企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系研究摘 要企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉，企業(yè)要發(fā)展、壯大，就必須打造和不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)文化是影響企業(yè)構(gòu)建和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。為此，探討企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力間的關(guān)系，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和良性發(fā)展的人力資源平臺(tái)，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和發(fā)展，具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義！本文從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，通過探討企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，并剖析成功案例，在此基礎(chǔ)上，提出企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的若干啟示。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 文化變革目 錄摘 要2第一章 前言1第二章 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2第三章 企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成功案例53.1“博世”公司簡(jiǎn)介53.2“博世”的企業(yè)文化特點(diǎn)53.2.1不斷創(chuàng)新53.2.2以人為本63.2.3品質(zhì)卓越63.3“博世”成功建設(shè)企業(yè)文化的啟示7第四章 結(jié)語(yǔ)8參考文獻(xiàn)9第一章 前言隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人類各種文化的發(fā)展，文化的重要性逐漸體現(xiàn)出來。企業(yè)管理進(jìn)入了文化管理階段，并且逐漸成為時(shí)代的潮流，可以說是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)里程碑。企業(yè)文化作為一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的影響越來越大，對(duì)于企業(yè)的興衰越發(fā)的重要，甚至于起到關(guān)鍵性的作用。我國(guó)的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生說過一句名言：“國(guó)家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在文化1”?？梢?，企業(yè)文化的重要性。21世紀(jì)又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的趨勢(shì)，使世界各國(guó)企業(yè)都卷入其中，市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仿佛建立在不斷變化的流沙上，企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)是越來越艱難了，很多企業(yè)因此顯得很短命。于是，很多企業(yè)開始謀求新的發(fā)展，尋找能使企業(yè)長(zhǎng)久生存的秘訣，順應(yīng)時(shí)代的潮流核心競(jìng)爭(zhēng)力理論誕生了，世界眾多企業(yè)開始發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而增強(qiáng)企業(yè)自身的生命。企業(yè)的使命是活下去，企業(yè)間比的是誰活的長(zhǎng)或者說死的晚，這也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的使命，它的誕生就是為了使企業(yè)更好的生存，可以說這是它的使命，也唯有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使企業(yè)長(zhǎng)久的生存。而企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。企業(yè)文化將企業(yè)的理念，價(jià)值觀等一系列要素通過文化的形式滲透到公司的管理中，從而為形成獨(dú)特的、難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)，它給企業(yè)帶來了絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二章 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2.1企業(yè)文化的定義關(guān)于企業(yè)文化的概念，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有著各種不同的觀點(diǎn)。“企業(yè)文化應(yīng)該是以知識(shí)為基礎(chǔ)，價(jià)值觀為核心要素，以職業(yè)道德、法律法規(guī)為導(dǎo)向的一種共識(shí)2”。美國(guó)學(xué)者詹姆斯赫斯克特和約翰科特認(rèn)為：“企業(yè)文化是指企業(yè)的各個(gè)部門管理者們，共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)職能部門或在不同環(huán)境的各個(gè)部門擁有的，那種共同的文化現(xiàn)象3”。我國(guó)劉光明教授認(rèn)為：“企業(yè)文化是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織中形成的組織文化。它包含的價(jià)值觀，行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)都是該組織成員共同認(rèn)可的4”?？v觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，雖然表達(dá)的方式與偏重點(diǎn)不同，但我們可以從中看出一點(diǎn)，企業(yè)文化是一種核心價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)要共同遵守的，能達(dá)成共識(shí)的一種意識(shí)形態(tài)，對(duì)企業(yè)成員有感召力，能把眾人的興趣、需要以及因此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來的內(nèi)在文化。在企業(yè)中體現(xiàn)以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重和人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。可以說企業(yè)文化所反映的是一個(gè)企業(yè)的精神、價(jià)值觀念，是在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中形成的一種觀念。2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義1990年，一篇名為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的論文在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表，正式提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念：“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)5”。同時(shí)，又有發(fā)展：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)利用有效的資源來適應(yīng)環(huán)境、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力6”。“它是企業(yè)內(nèi)部的一系列技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使企業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平并且具有明顯優(yōu)勢(shì)的，能夠使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能帶來超額利潤(rùn)的能力7”。從不同的時(shí)代對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注的不同，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力概念也隨著相應(yīng)的改變?？偟膩碚f，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，自身生存與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上所獨(dú)有的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大、持久的某種優(yōu)勢(shì)。企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存發(fā)展，都必須不斷培育、壯大其核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.3企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為發(fā)展規(guī)范的綜合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。建立先進(jìn)的企業(yè)文化，有利于強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的并為全體員工認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。這種價(jià)值觀念和行為規(guī)范是非條文的、無形的，它與企業(yè)的規(guī)章制度一起從不同的側(cè)面影響并制約著企業(yè)員工的行為，從而影響著企業(yè)的行為及其適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境的戰(zhàn)略與策略；以及處理企業(yè)內(nèi)部矛盾與沖突的準(zhǔn)則和行為方式。企業(yè)文化也是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，而且是企業(yè)價(jià)值鏈中最難模仿的部分。為此，可以看出企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的聯(lián)系。從以下點(diǎn)展現(xiàn)：2.3.1企業(yè)文化是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“獨(dú)特性資源”企業(yè)文化是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織和文化群體所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從企業(yè)的性質(zhì)和目標(biāo)講，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步提出和形成的一系列以共同價(jià)值觀為核心的觀念、信念和行為準(zhǔn)則，它滲透到企業(yè)的一切事物、活動(dòng)和過程中，表現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面。進(jìn)入新世紀(jì)，企業(yè)面臨的全新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，市場(chǎng)與國(guó)際接軌，體制改革、生存發(fā)展與市場(chǎng)相連。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的考驗(yàn)面前，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視企業(yè)文化建設(shè)，這樣才能使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力。2.3.2企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基美國(guó)著名企業(yè)文化專家沙因在企業(yè)文化與生存指南一書中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種最難以模仿的能力。通用公司（GE）前總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)倫理是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的核心。從更深層次說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。任何企業(yè)，其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，因此，技術(shù)是第一競(jìng)爭(zhēng)力。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競(jìng)爭(zhēng)力。而制度是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際上眾多知名大公司的實(shí)例證明企業(yè)文化就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。2.3.3企業(yè)文化保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理所產(chǎn)生的具體功能決定了企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵；是核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根和動(dòng)力之源?，F(xiàn)今，管理已從“經(jīng)驗(yàn)管理”、“科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“文化管理”階段。企業(yè)文化是世界企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展的必然，它已經(jīng)成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)決定性因素。一方面在知識(shí)與信息時(shí)代，企業(yè)要充分發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛能，就必須實(shí)行以人為本的管理，而企業(yè)文化則是實(shí)行以人為本的管理的核心和靈魂，對(duì)整個(gè)企業(yè)管理具有導(dǎo)向作用，從而對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大影響。另一方面，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的，滲透著企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人，特別是企業(yè)創(chuàng)始人的許多個(gè)人特質(zhì)。通常，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有領(lǐng)先性和不可模仿性。如果先進(jìn)的企業(yè)制度、先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理是可以學(xué)習(xí)和模仿的，那么，先進(jìn)的企業(yè)文化則是不能被模仿和復(fù)制的。特別是作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神，更是滲透著企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和歷屆主要領(lǐng)導(dǎo)人的世界觀、價(jià)值觀和方法論，以及建立在這種世界觀、價(jià)值觀和方法論基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)理念，它深植于每位員工的心里，為全體員工所認(rèn)同，這些都是無法被復(fù)制的。因此企業(yè)文化是形成獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本保障。2.3.4企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展永不枯竭的動(dòng)力源泉企業(yè)要想贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，就必須用企業(yè)文化凝聚職工隊(duì)伍；用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展形成久遠(yuǎn)的影響；建立和培育企業(yè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，培養(yǎng)思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、管理水平精，能適應(yīng)市場(chǎng)要求的經(jīng)營(yíng)管理者、專業(yè)技術(shù)、技能操作等隊(duì)伍，形成企業(yè)的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)精神，不斷地使企業(yè)文化得到豐富與升華。企業(yè)文化能夠凝心聚智，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外鼓干勁；能夠增強(qiáng)活力、塑造形象、健康向上、誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍。因此，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。努力形成具有獨(dú)特風(fēng)格和內(nèi)涵的企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)綿延不衰、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。第三章 企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成功案例 3.1“博世”公司簡(jiǎn)介羅伯特博世有限公司是德國(guó)最大的工業(yè)企業(yè)之一，是世界500強(qiáng)之一，已經(jīng)有126年的歷史，是全球第一大汽車技術(shù)供應(yīng)商。博世公司以其高技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品聞名全球。其產(chǎn)品涉及到汽車裝備、工業(yè)設(shè)備、消費(fèi)用品和通訊技術(shù)等廣泛的領(lǐng)域。其國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展遍及全球130多個(gè)國(guó)家。同時(shí)博世以其創(chuàng)新尖端的產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案聞名于世。1895年，博世公司在獲得許可后，開始在斯圖加特電氣廠的指導(dǎo)下生產(chǎn)家用電器。1933年萊比錫春季博覽會(huì)上，博世第一臺(tái)帶壓縮機(jī)的冰箱成功亮相，從此邁開了博世進(jìn)軍家電市場(chǎng)的第一步，之后博世在家電產(chǎn)品以及電動(dòng)廚房多用機(jī)領(lǐng)域都漸漸享有盛名。110年的家電制造歷史，一貫高質(zhì)量的品質(zhì)，凸顯關(guān)愛的服務(wù)承諾，使博世一直雄踞歐洲家電市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。今天，博世已成為歐洲家電市場(chǎng)占有率第一的領(lǐng)導(dǎo)品牌?！芭ΡＷC產(chǎn)品的品質(zhì)和信譽(yù)是我的原則，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)守信所帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益遠(yuǎn)比眼前的利潤(rùn)更有價(jià)值?！?正是由于其獨(dú)特的企業(yè)文化，100多年來，博世孜孜不倦追求著一個(gè)重要的目標(biāo)，那就是用完美的技術(shù)和可感知的質(zhì)量，不斷地改善大眾消費(fèi)者的生活品質(zhì)。博世的成功，在于其面向未來，注重成效，服務(wù)大眾，創(chuàng)新精神，卓越品質(zhì)，以人為本等文化理念，它的成功也揭示了企業(yè)文化的重要性，靠著企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合因素的良性整合，使之凝聚成為了強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造了一個(gè)百年輝煌的企業(yè)。 3.2“博世”的企業(yè)文化特點(diǎn) 3.2.1不斷創(chuàng)新博世，創(chuàng)新無止境。博世的成功正是在于它的每一樣產(chǎn)品都體現(xiàn)了博世長(zhǎng)期不懈的創(chuàng)新精神。作為在眾多不同領(lǐng)域的世界領(lǐng)先者，博世始終走在時(shí)代進(jìn)步的最前端：從發(fā)明世界上第一個(gè)具有高壓電磁點(diǎn)火系統(tǒng)的火花塞，接著世界上第一臺(tái)多功能電動(dòng)工具的誕生，緊隨著推出全球第一個(gè)轉(zhuǎn)臂式機(jī)器人，到最近問世的電液制動(dòng)系統(tǒng)，博世在全球創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)世界第一，它的每一件產(chǎn)品都體現(xiàn)了其長(zhǎng)期不懈的創(chuàng)新精神。 時(shí)間主要?jiǎng)?chuàng)新成就1902年發(fā)明世界上第一個(gè)具有高壓電磁點(diǎn)火系統(tǒng)的火花塞1933年博世第一臺(tái)帶壓縮機(jī)的冰箱的成功亮相1952年世界第一臺(tái)多功能電動(dòng)工具的誕生1960年第一臺(tái)全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)1964年第一臺(tái)洗碗機(jī)1976年推出全球第一個(gè)轉(zhuǎn)臂式機(jī)器人新近問世電液制動(dòng)系統(tǒng)表1 博世集團(tuán)取得的主要?jiǎng)?chuàng)新成就博世的創(chuàng)新文化，正好的詮釋了其企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性特征，由于企業(yè)的不斷創(chuàng)新精神，使得企業(yè)在不同領(lǐng)域都能有所建樹，創(chuàng)新文化不但提高了企業(yè)的效率，為企業(yè)帶來長(zhǎng)期的利潤(rùn)，使企業(yè)具有良好持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，同時(shí)它更能為顧客提供新穎的產(chǎn)品，提供其看重的價(jià)值，為消費(fèi)者提供好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值，為顧客帶來長(zhǎng)期性的關(guān)鍵利益。 3.2.2以人為本博世認(rèn)為，正是每一位員工的智慧和努力，推動(dòng)了博世集團(tuán)不斷地發(fā)展。因此，博世始終將員工視為最為重要的財(cái)富。很早博世就開始實(shí)施8小時(shí)工作制，向員工支付比同行們都高的工資?！拔疫^得好，是因?yàn)槲医o我的工人多”，羅伯特曾經(jīng)這樣總結(jié)過原因。這個(gè)優(yōu)良的傳統(tǒng)一直保持到現(xiàn)在，至今博世都是德國(guó)最適合工作的公司之一。此外,還有“繼續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃”幫助員工們?cè)趯?shí)踐工作的各方面均有所提高。歸根結(jié)底，是每一位員工的智慧和努力，推動(dòng)了博世集團(tuán)不斷發(fā)展。博世以人為本的人本思想，使得博世能夠充分發(fā)揮其員工的積極性，主觀能動(dòng)性，同時(shí)也展示了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)性。以人為本的思想好比一個(gè)“平臺(tái)”，它是一種基礎(chǔ)性能力，企業(yè)的各種職業(yè)能力，企業(yè)的價(jià)值觀，商譽(yù)，品牌，戰(zhàn)略都能在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上展示出來，并且完全可以將其統(tǒng)領(lǐng)起來。博世始終將員工視為最為重要的財(cái)富，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)又是博世形成其企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性要素。 3.2.3品質(zhì)卓越博世成功的關(guān)鍵正是在于其可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，這也是博世引以為豪的一貫傳統(tǒng)。其中“12質(zhì)量原則”更是博世所有員工的工作準(zhǔn)則和產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)的根本保證。通過博世員工不斷努力與創(chuàng)新，在研發(fā)，生產(chǎn)，銷售和服務(wù)等方面都體現(xiàn)了博世對(duì)客戶一貫品質(zhì)承諾，這一承諾的堅(jiān)實(shí)后盾就是永不妥協(xié)的博世全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。德國(guó)產(chǎn)品一向是以其出色的品質(zhì)、信譽(yù)和技術(shù)水準(zhǔn)聞名于世，博世繼承并發(fā)揚(yáng)了這一傳統(tǒng)，所有產(chǎn)品都依照最嚴(yán)格的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，而且在產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售等方面均更勝一籌。產(chǎn)品品質(zhì)是每個(gè)企業(yè)所注重，但各個(gè)企業(yè)關(guān)注程度又有所不同。而博世的產(chǎn)品品質(zhì)，不但繼承了德國(guó)傳統(tǒng)，并且在這基礎(chǔ)上更勝一籌，它將卓越品質(zhì)融入到了其核心競(jìng)爭(zhēng)力中，使其成為了博世核心競(jìng)爭(zhēng)力中一種，說到博世，肯定會(huì)想到它的品質(zhì)，這已經(jīng)成為了它的標(biāo)志，突顯了其核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性，這是博世在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累形成的，已經(jīng)成為企業(yè)的鮮明個(gè)性，使得企業(yè)擁有建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源。這已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化，它是博世核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。 3.3“博世”成功建設(shè)企業(yè)文化的啟示管理大師韋爾奇曾經(jīng)指出：“資產(chǎn)的重組可以在一時(shí)間提高公司的生產(chǎn)力，但是如果沒有文化上的改變，也就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。好比如果你想要使列車的速度加快10公里，只需要加點(diǎn)馬力；但是你如果想要讓車的速度翻一倍，你就必須得更換新的鐵軌了8。” 所以，在未來企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有一定的企業(yè)文化做支持，企業(yè)很難做大；沒有形成積極的企業(yè)文化，企業(yè)對(duì)內(nèi)缺乏凝聚力，對(duì)外不能從根本上形成并且提升企業(yè)形象，因此很難有長(zhǎng)久的生命力。通過博世公司的案例，向我們展示了世界頂級(jí)的企業(yè)在發(fā)展的過程中，企業(yè)文化所起到的作用?？梢哉f，博世最終形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在文化方面，企業(yè)文化也是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。越來越多的企業(yè)也意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，“沒有企業(yè)文化，談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)受到局限9”。博世的成功最重要在于不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，尤其對(duì)于這種以其創(chuàng)新尖端的產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案聞名于世的企業(yè)來更為重要；其出色的品質(zhì)、信譽(yù)和技術(shù)水準(zhǔn)是博世成功的關(guān)鍵，它充分繼承發(fā)揚(yáng)了德國(guó)這一傳統(tǒng)；以人為本的思想是博世成功的基礎(chǔ)，是每一位員工的智慧和努力，推動(dòng)了博世集團(tuán)不斷發(fā)展。它的成功也揭示了企業(yè)文化的重要性，博世的文化，經(jīng)過一代代員工的繼承發(fā)揚(yáng)，最終凝聚為強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成就了博世的百年輝煌。第四章 結(jié)語(yǔ)總而言之，關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，注重企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，探索適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，還有很多工作要做。面對(duì)二十一世紀(jì)全球市場(chǎng)、環(huán)境的挑戰(zhàn)，需要中國(guó)企業(yè)時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息革命等時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，按照制度更活、響應(yīng)更快、文化和技術(shù)革新、質(zhì)量更高及環(huán)境更優(yōu)的發(fā)展方向，創(chuàng)造一個(gè)更為有利的宏微觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，全力樹立中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)時(shí)代賦予我們的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)必將走向一個(gè)新的發(fā)展階段。企業(yè)未來環(huán)境的變動(dòng)是廣泛、深刻而徹底的，但在動(dòng)蕩不安的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)環(huán)境變動(dòng)趨勢(shì)并充分利用環(huán)境變動(dòng)因素。二十一世紀(jì)的企業(yè)只要在此過程中，積極認(rèn)真有準(zhǔn)備地進(jìn)行企業(yè)文化塑造，構(gòu)建完善、良好的人力資源發(fā)展平臺(tái)，必定能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中提升屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過探討，我們了解到企業(yè)文化是塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和動(dòng)力，在塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑中居于核心地位，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界。良好的企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，它決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累和管理方向，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。通過對(duì)德國(guó)博世公司的案例，我們不難看出，企業(yè)想要發(fā)展，想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有不竭的力量，就必須加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，構(gòu)筑建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化，發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，這才是現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要經(jīng)驗(yàn)方略。參考文獻(xiàn)1 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