)男袆?多從事社會工作 如醫(yī)學 教育等直接與人打交道的職業(yè) 二 人際關系的類型 1 霍尼的三類型說 2 進取型其特征是 對抗他人 這種類型的人總是想評估交往對方力量的大小 或者與其他人交往對自己的利弊得失 從而采取決定自己的交往行為方式 多從事商業(yè) 金融 法律方面和科研方面的工作 二 人際關系的類型 1 霍尼的三類型說 3 分離型其特征是 疏離他人 這種類型的人經(jīng)常想躲避別人的影響干擾 不愿意主動與人交往 這種人往往給人自命清高 孤獨的感覺 多從事科研 藝術等工作 二 人際關系的類型 2 雷維奇的八種類型說雷維奇利用 雷維奇人際關系測量游戲 方法 通過對1000對夫婦進行研究 把人際關系歸納為如下八種類型 1 主從型一方處于主導的支配地位 而另一方則處于被支配或服從的地位 主從型的人際關系是八種類型中最基本的一種 幾乎在所有的人際關系中都有主從型的因素 主從型的人際關系也是最牢固的一種關系 屬于這種關系的夫婦在共同的生活中 雖然一方感到有一定的壓力 但是他們不會輕易離婚 二 人際關系的類型 2 合作型在合作型的人際關系中 兩個人有共同的目標 為了達到既定的目標 彼此能默契配合和互相忍讓 在雙方發(fā)生分歧時 往往能夠互相謙讓 一般來說 人們都希望與他人結(jié)成這種類型的關系 但是 大量的研究表明合作型關系的雙方更適宜做好朋友 而并不十分適宜做夫婦 因為盡管這樣的夫婦能夠和睦相處 但是他們也會感到單調(diào)乏味 容易產(chǎn)生厭煩的情緒 二 人際關系的類型 3 競爭型競爭型的人際關系是一種令人興奮 又使人精疲力竭的不安寧的關系 競爭的雙方為了達到各自的目標 常常會竭盡全力去爭取勝利 這種人際關系的主要優(yōu)點是有生氣 有活力 缺點是競爭時間過久 難免令人感到精疲力竭 二 人際關系的類型 4 主從 競爭型這是一種難以相處的人際關系 雙方在相互作用時 有時呈現(xiàn)為主從型的人際關系 有時則呈現(xiàn)為競爭型的人際關系 這種不斷的變化使雙方不得安寧 無所適從 而且 在這種混合型的關系中 常常包含了主從和競爭型中最不好的特點 這種關系的結(jié)局常常是在他們?nèi)虩o可忍時 不得不中斷他們的聯(lián)系 二 人際關系的類型 5 主從 合作型這是一種互補和對稱的混合型人際關系 此種人際關系較為理想 在這種關系中雙方能夠和諧共處 即使有些摩擦也沒有多大危害性 如果在這種關系中合作因素超過主從因素 那么雙方會感到更加融洽 二 人際關系的類型 6 競爭 合作型這是一種自相矛盾的混合型人際關系 此種人際關系的雙方 時而呈現(xiàn)出競爭關系 時而呈現(xiàn)出合作關系 如此反復循環(huán) 這種關系類型比較適合朋友之間 而對夫妻關系來說則不甚適合 這是因為 要維持這種關系需要有一定的距離以避免雙方過于頻繁的互動 二 人際關系的類型 7 主從 合作 競爭型這也是一種混合型的人際關系 屬于這種關系的雙方 往往陷入困境 因為在他們的相互關系中 同時具有主從 合作 競爭三大類人際關系的特點 所以他們生活中的矛盾沖突比其他類型的關系要多 二 人際關系的類型 8 無規(guī)則型這種類型的人際關系較為少見 特點是雙方毫無規(guī)則 不清楚他們在干什么 只要外界對他們施加一種外力 就會轉(zhuǎn)變成其他類型的人際關系 三 人際關系與社會角色 1 從聯(lián)系的角度說一方面 社會作為一個整體 其職能是通過處于社會各個不同位置 承擔不同社會角色的個人發(fā)生各種性質(zhì)不同的聯(lián)系來實現(xiàn)的 另一方面 任何人在與別人發(fā)生交往時 由于先定性的社會位置的限制和社會角色的束縛 都不可能還原成為沒有社會角色概念的一個抽象的人 其與別人的交往和由此形成的情感關系 都必定受到其所處的社會位置和所擔負的社會角色的影響 從區(qū)別的角度說 社會角色關系的基本指向是指人與人之間通過交往合作而履行社會角色 執(zhí)行個人的社會職能 由這種過程所產(chǎn)生的情感聯(lián)系盡管是這一過程自然的結(jié)果 但它僅僅是過程的副產(chǎn)品 社會角色關系首先遵循社會現(xiàn)實原則 受社會習俗 倫理 政治與法律等原則支配 人際情感關系的基本指向是人與人之間建立與維持一定的相互接納和支持的友好情感 它沒有明確對應的社會職能 它涉及的是情感上的接納或排斥 情感是不能強迫的 人際情感關系不是人的類與類的關系 而純粹是個人與其他所有人的更為一般的關系 是一種個人憑個人自然情感狀態(tài)選擇的自由關系 1 人際關系與心理發(fā)展 二 人際關系的意義 2 人際關系與身心健康 3 人際關系與生活幸福 4 人際關系與事業(yè)成功 第二節(jié)人際關系的原則 一 真誠原則人作為社會的動物 需要自己在物理環(huán)境和社會環(huán)境上都處于一個安全的境地 真誠使人們對于與自己交往的人對自己怎樣行為有明確的預見性 因而更容易建立其安全感和信任感 而面對不真誠或欺騙 則意味著對方對于自己究竟會做什么是不確定的 這就意味著自己有可能受到侵害 1 真誠地表現(xiàn)自己2 真誠地對待他人 二 交互原則 一 人際交往的交互現(xiàn)象根據(jù)自我價值定向理論 因為他人的評價是自我價值的重要來源 為此 人們先定地希望別人能夠接納自己 喜歡自己 支持自己 承認自己的價值 這種尋求自我價值確立和情緒安全感的傾向 會引導人們在社會交往中愿意表現(xiàn)自己 對吸引別人的注意感興趣 并處處期待別人首先接納自己 喜歡自己 二 人際交往中交互的原因 日常生活中人們需要保持自身與別人保持某種關系的適當性 并根據(jù)這種適當性來解釋自己的行為及與別人的關系 另一方面 當我們自己對別人做出一個友好行動 表示對別人的接納以后 我們也會期望別人做出相應的友好應答 三 功利原則 一 人際交往的本質(zhì)是社會交換 二 增值交換與減值交換雙贏 雙輸 24 人際吸引水平的增減規(guī)律 表中得分是 10 10等級評定量表上的得分 10為最厭惡 10為最喜歡 四 自我價值保護原則 一 自我價值保護傾向 人們傾向于對自己的缺點錯誤進行掩飾和縮小 人們對于自己的錯誤與不足總是抱著大事化小 小事化了的態(tài)度 古代有個小偷 從集市上偷回一頭牛 被牛的主人追到家里 面對這種不利的處境 他故作鎮(zhèn)定 解釋說 我這人平常過日子注意節(jié)儉 今天在集市上閑逛 看見一條破繩子丟在那里 覺得很可惜 就順手撿起來帶回了家 回到家里才發(fā)現(xiàn) 繩子上竟然還拴著一頭牛 偷牛本來是一項非常嚴重的錯誤 但在偷牛人看來 不過是撿了條沒人要的破繩子 順帶著捎回來一頭牛 人們對于自己的缺點錯誤的態(tài)度 在這件事上體現(xiàn)得淋漓盡致 老百姓常說的 打人不打臉 罵人不揭短 也是出于對這種心理的照顧 四 自我價值保護原則 二 人際吸引水平的增減規(guī)律 三 保護他人的自我價值 五 情境控制原則 一 情境控制 這是什么 反射 探究環(huán)境 了解環(huán)境事物對于我們的意義 從而把握環(huán)境 使我們在該環(huán)境中的行為有一個明確的定向 新入學 進新單位時高度緊張的自我防衛(wèi) 車站 深夜聽到窗子響 五 情境控制原則 二 尋求平等與自由只有在平等 自由的人際情境中 才能真正達到自我控制 獲得充分的安全感 社交中 用整個身心進行交往 面臨威脅時 整個身心都會投入到自我捍衛(wèi)的行動中去 人們經(jīng)常會因為非常細小的事情而引發(fā)不可調(diào)和的強烈沖突 將人描繪成理性的圣賢或簡單描繪成動物都是偏頗的 人是社會的動物 只要雙方對于情境的控制是不均衡的 一方必須受到另一方的限制 關系就必定不能深入 主客關系 家長抱怨孩子不信任自己 領導抱怨下屬不合作 教師抱怨難以了解學生 五 情境控制原則 三 保護他人的自我價值 六 尊重原則 尊重原則包括三個方面 即對自我尊重 自尊 對他人尊重 人尊 他人對自己的尊重 他尊 在處理人際關系和人際交往中 自尊 人尊與他尊是緊密聯(lián)系的 七 自我表現(xiàn)適度原則 不要故意表現(xiàn)得比別人高明 有一位著名的政治家在臨終前這樣告誡自己的后代 一定要比別人高明 但一定不要故意表現(xiàn)得比別人高明 一個拄拐杖的老人來到一個年輕商販的菜攤前 有意買點菜 他看了菜以后對年輕人說 你這菜太老了 提點意見 挑點毛病 希望賣主在價錢上有所讓步 本來很正常 只要賣主和顏悅色地接待 馬上就可成交 可這個年輕人不知是初干此行沒有經(jīng)驗還是在別的地方受了委屈 反正他一聽這話就不高興了 接著加以反駁 我說你這老頭兒 我這菜再老 也不過長了兩三個月 還是比不上你老啊 一句話 氣得老人渾身直打哆嗦 菜自然不買了 賣菜的故事 有時候 故意表現(xiàn)得比別人高明 還會招致更加嚴重的后果 三國時期的軍事將領袁紹剛愎自用 常遭敗績 他手下有個謀臣名叫田豐 足智多謀 但表達自己見解時的態(tài)度存在問題 田豐的故事 一次 袁紹準備了一個新的作戰(zhàn)計劃 田豐卻當眾斷言此戰(zhàn)將敗 袁紹不愛聽 很是惱火 下令把田豐關起來 仍舊自行其是 結(jié)果又一次慘敗 有人趕緊把這個消息傳給田豐 并慶幸地說 主公打敗仗 證明你是對的 你的好運來啦 而田豐卻說 袁紹此人 心胸狹窄 他若打了勝仗 證明我錯他對 說不定他會趁著高興勁把我放了 而今又打了敗仗 他會把一肚子怨氣發(fā)泄到我身上 唉 我的死期快到了 果然像田豐所預料的 袁紹回到軍營所下的第一道命令 就是取田豐的人頭 田豐這時候?qū)μ扉L嘆 大丈夫生于天地之間 不能辨別真正的主人 我死而無憾 拔出劍來 就自殺了 從田豐的這句話里可以看出 他并沒有太多責怪袁紹的意思 因為袁紹的為人 他比誰都清楚 小心謹慎地為袁紹賣力 不會出事 他所后悔的是自己的表現(xiàn)方式 過于鋒芒外露 別人不聽信自己的意見 就難以自控 忘記了自己的身份地位 最終引來了殺身之禍 田豐用自己寶貴的生命換來的教訓值得我們深思和借鑒 小測試 1 在兩棟房子之中 你會畫些什么 A 太陽B 河流C 草坪D 白云2 假如某天你在屋外散步時 一不小心跌個四腳朝天 你很狼狽的站起來后 發(fā)現(xiàn)有個人一直盯著你 害你羞愧不已 請問你 對方會是怎樣的人呢 A 捧著課本的學生B 英俊的男士或漂亮的女子C 運動場上的健兒D 年長的老師E 戴耳機 穿牛仔褲的酷哥酷妹3 假如你在屋外散步 看到一個小男孩在玩籃球 當他用力把球丟向前方時 你想接下來會發(fā)生什么事 A 球撞到墻壁又彈回來B 球打破窗戶上的玻璃C 球只是掉到地上4 如果你家的庭院要造一座水池 你會選擇哪一種水池 A 大水池B 小水池C 彎曲型的水池D 周圍添加裝飾品的水池 1 處理人際關系的能力 A 太陽 居領導者的地位 權(quán)威 主導 B 河流 表現(xiàn)與眾不同的風格 唱反調(diào) 有創(chuàng)意C 草坪 善于協(xié)調(diào)人際關系 協(xié)調(diào) D 白云 以溫和的態(tài)度吸引眾人 隨和 友善 2 哪些人容易使你有挫折感 A 捧著課本的學生 高知識水準的人B 英俊的男士或漂亮的女子 異性朋友C 運動場上的健兒 身強體壯的D 年長的老人 有權(quán)威的E 戴耳機 穿牛仔褲的酷哥酷妹 太過時髦的人 3 適應社會的能力 A 球撞到墻壁又彈回來 排擠不同意見的人 自我意識強 B 球打破窗戶上的玻璃 想贏得眾人肯定 責任感強 C 球只是掉到地上 想逃避事實4 度量 A 大水池 心胸寬大 能包容他人B 小水池 小心眼 善變C 彎曲型的水池 妒嫉心強 容易記D 周圍添加裝飾品的水池 心胸開朗 不記仇 第三節(jié)人際關系的發(fā)展過程 一 人際關系的狀態(tài)和深度 一 人際關系的狀態(tài)共同心理領域 低 二 人際關系的深度 1 自我表露的范圍與深度 2 自我的分層 心理學家魯賓等人的研究人們自我最表層的內(nèi)容 是人們的興趣愛好及其有關的內(nèi)容 如飲食 偏好 日常情趣 消遣活動的選擇等 都屬于最表層自我的內(nèi)容 自我第二層次的內(nèi)容 是人們真實的態(tài)度 如對某一個人的看法 對時事政治的觀點 自我的第三層次通常是私密性更高一些的個人的人際關系狀況與或個人自己對自身的真實評價 如我們同父母的關系 夫妻情感的狀況 同自己有直接厲害關系的上司的私人關系狀況 或者是自己不為人知的不足 自卑情緒等 2 自我的分層 自我最深層次的 是我們通常稱為隱私的個人生活內(nèi)容 如自己的某些不能為社會一般觀念所接受的經(jīng)驗 念頭 行為等 如我們曾經(jīng)產(chǎn)生過的偷竊念頭 沖動或自己較早就出現(xiàn)的第一次性經(jīng)驗 自己與社會身份或社會的一般評價不相符合的行為等 都屬于自我最深層的方面 根據(jù)自我價值定向理論 自我的更深層次的內(nèi)容 應當是連個人自身都不接受的 與個人的自我價值相對立的經(jīng)驗 沖動和行為經(jīng)歷 如青少年性意識萌發(fā)階段 有可能出現(xiàn)反倫理的性幻想或性沖動 而當個人發(fā)展到有成熟的自我價值判斷時 這些早期的窘迫經(jīng)驗會使自己感到有很大壓力 喬哈里窗 公開自我 即自己和別人都知道的自我特征 隱藏自我 指只有自己知道而別人不知道的自我特征 盲區(qū)自我 即別人能看出來 但自己不能察覺的自我信息 未知自我 即自己和他人都不知道 但可能存在的自我特征 二 人際關系發(fā)展階段 一 交往定向階段涉及交往對象的選擇 注意 抉擇 初步溝通 能激起我們興趣的人 才會引起我們的特別注意 注意也是選擇 是自發(fā)的 非理性的 舞會 我的眼里只有你抉擇是理性的決策 如 選擇戀人 外貌與價值觀初步溝通談表面 初步了解 嘗試建立更深刻的關系 良好的第一印象 時間跨度 邂逅相遇而相見恨晚的人 定向階段會在第一次見面時很快就完成 有經(jīng)常的接觸機會但都有較強的自我防衛(wèi)傾向的人 這一階段要經(jīng)過長時間的溝通才能完成 二 人際關系發(fā)展階段 二 情感探索階段雙方探索在哪些方面可以建立信任和真實的情感聯(lián)系 情感卷入 發(fā)現(xiàn)共同情感領域 溝通越來越廣泛 自我表露的深度與廣度逐漸增加 但不涉及深層方面 交往模式仍具有正式交往特征 注意自己表現(xiàn)的規(guī)范性 二 人際關系發(fā)展階段 三 感情交流階段關系性質(zhì)實質(zhì)性變化 安全感和信任感確立 溝通內(nèi)容廣泛涉及自我的許多方面 有較深的情感卷入 交往的行為可以超出正式交往的范圍 顯示出融合的自發(fā)交往關系 提供真實的評價 建議 真誠的贊賞和批評 如果關系在這一階段破裂 將會給人帶來相當大的心理壓力 二 人際關系發(fā)展階段 四 穩(wěn)定交往階段心理上的相容性進一步增加 自我表露更為廣泛和深刻 允許對方進入自己高度私密性領域 分享生活空間和財產(chǎn) 實際生活中很少 許多人同別人的關系僅僅在第三階段的同一水平上簡單重復 三 人際關系的破裂 一 人際關系破裂的過程1 分歧不同點擴大 心理距離增加 接納性下降 知覺和理解上都朝不利于雙方關系的方面傾斜 彼此都感到開始難以準確地判斷對方 2 收斂自發(fā)溝通減少 談話高度注意 高度選擇 指向減少彼此的緊張和不一致 還不足以明確表示對彼此的關系不再有興趣 表面上仍試圖維持關系狀態(tài)良好的印象 三 人際關系的破裂 一 人際關系破裂的過程3 冷漠放棄增進溝通的努力 不太愿意直接談話 多用缺乏熱情的非語詞方式 維持很長時間 原因一是期望關系仍然朝好的方向發(fā)展 一是考慮到自身的利益 很難馬上適應突然失去某種關系的支持 婚姻危機 4 逃避惡化 相互回避 很難判斷對方的情感狀態(tài)和預言對方的行為反應 避免直接的詢問 提出要求 很容易發(fā)生純粹主觀的誤解 有強烈的自我保護傾向 對本來正常的人際行為都會有過敏的反應 三 人際關系的破裂 一 人際關系破裂的過程5 終止立即完成或拖延很久 方式各種各樣 明顯的標志 即在先前關系惡化的基礎上發(fā)生一次直接的 激烈的沖突 或前幾個階段關系惡化的自然延續(xù) 三 人際關系的破裂 二 建設性地爭吵每一種親密的關系都是伴隨沖突存在的 建設性地應對沖突 產(chǎn)生真正的 甚至更深的融洽 三 人際關系的破裂 不要 草率地道歉 逃避爭論 使用冷處理 或者退出爭吵 使用你了解的對方隱私來不擇手段地傷害或侮辱對方 引入無關的話題 假裝達成一致 實則心存憤恨 通過批評對方所重視的事物來間接地攻擊對方 通過增強對方的不安全感或者以災難性的后果為威脅傷害對方 三 人際關系的破裂 要 單獨地爭吵 準確地定義問題 以你自己的語言復述對方的論點 讓你的積極或消極的感受表露出來 愉快地接受關于你行為的反饋 澄清什么是你所贊同和反對的 什么是對雙方來說最關鍵的 提問 以幫助對方找到詞語來表達他 她的關注點 發(fā)生沖動的情感爆發(fā)時 等待它平息 而不要以牙還牙 就雙方的共同改進提出積極的建議 三 人際關系的破裂 三 人際關系破裂的預防首先 我們在同任何人交往的過程中 都應對可能出現(xiàn)的沖突有所準備 學會用移情的方式去體驗別人為什么會像他所做的那樣言行 可以有效地幫助我們正確理解別人 避免判斷的錯誤 也可以防止發(fā)生不恰當?shù)捏w驗和行為 有效地幫助人們控制和消除沖突的步驟 第一 相信一切沖突都可以理性而建設性地獲得解決 第二 客觀地了解沖突的原因 第三 具體地描述沖突 第四 向別人核對自己有關沖突的觀念是否客觀 第五 提出可能的解決沖突的辦法 第六 對提出的辦法逐一進行評價 篩選出最佳的解決途徑 最佳方法必須對雙方都最有益 第七 嘗試使用選擇出的最佳方法 第八 評估實現(xiàn)最佳方案的實際效應 并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關系維持的原則給予修正 第四節(jié)人際關系的改善 一 如何建立良好的人際關系1 真誠2 該幫助時要幫助3 學會換位思考4 脾氣好5 相信別人6 學會傾聽7 多溝通8 悅納他人9 包容10 學會贊美11 平等12 熱情主動 第四節(jié)人際關系的改善 一 如何建立良好的人際關系 一 拋棄三大錯誤假想失敗假想 自卑假想 完美假想 二 重視第一印象 三 主動交往 四 共情 五 真誠贊美 六 幫助別人 七 活用心理年齡 第四節(jié)人際關系的改善 二 維持友情的方法 一 談話符合別人的興趣 二 避免評論 三 積極反饋 四 避免爭論 五 尊重別人的意見 六 坦率承認自己的錯誤 七 批評的藝術 第四節(jié)人際關系的改善 三 人際關系行為療法人際關系不良多由雙重不信任引起 不良心態(tài)有 1 認為自己必須給人留下好印象 贏得尊敬喜愛 取悅他人2 認為別人能洞察你的心事 認為害羞和焦慮不好 3 害怕當眾出丑 成為笑料 4 不會說不 缺乏自信 一味遷就妥協(xié) 不會表達憤怒 5 認為別人不喜歡真實的你 懦弱無能 6 感到成為眾矢之的 別人都會議論你 看來微不足道 而你看得那么嚴重 第四節(jié)人際關系的改善 自我暴露技術 有勇氣公開承認表達自己的不足 不安焦慮 幻想害怕技術 角色扮演 請一個朋友來扮演你 而你扮演嘲笑別人的人 請朋友自由作答 你會發(fā)現(xiàn)作為嘲笑者很無聊 對方?jīng)]有什么可嘲笑的 羞辱攻擊術 在公眾場合大膽暴露自己的弱點 你的焦慮在旁人看來微不足道 而你看得那么嚴重 65 人際敏感性訓練 敏感性訓練是一種團體訓練技術 從團體心理療法發(fā)展起來 最普遍的方式 訓練團體或稱T組 Traininggroup的簡稱 5人到15人 包括一名心理學家 訓練期限 一至四周活動方式 語言交流 先談論參加這種活動的意圖 逐漸了解別人對自己的表現(xiàn)怎樣反應 建立起真誠的氣氛 撕去角色偽裝 看到自我的本來面目 理解并接納真正的自我 成功的原因 提供了一個不同于通常社會生活的特殊世界 在日常生活中 受多種社會聯(lián)系的束縛 不能自然 真實地表現(xiàn)自己 也難以得到有關自己和別人行為或狀況的真實反饋 66 角色扮演 角色扮演 通過充當或扮演某種角色 去體驗 了解和領會別人的內(nèi)心世界 理解自己反應的適當性 由此來增加扮演者的自我意識水平 移情能力 并改變其過去的行為方式 使之更適合于自己的社會角色 從而獲得新的社交技能 作用 1 改善關系 如 夫妻關系 2 培養(yǎng)兒童的移情能力和助人技巧 3 凱利研究證明 較長時期的角色扮演 可以使人們在扮演過程中 將所扮演對象的個性特征最終固定在自己的個性結(jié)構(gòu)中 從而實現(xiàn)改變個性 改變?nèi)穗H關系能力的目的 4 重要的測試方法 人才測評 按假想人際情境做出反應 優(yōu)點 引發(fā)低頻行為 突破直接觀察的局限 通過控制刺激 使測試環(huán)境標準化 局限 遠離現(xiàn)實 會出現(xiàn)偏差 如在假設的焦慮情境中表現(xiàn)出的焦慮較輕 一位妻子因丈夫下班回家很少同她談話 更不談自己工作上的事 使她感到很難同丈夫交流思想 為此 她十分苦悶 并不得不求助于心理學專家 心理學家通過咨詢 發(fā)現(xiàn)這位婦女之所以很難同丈夫溝通 實質(zhì)原因并不是丈夫不愛搭理她 而是她自己對丈夫的接納性越來越差 夫妻之間的相互作用由此出現(xiàn)了惡性循環(huán) 她對丈夫的許多生活習慣越來越難以忍受 經(jīng)常嘮叨沒完 結(jié)果使丈夫情緒惡劣 反過來對她產(chǎn)生討厭情緒 不愛與她交談 針對這個案例 心理學家提出了一個運用角色扮演方法來矯正夫妻關系的方案 他要求這位婦女從第二天起 就像是一個完全與丈夫沒有關系 不了解丈夫而又有修養(yǎng)的普通女性 對丈夫的生活習慣孰視無睹 絕不輕率地任意評價 指東說西 并且 每天至少要從丈夫身上找到一個優(yōu)點 并像對一般人那樣給予夸獎 心理學家還強調(diào) 在這樣做的時候 要保持一種意識 即自己根本不了解其實是丈夫的這樣一個男人 他不過是一個剛剛碰到一起 剛剛生活在一起的伴侶 實行矯正方案的第一天 這位婦女感到要想找到丈夫的優(yōu)點真是難上加難 而看不慣的事卻俯拾皆是 你看 你憑什么吃完東西不馬上收拾 那件倒霉的衣服怎么又穿到身上了 但終于 她還是聽信心理學家的忠告 忍住了自己的不愉快情緒 沒有進行評論 并終于找到了一個夸獎丈夫的機會 丈夫把壞了的電燈開關修好了 啊 開關修好了 我正愁沒法子 謝謝你了 這位婦女一開口這么說話 連自己也感到是裝腔作勢 很不自在 她已經(jīng)很久沒有這樣說話了 在以后的幾天里 情況仍大致如此 但是 三個星期之后 奇跡發(fā)生了 這位婦女發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)在再要找到丈夫的優(yōu)點并加以由衷地夸獎 它不再是一件困難的事了 看 他對工作總是那么負責 他對孩子總是那么友好 他很能干 丈夫在她心目中的形象變了 心理學家們發(fā)現(xiàn) 人們改變一種觀念的時限是三個星期 三個星期之后 求助于心理學家的婦女對于丈夫的態(tài)度發(fā)生了實質(zhì)性轉(zhuǎn)變 她開始由衷地接納丈夫了 并感到對這樣一個好丈夫 嘮叨沒完其實是個壞毛病 做丈夫的當然也會感到妻子如此明顯的變化 因為他已長時間聽不到曾使他厭煩至極的嘮叨了 結(jié)果 雙方之間的關系出現(xiàn)了一次實質(zhì)性的改善 丈夫面對妻子的誠意 做了自我批評 表示自己的確有壞毛病 決心改掉 妻子也誠懇地承認過去說起廢話沒完沒了是一種缺陷 夫妻之間的情感重又融洽了 重又有說不完而又雙方都喜歡聽的話了 夫妻之間的相互作用出現(xiàn)了良性循環(huán) 見驚艷目流連再難思遷躊躇欲向前只恐天上人間悲歡喜怒一線牽循環(huán)往復恨此心堅花開花落轉(zhuǎn)眼已三年天人合一處垂首對漪漣思或淡情未移口三緘燕去燕歸滄海桑田倘注定有分無緣亦感蒙賜初面縱此生不見平安惟愿若得閑仍念歉 第五節(jié)人際關系的測量 一 人際關系測量的必要性和可能性必要性 了解團體內(nèi)部的心理結(jié)構(gòu)并揭示其內(nèi)部存在的問題 搞好人際關系的測量 有助于更好地發(fā)揮團體的力量 人際關系的測量是有可能的 人們在團體內(nèi)部進行交往和相互影響時 表現(xiàn)出兩種關系 一種是直接關系 一種是間接關系 社會心理學研究表明 在任何團體里都有可能從人和人之間的關系獲得十分精確的研究和測量 尤其在一些松散的團體里最有可能獲得這些關系的研究和測量 并可以通過不同的方法把人際關系揭示出來 第五節(jié)人際關系的測量 一 人際關系測量的必要性和可能性必要性 了解團體內(nèi)部的心理結(jié)構(gòu)并揭示其內(nèi)部存在的問題 搞好人際關系的測量 有助于更好地發(fā)揮團體的力量 人際關系的測量是有可能的 人們在團體內(nèi)部進行交往和相互影響時 表現(xiàn)出兩種關系 一種是直接關系 一種是間接關系 社會心理學研究表明 在任何團體里都有可能從人和人之間的關系獲得十分精確的研究和測量 尤其在一些松散的團體里最有可能獲得這些關系的研究和測量 并可以通過不同的方法把人際關系揭示出來 二 社會測量法 一 人際關系矩陣 二 人際關系圖 二 社會測量法 三 參照測量法蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基認為 人際關系中最重要的是了解個人選擇的動機 他還認為 團體中最被人們喜歡的人并不一定就是在團體中最能發(fā)揮作用的人 于是提出了參照測量法 認為通過參照測量可以了解團體中的一些有一定影響的權(quán)威人物 這些權(quán)威在團體結(jié)構(gòu)中發(fā)揮著相當作用 參照測量法步驟 1 研究者要求團體成員進行相互評價 2 為每一成員準備一個大信封 將其他成員對該人所做的全部評價集中放入大信封內(nèi) 3 讓各成員知道別人是如何對自己作評價的 但又不允許本人看到信封內(nèi)的全部評價 只讓看其中一小部分人對他的評價 如果是一個30 40人的團體 就允許看3 4人對他的評價 可由每個成員自由選擇看哪幾個人的材料 于是各個成員將會提出他心目中最有威望的人或認為是最有見解的人 參照測量法步驟 4 研究者通過各成員提名 可以從中發(fā)現(xiàn)團體中哪些人最博得大家的信賴與尊重 這些被集中提名的人可能是團體中實際上起作用并處于團體中心位置的人 研究表明 社會測量法和參照測量法所揭示出來的被人們集中選擇的對象是不一致的 有些材料發(fā)現(xiàn) 用社會測量法所反映出來的被排斥的人 有時恰是用參照測量法揭示出的人們心目中的權(quán)威人物 這些人雖然不被人喜愛 但有獨立性 有見解 許多人都想聽聽他們對自己的意見和評價 認為他們比較客觀 參照測量法的巧妙之處在于隱去了其真實目的 人們在不知不覺中反映了自己的真正動機 從而獲得可靠的結(jié)果 但是如果人數(shù)很多 要求個人對每個成員作評價 費時太多 改進的方法是可以采用多重選擇法進行評價 四 人物推定法 這種方法首先是向成員們提出各種各樣的人物類型和行為方式類型 然后請成員寫上自己認為最符合研究者所提供的形象的姓名 提出的項目可以根據(jù)研究的需要 如 團體中最大公無私的 熱情的 積極工作的人是誰 團體中最自私自利 最冷淡 最懶惰的人是誰 前者被選上的人可以得正的分數(shù) 后者被選上的人可得負的分數(shù) 最后加以統(tǒng)計 可以知道團體中每個成員的位置 謝謝各位的聆聽