精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議使用說明一、本協(xié)議為示范文本（試行），適用于本市行政區(qū)域內(nèi)前期物業(yè)管理活動。協(xié)議各方在簽定之前應(yīng)當仔細閱讀本協(xié)議文本的內(nèi)容。二、本協(xié)議中下列詞語的定義：1、業(yè)主，是指房屋登記簿上記載的房屋所有權(quán)人。2、物業(yè)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。3、物業(yè)買受人，是指商品房預售合同中確定的房屋購買人。4、專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。5、共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關(guān)業(yè)主共有部分。全體業(yè)主共有部分，是指建筑區(qū)劃內(nèi)全體業(yè)主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。 相關(guān)業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內(nèi)部，由該幢建筑物的相關(guān)業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、電梯間、設(shè)備間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、 等）等部位以及該幢建筑物的相關(guān)業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設(shè)施、郵政信箱、避雷裝置等設(shè)施設(shè)備。6、公共區(qū)域，是指一幢建筑物內(nèi)部，由整幢建筑物的業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、建筑區(qū)劃內(nèi)，由全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。7、前期物業(yè)服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)管理期間收取的物業(yè)服務(wù)費用，包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅率和利潤。三、為體現(xiàn)協(xié)議各方的自愿原則，本協(xié)議中相關(guān)條款后有空白行，供相關(guān)方自行約定或補充約定。協(xié)議當事人可以根據(jù)實際情況對文本條款的內(nèi)容進行選擇、修改、增補或刪減。四、本協(xié)議中甲、乙、丙三方稱謂的定義：甲方為建設(shè)單位；乙方為物業(yè)買受人，在辦理房屋登記后，即為業(yè)主；丙方為甲方通過招投標的方式或者經(jīng)市、縣物業(yè)主管部門核準采用協(xié)議方式選聘的具有相應(yīng)條件和相應(yīng)專業(yè)服務(wù)人員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人。五、本協(xié)議中所指物業(yè)類型分為：住宅（包含商務(wù)公寓）、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)等。當物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于或等于50%的，以住宅物業(yè)類型計；非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于50%的，以其中所占比例最大的物業(yè)類型計。六、根據(jù)山東省物業(yè)管理條例第二十三條的相關(guān)規(guī)定，本協(xié)議的主要內(nèi)容為甲方與物業(yè)買受人簽訂的商品房預售合同的組成部分。七、在簽訂本協(xié)議前，協(xié)議各方應(yīng)當出示有關(guān)資質(zhì)、信用證明及簽約主體資格的證書、證明文件。八、本示范文本（試行）由聊城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會負責解釋。 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：（建設(shè)單位）單位名稱： ； 法定代表人： ；住 所： ；聯(lián)系電話： ；傳 真： 。 乙方：（物業(yè)買受人） ； 法定代表人： ；住 所： ；聯(lián)系電話： ；傳 真： 。丙方：（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）單位名稱： ； 資質(zhì)等級： ；證書編號： ； 法定代表人： ；住 所： ；聯(lián)系電話： ；傳 真： 。乙方購買物業(yè)基本情況：物業(yè)名稱： 地址： ；該物業(yè)類型為： （住宅/商業(yè)用房/寫字樓），坐落于 幢 單元 室，建筑面積： 平方米，購房合同編號為 。根據(jù)山東省物業(yè)管理條例和聊城市物業(yè)管理辦法有關(guān)規(guī)定，按照 前期物業(yè)服務(wù)委托合同和商品房預售合同有關(guān)約定內(nèi)容，甲、乙、丙三方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 （物業(yè)名稱）前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況:1、物業(yè)名稱： ；物業(yè)類型： ；座落地址： 區(qū)/縣 路 號；占地面積： ；建筑面積： 。2、物業(yè)管理區(qū)域四至：東至： ；南至： ；西至： ；北至： 。（物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細見附件二）。第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條 在本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由甲方委托丙方負責本區(qū)域的前期物業(yè)管理服務(wù)。丙方設(shè)立專門機構(gòu)，并委派 負責本物業(yè)的日常管理工作。包括：1、物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維修養(yǎng)護；3、公共區(qū)域的的環(huán)境衛(wèi)生維護；4、公共綠化的維護；5、協(xié)助管理公共區(qū)域內(nèi)的秩序維護；6、物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告；7、物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務(wù)管理；8、物業(yè)管理移交資料及物業(yè)服務(wù)檔案的保管；9、 。（物業(yè)共用部位明細見附件三、共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四，具體的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量驗收標準見附件五）第三條 乙方擁有的專有部分損壞時，可以委托丙方進行維修等服務(wù)，也可以自行維修。委托丙方維修的，維修費用由乙方或使用人承擔。第四條 甲方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定無償提供具有產(chǎn)權(quán)的、能夠直接投入使用的物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主共有，丙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積 平方米，其中：辦公用房（含客服、行政等） 平方米，位于 ；配套用房（含庫房、備勤等） 平方米，位于 ；業(yè)主委員會用房 平方米，位于 。（物業(yè)服務(wù)用房平面圖見附件六）第三章 物業(yè)服務(wù)費用第五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)前期物業(yè)服務(wù)收費實行包干制。甲方、乙方或物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)物業(yè)的類型和使用用途及本協(xié)議約定，按房屋建筑面積向丙方交納前期物業(yè)服務(wù)費。其中：（一）住宅用房（不包含與住宅配套的儲藏室和層高低于2.2米的部分閣樓）：多層住宅（不帶電梯） 元/月·平方米；多層住宅（帶電梯） 元/月·平方米；高層住宅（含小高層） 元/月·平方米；低層聯(lián)排住宅（含別墅等） 元/月·平方米；（二）非住宅用房：商業(yè)用房 元/月·平方米；配套公建 元/月·平方米；獨立專有車庫 元/月·平方米；在本合同期內(nèi)，乙方將住宅、儲藏室或車庫改為經(jīng)營性用途的，該房屋分攤的前期物業(yè)服務(wù)費應(yīng)調(diào)整為 元/月·平方米。本條約定的物業(yè)服務(wù)費用不含物業(yè)保修期滿后建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費用。物業(yè)保修期滿后的維修、更新、改造的費用，屬于業(yè)主專有部分，由業(yè)主承擔；屬于業(yè)主共有部分的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積比例，在業(yè)主繳納的專項維修資金中分攤列支。第六條 物業(yè)服務(wù)收費標準的調(diào)整，按以下第 項執(zhí)行：（一）按政府公布的物業(yè)服務(wù)費指導價標準調(diào)整；（二）按每年 %的幅度上調(diào)；（三）按每年 %的幅度下調(diào)；（四）按每年政府公布的消費物價指數(shù)（CPI）；（五） 。第七條 物業(yè)服務(wù)費用的交納（一）在本物業(yè)項目辦理物業(yè)服務(wù)收費手續(xù)之前，任何單位不得向乙方收取前期物業(yè)服務(wù)費，在此期間產(chǎn)生的物業(yè)管理費用，由甲方按以下方式向丙方支付：1、按建筑面積計算， 元/月·平方米；2、按包干費用計算， 萬元。（二）在辦理物業(yè)服務(wù)收費手續(xù)后，視以下情形辦理1、甲方自有房屋、未售出的房屋以及已售出但未交付業(yè)主的房屋，其前期物業(yè)服務(wù)費由甲方支付；2、已交付乙方的房屋，其前期物業(yè)服務(wù)費自交付乙方之日開始，由乙方按月支付，丙方可以預收，但預收時間不得超過6個月；3、乙方收到書面交付通知后，在通知期限內(nèi)無正當理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的，視為交付，其前期物業(yè)服務(wù)費由甲方墊支；在乙方實際辦理交付手續(xù)時，甲方可以要求乙方返還其實際墊支的費用。（三）集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運行與維護費、建筑物附屬設(shè)施設(shè)備按規(guī)定需強制檢測的費用，依據(jù)其實際支出，由業(yè)主在物業(yè)服務(wù)費外，按照下列方式進行分攤：1、物業(yè)公共區(qū)域能耗費由全體業(yè)主按 分攤。2、單元樓道內(nèi)公共照明電費由單元內(nèi)業(yè)主按 分攤。3、電梯運行電費由 層及以上業(yè)主按 分攤。4、二次加壓供水水泵電費由非直供水業(yè)主按用水量分攤。5、中央空調(diào)運行能耗費由 、 、 分攤。6、 。（四）乙方在房屋交付后連續(xù) 12 個月以上空置的，可以向丙方提出書面申報，經(jīng)丙方確認后，其房屋空置期間的前期物業(yè)服務(wù)費可以按本合同約定標準的 70 %執(zhí)行（不低于70%，）。（五）因甲方分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能到位的，乙方交納的物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按本合同約定標準的 70 %執(zhí)行，其差額部分由甲方承擔。（六）本條規(guī)定由甲方承擔的物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按 （每季/每半年）撥付給丙方。第八條 代辦服務(wù)和特約服務(wù)收費（一）代辦服務(wù)費丙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位或者甲方委托，提供業(yè)主交費代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費按以下方式收?。?、甲方與上述相關(guān)單位辦理移交手續(xù)前，代辦服務(wù)費由甲方交納；2、甲方與上述相關(guān)單位辦理移交手續(xù)后，代辦服務(wù)費由委托方交納。乙方連續(xù) 個月未繳納物業(yè)服務(wù)費的，丙方有權(quán)拒絕為乙方提供有關(guān)交費代辦服務(wù)。（二）特約服務(wù)費乙方委托丙方提供本合同約定以外特約服務(wù)的，其服務(wù)費用由雙方約定；丙方應(yīng)當將服務(wù)項目、收費標準進行公布。第九條 丙方應(yīng)于（每半年/每年） 月 日、 月 日在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理第十條 停車場服務(wù)內(nèi)容及標準如下：（一）共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護，要求正常使用；（二）配套設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng)）的維護、管理，要求運行正常，維修養(yǎng)護及時；（三）停車場內(nèi)公共環(huán)境清潔衛(wèi)生，要求干凈、整潔，及時清除積水、雜物等；（四）車輛出入的指引、疏導，要求車輛進出、停放有序，專人定時巡視檢查。（五） ；（六） 。第十一條 停車場服務(wù)收費分別采取以下方式：（一）機動車輛收費標準：1、占用業(yè)主共有的道路或其他場地停放機動車輛的，其車位使用人應(yīng)當按照 元/個·月的標準交納車位場地使用費；臨時停車的收費標準，按照 元/次或 元/小時執(zhí)行。成立業(yè)主大會之前，車位場地使用費由丙方負責代收和保管，經(jīng)全體業(yè)主共同決定，可以用于養(yǎng)護、維修本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或其他場地、 等。丙方應(yīng)于（每季/每半年） 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示車位場地使用費的收支情況。2、規(guī)劃用于停放機動車輛的露天停車場和共用車庫，其車位使用人應(yīng)按照露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向丙方交納停車服務(wù)費；臨時停車的收費標準，按照 元/次或 元/小時執(zhí)行。（二）非機動車輛收費標準： （三）公安、消防、搶險、救護、檢修等特種車輛執(zhí)行公務(wù)時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放時，不得收費；進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主或使用人提供配送、維修、安裝等服務(wù)的車輛，按照丙方指示要求在臨時停車區(qū)域停車的，不得收費。第十二條 停車管理服務(wù)費主要用于以下開支：1、停車場服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、停車場共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護費用（業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護費用由其自行承擔）；3、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng)）的維修養(yǎng)護費用；4、停車場的配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風、給排水、消防、道閘等系統(tǒng)）的運行能耗費用； 5、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用；6、法定稅費；7、 。第十三條 丙方應(yīng)與露天停車場或共用車庫的車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)合同，合同中應(yīng)列明停放車輛的基本狀況，雙方的權(quán)利義務(wù)、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內(nèi)容。車位使用人對其車輛有保管要求的，應(yīng)當另行與丙方簽訂車輛保管合同。第十四條 在本合同期限內(nèi)，經(jīng)全體業(yè)主共同決定，丙方利用業(yè)主共有部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地用于經(jīng)營活動的，其經(jīng)營收入按下列約定分配：經(jīng)營收入扣除相關(guān)經(jīng)營支出成本后，剩余費用的 %（不高于70%）補貼物業(yè)服務(wù)費用，其余部分納入專項維修資金。第五章 物業(yè)的承接驗收第十五條 甲方應(yīng)當于 時，通知丙方承接驗收物業(yè)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和共用場地、物業(yè)管理用房及有關(guān)資料。丙方應(yīng)當會同甲方對本合同附件三、附件四列明的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，并簽訂物業(yè)承接驗收確認書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。第十六條 丙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向丙方移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗收資料；（二）共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）業(yè)主名冊；（五）承接查驗所必需的其他文件。第十七條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。如甲方委托丙方代為履行保修責任的，雙方應(yīng)當另行訂立委托協(xié)議。 第十八條 甲方按下列程序，向丙方辦理承接驗收手續(xù)：1、甲方書面通知丙方辦理承接驗收手續(xù)，并提供有關(guān)資料；2、丙方對甲方提供的資料應(yīng)在7日內(nèi)審核完畢，符合要求的，約定驗收時間及有關(guān)事項；3、甲方組織現(xiàn)場交付工作，并會同丙方和業(yè)主代表對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場地和物業(yè)管理用房等進行查驗。查驗的物業(yè)必須已取得房屋建筑工程竣工驗收合格的相關(guān)材料；4、查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細記錄，并簽訂有關(guān)協(xié)議處理解決；5、經(jīng)查驗符合要求的，應(yīng)在7日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù)，甲、丙雙方簽定物業(yè)承接驗收確認書。第十九條 物業(yè)的承接驗收，必須符合下列條件：1、建設(shè)項目應(yīng)按照規(guī)劃、設(shè)計的要求建成并滿足規(guī)劃、設(shè)計的使用功能；2、建設(shè)工程全部施工完畢，并經(jīng)驗收合格，驗收資料齊全；3、消防、安全、供電、供氣、給水排水、衛(wèi)生、綠化、道路、電信等主要設(shè)備和設(shè)施正常使用并符合相關(guān)規(guī)定；4、臨時設(shè)施、施工機具、建筑構(gòu)件、建筑垃圾、廢料等全部清運完畢，室外無架設(shè)臨時管線；5、施工單位及施工人員已完工退場，不再占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋且臨時施工用房已拆除；6、綠化已按設(shè)計要求種植；7、專用的機動車、非機動車停車場（車庫、車棚）已按規(guī)定配置，物業(yè)管理區(qū)域室外道路建成并保持通暢；8、共用區(qū)域垃圾中轉(zhuǎn)站（箱、桶）已按規(guī)定配置；9、物業(yè)管理區(qū)域入口處已設(shè)置平面示意標識；10、共用部位消防設(shè)備設(shè)施及信報箱、公告欄已按規(guī)定配置；11、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確定；12、物業(yè)管理用房已按規(guī)定落實。第六章 相關(guān)責任第二十條 甲方的權(quán)利義務(wù)（一）負責制定臨時管理規(guī)約，并將其作為商品房預售合同的附件；（二）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與之簽訂前期物業(yè)管理委托合同；（三）在業(yè)主大會成立前，負責審定丙方的物業(yè)管理方案以及各項物業(yè)管理規(guī)章制度；（四）按照規(guī)劃與商品房配套建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施、市政公用設(shè)施以及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)用房等在辦理移交手續(xù)前，依法承擔其維修、管理費用；（五）依法履行對物業(yè)的保修責任；（六）依法交納物業(yè)質(zhì)量保修金；（七）監(jiān)督丙方物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃的實施及各項制度的執(zhí)行情況；（八）當業(yè)主、物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，協(xié)助丙方進行催交；（九）協(xié)助丙方做好物業(yè)管理工作和社區(qū)宣傳教育、文化活動；（十）因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)告知相關(guān)業(yè)主和丙方，共同商定施工方案；（十一）參與首次業(yè)主大會籌備組工作，向籌備組提供房屋及建筑物面積清冊、業(yè)主名冊、規(guī)劃總平面圖、交付使用共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房的證明等文件資料，并承擔相關(guān)的籌辦經(jīng)費；（十二）負責處理因甲方開發(fā)遺留問題引發(fā)的物業(yè)管理糾紛；（十三）有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第二十一條 乙方（包括仍有未售出房屋的甲方）的權(quán)利義務(wù)（一）依法享有對自己專有部分物業(yè)的各項權(quán)利，但不得妨礙、危害毗連房屋的其他業(yè)主或物業(yè)使用人的合法利益和安全，或有礙房屋外觀統(tǒng)一、市容觀瞻；（二）合理使用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，不得有下列行為：1、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等；2、對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；3、占用或損壞樓體、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；4、損壞、拆除或改造供水、供電、供氣、供暖、通信、有線電視、排水、排污、消防等市政公用設(shè)施；5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；6、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；7、踐踏、占用綠地；8、損壞、涂畫園林建筑小品；9、在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；10、影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；11、隨意停放車輛；12、聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害共同利益或其他不道德的行為；13、違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽及寵物；14、法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定禁止的其他行為。（三）依法承擔對物業(yè)共有部分的管理義務(wù)。（四）配合丙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。（五）在與其他非業(yè)主使用人建立物業(yè)租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主臨時規(guī)約和有關(guān)規(guī)章管理制度，并承擔連帶責任；（六）按照有關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。（七）按照本協(xié)議約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費；要求提供特約服務(wù)的，按協(xié)議約定支付特約服務(wù)費。（八）要求甲方或丙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各種違章建筑、違章裝修等違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為予以制止、糾正。（九）監(jiān)督本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的收益使用情況。（十）根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的使用狀況，要求丙方組織維修和養(yǎng)護，其費用在專項維修資金中列支。（十一）向丙方提出有關(guān)本區(qū)域物業(yè)管理的建議、意見或批評，可以要求甲方對丙方違反合同或有關(guān)規(guī)定的行為進行干預，也可以向當?shù)厣鐓^(qū)居民委員會或物業(yè)主管部門進行投訴。（十二） （十三）有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和臨時管理規(guī)約規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第二十二條 丙方的權(quán)利義務(wù)（一）委派具有崗位資格的人員履行本合同，負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常物業(yè)管理工作；（二）可以選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 的專項服務(wù)，但不得將本物業(yè)項目的整體管理責任轉(zhuǎn)移給第三方，并對委托的專業(yè)公司的服務(wù)行為承擔連帶責任；（三）按照合同要求參與項目建設(shè)前期介入，熟悉場地，掌握管網(wǎng)、線路布置及設(shè)施設(shè)備功能，并對設(shè)計建設(shè)方案提出優(yōu)化修改建議；（四）根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃等；（五）負責制定并建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件的工作預案和應(yīng)急處理機制；（六）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，公示物業(yè)服務(wù)事項、承諾服務(wù)標準、收費項目、收費標準等情況；（七）根據(jù)本合同的約定，嚴格按照國家、省制定的物業(yè)服務(wù)技術(shù)標準和服務(wù)規(guī)范，開展各項物業(yè)管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益；（八）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布服務(wù)監(jiān)督電話，定期聽取業(yè)主關(guān)于改進和完善服務(wù)的意見和建議；（九）根據(jù)本合同的約定，向業(yè)主、物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題；（十）向業(yè)主及時通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主、使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督；（十一）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主臨時規(guī)約和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度；（十二）采取規(guī)勸、制止、報告、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為；（十三）將房屋裝飾裝修中禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議（十四）配合社區(qū)居民委員會做好社區(qū)建設(shè)和管理的相關(guān)工作；（十五）按照有關(guān)規(guī)定建立和保管物業(yè)項目的管理檔案；（十六）按照有關(guān)規(guī)定和本協(xié)議約定退出物業(yè)項目，并向甲方或業(yè)主委員會移交物業(yè)管理區(qū)域、資料和財務(wù)，不得以合同糾紛等理由拒絕移交；（十七） 。（十八）有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第七章 違約責任第二十三條 甲方違反本合同的約定，導致丙方的管理服務(wù)無法達到本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的，丙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)解決，逾期不解決的，丙方有權(quán)終止合同。造成丙方、乙方及相關(guān)物業(yè)使用人經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給與相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。第二十四條 甲方、乙方及相關(guān)物業(yè)使用人違反本協(xié)議約定，逾期交納物業(yè)服務(wù)費以及設(shè)施設(shè)備運行費、停車服務(wù)費等費用的，丙方有權(quán)要求其補交，并可從逾期之日起按應(yīng)收金額每日萬分之五的標準加收滯納金第二十五條 丙方的管理服務(wù)達不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的，甲方、乙方及物業(yè)使用人有權(quán)要求丙方在合理期限內(nèi)整改，逾期未整改或達不到要求的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方、乙方及物業(yè)使用人人經(jīng)濟損失的，丙方應(yīng)給與相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。第二十六條 丙方違反本協(xié)議約定和政府有關(guān)收費文件的規(guī)定，擅自收費或擅自提高收費標準的，對擅自收費部分或超出標準的部分，乙方有權(quán)拒絕交納；已經(jīng)收取的，丙方應(yīng)當返還，并按應(yīng)返還金額每日萬分之五的標準支付違約金。第二十七條 甲方違反本合同的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方維修，維修費用及造成的損失由甲方承擔。第二十八條 以下情況丙方不承擔違約責任：1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、丙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且丙方事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、因非丙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；5、因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時繳納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導致服務(wù)中斷或受到影響的；6、業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為，雖經(jīng)丙方采取規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門匯報等措施后，仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨礙和影響的；7、 。第八章 其他事項第二十九條 本協(xié)議自 年 月 日生效至 年 月 日終止。第三十條 本協(xié)議的終止（一）本協(xié)議期限內(nèi)，業(yè)主大會召開，業(yè)主委員會受全體業(yè)主委托與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止；（二）甲方或丙方依照約定要求提前解除本協(xié)議的，應(yīng)按規(guī)定時限通知各方；（三）本協(xié)議期滿前三個月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、丙雙方應(yīng)就延長服務(wù)期限達成協(xié)議，本協(xié)議在延續(xù)期內(nèi)有效；雙方未能達成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（四）本協(xié)議終止后，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，甲方可以要求丙方繼續(xù)提供服務(wù)，一般不超過三個月；在延續(xù)服務(wù)期間，相關(guān)各方權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按照本協(xié)議執(zhí)行。第三十一條 丙方應(yīng)在終止物業(yè)服務(wù)之日起60日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)管理相關(guān)檔案資料以及代管的公共財物收支賬目等屬于全體業(yè)主所有的財物完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。第三十二條 甲、丙雙方應(yīng)以本合同約定的住所地作為彼此聯(lián)系的通郵地址；乙方的通郵地址以其簽訂的商品房預售合同預留的通郵地址為準；物業(yè)使用人的通郵地址以甲方或業(yè)主書面?zhèn)浒笧闇省１竞贤鐾ㄖ?等須以掛號信方式寄送，有證據(jù)證明該通知、 已按本合同約定的通訊地址寄出，并經(jīng)過合理的郵遞期限后，即視為對方已收到該通知。通訊地址的變更須以書面的形式通知對方，否則不產(chǎn)生變更效力。第三十三條 甲方與乙方簽訂的商品房預售合同，應(yīng)當包含本協(xié)議約定的內(nèi)容；乙方簽訂商品房預售合同，即視為對接受本協(xié)議內(nèi)容的承諾。第三十四條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十五條 本協(xié)議未盡事宜，相關(guān)各方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準。第三十六條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，相關(guān)各方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，按下列第 種方式解決。（一）提交聊城仲裁委員會仲裁；（二）依法向人民法院起訴。第三十七條 本合同一式 份，甲、乙、丙三方各執(zhí) 份，在協(xié)議簽訂前，甲方應(yīng)將本協(xié)議樣本報當?shù)匚飿I(yè)主管部門備案。甲方（簽章）： 法定代表人： 乙方（簽章）： 法定代表人： 丙方（簽章）： 法定代表人： 協(xié)議簽訂時間： 年 月 日專心-專注-專業(yè)