查查廠長(zhǎng)不在家廠長(zhǎng)不在家,你要查哪本你要查哪本? 只有具備了這種思想政治素質(zhì)，才能團(tuán)結(jié)只有具備了這種思想政治素質(zhì)，才能團(tuán)結(jié)職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沿著職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沿著正確的方向不斷發(fā)展。正確的方向不斷發(fā)展。同學(xué)們想一想十不原則同學(xué)們想一想十不原則包含了什么思想包含了什么思想? ?十不原則十不原則不剛愎自用，推卸責(zé)任不剛愎自用，推卸責(zé)任不泄露機(jī)密，嘩眾取寵不泄露機(jī)密，嘩眾取寵不偷工減料，弄虛作假不偷工減料，弄虛作假 不詆毀同行，自我吹噓不詆毀同行，自我吹噓不包羅萬(wàn)象，不學(xué)無(wú)術(shù)不包羅萬(wàn)象，不學(xué)無(wú)術(shù)不以假亂真，生搬硬套不以假亂真，生搬硬套不以貌取人，看菜下飯不以貌取人，看菜下飯不好大喜功，華而不實(shí)不好大喜功，華而不實(shí)不無(wú)的放矢，棄而不管不無(wú)的放矢，棄而不管不言而無(wú)信，出爾反爾不言而無(wú)信，出爾反爾 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著有利于物質(zhì)文明和精神文明才能使企業(yè)沿著有利于物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的軌道健康發(fā)展。建設(shè)的軌道健康發(fā)展。 1. 海爾定律（斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一海爾定律（斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的個(gè)球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。以這一理念為依據(jù)，海爾集團(tuán)創(chuàng)力就是基礎(chǔ)管理。以這一理念為依據(jù)，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了造了“OEC管理管理”即海爾模式。即海爾模式。 2. 80/20原則，即管理人員與員工責(zé)任分配的原則，即管理人員與員工責(zé)任分配的80/20原則。即原則。即關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、求才能使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展。發(fā)展。2.2.企業(yè)必須具備良好的信譽(yù)和形象企業(yè)必須具備良好的信譽(yù)和形象 （1）良好的信譽(yù)和企業(yè)形象是企業(yè)的一種）良好的信譽(yù)和企業(yè)形象是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素，對(duì)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)有至關(guān)重要的作用。企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)有至關(guān)重要的作用。海爾市場(chǎng)觀念：海爾市場(chǎng)觀念： 企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)在一切經(jīng)濟(jì)交往中要企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)在一切經(jīng)濟(jì)交往中要誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)失信和欺詐；誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)失信和欺詐；企業(yè)形象是指企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社企業(yè)形象是指企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)中留下的印象，以及所受到的評(píng)價(jià)會(huì)中留下的印象，以及所受到的評(píng)價(jià)和認(rèn)同。和認(rèn)同。咱廠產(chǎn)品咱廠產(chǎn)品,一炮打響了一炮打響了!背后背后“鏟球鏟球” 良好的素質(zhì)良好的素質(zhì)不良的素質(zhì)不良的素質(zhì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備良好的素質(zhì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備良好的素質(zhì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)良好的企業(yè)信譽(yù)和形象良好的企業(yè)信譽(yù)和形象不良的企業(yè)信譽(yù)和形象不良的企業(yè)信譽(yù)和形象不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 不要緊不要緊,再來(lái)一次吧！再來(lái)一次吧！重做重做知識(shí)鞏固 ( B ) 下一題下一題 重做重做 下一題下一題 不要緊不要緊,再來(lái)一次吧！再來(lái)一次吧！重做重做 下一題下一題 1、諺語(yǔ)云：、諺語(yǔ)云：“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先。中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先。”這表明（這表明（ ） A、企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象的關(guān)系、企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象的關(guān)系 B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要開(kāi)展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要開(kāi)展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有平等性和開(kāi)放性、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有平等性和開(kāi)放性 D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是把顧客當(dāng)上帝、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是把顧客當(dāng)上帝AB2、右邊這幅漫畫(huà)、右邊這幅漫畫(huà)反映的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題反映的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題是（是（ ） A、優(yōu)勝劣汰、優(yōu)勝劣汰 B、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) C、弄虛作假、弄虛作假 D、欺行霸市、欺行霸市BD