心理疏導(dǎo)是煤礦安全教育的有效途徑黨的十七大報告強調(diào)，“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！痹诿旱V，加強對一線員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不僅是安全教育的常規(guī)性、基礎(chǔ)性工作，更是處理解決各種復(fù)雜難題的有效路徑。眾所周知，煤礦工人井下作業(yè)，時刻面臨水、火、瓦斯、煤塵、頂板等自然災(zāi)害的威脅。在地層深處，員工每天在艱苦、枯燥、單調(diào)的環(huán)境下進行勞動作業(yè)，加之勞動強度大，從事煤礦生產(chǎn)工作的井下工人也就面臨著超常心理壓力負擔(dān)。因此對他們進行安全教育，不考慮煤炭生產(chǎn)環(huán)境的眾多因素，不考慮客觀實際，不去探討適應(yīng)員工心理需要的方式方法，就解決不了入耳入腦的問題，也就談不上人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)。因此，必須在建立健全員工心理疏導(dǎo)機制上下功夫。心理疏導(dǎo)要抓住“心”，把準“脈”落實安全政策、防范事故的發(fā)生，與員工現(xiàn)場的心理因素密不可分，因此必須準確把握員工心理活動規(guī)律，把握員工的思想脈搏，做到對癥下藥，抓住重點。從目前情況看，員工的不安全心理主要存在以下幾點：闖大膽、撞大運的僥幸心理；業(yè)務(wù)不熟、缺乏現(xiàn)場工作經(jīng)驗的莽撞心理；爭強好勝、搶任務(wù)、搶績效的冒險心理；受周邊環(huán)境影響的煩悶心理，既有生活上的勞碌事，也有工作環(huán)境變化，如制度執(zhí)行過程中產(chǎn)生的逆反心理等等。不健康的心理帶來行為障礙，有行為障礙的員工進入環(huán)境復(fù)雜的礦井，稍不留神就可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。這就要求在做好以人為本的安全教育過程中，針對不同心理的人進行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，實行差別化服務(wù)診治，從“心”開始抓安全。譬如，對具有闖大膽、撞大運僥幸心理和業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗不足等莽撞心理的員工，重點應(yīng)進行安全知識教育，提高這部分員工對安全知識的熟練掌握程度；對搶任務(wù)、重效益冒險心理的員工進行擺“關(guān)系”教育，使他們認清安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，樹立“做安全事，當(dāng)安全人”的安全行為觀；對受周邊環(huán)境影響具有煩悶負擔(dān)心理的員工及時進行個別談心式的溝通交流，以減輕他們的心理壓力，激發(fā)員工內(nèi)心對安全的重新定位和認識，牢固樹立“我要安全”的行為意識，達到標(biāo)本兼治的目的。心理疏導(dǎo)要實行“一對一”服務(wù)不同時期、不同階段，員工心理狀態(tài)不同，這就對基層安全教育工作提出了新要求，只有在把握員工心理特點的基礎(chǔ)上，因人而異、因時而異，因事而異，做好“一人一事”的心理輔導(dǎo)服務(wù)，才能將員工身上顯現(xiàn)的不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，做到大事化小、小事化了。在具體工作中，可采取建立“員工動態(tài)檔案”、開設(shè)員工“安全心理診所”、開辦糾正“三違”培訓(xùn)班、進行“愛心座談”等方式。一是建立“員工動態(tài)檔案”，將每名員工的家庭情況、工作情況、收入情況一一記錄在冊，解決員工信息不暢的問題。以班組為單位，在每天的班前會上一一排查薄弱人物，如家庭有病人、遇有婚喪嫁娶等重大事情的列入薄弱人物，由單位派員，利用談心幫教等形式進行跟蹤教育，及時觀察員工的心理活動，把握思想苗頭，在全面掌握薄弱人物思想活動規(guī)律的基礎(chǔ)上，有針對性地做好“一人一事”的思想幫教工作。二是開設(shè)“安全心理診所”，挑選富有經(jīng)驗的政工干部、黨員干部和安監(jiān)員骨干等作為“心理醫(yī)生”，專門為井下違章人員提供安全心理咨詢和心理健康指導(dǎo)服務(wù)，及時進行心理分析和心理疏導(dǎo)，消除影響安全生產(chǎn)的心理狀態(tài)。三是開辦糾正“三違”培訓(xùn)班。將“三違”處罰方式由原先的“以罰為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)教結(jié)合”，讓學(xué)習(xí)教育真正入耳入心。四是進行“五分鐘愛心安全座談”教育，改變以往發(fā)現(xiàn)違章人員單純開罰單的做法，由管理人員在現(xiàn)場對違章人員進行不低于五分鐘的“愛心安全座談”，談話須立足實際，和現(xiàn)場管理、質(zhì)量標(biāo)準化工作相結(jié)合，幫助違章員工真正從內(nèi)心深處認識到自己的錯誤，達到教育轉(zhuǎn)化目的。心理疏導(dǎo)要注重對“本質(zhì)安全人”的建塑任何情況下，適應(yīng)突發(fā)性變化的本源在于員工自己，這就要建立一種有助于員工自我教育疏導(dǎo)的機制，做到想安全、會安全、能安全。要突出礦、區(qū)隊、家庭三個環(huán)節(jié)，構(gòu)建層層抓落實的安全心理疏導(dǎo)體系，形成長效機制。一是礦，突出安全政策引導(dǎo)。各級管理人員都要擔(dān)當(dāng)起關(guān)愛人、教育人、提高人的職責(zé)，注重對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把現(xiàn)場抓“三違”、查隱患的過程作為對現(xiàn)場員工進行安全心理疏導(dǎo)的過程，同步進行，通過“保護員工的身心安全與健康”等理念的宣教和傳播，讓員工對不安全的行為和習(xí)俗得以覺醒，達到“不敢違章、不能違章、不想違章”的自我管理和自我約束。二是區(qū)隊，突出安全教育引導(dǎo)。每個區(qū)隊就是一個團隊，團隊中的每個成員思想狀況都要及時分析，動態(tài)掌控。把每天的班前會開成“深度匯談會”、“成果共享會”、“團隊學(xué)習(xí)會”，引導(dǎo)每一個人把鏡子轉(zhuǎn)向自己，對安全生產(chǎn)工作中存在的問題進行反思，達到交流經(jīng)驗和體會、相互支持和啟發(fā)、共同完善和提高的目的，使每一個員工通過參與活動切實受到教育。三是家庭，突出親情感化教育。如：當(dāng)員工發(fā)生嚴重“三違”時，工會、所在區(qū)隊黨支部可及時請員工家屬座談，引發(fā)家屬的共鳴，共同擔(dān)負起安全心理疏導(dǎo)的責(zé)任。總之，只有注重對煤礦工人的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用細致入微的工作疏導(dǎo)人、感化人、打動人，才能將有形的思想教育化為無形的力量，為礦井的安全發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。第 4 頁 共 4 頁