孔子，名丘，孔子，名丘，字仲尼，春秋時字仲尼，春秋時期著名的思想家、期著名的思想家、教育家，人稱教育家，人稱“孔圣人孔圣人”。論語論語較為集較為集中地反映了孔子中地反映了孔子的思想。的思想。 于丹，中國當(dāng)代知名文化女于丹，中國當(dāng)代知名文化女學(xué)者。北京師范大學(xué)教授、被學(xué)者。北京師范大學(xué)教授、被譽(yù)為中國電視業(yè)的譽(yù)為中國電視業(yè)的“軍師軍師”。 卡耐基，美國現(xiàn)代成人教育之父，卡耐基，美國現(xiàn)代成人教育之父，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，被譽(yù)為被譽(yù)為2020世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師。世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師。 維克多維克多雨果，法國浪漫主義作家，雨果，法國浪漫主義作家，被人們稱為被人們稱為“法蘭西的莎士比亞法蘭西的莎士比亞”。 作品有作品有巴黎圣母院巴黎圣母院悲慘世界悲慘世界等。等。 阿貍是阿貍是HansHans（徐瀚，清華大學(xué)美（徐瀚，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)）純手工創(chuàng)作的童話繪本術(shù)學(xué)院畢業(yè)）純手工創(chuàng)作的童話繪本中的主人公，阿貍給人一種安靜幸福中的主人公，阿貍給人一種安靜幸福的力量。的力量。 晴晴雙手在頭頂圍成圓，放大放小雙手在頭頂圍成圓，放大放小多云多云雙手交叉移動雙手交叉移動 陰陰蒙住雙眼蒙住雙眼小雨小雨手指彈動手指彈動 中雨中雨鼓掌鼓掌大雨大雨拍腿拍腿 雷雨雷雨跺腳跺腳辭海辭海中說：中說：寬容就是寬恕，能容人。寬容就是寬恕，能容人。 現(xiàn)代漢語詞典現(xiàn)代漢語詞典中說：中說：寬大有氣量，不追究。寬大有氣量，不追究。 卡耐基在電臺上介紹小說卡耐基在電臺上介紹小說小婦人小婦人的作者時心不的作者時心不在焉地說錯了地理位置。其中一位聽眾就狠狠地寫在焉地說錯了地理位置。其中一位聽眾就狠狠地寫信來罵他，把他罵得體無完膚。他當(dāng)時真想回信告信來罵他，把他罵得體無完膚。他當(dāng)時真想回信告訴她：訴她：“我是把地理位置說錯了，但從來沒有見過我是把地理位置說錯了，但從來沒有見過像你這樣粗魯無禮的女人。像你這樣粗魯無禮的女人?！钡刂谱∽约?，沒但他控制住自己，沒有向她回?fù)?，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他自有向她回?fù)?，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他自問：問：“如果我是她的話，可能也會像她一樣憤怒如果我是她的話，可能也會像她一樣憤怒嗎？嗎？”他盡量站在她的立場上來思考這件事情。他他盡量站在她的立場上來思考這件事情。他打了個電話給她，再三向她承認(rèn)錯誤并表達(dá)歉意。打了個電話給她，再三向她承認(rèn)錯誤并表達(dá)歉意。這位太太終于表示了對他的敬佩，希望能與他進(jìn)一這位太太終于表示了對他的敬佩，希望能與他進(jìn)一步深交?？突淇斓卮饝?yīng)了。步深交?？突淇斓卮饝?yīng)了。 徐老師徐老師居住的小區(qū)新開了一家西餅屋，昨天晚上我就去捧居住的小區(qū)新開了一家西餅屋，昨天晚上我就去捧場了，我一不小心，腳底滑了一下，手里的奶油蛋糕弄臟了商場了，我一不小心，腳底滑了一下，手里的奶油蛋糕弄臟了商店的地板。我很不好意思，滿懷歉意地沖老板笑笑，不料老板店的地板。我很不好意思，滿懷歉意地沖老板笑笑，不料老板卻說：卻說：“真對不起，我代表我們的地板向您致歉，它太喜歡吃真對不起，我代表我們的地板向您致歉，它太喜歡吃您的蛋糕了！您的蛋糕了！”聽到老板的畫，周圍的人都笑了。氣氛一下子聽到老板的畫，周圍的人都笑了。氣氛一下子輕松了許多。我想：這老板多么幽默啊，化解了我的難堪，我輕松了許多。我想：這老板多么幽默啊，化解了我的難堪，我決心決心“投桃報李投桃報李”，又買了好幾樣?xùn)|西后才離開，又買了好幾樣?xùn)|西后才離開。同學(xué)們，西餅屋老板用了什么妙招，讓氣氛一下同學(xué)們，西餅屋老板用了什么妙招，讓氣氛一下子由緊張轉(zhuǎn)為輕松，讓我的尷尬變成了快樂？子由緊張轉(zhuǎn)為輕松，讓我的尷尬變成了快樂？ 寬容不是遷就也不是寬容不是遷就也不是軟弱，是為了更好地與軟弱，是為了更好地與人相處，是一種智慧的人相處，是一種智慧的處事之道。處事之道。 -退一步，海闊天空退一步，海闊天空 不要因為一時的沖動，成不要因為一時的沖動，成了情緒的奴隸，摁一下暫了情緒的奴隸，摁一下暫停鍵，你會發(fā)現(xiàn)，天空飄停鍵，你會發(fā)現(xiàn)，天空飄來五個字來五個字“那都不是事那都不是事” -冷靜思考，自我控制冷靜思考，自我控制 站在他人的角度考慮站在他人的角度考慮問題，講幾句關(guān)心的話，問題，講幾句關(guān)心的話，道歉的話，幽默的話，就道歉的話，幽默的話，就可以避免許多不愉快的場可以避免許多不愉快的場面。面。 -換位思考，與人為善換位思考，與人為善上課鈴響了，上課鈴響了，小小剛剛抱抱著足球匆匆走向教室，跟著足球匆匆走向教室，跟正要去交作業(yè)正要去交作業(yè)的小的小芳芳撞撞在了一起，把在了一起，把小小芳芳的的作業(yè)作業(yè)本撞落在地。本撞落在地。小小芳芳忍不住忍不住叫了起來：叫了起來：“喂，你沒喂，你沒長眼睛啊，把我的本子都撞在地上了。長眼睛啊，把我的本子都撞在地上了?！毙⌒倓偡浅７浅２粷M，雙手叉腰，說：不滿，雙手叉腰，說：“你才沒長眼你才沒長眼睛呢？掉了就撿起來呀，你干嘛侮辱我？睛呢？掉了就撿起來呀，你干嘛侮辱我？”小小芳芳十分十分生氣：生氣：“誰讓你撞我的？誰讓你撞我的？”情景導(dǎo)入情景導(dǎo)入如果是你你會怎么做？如果是你你會怎么做？情緒處方情緒處方小芳小芳小剛小剛 態(tài)度平和誠懇、盡可能面帶微笑態(tài)度平和誠懇、盡可能面帶微笑 穩(wěn)定情緒、心平氣和地說出內(nèi)心感受穩(wěn)定情緒、心平氣和地說出內(nèi)心感受 表達(dá)對對方的理解和包容表達(dá)對對方的理解和包容 表達(dá)對對方諒解的謝意表達(dá)對對方諒解的謝意 可以采用拉手、拍肩、擁抱等肢體語言表達(dá)友好可以采用拉手、拍肩、擁抱等肢體語言表達(dá)友好 給對方提出建議和希望給對方提出建議和希望 采取一些補(bǔ)救行動采取一些補(bǔ)救行動4.3.1.2. 和別人相處時發(fā)和別人相處時發(fā)生的不愉快的事情生的不愉快的事情3.3.1.1.4.4.2.2.消極的想法消極的想法消極的情緒消極的情緒想法轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)想法轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)心情靚起來心情靚起來 行動和結(jié)果行動和結(jié)果（用文字和圖（用文字和圖 畫都可以）畫都可以） 老師還沒來，大家都在講話，正老師還沒來，大家都在講話，正講得興高采烈時，老師來了，就只有講得興高采烈時，老師來了，就只有看到我在講話，狠狠地批評了我?？吹轿以谥v話，狠狠地批評了我。3.3.1.1.4.4.2.2. 回到家，我想玩一會兒電腦再做回到家，我想玩一會兒電腦再做作業(yè)，誰知媽媽下班回來，喝道：作業(yè)，誰知媽媽下班回來，喝道：“做完作業(yè)才能玩電腦。做完作業(yè)才能玩電腦?！?小紅和小雅在交頭接耳，不時看我小紅和小雅在交頭接耳，不時看我一眼，指指點點。一眼，指指點點。 早上，我坐公交車去上學(xué)。司機(jī)一早上，我坐公交車去上學(xué)。司機(jī)一個急剎車，我手里的豆?jié){灑在了前排個急剎車，我手里的豆?jié){灑在了前排阿姨的身上。阿姨的身上。 和別人相處時發(fā)和別人相處時發(fā)生的不愉快的事情生的不愉快的事情3.3.1.1.4.4.2.2.消極的想法消極的想法消極的情緒消極的情緒想法轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)想法轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)心情靚起來心情靚起來 行動和結(jié)果行動和結(jié)果（用文字和圖（用文字和圖 畫都可以）畫都可以） 世界上最寬闊的東西是世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更開闊的是海洋，比海洋更開闊的是天空，比天空更開闊的是天空，比天空更開闊的是人的胸懷。人的胸懷。 雨果雨果 寬容是一座橋?qū)捜菔且蛔鶚?將彼此的心靈溝通將彼此的心靈溝通 走過這座橋走過這座橋 生命將會生命將會 多一份友愛多一份友愛 多一份快樂多一份快樂同學(xué)們來學(xué)校和回家的路上要注意安全同學(xué)們來學(xué)校和回家的路上要注意安全