2020 2 20 1 杰出班組長 班組是企業(yè)的細(xì)胞 班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn) 2020 2 20 2 壹續(xù)論 一 班組長的定義班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn) 工作 任務(wù) 而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮 明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體 班組長是班組中的生產(chǎn) 行政負(fù)責(zé)人 一般由現(xiàn)場(chǎng) 車間主管指派或由群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場(chǎng) 車間主管批準(zhǔn)產(chǎn)生 2020 2 20 3 壹續(xù)論 二 班組在企業(yè)中的地位與作用1 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位2 班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)3 班組是提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所4 班組是激發(fā)創(chuàng)意 解決問題的團(tuán)隊(duì) 2020 2 20 4 壹續(xù)論 三 杰出班組長的基本職能1 認(rèn)知教育 認(rèn)識(shí)企業(yè) 認(rèn)識(shí)基本管理概念 角色與自我認(rèn)知 日常管理 物料管理 設(shè)備管理 人員管理 2020 2 20 5 壹續(xù)論 班組長的基本職能2 日常管理 環(huán)境管理 方法管理 機(jī)能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 2020 2 20 6 壹續(xù)論 班組長的基本職能3 問題排除 分析問題 發(fā)掘問題 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 問題員工處理 團(tuán)隊(duì)溝通能力訓(xùn)練 改善問題 人際關(guān)系 提案改善與小組活動(dòng) 自我成長與前途規(guī)劃 2020 2 20 7 貳認(rèn)知教育 一 認(rèn)識(shí)企業(yè)1 企業(yè)的意義 其愿意是指具有冒險(xiǎn)與進(jìn)取及創(chuàng)造的精神 英文是Enterprise 是工業(yè) INDUSTRY 和商業(yè) BUSINESS 的總稱 也就是以工業(yè)為基干 將原物加工使其改變形狀性質(zhì) 以科學(xué)方法擴(kuò)大生產(chǎn) 擴(kuò)展市場(chǎng) 達(dá)到銷售的目的 再以商業(yè)的手段 直接 間接供應(yīng)貨物 GOODS 或勞務(wù) SERVICES 以滿足消費(fèi)者的需求 2 管理大師 彼得 杜拉克 PETERRDRUCKER 企業(yè)機(jī)構(gòu)是社會(huì)的器官 它的目的是創(chuàng)造一位顧客 行和創(chuàng)新 2020 2 20 8 貳認(rèn)知教育 3 現(xiàn)代企業(yè)具備的要素 A 經(jīng)營企業(yè)必須有計(jì)劃B 經(jīng)營企業(yè)必須有組織C 經(jīng)營企業(yè)必須講求效率D 經(jīng)營企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造利潤E 經(jīng)營企業(yè)是要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)4 近代企業(yè)的發(fā)展具有公共性 社會(huì)性 因此企業(yè)經(jīng)營欲想繼續(xù)屹立不搖地發(fā)展 企業(yè)之經(jīng)營管理者必須向五方面負(fù)責(zé) 即 股東 員工 顧客 分包商 以及社會(huì) 吾人稱之為 企業(yè)生存共同體 2020 2 20 9 貳認(rèn)知教育 1 何謂管理 它是一種方法 也是一種制度 是一種科學(xué) 也是一種藝術(shù) 方法 運(yùn)用法則 觀念 工具 以達(dá)成管理的目標(biāo) 制度 管理的運(yùn)行須要條理 這個(gè)條理則由眾人制定 由眾人遵守 科學(xué) 基于學(xué)術(shù)之研究 實(shí)務(wù)之驗(yàn)證 搜集整理成若干的方法 而且此方法 即簡易又有效 雙效 地取得預(yù)期的目標(biāo) 藝術(shù) 管理的執(zhí)行 即沒有太多異常情況 也沒有完全的一成不變 管理的掌握與拿捏 端賴管理者的巧妙運(yùn)用 2020 2 20 10 貳認(rèn)知教育 2 管理循環(huán) PDCA與SDCA PLAN計(jì)劃 CHECK查核 ACTION措施 DO執(zhí)行 DO執(zhí)行 CHECK查核 ACTION措施 STANDARD標(biāo)準(zhǔn) 2020 2 20 11 貳認(rèn)知教育 3 管理上的 WHY 為什么 管理強(qiáng)度 意識(shí) 肯問 會(huì)問 常問 WHY 為什么 視 看 WHY 為什么 熟練的無能 自我挑戰(zhàn)4 管理邏輯6W3H FOR TO WHOM 為了誰 給予誰 誰的 WHOSE WHAT 這是什么 手段 WHY 為什么 目的 2020 2 20 12 貳認(rèn)知教育 WHO 什么人 執(zhí)行者 監(jiān)督者 管理者或?qū)Σ哒?WHEN 什么時(shí)候 階段 進(jìn)度 時(shí)間表 WHERE 什么地方 地點(diǎn) 區(qū)域 空間 HOW 如何做 手段的下階手段 作業(yè)步驟 HOWMANY 多少可以數(shù)的數(shù)量 程度 目標(biāo) HOWMUCH 多少不可數(shù)的數(shù)量 成本 5 管理的引導(dǎo) 不是 由上而下 權(quán)威 教條 而是集思廣義 殊途共創(chuàng) 不是 WHATTODO 而是 W HTODO 不是 唯一 對(duì) 正確 的答案 而是 共創(chuàng)分享 協(xié)力多贏 不是 個(gè)人能力 魅力 而是 群策群力 綜效 SYNERGY 2020 2 20 13 貳認(rèn)知教育 三 角色與自我認(rèn)知 2020 2 20 14 叁 日常管理 一 日常管理的意義1 根據(jù)科學(xué)方法分析 討論所按規(guī)定 審議 核準(zhǔn)之 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 2 實(shí)施人員教導(dǎo) 設(shè)備保養(yǎng)與正常操作 材料與質(zhì)量的確保 作業(yè)動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)化 工作環(huán)境的維持 3 持續(xù)維持 改善 使其變成 習(xí)慣 的一部分 二 標(biāo)準(zhǔn)化 STANDARDIZATION 1 有關(guān)人員的標(biāo)準(zhǔn) 組織架構(gòu)及組織圖說明 指揮鏈 說明誰對(duì)誰負(fù)責(zé) 工作說明書 2020 2 20 15 班組長職業(yè)生涯發(fā)展 企業(yè)人才發(fā)展的三條跑道 1 管理人員跑道 一般員工 班長 車間主任 主管 部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 2 專業(yè)技術(shù)人員跑道 一般員工 一般技術(shù)員 助理工程師 工程師 高級(jí)工程師 教授級(jí)高級(jí)工程師 3 技能人員跑道 一般員工 初級(jí)工 高級(jí)工 技師 高級(jí)技師