高品質(zhì)文檔2022年內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象 努力做好新時(shí)期的辦公室工作 辦公室處在承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的中樞地位，是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，是聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。隨著新時(shí)期政府職能的轉(zhuǎn)變，如何適應(yīng)新形勢(shì)做好辦公室工作，這是辦公室人員必需仔細(xì)思索和不斷探究的重大課題?，F(xiàn)結(jié)合自己的一些工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)體會(huì)： 一要細(xì)致而不乏大氣。辦公室里工作許多是細(xì)小繁雜而不起眼的，假如在干這些“小事”的時(shí)候漫不經(jīng)心，粗枝大葉，那必定要出問(wèn)題，甚至造成大的不良影響。如在起草文稿時(shí)寫錯(cuò)一個(gè)字，就可能失之毫厘，謬以千里；在布置會(huì)場(chǎng)時(shí)少擺錯(cuò)擺一個(gè)座牌，也可能引起不小的風(fēng)波；在接待中哪一個(gè)環(huán)節(jié)消失疏漏，也可能引起客人的不悅等等。所以，從事辦公室工作，首先就要在小事上下功夫，從細(xì)節(jié)上把好關(guān)，做到心細(xì)如發(fā)，細(xì)致入微，盡可能削減工作上的失誤，避開犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤。所謂大氣，就是在想問(wèn)題、提建議、出點(diǎn)子的時(shí)候不妨站得高一些，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，提出的見解和主見能指導(dǎo)和推動(dòng)全局性的工作。要勤于思索、敢于思索、擅長(zhǎng)思索，在思索中萌發(fā)大思路，在思索中催生大氣魄，在思索中書寫大文章。尤其是為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)思路時(shí)，更要敢于想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，要跳出就事論事的圈子，擅長(zhǎng)圍繞經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的全局性問(wèn)題提出自己獨(dú)到的見解，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。當(dāng)然，大氣是建立在吃透上情、摸準(zhǔn)下情的基礎(chǔ)之上的，不是信馬由韁的胡思亂想甚至不切實(shí)際的異想天開。這就要求辦公室人員平常要苦練內(nèi)功、深化調(diào)研，并時(shí)時(shí)到處留意領(lǐng)導(dǎo)講話的觀點(diǎn)和主見，留意歸納、整理、提煉，做到胸有成竹，只有這樣提出的建議才能與領(lǐng)導(dǎo)的想法合拍，與領(lǐng)導(dǎo)的思路共振。 二要規(guī)范而不乏創(chuàng)新。規(guī)范與創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的。辦公室在肯定程度上是領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”，這就要求辦公室說(shuō)出的話，經(jīng)得起推敲；發(fā)出的文，經(jīng)得起檢驗(yàn)；經(jīng)辦的事，經(jīng)得起評(píng)價(jià)。而這一切都必需以規(guī)范為基礎(chǔ)，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。比如公文處理就肯定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，否則勢(shì)必造成規(guī)格不一、五花八門，難以有效溝通。同樣干辦公室其他工作假如不規(guī)范操作，憑主觀臆斷、隨便行事，也難以達(dá)到預(yù)期效果。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)“規(guī)范”，并不就是按部就班、生搬硬套，缺乏進(jìn)取和新意。辦公室工作應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)格遵循規(guī)范的前提下，放開思路，大膽思維，樂(lè)觀開拓，不斷創(chuàng)新，擅長(zhǎng)想新方法、提新點(diǎn)子、出新舉措，時(shí)時(shí)給人們清爽撲面的感覺。公文寫作不要過(guò)分講究“八股”對(duì)仗，要不拘一格，敏捷處理，要能夠說(shuō)得清、道得明，力求簡(jiǎn)潔明白。但創(chuàng)新也不能脫離實(shí)際，超越現(xiàn)實(shí)，要遵循客觀規(guī)律，在實(shí)踐基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在摸索中進(jìn)步。 三要沉穩(wěn)而不乏張揚(yáng)。鎮(zhèn)靜穩(wěn)健是對(duì)辦公室人員的一種基本要求，辦公室處于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間，只有時(shí)刻保持糊涂的頭腦，冷靜思事、鎮(zhèn)靜待人，方能不誤時(shí)、不誤事。在處理事務(wù)方面要做到忙而不亂。由于辦公室工作比較繁雜，在事務(wù)辦理中難免“一波未平、一波又起”，突發(fā)性、不行預(yù)見的事常常發(fā)生，為此要加強(qiáng)統(tǒng)籌支配，分清輕重緩急，把任務(wù)分塊分片逐一落實(shí)，做到簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)潔化，收放自如。在榮譽(yù)褒揚(yáng)面前寵而不驚。辦公室人員要加強(qiáng)自身的修煉，時(shí)時(shí)保持平和之心，做到不以物喜，不以己悲，要把榮譽(yù)和褒揚(yáng)作為一種鼓舞和鞭策。在待人接物過(guò)程中謙而不卑。要牢記尺有所短、寸有所長(zhǎng)，惟有懷著謙恭的心境才能不斷取得進(jìn)步。但是，沉穩(wěn)不等于不要共性、任人擺布、阿諛?lè)畛校獔?jiān)持敏捷而不悖原則，敢于批判錯(cuò)誤而不文過(guò)飾非。在許多狀況下是需要辦公室人員張揚(yáng)共性的：要擅長(zhǎng)在實(shí)干中張揚(yáng)共性。面對(duì)急難險(xiǎn)重工作，主動(dòng)請(qǐng)纓，敢挑重?fù)?dān)，敢打硬仗，以實(shí)在的工作力量使人信服。要擅長(zhǎng)在發(fā)表見解中張揚(yáng)共性，面對(duì)權(quán)威的觀點(diǎn)敢于用科學(xué)的方法去思索，敢于表達(dá)自己獨(dú)特的見解。 四要實(shí)干而不乏巧干。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，紛繁簡(jiǎn)單，這就要求辦公室人員既要發(fā)揚(yáng)實(shí)干又要學(xué)會(huì)巧干。對(duì)待小事需要端正思想，不以事小而不為，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，力求萬(wàn)無(wú)一失。要轉(zhuǎn)變那種坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令、閉門造車的工作方式，多深化基層，搞好調(diào)研，把理論融入實(shí)踐。要突出一個(gè)“實(shí)”字，仔細(xì)辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦或自己份內(nèi)的工作，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做到最深最細(xì)最好。同時(shí)，好的工作技巧也是不行缺少的。平常要注意積累專業(yè)學(xué)問(wèn)，在工作中做到厚積薄發(fā)，得心應(yīng)手，游刃有余。面對(duì)紛至沓來(lái)的工作，要科學(xué)統(tǒng)籌，冷靜地理順工作思路，把握好工作的層次關(guān)系，找準(zhǔn)問(wèn)題切入點(diǎn)，做到事半功倍。要擅長(zhǎng)借助外腦、外力，有效利用可用資源，對(duì)各種資源的應(yīng)用做到如臂使指般的敏捷高效，達(dá)到花最少的時(shí)間，干更多的活，取得更大工作成效。 五要忍耐而不乏敢為。辦公室工作辛苦而平淡，枯燥而乏味，且直接處在各種沖突的風(fēng)口浪尖上，很難干出引人注目的成果，這是辦公室的職能和性質(zhì)打算的，因此，作為辦公室人員要有忍耐的氣度：在工作任務(wù)重時(shí)要忍耐，不容半點(diǎn)浮躁和馬虎；在遇到批判時(shí)要忍耐，不能賭氣撂擔(dān)子；在遇到挫折時(shí)要忍耐，不能怨天尤人，破罐破摔；在面對(duì)群眾的指責(zé)時(shí)要忍耐，不能意氣用事，激化沖突。同時(shí)，辦公室工作本身具有簡(jiǎn)單性、緊迫性、時(shí)效性和突發(fā)性，假如沒(méi)有敢為的氣魄是難以順當(dāng)開展工作的。敢為，體現(xiàn)在繁雜的工作中就是雷厲風(fēng)行，敢說(shuō)敢作；面對(duì)不同的批判不背包袱，海納百川；在困難或逆境中，百折不撓，勇于克服；對(duì)來(lái)訪群眾能因勢(shì)利導(dǎo)，妥當(dāng)處理。 六要緊急而不乏活潑。辦公室擔(dān)當(dāng)著大量的政務(wù)和事務(wù)工作，這就要求辦公室工作人員時(shí)刻繃緊腦中的弦，隨時(shí)做好不分上下班、不休節(jié)假日的心理預(yù)備，始終置身緊急狀態(tài)，快節(jié)奏、高效率地為領(lǐng)導(dǎo)和群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要有干不好工作就食不甘味、寢擔(dān)心席的敬業(yè)精神。與此同時(shí)，辦公室人員還要擅長(zhǎng)從緊急勞碌中解脫出來(lái)，把好“活潑”度，適時(shí)放松心情，在工作中適時(shí)運(yùn)用“幽默”調(diào)整緊急的工作氣氛，緩解精神疲憊，提高辦事效率；巧打時(shí)間“牌”，忙里偷閑換“腦筋”，保持平和心境、樂(lè)觀態(tài)度、糊涂頭腦，“減壓”驅(qū)動(dòng)，提高辦事質(zhì)量；扮好兩個(gè)角色，做到“上班洋裝，下班便裝”，樂(lè)觀走進(jìn)生活、融入社會(huì)，擴(kuò)大溝通面，開拓視野，精確把握住時(shí)代脈搏，攫取最新的點(diǎn)子，萌發(fā)新創(chuàng)意，在工作中走出更新、更寬的路子。 七要聽從而不乏善諫。辦公室工作首先應(yīng)當(dāng)是聽從。堅(jiān)持聽從領(lǐng)導(dǎo)的要求，不折不扣地干好每一項(xiàng)工作。辦文上，要聽從規(guī)范；辦會(huì)上，要聽從法規(guī)；辦事上要聽從規(guī)章。但是，在工作的詳細(xì)操作中經(jīng)常會(huì)消失這樣那樣的新狀況，這個(gè)時(shí)候就需要辦公室人員能夠結(jié)合實(shí)際，分析狀況，向領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)觀諫言，避開因一味的聽從造成領(lǐng)導(dǎo)的決策在執(zhí)行中消失偏頗。要堅(jiān)持“求是”，實(shí)現(xiàn)態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。開展的工作必需以事實(shí)為動(dòng)身點(diǎn)，唯“是”不唯“上”。要堅(jiān)持“善思”，實(shí)現(xiàn)思維方式上的轉(zhuǎn)變。從被動(dòng)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，就要辦好”向主動(dòng)的“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。要堅(jiān)持“勤積”，實(shí)現(xiàn)工作方式上的轉(zhuǎn)變。從單純的收集上報(bào)、下發(fā)信息，轉(zhuǎn)變?yōu)槭占⑻幚?、加工提煉信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。要堅(jiān)持“換位”，實(shí)現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變。學(xué)會(huì)站到領(lǐng)導(dǎo)的高度去思索問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)科學(xué)的、說(shuō)服力強(qiáng)的“諫言”。要堅(jiān)持“巧諫”，實(shí)現(xiàn)方法上的轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)諫言要巧抓時(shí)機(jī)，注意方式，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“諫言”的選用率和“諫言”向“決策”的轉(zhuǎn)化率。 八要分工而不乏合作。辦公室工作量大面寬，如沒(méi)有明確的分工，勢(shì)必雜亂無(wú)章，一盤散沙。因此，辦公室工作首先應(yīng)體現(xiàn)出分工的有條不紊，井然有序，辦文、辦會(huì)、辦事各有側(cè)重，各司其職，各負(fù)其責(zé)。辦公室人員要仔細(xì)履職盡責(zé)，按分工主動(dòng)站好位，該自己干的工作絕不模糊，想盡千方百計(jì)干好，絕不拖辦公室工作的后腿。同時(shí)，辦公室的許多工作綜合性較強(qiáng)，若不調(diào)動(dòng)全體力氣參加合作，任務(wù)將難以完成。特殊是在擔(dān)當(dāng)一些大型的會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將影響整個(gè)會(huì)議（活動(dòng)）的質(zhì)量甚至成敗。這就要求辦公室人員發(fā)揚(yáng)“一榮俱榮，一損俱損”的團(tuán)隊(duì)精神，分工不分家，全員參戰(zhàn)，主動(dòng)補(bǔ)位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打好總體戰(zhàn)。為此，辦公室人員既要是專才，干自己份內(nèi)工作時(shí)能獨(dú)擋一面，精益求精；又要是通才，在需要整體協(xié)作時(shí)能召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，什么工作都能拿得起，放得下。 優(yōu)質(zhì)文檔5