深圳市政府采購中心供應商網(wǎng)上投標指南二零一三年十月目 錄一、供應商注冊1（一）流程圖2（二）步驟2（三）注意事項5（四）責任聲明6（五）聯(lián)系方式6二、下載安裝軟件7（一）、安裝電子密鑰識別程序7（二）、安裝投標書編制軟件8三、網(wǎng)上投標操作10（一）招標公告查閱10（二）登錄深圳市政府采購中心網(wǎng)站11（三）下載招標文件12（四）查看招標文件12（五）網(wǎng)上報名投標13（六）投標答疑14（七）上傳投標文件15（八）查看開標一覽表15（九）談判項目網(wǎng)上報價16（十）網(wǎng)上競價18（十一）查看中標公告19附件1：電子密鑰登錄可能遇到的問題及相關解決辦法19附件2：供應商繳納投標保證金須知27附件3 ：競價采購操作流程29附件4 ：關于做好投標文件上傳工作的通知31一、 供應商注冊在深圳市、區(qū)政府采購中心參與政府采購投標的供應商需辦理供應商注冊、電子密鑰和繳納投標保證金，請按以下步驟1-4辦理。在招標代理機構參與政府采購投標的供應商僅辦理供應商注冊，請按以下步驟1和步驟3辦理。（一）流程圖供應商采購中心電子密鑰辦理公司網(wǎng)上注冊注冊完成銀行轉帳交納投標保證金現(xiàn)場查驗、收取資料制作、發(fā)放注冊卡到帳后開通網(wǎng)上投標權限 收取電子密鑰資料電子密鑰繳費制作、發(fā)放電子密鑰注：“ ”表示辦理供應商注冊和電子密鑰的流程，“ ”表示僅辦理供應商注冊的流程。（二）步驟1、網(wǎng)上注冊：供應商登錄中國.深圳政府采購門戶網(wǎng)站2、現(xiàn)場提交資料：由供應商營業(yè)執(zhí)照所在地檢察機關出具的行賄犯罪檔案查詢告知函原件、復印件加蓋公章、掃描蓋章電子文檔；法定代表人給本企業(yè)政府采購管理員簽發(fā)的法人授權委托證明書原件、掃描蓋章電子文檔（授權書可點擊下載）（注：管理員為法定代表人不需提交該項）；營業(yè)執(zhí)照副本原件、復印件加蓋公章、掃描蓋章電子文檔；組織機構代碼證副本原件、復印件加蓋公章、掃描蓋章電子文檔；國稅和地稅登記證副本原件、復印件加蓋公章、掃描蓋章電子文檔；除上述必須提供的基本資料外，在網(wǎng)站注冊時填寫的有關生產(chǎn)或經(jīng)營許可證、行業(yè)資質證書等資質資料需一并提供原件、復印件加蓋公章、掃描蓋章電子文檔。3、繳納投標保證金（1）投標保證金須通過本單位基本賬戶轉賬交納，取消現(xiàn)金匯款等交納方式，禁止個人銀行結算賬戶轉出和第三方代交。如無特別說明，投標保證金為人民幣壹萬元（¥10000.00）,招標文件對投標保證金金額另有規(guī)定的，按招標文件規(guī)定交納。（2）為確保供應商及時參與投標，投標保證金必須在項目開標日前兩個工作日到賬，否則由此造成的后果由供應商自行負責。（3）供應商應將保證金轉入以下賬戶： 戶  名：深圳市政府采購中心 賬  戶：0012 1002 0054 9 開戶銀行：平安銀行股份有限公司深圳分行營業(yè)部行號：307584021015（4）完成交納后，供應商須保存銀行回單或打印網(wǎng)上銀行電子回單，作為日后退保證金的依據(jù)。（5）我中心每個工作日定時查詢投標保證金到賬情況，并為投標保證金已到賬供應商開通上傳投標文件功能權限。（三）注意事項1、供應商注冊信息變更。為不影響供應商投標工作，凡注冊時已登記的證件，如營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證等，已過有效期或變更內容的，須及時提交新證件的原件、復印件加蓋公章和掃描蓋章電子文檔等資料，到現(xiàn)場辦理變更。如涉及公司更名，還需附市場監(jiān)督管理局出具的變更通知書，變更管理員需提交法人授權委托證明書（提供原件、復印件加蓋公章和掃描蓋章電子文檔）。 2、在招標代理機構參與政府采購投標的供應商，只用辦理供應商注冊。3、在深圳市、區(qū)政府采購中心參與政府采購投標的供應商，因需用加密工具進行網(wǎng)上投標，還需辦理電子密鑰。根據(jù)深圳市人民政府辦公廳關于印發(fā)深圳市電子公共服務數(shù)字證書使用管理暫行辦法的通知（深府辦201165號）規(guī)定，應用單位應當允許用戶自主選擇符合本暫行辦法規(guī)定的認證機構簽發(fā)的數(shù)字證書，不得區(qū)別對待不同認證機構的數(shù)字證書，確保數(shù)字證書“一證通用”。市信息化主管部門和市密碼主管部門通過政府公眾網(wǎng)站向社會公布通過檢測的認證機構名單。待名單公布后，供應商可自主選擇認證機構辦理電子密鑰。目前，參與政府采購的供應商暫辦理廣東省電子商務認證有限公司的電子密鑰，辦理咨詢電話：0755-83948165，15994777520。4、辦理注冊及電子密鑰后，具有在深圳政府采購網(wǎng)上下載招標文件的權限，但不具有參與網(wǎng)上投標的權限；只有辦理注冊及電子密鑰，并提交投標保證金人民幣壹萬元后才同時具有下載招標文件及參與網(wǎng)上投標的權限。如招標文件對投標保證金金額有特殊要求的，須按招標文件要求繳納投標保證金，若因供應商繳納保證金不及時、金額不符，造成投標不成功的均由供應商負責。（四）責任聲明供應商在參與政府采購項目投標前，應仔細閱讀本申明，一旦注冊成功即視為了解和接受本責任聲明的內容。1、供應商使用電子密鑰在深圳政府采購網(wǎng)站進行的一切活動，均具有法律效力，須承擔相應的法律后果。2、電子密鑰是供應商重要的保密資料，須慎重保管。若因供應商未及時辦理變更、續(xù)期、補辦電子密鑰等原因，影響了投標活動，責任由供應商負責。3、供應商對辦理注冊提交資料以及在政府采購網(wǎng)上所傳遞信息的合法性、真實性、安全性承擔法律責任。（五）聯(lián)系方式1、注冊咨詢電話：0755-89805900-2，0755-89805300-2；2、辦公地址：深圳市福田區(qū)景田東路9號財政大廈附樓一樓大廳。3、網(wǎng)上投標操作技術支持聯(lián)系方式電話：89805900-4，89805300-4技術支持人員辦公地：市政府采購中心302室二、 下載安裝軟件（一）、安裝電子密鑰識別程序在IE瀏覽器中訪問 網(wǎng)站，點擊“下載：電子密鑰KXC用戶版”，如下圖所示：雙擊下載的eKey(V4.1.10.3).exe”，進行安裝，如下圖。點擊“下一步”，即可完成安裝。安裝完成后，會在屏幕右下角任務欄上顯示圖標，如下圖：（二）、安裝投標書編制軟件在深圳市政府集中采購平臺下載的招標文件一般情況下是一個后綴名為“ZBS”的文件，需要安裝投標書編制軟件方可查看，進入網(wǎng)站首頁“相關軟件下載”欄目下載投標書編制軟件安裝并運行投標書編制軟件：注意：投標書編制軟件的運行環(huán)境：1. 計算機的操作系統(tǒng)最好都選擇比較純凈的微軟XP系統(tǒng)2. 安裝pdf閱讀器9.0以上的版本3. Office辦公軟件用微軟的2003最新版本或者07版本SP2以上的版本點擊確定不用輸入密碼，進入編制界面投標書的具體編輯可以查看操作幫助了解相關信息。三、 網(wǎng)上投標操作（一）招標公告查閱（1） 供應商在注冊完成之后，可以通過門戶網(wǎng)站進行項目搜索：輸入關鍵字進行搜索（2） 供應商也可以使用辦理的電子密鑰從深圳.政府采購門戶網(wǎng)站登錄入口登錄采購網(wǎng)。（3） 如招標代理機構的項目采取網(wǎng)下投標的方式，供應商則以遞交紙質標書的形式進行投標（二）登錄深圳市政府采購中心網(wǎng)站訪問網(wǎng)址 ,點擊“請使用證書登錄”，如下圖：選擇對應的供應商用戶名，點擊確定輸入電子密鑰密碼，初始密碼為12345678（三）下載招標文件 登錄后，進入“應標管理à下載招標文件（供應商）”下載對應的項目招標文件注意網(wǎng)頁上方的提示信息（四）查看招標文件打開投標書編制軟件，點擊“導入投標書”，選擇從網(wǎng)上下載的招標文件，點擊“打開”，即可查看招標文件內容。（五）網(wǎng)上報名投標查看標書以后，供應商可對感興趣的項目在網(wǎng)上報名。用電子密鑰登錄系統(tǒng)后，點擊“應標管理”，再點擊“投標響應”，展開功能模塊，如下圖：在上圖中選中需要投標的項目，點擊“進入響應”，如下圖所示：對于談判項目，則需要點擊“確認邀請函”功能點，如下圖所示：注意：必須在開標前24小時之前進行“投標響應”。只有進行過“投標響應”，才能在網(wǎng)上投標。（六）投標答疑如果項目需求有不明白的地方可以通過登錄采購網(wǎng)，到應標管理下的“項目答疑發(fā)布”界面發(fā)布項目疑問相關答疑信息可以通過投標答疑查詢進行查看，開標前三天可以上網(wǎng)查看采購單位或采購中心對問題的答復。（七）上傳投標文件當供應商完成投標文件編輯，并且加密之后，須登錄深圳政府集中采購平臺，通過“上傳投標文件”功能點進行文件上傳投標文件上傳成功標志：如上圖，顯示“投標文件上傳成功”字樣，則說明已經(jīng)上傳，投標工作到此結束。（八）查看開標一覽表開標之后可以通過“采購項目管理”下的“查看開標一覽表”查看項目的具體信息。在上圖中，選中供應商參與的項目，點擊“查看”，如下圖（九）談判項目網(wǎng)上報價對于談判類項目，當?shù)竭_談判開始時間時，需要登錄深圳政府采購網(wǎng)，點擊“電子輔助評標à網(wǎng)上談判（供應商）”功能點，選中參與談判的項目，如下圖：點擊“談判”按鈕，進入談判界面，登錄網(wǎng)絡視頻會議，根據(jù)界面提示等待或者報價： 當工作人員需要供應商報價時，界面會自動刷新，顯示“報價”按鈕，點擊“報價”，進入包組報價界面，如下圖所示：備注：1. 項目開標之后不會立即進入談判環(huán)節(jié)，刷新等待直至項目進入談判環(huán)節(jié)； 2登錄網(wǎng)絡視頻會議之前檢查視頻攝像頭及耳機能否正常使用； 3談判環(huán)節(jié)注意各輪談判有效時間以及各種提示信息，在此期間，供應商談判代表不得離開談判電腦。（十）網(wǎng)上競價網(wǎng)上競價是一種簡便的政府采購方式，適用范圍為小額非標準商品、服務、部分汽車。供應商只須查看公告，然后進入“競價采購à網(wǎng)上投標報價”功能點，查看招標貨物需求，直接進行網(wǎng)上報價。如下圖所示：點擊“報價/撤標”，彈出“報價承諾”，如下圖：選擇“同意”進入報價界面，如下圖：填寫條目單價，系統(tǒng)自動計算條目總價與最終總報價，投標供應商可根據(jù)自身實際情況在投標有效時間內進行撤標操作。（十一）查看中標公告投標完成之后可以在深圳政府采購首頁點擊“采購結果查詢”的鏈接進行結果查詢。如果中標，在采購結果公告公示72小時之后采購中心會發(fā)短信到供應商代表的手機，屆時根據(jù)短信提示帶上相關材料到中心領取中標通知書。附件1：電子密鑰登錄可能遇到的問題及相關解決辦法電子密鑰登錄可能遇到的問題及相關解決辦法：關于新版采購網(wǎng)頁不能登錄或者登短時間內要求重新輸入密碼的問題可能跟以下幾個因素有關系：1. 瀏覽器版本：電子密鑰的正常登錄跟驅動程序的是否正確安裝使用有很大關系，而瀏覽器是否能正常識別與支持驅動程序的運行直接影響到電子密鑰能否順利登錄。隨著瀏覽器版本的不斷更新，電子密鑰驅動程序的兼容性逐漸成為不能順利登錄的主要原因。2. 證書緩存：使用一個或多個安全證書登錄之后在瀏覽器上為產(chǎn)生緩存，在登錄驗證的時候可能會驗證到其他的證書，造成登錄失敗、多次提示重新輸入密碼或者簽名失敗的問題。3. 驅動沖突:電子密鑰驅動程序可能會與其他網(wǎng)絡安全證書存在沖突，導致不能正常檢測出密鑰證書信息，造成登錄失敗。4. 電子密鑰的有效使用期限。操作指引：1. 在登錄電子密鑰之前，首先確保使用電腦的USB接口能正常使用2. 安裝電子密鑰驅動程序：1） 登錄中國深圳政府采購網(wǎng)（2） 插入電子密鑰，啟動安裝完成的驅動程序（右鍵或者雙擊打開）檢查驅動界面是否已經(jīng)讀到證書信息：注意電子密鑰的使用有效期限3） 使用證書登錄：點擊確定，輸入EKEY訪問密碼，跳轉到登錄選擇界面：點擊登錄深圳政府采購網(wǎng)注意事項：對于不能正常登錄采購網(wǎng)的問題，請仔細檢查以下幾個地方：1 檢查電子密鑰是否有效插入并能正常工作1） 電腦硬件驅動問題，查看驅動是否一切正常右鍵“我的電腦”選擇屬性：點擊框選位置，查看電腦硬件驅動是否正常（有無黃色警告或者無效串口）2） 檢查U口是否可以正常使用，嘗試插入其他U盤看能否正常的讀入盤符資料，如果正常，插入電子密鑰，查看指示燈是否點亮。2、 安裝并啟動電子密鑰程序（見操作指引步驟2），查看驅動界面顯示1) 驅動界面沒有內容顯示A 檢查電腦上是否有安裝其他網(wǎng)絡安全證書驅動。比如網(wǎng)銀，U盾或者其他電子密鑰之類，找到可疑對象 ，在“控制面板”里面通過“添加或刪除程序”進行卸載B 電子密鑰驅動程序安裝之后有沒有按照提示重新啟動電腦。C 查看網(wǎng)頁internet選項下面有沒有讀到證書信息清除SSL狀態(tài)，點開證書查看讀取狀態(tài)正常情況下。2) 驅動界面有內容顯示，但是在輸入密碼之后顯示的登錄界面沒有證書信息A 檢查網(wǎng)頁地址欄下面是否有控件加載信息B 檢查瀏覽器是否有證書信息或者其他不相關的證書信息。注：如果“個人證書”里面有其他的不相關的證書，點選證書然后刪除（如果不確定哪些是不相關的，可以把電子密鑰拔了，刷新網(wǎng)頁進行查看，把看到的都刪除之后再重新插上電子密鑰）檢查瀏覽器的版本，登錄政府采購網(wǎng)常用瀏覽器多用IE和360完成，為維護系統(tǒng)穩(wěn)定，目前登錄瀏覽器暫時支持的版本有IE6-8；360 5.0（含）一下的版本，瀏覽器版本查看方法：上述一切正常，登錄的時候提示“登錄失敗，系統(tǒng)沒有綁定用戶，請到采購中心更新證書“，可以嘗試用上面的方法逐一排除一下：重新拔插，刷新網(wǎng)頁，換其他電腦等方式檢測是否有問題。如果提示依然，請咨詢電子密鑰熱線電話，或者帶上電子密鑰到市采購中心一樓大廳辦理更新綁定。附件2：供應商繳納投標保證金須知供應商繳納投標保證金須知1、投標保證金須通過本單位基本賬戶轉賬交納，履約保證金須通過本單位銀行結算賬戶轉賬交納，取消現(xiàn)金匯款等交納方式，禁止個人銀行結算賬戶轉出和第三方代交。2、一般項目，投標保證金為一萬元；招標文件對投標保證金金額另有規(guī)定的，按招標文件規(guī)定交納（詳見招標文件專用條款對通用條款的補充內容中的相關要求）。3、為確保供應商及時參與投標，投標保證金必須在項目開標日前兩個工作日到賬，否則由此造成的后果由供應商自行負責。4、我中心每個工作日定時查詢投標保證金到賬情況，并為投標保證金已到賬供應商開通上傳投標文件功能權限。開通權限后，供應商插入電子密鑰，登陸市政府采購中心網(wǎng)站首頁（），點擊右上方“請使用證書登陸”，進入政府采購統(tǒng)一平臺，點擊左側導航下方的“應標管理”功能按鈕，展開“應標管理”功能，出現(xiàn)“上傳投標文件”功能按鈕。當投標保證金退還成功后，我中心將關閉相應供應商在政府采購統(tǒng)一平臺的上傳投標文件功能權限，“上傳投標文件”功能按鈕也隨之消失。5、領取保證金（包含投標保證金和履約保證金，下同）收據(jù)：（1）通過銀行柜臺對公轉賬的，必須憑銀行回單原件到市政府采購中心一樓大廳領?。唬?）通過網(wǎng)上銀行轉賬的，要求打印網(wǎng)上銀行電子回單（帶銀行電子章），并加蓋轉賬單位公章后到市政府采購中心一樓大廳領取。6、供應商交納保證金必須一次性交納，不允許合并、拆分。7、投標保證金不可直接轉為履約保證金。協(xié)議采購、預選采購和商場供貨等采購方式產(chǎn)生的中標供應商按合同要求需向我中心交納履約保證金的，必須另行一次性交納。履約保證金到賬后，可申請退還投標保證金。投標保證金退還后，投標權限關閉。履約保證金待合同執(zhí)行期滿方可申請退還。8、保證金收據(jù)長期有效，不可更換。如單位變更名稱且確需更換收據(jù)的，可從新單位基本賬戶轉賬交納一筆保證金，并開具新收據(jù)，原保證金可申請退回。9、需查詢、核對保證金明細的供應商，請攜帶法人授權書及本人身份證原件到我中心一樓大廳辦理。10、供應商應將保證金轉入以下賬戶：戶  名：深圳市政府采購中心賬  戶：0012 1002 0054 9開戶銀行：平安銀行股份有限公司深圳分行營業(yè)部行號：307584021015附件3 ：競價采購操作流程競價采購操作流程1. 預選商品競價采購登錄深圳政府采購網(wǎng)點擊競價選擇同意進入報價界面：在競價有效期內都可以進行報價。2. 預選項目競價（預選6大類）登錄政府采購網(wǎng)，點擊競價采購下的供應商網(wǎng)上投標報價選擇同意進入報價界面，填寫條目單價，系統(tǒng)自動計算包組整體報價：備注：1.供應商在報價之前需投標相應（由采購單位推薦的不需相應） 2.報價時間在系統(tǒng)設定的投標響應截止之后 3.同樣可以根據(jù)實際情況在投標有效時間內進行撤標操作附件4 ：關于做好投標文件上傳工作的通知關于做好投標文件上傳工作的通知各供應商：近期多次出現(xiàn)供應商因周末難以尋求技術支持，導致周一早上趕赴我中心申請網(wǎng)下遞交標書的情況。由于周六、周日為法定休息日，中心網(wǎng)絡服務技術支持隊伍人員有限，難以為投標供應商提供貼心服務。因此，建議投標供應商在截標前兩個工作日上傳投標文件，以避免出現(xiàn)意外狀況而不能及時補救。供應商制作、上傳投標文件過程中如遇困難，請撥中心咨詢熱線電話：89805900轉4，我們將竭誠為您服務。如果周末或非工作時間確有技術問題需要咨詢，請撥打緊急技術支持電話：軟件開發(fā)公司鄢先生 18923827735；系統(tǒng)維護公司張先生13760240707、羅先生15813827163；政府采購中心朱先生13316948118。 深圳市政府采購中心二一二年八月六日