公司管理制度第一節(jié):目的與適用1. 本制度目的在于規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹(shù)立公司良好的企業(yè)行象及行政管理秩序。2. 本制度適用于辦公樓區(qū)域全體員工。第二節(jié):管理與組織1. 本制度由行政部全權(quán)負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。2. 各事業(yè)部部門(mén)經(jīng)理有權(quán)對(duì)各事業(yè)部/部門(mén)員工的行為規(guī)范與否，進(jìn)行監(jiān)督和管理。第三節(jié):日常行為規(guī)范1. 儀表裝容(1)儀表應(yīng)端正、整潔，出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求，大方、文雅、得體。(2)頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，不留怪異發(fā)型和燙染怪異顏色。(3)上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。(4)女員工不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水，佩帶飾物應(yīng)得當(dāng)。(5)上班期間，不得在穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂?、超短裙、過(guò)透/過(guò)露等衣冠不整（不整齊、不整潔）的服裝。2. 言行舉止(1)言行舉止要文明、得體、大方。(2)嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆、互相謾罵。(3)同事之間以姓名或職務(wù)稱(chēng)呼，客戶(hù)以先生、小姐、女士稱(chēng)呼，并使用普通話(huà)。(4)站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。(5)公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)相遇，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。(6) 進(jìn)入上司辦公室應(yīng)輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后方可進(jìn)入，進(jìn)門(mén)后回手輕關(guān)房門(mén)。(7)有來(lái)客請(qǐng)帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)，與客戶(hù)握手時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，不卑不亢。(8)請(qǐng)不要讓客人在沒(méi)有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)，未經(jīng)允許不得帶客戶(hù)參觀公司。(9)同事之間或部門(mén)內(nèi)部討論問(wèn)題時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。(10)不得在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。(11)在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請(qǐng)靠右行走，互相禮讓?zhuān)灰獡屝小?12)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電腦等。(13)辦公時(shí)間內(nèi)不得隨意串崗、聊天、吃零食、睡覺(jué)，不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無(wú)關(guān)的事。(14)愛(ài)護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它公共財(cái)物，公私分明。(15)使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用/操作手冊(cè)，設(shè)備有故障需及時(shí)聯(lián)系行政部。(16)客戶(hù)或私人車(chē)輛請(qǐng)停至指定區(qū)域，不要隨意停放。(17)厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。(18)公司禁止員工利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作。(19)員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密、涉密文件、制作工藝、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。3.衛(wèi)生管理(1)保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊。(2)不得在辦公區(qū)雜亂堆放資料、紙箱等物品。(3)有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。(4)下班離開(kāi)辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等），收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請(qǐng)關(guān)閉照明、門(mén)、窗、空調(diào)等。(5)除指定地點(diǎn)外（如咖啡吧），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。(6)無(wú)特殊事由請(qǐng)不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。（特殊情況需經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案。）(7)員工衣物請(qǐng)整齊擺放，不要隨意亂丟。(8)不得在辦公家具、公共設(shè)施上任意寫(xiě)字、刻劃、張貼。(9)請(qǐng)把廢紙、廢物放入紙簍，杯中茶葉請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)，不得用飲用水沖洗杯子。(10)杜絕一切有礙觀瞻，有損形象的行為，如：隨地吐痰，亂扔雜物等。(11)各事業(yè)部、各部門(mén)需制定值日輪流表，各員工需尊重保潔員的勞動(dòng)成果，協(xié)助保潔員時(shí)刻維護(hù)公司的整潔環(huán)境。第四節(jié)：考勤制度(詳見(jiàn)附則）1. 上下班須打卡，嚴(yán)禁代打卡，由行政部監(jiān)督。2. 準(zhǔn)時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工等。3.如缺打或漏打卡，必須及時(shí)以工作聯(lián)系單的方式，由組簽字證明后交于前臺(tái)明情況，否則視作曠工處理。4.生病或外出須辦理請(qǐng)假手續(xù)，未辦手續(xù)私自離開(kāi)公司者按曠工處理；月工資員工曠工一天扣兩天工資，曠工五個(gè)工作日以上按自動(dòng)離職處理。第五節(jié)：請(qǐng)假制度1. 凡在公司規(guī)定的休息日內(nèi)請(qǐng)假，應(yīng)在于工作安排不發(fā)生沖突的情況下休息，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。2. 如因當(dāng)月工作緊張而未休完公司規(guī)定休息日者，可以調(diào)休或者作為加班處理。3. 請(qǐng)假半天以下，以考勤記錄為準(zhǔn)，如無(wú)考勤記錄，則按半天計(jì)算，請(qǐng)假1天，由公司主管批準(zhǔn)，請(qǐng)假1至3天，需經(jīng)理簽字同意。3天（含）以上，除以上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意外，還須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。4. 請(qǐng)假批準(zhǔn)程序必須逐級(jí)批準(zhǔn)，員工不可越級(jí)或直接由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則請(qǐng)假手續(xù)無(wú)效并作曠工處理；若遇有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)外出，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須致電并得到對(duì)方允許后方可代簽。5. 如有特殊情況需續(xù)假的，必須辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假必須重新逐級(jí)簽字同意；如員工已在異地而無(wú)法直接辦理手續(xù)的，必須在假期結(jié)束前打電話(huà)向其直接主管及本部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)續(xù)假，經(jīng)同意方可續(xù)假，部門(mén)負(fù)責(zé)人在同意其請(qǐng)假后必須及時(shí)通知其所在部門(mén)及總經(jīng)辦。6.續(xù)假人員回公司后必須至行政部報(bào)到并及時(shí)辦理補(bǔ)辦手續(xù)。7. 各部門(mén)中層以上人員請(qǐng)假無(wú)論天數(shù)必須指明職務(wù)代理人，經(jīng)其主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后并報(bào)行政部，經(jīng)同意后方可離崗。8. 所有請(qǐng)假條及調(diào)休卡均留存于行政部備案。9. 請(qǐng)假條必須提前半天上交行政部，以備審批，如有急事必須致電直接主管相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)行政部備案。10. 有關(guān)考勤事宜行政部將不再給予電話(huà)詢(xún)問(wèn)、核實(shí)、通知，如遇未打卡也沒(méi)有請(qǐng)假條者，直接作為曠工處理，當(dāng)月如有出現(xiàn)查詢(xún)自己考勤者，前臺(tái)有權(quán)給予拒絕。第六節(jié)：獎(jiǎng)懲措施1. 行政部將不定期對(duì)本制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布，員工遵守此制度的程度將作為受聘的依據(jù)之一。2.對(duì)檢查出的不符合本制度的行為，行政部有權(quán)要求當(dāng)事人予以糾正或整改。3. 對(duì)違反規(guī)定的員工，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效扣分并警告、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開(kāi)除等處罰。4.遲到、早退，按每分鐘5元處罰，每月不得超過(guò)兩次，兩次以上者，扣除滿(mǎn)勤處罰，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報(bào)批評(píng)等行政處分。6. 請(qǐng)假不得弄虛作假，一旦查處將給予當(dāng)事人及其主管領(lǐng)導(dǎo)一次50元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報(bào)批評(píng)等行政處分。7. 在公司內(nèi)打架斗毆，將對(duì)當(dāng)事人予以警告、通報(bào)批評(píng)直至辭退的行政處理。8. 在公司內(nèi)互相惡語(yǔ)吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報(bào)批評(píng)直至辭退的行政處理。9. 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次及以上將對(duì)當(dāng)事人予以警告、通報(bào)批評(píng)直至辭退的行政處理。10. 工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次及以上將對(duì)責(zé)任人予以警告、通報(bào)批評(píng)直至辭退的行政處理。其他違規(guī)情況處理：第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，績(jī)效扣分，并予以經(jīng)濟(jì)處罰10-50元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰100元。11.嚴(yán)禁在公司內(nèi)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接以姓名相稱(chēng)，違者罰款10100元，視情況而定。12. 對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開(kāi)除的行政處理。13.罰款以行政部開(kāi)出的罰款單為依據(jù)，經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)后以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納。14所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。15對(duì)于嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度、為企業(yè)樹(shù)立優(yōu)秀形象的員工標(biāo)兵，公司將給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、升職加薪等行政獎(jiǎng)勵(lì)。15.員工不服從主管的領(lǐng)導(dǎo)或者工作分配的，罰款10100元。態(tài)度惡劣或者消極怠工的，視情節(jié)給予大會(huì)批評(píng)教育處理，無(wú)理取鬧或者沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，給予辭退處理。16.員工發(fā)生打架行為的，不分責(zé)任給予雙方當(dāng)事人各罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重或造成惡劣影響的，可給予開(kāi)除處理。第七節(jié)：薪資制度1、薪資結(jié)構(gòu)： 月實(shí)發(fā)工資=（底薪+滿(mǎn)勤+提成+獎(jiǎng)金）-請(qǐng)假及其他扣款2、 底薪設(shè)定：a.業(yè)務(wù)員底薪2300元/月，滿(mǎn)勤300元/月(入職不滿(mǎn)一個(gè)月沒(méi)有滿(mǎn)勤）b.抽成：以標(biāo)準(zhǔn)手?jǐn)?shù)為準(zhǔn)（原油1000桶，白銀100公斤） 100手（含）以下，100元/手 100200手（含），110元/手 200300手（含），120元/手 300400手（含），130元/手 400500手（含），140元/手 500手以上，150元/手。到150元/手封頂。3、 薪資發(fā)放： 1、薪資發(fā)放日為每月15號(hào)，遇節(jié)假日或公休日順延至最近的工作日發(fā)放； 2、當(dāng)月離職員工薪資推遲一個(gè)月發(fā)放；4、 試用期員工薪資制度： 為了規(guī)范公司員工試用期管理工作，特制定本制度。本制度適用于通過(guò)招聘進(jìn)入本公司的試用期員工和從原崗位調(diào)至新崗位試用的員工。a.試用期期限：普通業(yè)務(wù)員試用期期限為一周。業(yè)務(wù)主管試用期三個(gè)月。b.在試用期間，公司對(duì)試用員工進(jìn)行考察，根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)，在與其進(jìn)行溝通后，確定試用員工是否可以提前結(jié)束或需要延遲試用期限。 c.試用期工資： 試用期員工發(fā)放一定的試用期工資，薪資標(biāo)準(zhǔn)與試用職位正式員工相同。d.以下情況公司不予支付工資： （1）試用員工在公司工作不滿(mǎn)3個(gè)工作日； （2）擅自離開(kāi)工作崗位，未向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，滿(mǎn)兩個(gè)工作日的員工。第8節(jié) ：人事異動(dòng) 一、調(diào)動(dòng)管理 1、業(yè)務(wù)員的調(diào)動(dòng)，經(jīng)部門(mén)主管征得當(dāng)事人的同意以后，向人事部提出申請(qǐng)，由經(jīng)理同意以后方可調(diào)動(dòng)，管理層調(diào)動(dòng)需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。 3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4、員工本人應(yīng)予指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。 5、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。2、 辭職管理 1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交離職申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真正原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。 3、員工填寫(xiě)離職申請(qǐng)，辦理工作交接和財(cái)產(chǎn)還清手續(xù)。員工離職時(shí)必須交接業(yè)務(wù)相關(guān)資料信息，包括但不限于QQ、微信、手機(jī)等，且不得隨意刪除客戶(hù)信息資料，否則扣發(fā)當(dāng)月薪資，若由此造成的損失，公司將追究其相應(yīng)法律責(zé)任； 4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金。 5、離職審批期間內(nèi)，離職員工故意缺勤采取消極怠工等工作態(tài)度，未盡職執(zhí)行任務(wù)的按曠工處理，扣雙倍日薪資。未完善手續(xù)擅自離守的員工，公司做辭退處理，并扣除當(dāng)月所有薪資，不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；且由離職員工所造成的損失，公司將向其追究全額經(jīng)濟(jì)賠償，必要時(shí)追究其法律責(zé)任。 6、員工離職后，若經(jīng)審查有徇私舞弊，侵占公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)務(wù)上有不法行為的，除需承擔(dān)全部責(zé)任外，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究其法律責(zé)任。 7、因工作性質(zhì)需要，離職員工即使離職后也有義務(wù)配合公司進(jìn)行工作上的解答與遺留問(wèn)題的告知。3、 辭退管理 凡符合下列情形之一的，公司予以辭退處理： 1、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。 2、違反國(guó)家法律法規(guī)的。 3、經(jīng)公司考察不符合公司安全運(yùn)轉(zhuǎn)的。另凡因違反公司有關(guān)規(guī)章制度、違反國(guó)家法律法規(guī)等被離職處理的員工，公司不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。附：公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象