基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)的分析專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 班級(jí)：信管本科班 學(xué)號(hào)： 姓名： 日期：2015年6月30日摘要:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出現(xiàn)解決了Dss應(yīng)用的基礎(chǔ)性問(wèn)題一一數(shù)據(jù)管理,即通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的原始數(shù)據(jù)組織成適合決策分析需要的分析型數(shù)據(jù)。伴隨數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)技術(shù)又為數(shù)據(jù)分析提供了強(qiáng)有力的支持。這樣,基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)集成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理等多種信息處理技術(shù),是一種新形式的決策支持系統(tǒng),是輔助企業(yè)管理者做出正確決策的理想系統(tǒng)?；跀?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用己慢慢開(kāi)始起步,對(duì)其進(jìn)行理論上的研究將具有很大的實(shí)用意義。關(guān)鍵詞：決策支持系統(tǒng)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；聯(lián)機(jī)分析處理；數(shù)據(jù)挖掘Abscract:Data warehouse can meet the requirements of the database management subsystems of DSS and organize primitive data in the databases to analytical data suited to administrative decision.With the emergence of data warehouse,data mining technology and OLAP technology also come out.These two technologies provide the powerful support for data analysis.Thus,DSS based on data warehouse integrates many kinds of infomation disposal technology,data warehouse technology,data mining teechnology and OLAP technology included.It is a new form of perfect system assisting corporative administrators with correct decision made.The application of DSS based on data warehouse stands at an underway stage,soThe theoretical research on the system will make sense for practice. Key word : DSS;Data Warehouse;OLAP;Customer Analysis目錄1.緒論21.l研究背景21.2 研究?jī)?nèi)容31.3本文的研究?jī)?nèi)容及意義32.決策支持系統(tǒng)的基本理論32.1決策支持系統(tǒng)概況32.2 決策支持新技術(shù)33.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本理論43.1數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本概念43.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)44.基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的綜合決策支持系統(tǒng)54.1傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)與新決策支持系統(tǒng)的比較54.2綜合決策支持系統(tǒng)64.3數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在決策支持系統(tǒng)中的作用65. 總結(jié)與展望6參考文獻(xiàn)71緒論1.l研究背景隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有產(chǎn)生有用的信息，只是簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。為此出現(xiàn)了“數(shù)據(jù)爆炸，知識(shí)貧乏”的窘迫局面。以前，用戶常常在數(shù)據(jù)的管理、數(shù)據(jù)的收集上下很大功夫，可是今天的用戶卻發(fā)生了很大的變化：人們不僅想得到數(shù)據(jù)，更多地是想從這些數(shù)據(jù)中獲得更大的收益。因?yàn)閿?shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析的數(shù)據(jù)是無(wú)法決策的，基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)正是迎合了這種需要。 1.2 研究?jī)?nèi)容 研究與本課題相關(guān)的理論和技術(shù)，包括決策支持系統(tǒng)的相關(guān)理論，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建的相關(guān)理論，聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)的相關(guān)理論，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的理論和算法；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)，包括概念模型設(shè)計(jì)，邏輯模型設(shè)計(jì)，物理模型設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、清洗和裝載方案設(shè)計(jì)；多維數(shù)據(jù)集的創(chuàng)建、處理和查詢；根據(jù)建立的多維數(shù)據(jù)集來(lái)建立數(shù)據(jù)挖掘模型，利用微軟聚類算法來(lái)實(shí)現(xiàn)分類挖掘任務(wù)；用 Delphi 編寫(xiě)客戶端界面以及整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)模塊，最終建立一個(gè)展現(xiàn)平臺(tái)。1.3本文的研究?jī)?nèi)容及意義安全問(wèn)題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)過(guò)程中最擔(dān)心的問(wèn)題,電子商務(wù)系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之上的商務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)為人與人、人與企業(yè)之間的交流帶來(lái)了更多的便利,然而也為不法分子獲取不法利益提供了更多的途徑。數(shù)字簽名是可以解決電子商務(wù)活動(dòng)中否認(rèn)、偽造、篡改及冒充等問(wèn)題的一項(xiàng)技術(shù)本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)及電子商務(wù)安全的描述,逐一介紹電子商務(wù)安全內(nèi)容及其安全需求,釗一對(duì)電子商務(wù)安全面臨的各種威脅,從安全體系方面說(shuō)明其應(yīng)對(duì)方式。著重講解電子商務(wù)領(lǐng)域中的數(shù)字簽名技術(shù)及其各種實(shí)現(xiàn)方案,對(duì)比傳統(tǒng)數(shù)字簽名中的不足,說(shuō)明安全數(shù)字簽名的原理及其實(shí)現(xiàn)流程。最后重點(diǎn)介紹基于RSA和DES算法的安全數(shù)字簽名,設(shè)計(jì)出一種結(jié)合RSA和DES算法的安全數(shù)字簽名方案。2.決策支持系統(tǒng)的基本理論2.1決策支持系統(tǒng)概況決策支持系統(tǒng)作為一門(mén)新興的信息技術(shù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供各種決策信息支持和許多商業(yè)問(wèn)題的解決方案，從而減輕了管理者從事低層次信息分析、處理的負(fù)擔(dān)，使得他們專注于最需要決策方面的工作，從而提高決策的質(zhì)量和效率。它通過(guò)結(jié)合個(gè)人的智力資源和計(jì)算機(jī)的能力來(lái)改進(jìn)決策的質(zhì)量。它是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的支持系統(tǒng)，服務(wù)于處理半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的管理決策制定者。不同的人對(duì)決策支持系統(tǒng)有著不同的理解。并且決策支持系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)主要由四部分組成，即數(shù)據(jù)部分、模型部分、推理部分和人機(jī)交互部分。2.2 決策支持新技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘是20世紀(jì) 90 年代中期在國(guó)外興起的 3 項(xiàng)決策支持技術(shù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，數(shù)據(jù)庫(kù)用于事務(wù)處理，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可用于決策分析，而且主要用于決策分析，聯(lián)機(jī)分析處理把數(shù)據(jù)的組織由二維平面結(jié)構(gòu)擴(kuò)充到多維空間結(jié)構(gòu)，并提供了多維數(shù)據(jù)分析方法。數(shù)據(jù)挖掘則是在人工智能學(xué)習(xí)中發(fā)展起來(lái)的，它是從多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)知識(shí)過(guò)程的核心。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)合開(kāi)創(chuàng)了決策支持系統(tǒng)的新方向，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是 3 個(gè)技術(shù)的主體和基礎(chǔ)，沒(méi)有基本的數(shù)據(jù)支撐，就不可能有科學(xué)的決策。3.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本理論3.1數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本概念數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)用以更好地支持企業(yè)或組織決策分析處理的、面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)變化的，只要有業(yè)務(wù)發(fā)生，數(shù)據(jù)就會(huì)被更新，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)則是靜態(tài)的歷史數(shù)據(jù)，只能定期添加、刷新。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，有各種結(jié)構(gòu)以適合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的需要，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)則相對(duì)簡(jiǎn)單。數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)訪問(wèn)頻率較高，但訪問(wèn)量較少，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的訪問(wèn)頻率較低但訪問(wèn)量卻遠(yuǎn)高于數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)量。數(shù)據(jù)庫(kù)在訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)要求響應(yīng)速度快，其響應(yīng)時(shí)間一般在幾秒內(nèi)，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的響應(yīng)時(shí)間則可長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)。3.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將獨(dú)立于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，但是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)又同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)息息相關(guān)。也就是說(shuō)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不是簡(jiǎn)單地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，而是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行“再組織”。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)框架是影響數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)性能的關(guān)鍵因素之一，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)框架決定了數(shù)據(jù)加載、訪問(wèn)和傳遞的方式。在確定數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)時(shí)需要考慮最終用戶和數(shù)據(jù)使用部門(mén)的數(shù)目、數(shù)據(jù)的多樣性和數(shù)量、更新周期，以及存儲(chǔ)訪問(wèn)的速度。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)中應(yīng)該設(shè)計(jì)三個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)層次：信息獲取層、信息存儲(chǔ)層和信息傳遞層。信息獲取層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集、提純、凈化和聚合，以及從外部數(shù)據(jù)源和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)應(yīng)該是準(zhǔn)確的，并且要被用于各個(gè)部門(mén)進(jìn)行決策支持，因此需要有通用的含義。信息存儲(chǔ)層是一個(gè)保存數(shù)據(jù)的區(qū)域，這些信息是在信息傳遞層次中可以得到的信息。對(duì)于支持集成傳遞要求所必需的性能水平，單一的設(shè)計(jì)會(huì)產(chǎn)生消極影響。所以，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)重要特征就是靈活性，在體系結(jié)構(gòu)中需要利用信息傳遞層來(lái)實(shí)現(xiàn)靈活性。信息傳遞層是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)中支持一套共用的表示工具和分析工具的組成部分。它通過(guò)生成的報(bào)表和查詢來(lái)提供數(shù)據(jù)需求。這是最終用戶與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)交流的層次，也是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與用戶接觸的地點(diǎn)。 圖1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)4. 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的綜合決策支持系統(tǒng)在決策支持系統(tǒng)D的研究領(lǐng)域中,以往大多數(shù)專家都沿著EDP/MSI/DSS(電子數(shù)據(jù)處理/管理信息系統(tǒng)/決策支持系統(tǒng))的路線評(píng)價(jià)DSS的特征與區(qū)別,并且強(qiáng)調(diào)DSS對(duì)高層決策者和經(jīng)理人員的信息支持。因此研究的重心大多集中于DSS的模型管理(定量模型和定性模型)、人機(jī)界面、智能DSS或基于知識(shí)的DSS等。然而,決策支持系統(tǒng)并不僅僅是基于非常復(fù)雜的模型的分析與評(píng)價(jià),凡是能夠提供管理人員所需要任何信息的全部技術(shù)支持形式都應(yīng)該歸入決策支持的范疇。4.1傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)與新決策支持系統(tǒng)的比較傳統(tǒng)的DSS通常是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)(DB)為基礎(chǔ)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(RDBMS)上,但是,隨著DSS用戶的系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)量的不斷增大,查詢也越來(lái)越復(fù)雜,這樣傳統(tǒng)的基于數(shù)據(jù)庫(kù)的DSS的弊端也暴露了出來(lái):(1)數(shù)據(jù)缺乏組織性:數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的是大量的企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)(oPeartiondat)a,它們來(lái)自企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)的日常業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生的明細(xì)數(shù)據(jù),是一種原始數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的不同需要,而有著有利于各個(gè)部門(mén)的不同的組織、存儲(chǔ)形式。而DSS需要的則是對(duì)這些原始數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分類、合并、整理和分析后產(chǎn)生的有組織的信息。(2)數(shù)據(jù)訪問(wèn)效率低:企業(yè)在每一階段的業(yè)務(wù)都積累了大量的數(shù)據(jù),RDB是面向應(yīng)用的、事務(wù)驅(qū)動(dòng)的。應(yīng)用本來(lái)就是千差萬(wàn)別、零繁瑣碎的,而且為了提高性能,數(shù)據(jù)還常常被分布在多個(gè)子系統(tǒng)中,使得RDBMS對(duì)這些數(shù)據(jù)的訪問(wèn)十分困難,更難以進(jìn)行DSS所需的快速分析。(3)數(shù)據(jù)處理效率低:企業(yè)DSS需要高質(zhì)量的管理數(shù)據(jù),RDB不能提供數(shù)據(jù)分析,大量的數(shù)據(jù)不能得到及時(shí)的綜合分析,使管理信息系統(tǒng)(MSI)的作用不能充分體現(xiàn),影響了數(shù)據(jù)處理的效率。(4)數(shù)據(jù)不能轉(zhuǎn)化為有用的信息:DSS通常需要一段歷史時(shí)期的數(shù)據(jù)來(lái)分析趨勢(shì),而數(shù)據(jù)庫(kù)一般只存儲(chǔ)短期數(shù)據(jù),且各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的保存期限各不相同,大量的內(nèi)外運(yùn)行數(shù)據(jù)不能轉(zhuǎn)化為管理決策信息為DSS服務(wù)。4.2綜合決策支持系統(tǒng)把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘、模型庫(kù)結(jié)合起來(lái)形成的綜合決策支持系統(tǒng),是更高級(jí)形式的決策支持系統(tǒng)。其中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)決策主題數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和綜合,OLAP實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)挖掘用以挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的知識(shí),模型庫(kù)實(shí)現(xiàn)多個(gè)廣義模型的組合輔助決策,專家系統(tǒng)利用知識(shí)推理進(jìn)行定性分析。它們集成的綜合決策支持系統(tǒng),將相互補(bǔ)充、相互依賴,發(fā)揮各自的輔助決策優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)更有效的輔助決策。綜合體系結(jié)構(gòu)的三個(gè)主體既可以相互補(bǔ)充又可以相互結(jié)合。它可以根據(jù)實(shí)際問(wèn)題的規(guī)模和復(fù)雜程度決定是采用單個(gè)主體輔助決策,還是采用兩個(gè)或是三個(gè)主體的相互結(jié)合輔助決策。利用第一個(gè)主體的輔助決策系統(tǒng)就是傳統(tǒng)意義下的決策支持系統(tǒng)。利用第一個(gè)主體和第三個(gè)主體相結(jié)合的輔助決策系統(tǒng)就是智能決策支持系統(tǒng)。在OLAP中利用模型庫(kù)的有關(guān)模型，可以提高OLAP的數(shù)據(jù)分析能力。將三個(gè)主體結(jié)合起來(lái),即利用”問(wèn)題綜合和交互系統(tǒng)”部件集成三個(gè)主體,這樣形成的綜合決策支持系統(tǒng)是一種更高形式的輔助決策系統(tǒng),其輔助決策能力將上一個(gè)新臺(tái)階。由于這種形式的決策支持系統(tǒng)包含了眾多的關(guān)鍵技術(shù),研制過(guò)程中將要克服很多困難,這也是我們今后努力的方向。4.3數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在決策支持系統(tǒng)中的作用將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于決策支持系統(tǒng)中,主要有以下幾個(gè)方面的作用: (1)增強(qiáng)了決策支持系統(tǒng)決策的客觀性。DSS中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是面向分析組織的,比面向應(yīng)用組織的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)更加適合決策分析需求;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)容量大、保存時(shí)間長(zhǎng),為預(yù)測(cè)趨勢(shì)、制定決策戰(zhàn)略提供了充足的信息,使決策方案更具客觀性。(2)增強(qiáng)了決策支持系統(tǒng)的實(shí)用性。DSS中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集模型庫(kù)、方法庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)為一體,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)行模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)DSS的模型驅(qū)動(dòng)模式,且實(shí)現(xiàn)了分析方法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相分離,使方法庫(kù)及數(shù)據(jù)的擴(kuò)充具有相對(duì)獨(dú)立性。(3)提高了數(shù)據(jù)查詢、分析效率。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)通過(guò)提取器自動(dòng)追加數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)視圖生成器自動(dòng)生成數(shù)據(jù)視圖,能及時(shí)快速地準(zhǔn)備好各層次數(shù)據(jù),使查詢瞬間完成,可大大提高數(shù)據(jù)獲取效率。(4)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具。利用分析工具OLAP、數(shù)據(jù)挖掘工具及圖形工具等,使決策者能從各角度分析數(shù)據(jù),提供更全面、更豐富的戰(zhàn)略性輔助信息及被忽略的重要因素。(5)具有動(dòng)態(tài)擴(kuò)展性能?；跀?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的DSS通過(guò)內(nèi)在反饋機(jī)制,使用戶需求逐漸明確,DSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)日趨完善。5. 總結(jié)與展望基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)是國(guó)外90年代發(fā)展起來(lái)的新技術(shù),它一經(jīng)面世就以其巨大的應(yīng)用價(jià)值和可操作性的技術(shù)方案得到了企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和商業(yè)界的高度重視,得到了很快的發(fā)展?，F(xiàn)在,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用己達(dá)到了一定的階段,積累了大量的數(shù)據(jù),GB級(jí)的數(shù)據(jù)量己經(jīng)很普遍,有的甚至達(dá)到了TB級(jí),這樣就為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,隨著各個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方案的提出、完善,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的一些難題得到了解決。這些,都是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)得到快速發(fā)展的原因所在。參考文獻(xiàn)1Hhimon著.王志海等譯.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù).機(jī)械工業(yè)出版社.2埃里克A海爾菲特著.張建軍主譯.財(cái)務(wù)分析技術(shù).中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2009.3MaXiaoqiang.Suryondatawarehousing.TeehniealReport.