重慶理工大學(xué)碩士研究生招生考試試題專用紙重慶理工大學(xué) 2019 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題學(xué)院名稱：管理學(xué)院 學(xué)科、專業(yè)名稱：管理科學(xué)與工程、工商管理考試科目（代碼）： 管理學(xué)（825） A卷 （試題共 3 頁(yè)）注意：1.所有試題的答案均寫在專用的答題紙上，寫在試題紙上一律無(wú)效。2.試題附在考卷內(nèi)交回。一、 簡(jiǎn)述題（共80分，每題20分，共4題） 1.管理學(xué)家梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)闡述了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)提出：（1）工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。談?wù)剬?duì)這三大內(nèi)容的理解。2.法國(guó)工業(yè)家法約爾（Fayol,1916）在其著作工業(yè)管理與一般管理中寫到，所有管理者都執(zhí)行著五種管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。請(qǐng)結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐闡述這五種管理職能的表現(xiàn)。3.被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅從工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、能力與工作相適應(yīng)、差別計(jì)件工資制和計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離等五個(gè)方面提出科學(xué)管理理論，請(qǐng)談?wù)剬?duì)該理論的理解。4.學(xué)習(xí)型組織是20世紀(jì)90年代以來(lái)管理理論新發(fā)展的重要內(nèi)容。請(qǐng)解釋該理論并結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐對(duì)該理論進(jìn)行分析。第 1 頁(yè)二、 論述題（共30分，每題30分，共1題）員工招聘是指組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過(guò)程。員工招聘可以用外部招聘和內(nèi)部提升這兩種方式來(lái)填補(bǔ)管理崗位的空缺。問(wèn)題：（1）請(qǐng)解釋外部招聘和內(nèi)部提升的概念（6分）；（2）請(qǐng)比較分析兩者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（12分）；（3）請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展管理崗位空缺填補(bǔ)工作（12分）。三、 案例分析題（共40分，每題40分，共1題）惠普公司的組織文化惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)收入就占其總收入的80%以上，僅次于IBM?；萜展疽彩侨蛑碾娮訙y(cè)試測(cè)量?jī)x器公司，它擁有29000種各類電子產(chǎn)品。惠普的工廠和銷售部門分布于美國(guó)28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有這樣的成就呢？ 公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干的有創(chuàng)造性，只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。體貼和尊重每個(gè)人，承認(rèn)個(gè)人的功績(jī)是公司的一大傳統(tǒng)。多年前，公司就不實(shí)行上下班記時(shí)制，最近又推出了一項(xiàng)靈活的工作時(shí)間方案。為每位員工提供了一種能夠按照個(gè)人生活習(xí)慣來(lái)調(diào)整時(shí)間的機(jī)會(huì)。公司還實(shí)施了獨(dú)特的“實(shí)驗(yàn)室儀器完全開(kāi)放政策”，這項(xiàng)政策不僅允許工程技術(shù)人員自由使用實(shí)驗(yàn)設(shè)備，而且還鼓勵(lì)他們把設(shè)備帶回家里進(jìn)行使用。這項(xiàng)政策實(shí)施后，大大激發(fā)了技術(shù)人員的研發(fā)熱情，為公司的科學(xué)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)，積蓄了強(qiáng)大的實(shí)力。第 2 頁(yè)正是公司尊重員工的文化大大激勵(lì)了員工工作能力，這才是公司長(zhǎng)盛不衰的秘密。問(wèn)題：管理者對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同，管理方式也有所不同。請(qǐng)利用所學(xué)管理學(xué)理論，分析惠普為什么會(huì)取得成功。第 3頁(yè)