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1、讀《灰犀?！酚懈校夯闄C(jī) 風(fēng)雨兼程
化危為機(jī)風(fēng)雨兼程
――讀《灰犀牛》有感
李愛紅
市委組織部副部長、市人社局黨組書記、局長李愛紅
灰犀牛，生活在非洲草原，離我們很邊遠(yuǎn)，體型笨重，反饋遲鈍；對我們很友善，飲水食草，與世無爭，與我們無關(guān)。但是，我在《動物世界》節(jié)目里見過它被無視后的張狂，被激怒后的兇殘，似排山倒海之勢，雷霆萬鈞之力，沖向任何敵方！
我更是在現(xiàn)實(shí)社會里見過被學(xué)者概念化的"灰犀牛",即概率極大、沖擊力極強(qiáng)的各類風(fēng)險和危機(jī)，比方因執(zhí)行重大政策出現(xiàn)偏差、破壞性創(chuàng)新科技、法紀(jì)松散等暴發(fā)時對世界、對人類、對單位、對個體產(chǎn)生的消滅性災(zāi)難。
讀完《灰犀
2、?！芬粫?，既驚恐萬狀、毛骨悚然，也醍醐灌頂、心明眼亮。這頭概念化的犀牛，它不在美麗的非洲草原，它有時在仙桃大地，在人社系統(tǒng)徘徊、張望、蟄伏，靜靜地等待著，等待野性被喚醒、機(jī)關(guān)被觸動、沖鋒被開啟……
我作為一名單位管理者，《灰犀?！芬粫o予的警示與啟迪尤為珍貴和重要。
一、不能忽視危機(jī)的存在，要正確認(rèn)知
在《灰犀?！芬粫校髡咄ㄟ^大量的案例分析，指出過去眾多危機(jī)都有明顯的先兆，但是這些先兆都沒有引起人們應(yīng)有的重視。所以，我覺得忽視危機(jī)才是真正的危機(jī)。
一是要正確認(rèn)知危機(jī)的客觀性。在世界風(fēng)云變幻莫測和國內(nèi)各種矛盾凸現(xiàn)的大背景下，危機(jī)暗流涌動，南海自由航行、中美貿(mào)易摩擦、房
3、地產(chǎn)泡沫等等，都足以導(dǎo)致國際國內(nèi)的大動亂，這些極易暴發(fā)的大略率危機(jī)，如同一頭噸級重的灰犀牛，憤恨地噴著氣，一只腳在刨著土，直直地盯著你，隨時準(zhǔn)備向你撞過來。面對危機(jī)客觀存在的事實(shí)，我們可能無法預(yù)知細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的時間，但無法詭辯或無視它的存在。
二是要正確認(rèn)知危機(jī)的現(xiàn)實(shí)性?；蚁ｋm然遠(yuǎn)在非洲草原，我們很多人沒有親眼見過，但是時刻暴發(fā)的危機(jī)卻在我們身邊。人社部門作為最重要的民生部門，面對機(jī)構(gòu)改革、職能劃轉(zhuǎn)，特別是社保征收體制改革，如何做好征繳銜接、躲避基金風(fēng)險，妥善解決被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險等社保遺留問題，值得深思。如何圍繞中央提出的"六穩(wěn)"要求，最大限度穩(wěn)定就業(yè)，躲避規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險，都是我們不敢
4、否定的潛在現(xiàn)實(shí)風(fēng)險。
三是要正確認(rèn)知危機(jī)的緊迫性。曾經(jīng)經(jīng)歷過危險的人都會在事后跟你說，他們本來應(yīng)該在一切來得及的時候抽身而出、規(guī)避風(fēng)險，但無意識的傾向性、任性的執(zhí)念、誤判導(dǎo)致他們否定危險信號的真實(shí)性，未能及時避開"灰犀牛"的奔襲路線。當(dāng)前，在人社領(lǐng)域，作風(fēng)建設(shè)迫在眉睫，對大眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，如果我們依然我行我素、自拉自唱，最終必將引發(fā)大眾和社會的信任危機(jī)，折損人社部門的形象。
二、不能輕視危機(jī)的暴發(fā)，要正視矛盾
《灰犀?！分蟹治隽巳藗儗ΥC(jī)比擬常見的五個階段，即否定、得過且過、緩慢判斷、驚恐、實(shí)施行動。這種應(yīng)對危機(jī)的麻木不仁與手足無措，將直接導(dǎo)致危機(jī)的暴發(fā)不
5、可收拾。
一是要深入了解，防止工作上視而不見。面對奔襲而來的為數(shù)眾多的"灰犀牛",我們要及時掌握它們的實(shí)時現(xiàn)狀和運(yùn)動軌跡，確保心中有數(shù)。作為一名部門的主要負(fù)責(zé)人，要少坐機(jī)關(guān)、多跑基層，做到"四勤".腳要勤，要經(jīng)常深入基層、調(diào)查研究、掌握實(shí)情，不搞遙控指揮；手要勤，在重大事項的處置方面，既要揮手，更要動手；腦要勤，要創(chuàng)新思路，發(fā)現(xiàn)深層次的矛盾，解決深層次的問題；口要勤，要加強(qiáng)對干部職工的教育管理，及時糾正苗頭性問題，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)問題。
二是要深思熟慮，防止應(yīng)對上束手無策。灰犀牛事件的每一個階段，我們都有時機(jī)改變事件的進(jìn)程，書中列舉的那些領(lǐng)導(dǎo)人、組織機(jī)構(gòu)以及國家應(yīng)對災(zāi)難時成功或失敗
6、的案例，有很多經(jīng)驗和教訓(xùn)值得我們學(xué)習(xí)借鑒。要克服僥幸心理、從眾心理、自負(fù)心理、麻痹心理，不要習(xí)慣于老套路、老方法，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)，用__新時代中國特色社會主義思想破解矛盾、應(yīng)對危機(jī)。
三是要深刻分析，防止心理上寧信其無。灰犀牛事件既是概率高的事件，更是影響大的事件，發(fā)現(xiàn)越早，損失就越少。但不幸的是，危機(jī)離我們越遠(yuǎn)，我們越會放松警惕，甚至心安理得。我們必須堅持"清晨之問、靜夜之思",時刻保持如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈的心態(tài)，預(yù)判分析人事制度改革、農(nóng)民工欠薪等各類不穩(wěn)定因素，打有準(zhǔn)備之仗。
四是要深耕細(xì)作，防止結(jié)果上一敗涂地。當(dāng)危機(jī)擺在面前時，我們必須快速做出判斷并且采取行動，
7、否那么就會萬劫不復(fù)、一敗涂地。要時刻保持頑強(qiáng)的斗志，堅決理想信念，要圍繞人社基金支付風(fēng)險、數(shù)據(jù)平安風(fēng)險、特殊群體穩(wěn)控風(fēng)險等，排查預(yù)估、制定預(yù)案、及時預(yù)警，最大限度躲避風(fēng)險，最大程度降低損失。
三、不能漠視危機(jī)的處置，要正面引導(dǎo)
高概率風(fēng)險會給我們造成重大損失，但如果處置得當(dāng)，也會產(chǎn)生倒逼機(jī)制，到達(dá)化危為機(jī)的效果。
一是要敢于直面現(xiàn)實(shí)。當(dāng)灰犀牛已經(jīng)全力以赴向你沖來的時候，心存僥幸、相互指責(zé)、推諉扯皮、驚慌失措都無濟(jì)于事，唯有積極面對，才有可能成功化解。作為人社部門的主要負(fù)責(zé)人，管轄的事項波及千家萬戶，每一項工作都關(guān)乎大眾切身利益，對工作失誤要敢于擔(dān)責(zé)，對矛盾糾紛要敢于擔(dān)難，對突
8、發(fā)事件要敢于擔(dān)險，做到正視不回避，直面不逃避。
二是要及時精準(zhǔn)定性。要第一時間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，準(zhǔn)確研判預(yù)案，按照危機(jī)處置的"5S"原那么，即承當(dāng)責(zé)任原那么、真誠溝通原那么、速度第一原那么、系統(tǒng)運(yùn)行原那么、權(quán)威證實(shí)原那么開展危機(jī)公關(guān)，要建立新聞發(fā)言人制度，及時發(fā)布信息，引導(dǎo)公眾認(rèn)知，減少負(fù)面炒作，敏銳感知，科學(xué)處置，力避化危為險，力求化險為夷，力爭化危為機(jī)。
三是要堅持順風(fēng)而處。要加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，胸懷大局，提升政治站位，提高政治敏銳性，時刻與黨中央、省委、市委保持高度一致，站在高處察看，站在平處干活、站在順風(fēng)處敏銳悉知，不因部門利益影響全局，不因滿足個體訴求影響大局，特別是在處理社保遺留問題方面，既要做好平穩(wěn)工作，更要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性和連續(xù)性，不可頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。
四是要牢記前車之鑒。要認(rèn)真吸取"麗江旅游"、"青島天價蝦"等事件處置不當(dāng)導(dǎo)致的信任危機(jī)和社會影響，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府在重啟垃圾燃燒站時化危為機(jī)、敢于直面的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和為民意識，在失敗中清醒頭腦，在成功中展望未來。
灰犀牛其實(shí)并不可怕，可怕的是我們對其視而不見，或者只是靜待著它的下一次奔襲。危機(jī)和機(jī)遇要么互為因果，要么是一枚硬幣的兩面，只要我們不斷提升認(rèn)知能力，強(qiáng)化自身建設(shè)，夙夜為公，居安思危，就一定能夠最大限度防備危機(jī)、化危為機(jī)。
讀《灰犀牛》有感：化危為機(jī)風(fēng)雨兼程
讀《灰犀牛》有感：化危為機(jī) 風(fēng)雨兼程
