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培訓(xùn)課程體系設(shè)計方案 團(tuán)隊建設(shè)類課程體系設(shè)計 要解決的問題 團(tuán)隊建設(shè)類課程要能幫助團(tuán)隊管理者引導(dǎo)下屬齊心協(xié)力完成團(tuán)隊目標(biāo)。一般要解決九大問題：了解團(tuán)隊類型，選擇和管理團(tuán)隊角色；掌握團(tuán)隊建設(shè)的步驟和團(tuán)隊管理手段；提高團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊教練、團(tuán)隊激勵等技能；掌握團(tuán)隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式；有效化解團(tuán)隊沖突；達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo)和共識；增強(qiáng)企業(yè)部門、個人團(tuán)隊凝聚力，打造高績效團(tuán)隊。 課程所涉及的維度 企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況開設(shè)團(tuán)隊建設(shè)類課程。常見劃分維度如下 序號 維度 維度內(nèi)容 1 內(nèi)容維度 團(tuán)隊定位、目標(biāo)、組建團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、團(tuán)隊執(zhí)行與協(xié)作、團(tuán)隊績效與改善、團(tuán)隊問題診斷與解決、團(tuán)隊壓力與危機(jī)應(yīng)對、穩(wěn)定團(tuán)隊建設(shè)根基 2 主體維度 類型 虛擬團(tuán)隊建設(shè)、職能團(tuán)隊建設(shè)、跨職能團(tuán)隊建設(shè)、自我管理團(tuán)隊建設(shè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)、和諧型團(tuán)隊建設(shè)、創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè)、非正式團(tuán)隊建設(shè)、 某類團(tuán)隊 項目團(tuán)隊建設(shè)、銷售團(tuán)隊建設(shè)、研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)、店鋪團(tuán)隊建設(shè)、 3 能力維度 合作協(xié)調(diào)能力、凝聚力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、沖突處理能力、激勵能力、績效管理能力、團(tuán)隊問題解決能力、壓力和危機(jī)應(yīng)對能力 4 團(tuán)隊模式維度 高績效團(tuán)隊建設(shè)、精英團(tuán)隊建設(shè)、快樂團(tuán)隊建設(shè)、 5 其他 團(tuán)隊精神、團(tuán)隊生命力、激情團(tuán)隊、知識創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè) 不同團(tuán)隊建設(shè)課程的內(nèi)容體系 企業(yè)應(yīng)根據(jù)受訓(xùn)人員的特點(diǎn)和需掌握的知識、技能和態(tài)度，構(gòu)建團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容體系 內(nèi)容類型 內(nèi)容說明 團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容 團(tuán)隊定位 團(tuán)隊類型劃分、團(tuán)隊生命周期、因需而建團(tuán)隊（達(dá)成目標(biāo)，優(yōu)化績效）、團(tuán)隊資源定位（物質(zhì)、資金、無形） 組建團(tuán)隊 團(tuán)隊成員角色定位、團(tuán)隊組建步驟、團(tuán)隊組建的技巧、團(tuán)隊組建方法、各類團(tuán)隊組建 團(tuán)隊考核 考核內(nèi)容與指標(biāo)、考核依據(jù)和時機(jī)、考核方法和工具、團(tuán)隊績效改善方案、團(tuán)隊績效改善工具 建設(shè)根基 態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準(zhǔn)、責(zé)任為綱 團(tuán)隊主體 學(xué)習(xí)型 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)九要素（共同愿景和目標(biāo)、責(zé)任和角色分配、充分的授權(quán)、共享知識、公開交流、高效學(xué)習(xí)力、信任與支持、超越自我的信念等）、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊培訓(xùn)、學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)方法、建設(shè)機(jī)制 虛擬團(tuán)隊 建立清晰目標(biāo)、調(diào)整成員角色、營造信任氛圍、做好跨文化協(xié)調(diào) 職能團(tuán)隊 職能團(tuán)隊目標(biāo)、定位、權(quán)限、計劃 銷售團(tuán)隊 銷售團(tuán)隊組建分析、成員選擇、成員培訓(xùn)、成員激勵、高績效溝通、績效評估 項目團(tuán)隊 進(jìn)行項目工作分析、選擇項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者、確定團(tuán)隊成員數(shù)量、明確團(tuán)隊運(yùn)作規(guī)范、溝通管理、沖突管理 店鋪團(tuán)隊 店鋪團(tuán)隊認(rèn)知、高效店鋪團(tuán)隊的特點(diǎn)和要素、組建步驟、領(lǐng)導(dǎo)技巧、提升認(rèn)同感、減少沖突、樹立團(tuán)隊精神 能力維度 執(zhí)行力 高效執(zhí)行三要素、團(tuán)隊執(zhí)行力提升方法、團(tuán)隊執(zhí)行力提升工具、打造團(tuán)隊執(zhí)行力的九大策略 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的源泉、保障、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心、團(tuán)隊文化的塑造、能力提升 凝聚力 統(tǒng)一認(rèn)識、管理人心、提升影響力、培養(yǎng)高度責(zé)任感、團(tuán)隊凝聚力打造技巧和方法 問題解決 團(tuán)隊問題診斷內(nèi)容、診斷步驟、診斷工具、團(tuán)隊問題解決方法和技巧 壓力危機(jī) 區(qū)分兩種壓力、引導(dǎo)形成積極壓力、幫助員工釋放消極壓力、掌握壓力應(yīng)對技巧、團(tuán)隊危機(jī)預(yù)警、團(tuán)隊危機(jī)決策、處理 團(tuán)隊模式 高效團(tuán)隊 明確團(tuán)隊目標(biāo)、角色、有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行、建設(shè)團(tuán)隊沖突、團(tuán)隊文化推動 快樂團(tuán)隊 快樂管理的要素、快樂團(tuán)隊的表現(xiàn)、團(tuán)隊問題預(yù)防管理、團(tuán)隊沖突的利用、團(tuán)隊陷阱的表現(xiàn)、保持快樂團(tuán)隊的技巧 其他 團(tuán)隊精神 團(tuán)隊精神認(rèn)知、團(tuán)隊成員高度負(fù)責(zé)感、打造團(tuán)隊價值觀、高效溝通、良好的人際關(guān)系、打造高忠誠程度、培訓(xùn)奉獻(xiàn)精神、凝聚團(tuán)隊向心力、營造學(xué)習(xí)氛圍 團(tuán)隊生命力 塑造共贏思維、保持良好心態(tài)、團(tuán)隊管控與領(lǐng)導(dǎo)、用制度規(guī)范團(tuán)隊、用文化和習(xí)慣驅(qū)動團(tuán)隊前進(jìn) 激情團(tuán)隊 激情團(tuán)隊認(rèn)知、團(tuán)隊合作的困難、教練技術(shù)在激情團(tuán)隊中的應(yīng)用、激發(fā)團(tuán)隊成員的激情 團(tuán)隊建設(shè)類課程培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 1、 您的團(tuán)隊規(guī)模是多少人？ A：3人以下 B：3-6人 C：7-10人 D：10人以上 2、 您的團(tuán)隊成員間的差異是否明顯？ A：很小 B：較明顯 C：很大 D：不知道 3、 您的團(tuán)隊分工是否合理？ 4、 您認(rèn)為您的團(tuán)隊最大的競爭優(yōu)勢是什么？ 5、 您認(rèn)為影響團(tuán)隊發(fā)展的最重要的因素是什么？ 6、 在實現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)的過程中最大的障礙是什么？（限選五項） 7、 當(dāng)員工對某一問題的看法與您不一致時，您通常會做什么？ 8、 您平時的學(xué)習(xí)方法是什么？ 9、 對于學(xué)習(xí)，您的態(tài)度是什么？ 10、 目前您所介紹的團(tuán)隊建設(shè)類培訓(xùn)課程在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣？ 11、 最近兩年您是否參加過團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，其種類是什么？ 12、 您認(rèn)為下來團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容中，哪些對您勝任當(dāng)前工作最重要？ A：團(tuán)隊結(jié)構(gòu) B：團(tuán)隊溝通 C：團(tuán)隊人員發(fā)展規(guī)劃 D：團(tuán)隊知識建設(shè) E：團(tuán)隊合作 F：團(tuán)隊創(chuàng)新 G：團(tuán)隊績效管理 H：團(tuán)隊績效提高的方法 I：團(tuán)隊績效提高技巧 J：其他—————————————————————— 13、 您認(rèn)為團(tuán)隊建設(shè)類課程在內(nèi)容上應(yīng)注意哪些問題？ 14、 對于一門課程來說，您認(rèn)為多長時間較為合適？ 15、 您希望通過團(tuán)隊建設(shè)課程學(xué)習(xí)到哪些知識，或解決哪些問題？ 構(gòu)建團(tuán)隊建設(shè)類課程體系 課程編號 課程名稱 課程時長 培訓(xùn)對象 GL-TD-001 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊協(xié)作意識 4H 全體員工 團(tuán)隊建設(shè)及激勵 4H 各部門經(jīng)理、各團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 高效團(tuán)隊建設(shè) 6H 企業(yè)中高層、各部門經(jīng)理 打造金牌銷售團(tuán)隊 7H 銷售管理人員 打造一流的研發(fā)團(tuán)隊 8H 高層管理人員、技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)管理人員 優(yōu)秀項目團(tuán)隊建設(shè) 4H 企業(yè)中高層管理人員、項目經(jīng)理