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關(guān)于開展便民服務(wù)的實(shí)施發(fā) 為了把便民服務(wù)中心工作落到實(shí)處，切實(shí)為老年人、殘疾人、普通居民排憂解難，方便居民就近購物，營造和諧良好的社區(qū)環(huán)境，本中心決定開展“民有所呼、我有所應(yīng)、民有所求、我有所為”的宣傳活動，特定制定如下實(shí)施方案： 一、發(fā)展目標(biāo)： 堅(jiān)持以服務(wù)居民、滿足居民為宗旨，以便民服務(wù)為主導(dǎo)線，根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際情況，為居民提供蔬菜直銷便利服務(wù)、為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)、為殘疾人解決就業(yè)需求，以此推動本中心的工作順利進(jìn)行。 二、宣傳內(nèi)容： 1、“便民卡”：是具備銀行特色的一種社區(qū)一卡通，居民可以拿此卡在就近蔬菜直銷店購物，也可繳納水費(fèi)、電費(fèi)、話費(fèi)等。 2、愛心呼叫器：是針對孤寡老人及殘疾人所需服務(wù)的一種一鍵通呼叫器，不用記任何電話，只要按下紅色按鈕，就能獲得緊急幫助，按下綠色按鈕就能獲得一般幫助?？扇旌?yàn)槔夏耆思皻埣踩颂峁└黜?xiàng)綜合服務(wù)的系統(tǒng)。其服務(wù)特點(diǎn)是：一鍵求助；服務(wù)全面。 三、宣傳方式 在各小區(qū)蔬菜店、社區(qū)開展“便民卡”、“居家養(yǎng)老”宣宣傳活動，將辦理“便民卡”的消息廣泛告知來蔬菜直銷店購物的消費(fèi)者以及轄區(qū)居民，如需辦理的居民可在蔬菜直銷店進(jìn)行登記辦理，同時在社區(qū)進(jìn)行“呼叫器”的宣傳活動，公布服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需安裝呼叫器的老年人可在社區(qū)進(jìn)行登記，需居家養(yǎng)老服務(wù)的居民可直接排打服務(wù)熱線申請各項(xiàng)服務(wù)。 3、服務(wù)項(xiàng)目(見附表) 4、健全管理檔案 為每位符合條件的老年人和殘疾人建立檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包含姓名、年齡、性別、住址、聯(lián)系方式、子女及親屬聯(lián)系方式和工作單位、健康狀況、配偶狀況、興趣愛好、結(jié)對情況和需要服務(wù)的主要項(xiàng)目等。