組織管控之流程制度建設(shè)窗體頂端課后測試測試成績：100分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 流程由三部分組成，其中不包括：A流程說明B流程圖C流程反饋D關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C2. 在流程優(yōu)化思路中，最重要的環(huán)節(jié)是：A關(guān)鍵流程識別B流程調(diào)研診斷C流程模擬檢驗(yàn)D流程導(dǎo)入修正正確答案：A3. 企業(yè)識別關(guān)鍵流程的方法不包括：A基于戰(zhàn)略B基于市場C基于失控點(diǎn)D跨部門協(xié)作正確答案：B4. 企業(yè)在進(jìn)行流程優(yōu)化時，常會陷入四種誤區(qū)，其中屬于戰(zhàn)略導(dǎo)向問題的是：A避重就輕B現(xiàn)狀白描C跑冒滴漏D信息失真正確答案：A5. 關(guān)于流程與制度的關(guān)系，下列表述錯誤的是：A流程是制度的靈魂B制度是流程得以執(zhí)行的保證C流程和制度沒有非交叉事項(xiàng)D流程界定以外的部分，需要用制度補(bǔ)充正確答案：C6. 關(guān)于企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)遵循的五個步驟，下列表述錯誤的是：A制度主管部門組織制度會審B以流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，先梳理流程再配以制度體系C從關(guān)鍵流程和管理問題出發(fā)制定制度清單D各種制度統(tǒng)一由行政部門制定正確答案：D7. 企業(yè)高管對實(shí)施流程優(yōu)化的訴求是：A方便執(zhí)行B長期利益C有效控制D部門利益正確答案：C判斷題8. 流程優(yōu)化爭論的核心是業(yè)務(wù)效率和管控成本的平衡。此種說法：正確錯誤正確答案：正確9. 對企業(yè)來說，建設(shè)流程最快捷、有效的方法就是照搬競爭對手或標(biāo)桿企業(yè)的流程。此種說法：正確錯誤正確答案：錯誤10. 企業(yè)的流程包括獎懲制度。此種說法：正確錯誤正確答案：錯誤窗體底端